Контент, созданный пользователями, и контент, созданный искусственным интеллектом: смерть эпохи

AI, ChatGPT, Generative AI, Midjourney и вся банда AI — это были горячие темы года, и все же кажется, что они только начинаются.

Этот внезапный рост ИИ поставил перед нами только один вопрос: «Заменит ли ИИ все в будущем?» Давайте раз и навсегда покончим с этим спором о пользовательском контенте и искусственном интеллекте. Я провел глубокое исследование и провел беседы с экспертами, чтобы прийти к выводу, что мы будем обсуждать дальше. А пока небольшой спойлер:

Прежде чем мы перейдем к вопросу, давