Пользовательский контент: плюсы и минусы для вашего SEO

Последнее обновление: 19 июля 2021 г.

Когда вы ищете что-то в Интернете, вы обычно сразу переходите на веб-сайт?

Общий ответ часто большой НЕТ! Обычно люди начинают находить то, что им нужно, через поисковую систему, а не напрямую посещая веб-сайт компании. Поскольку поисковые системы отдают приоритет свежему и релевантному контенту, потребители пользуются большим доверием и влияют на решения о покупке.

Сарафанное радио — самая мощная маркетинговая дисциплина, доступная любому бизнесу, и она почти такая же, как пользовательский контент. Со всей этой информацией многие маркетологи не знают, что это также хорошо для SEO. Постоянный поток пользовательского контента, который клиенты публикуют о вашем бренде в Интернете, не только помогает вам завоевать доверие потребителей, но и увеличивает ваши социальные сигналы, которые улучшают ваш поисковый рейтинг.

Что такое пользовательский контент? Помогает ли это вашему бренду или веб-сайту?

На раннем этапе SEO и поискового маркетинга (SEM) ранжирование зависело от ключевых слов и создания обратных ссылок. Из-за этого тактика SEO приводит к спамным ссылкам и наполнению ключевыми словами. Со временем алгоритмы поиска стали намного сложнее и стали сосредотачиваться на поиске заслуживающих доверия сайтов, которые соответствуют поисковым намерениям пользователя. Для этого и нужен пользовательский контент.

Пользовательский контент — это любой контент, созданный пользователями или посетителями на веб-сайте или в социальной сети в виде фотографий, видео, текста, обзоров продуктов и т. д. Этот контент обычно создается на основе подписки, что делает его очень надежным для сайта, поскольку это идеи и отзывы пользователей. В настоящее время эта форма контента становится все более и более популярной, и некоторые очень известные веб-сайты делятся пользовательским контентом на своих платформах, таких как Википедия и YouTube.

Преимущество наличия пользовательского контента:

Помимо всего вышеперечисленного, наличие пользовательского контента на вашем веб-сайте дает следующие преимущества.

Увеличьте органический трафик до 400%.

Обычно все обращаются в Google, как только им нужна помощь в чем-то, что делает Google первым полем битвы для брендов. Чем выше позиция вашего продукта в поисковой выдаче, тем больше кликов он получит. Скорее всего, пользователи, заинтересованные в пользовательском контенте на вашем веб-сайте, с большей вероятностью вернутся на сайт, что приведет к увеличению трафика.

Надежность и подлинность веб-сайта.

Потенциальные клиенты увидят других реальных людей, использующих интересующий их продукт или услугу. Это сразу вызывает доверие и доверие к тому, что рекламируется на веб-сайте. 92% потребителей доверяют органическому и пользовательскому контенту больше, чем традиционной рекламе.

Создайте коэффициент конверсии до 75% на страницах продуктов.

Как только посетитель попадает на ваш сайт, отображение положительного пользовательского контента может повлиять на процесс принятия решения о покупке, а также увеличить вероятность продажи. Посетители, которые взаимодействуют с пользовательским контентом на веб-сайте компании, в 2 раза чаще совершают покупку.

Увеличьте рейтинг кликов Google Ads до 20%.

Рейтинг кликов — это процент от общего числа просмотров объявлений, которые привели к кликам. Чем выше ваш рейтинг кликов в Google Ads for PPC, тем выше ваш рейтинг и ниже ваши расходы.

Может помочь сэкономить время и передать идеи на аутсорсинг.

Пользовательский контент, по сути, позволяет вам передать большую часть вашего контента на аутсорсинг пользователям, что экономит ваше время. Если вам повезет, вы можете найти творческих людей, которые найдут интересные и новаторские способы рассказать о вашем продукте или бренде. Когда дело доходит до отзывов, клиенты делают всю работу, формируя SEO с соответствующими ссылками и ключевыми словами, чтобы улучшить ваш органический рейтинг.

Уменьшите затраты на привлечение клиентов.

Пользовательский контент дает вам много возможностей для творчества. Вы можете создавать кампании, которые будут способствовать вовлечению сообщества, что поможет снизить затраты на маркетинг, потому что теперь люди могут находить релевантный контент по тому, что они ищут, используя пользовательский контент из определенной кампании на вашей платформе.

Недостатки пользовательского контента:

Конечно, со всеми великими вещами приходит свой собственный набор проблем. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, которые вам необходимо решить при использовании пользовательского контента на вашем веб-сайте:

Вы не можете избежать негативного контента.

Люди непредсказуемы, и мы все знаем, что мы не можем угодить всем, чтобы им нравилось то, что мы продаем, или то, о чем наш веб-сайт. Всегда есть шанс нанести ущерб вашему сайту, когда мы используем пользовательский контент, будь то плохо написанная запись в блоге, отрицательные или неуместные комментарии или плохой обзор продукта. Мы должны знать, что пользовательский контент может привести к негативным отзывам, которые также видны всем другим потенциальным клиентам. Хотя наличие плохих отзывов о продуктах / услугах наряду с хорошими отзывами помогает сделать ваш сайт аутентичным.

Пользовательский контент нуждается в мониторинге.

Как мы упоминали ранее, негативный контент неизбежен. Веб-сайты/платформы, использующие пользовательский контент, нуждаются в ком-то, кто будет контролировать и внимательно следить за ним. Будь то проверка контента перед его публикацией или ответ клиенту. Особенно, если мы говорим об обзорах продуктов.

Ненадежные источники

Предоставив всем вашим пользователям возможность быть соавторами контента, вы легко сможете злоупотреблять системой с помощью анонимных пользователей, использующих кодовые имена и поддельные учетные записи. То же самое относится и к отзывам пользователей. Вот почему некоторые пользователи могут быть не склонны доверять пользовательскому контенту так же сильно, как другие.

Юридические проблемы

Если вы решили использовать пользовательский контент на своем веб-сайте, вы должны знать обо всех юридических аспектах, связанных с ним.

Скажем, например, позволяя вашим пользователям загружать свои фотографии в кампании. Обмен фотографиями или отзывами ваших клиентов является преимуществом для вашего бренда и может вызвать доверие и доверие у ваших подписчиков, увеличивая вероятность репостов, лайков и комментариев в социальных сетях. Но имейте в виду, что такой контент принадлежит пользователям, которые его загрузили.

Вы должны знать, что вам не разрешено использовать его или повторно загружать, если у вас нет разрешения владельца. Соответствующий способ, которым вы можете его использовать, — отправить письмо или сообщение этому конкретному человеку, который является автором фотографий/обзора, и запросить права и разрешение на использование их контента.

Вывод

В заключение можно сказать, что преимущества пользовательского контента перевешивают недостатки. Что касается оптимизаторов, поскольку вы позволяете своим пользователям информировать вас о самых популярных темах о вашем продукте / услуге, пользовательский контент может предоставить вам бесконечный источник вдохновения для ключевых слов с длинным хвостом.

Эти ключевые слова состоят из фраз, которые ищут пользователи, но бренды могут не подумать о том, чтобы включить их в свой потребительский маркетинг. И знание того, какие длинные ключевые слова находят отклик у покупателей, имеет огромное значение. Это позволяет брендам объединять мнения клиентов в качестве ключевых слов для внутреннего SEO. Таким образом, вы можете выбрать правильное ключевое слово и оптимизировать свою стратегию SEO, и все это благодаря вашим потребителям.

Помните, что UGC — это здорово, но им нужно правильно управлять. Разрешение пользовательского контента на вашем веб-сайте необходимо контролировать. Плохой отзыв от одного из ваших клиентов может негативно повлиять на узнаваемость вашего бренда. Особенно, если вы не торопитесь реагировать на негатив опытных пользователей.

Кроме того, примите во внимание наличие негативных отзывов как уникальную возможность обучения. Таким образом, вы будете знать, какой аспект вашего бизнеса вам не хватает. Или что-то, что нужно изменить и сделать какие-то новшества и апгрейды. Как говорят другие, превращайте беду в возможность и всегда смотрите на светлую сторону.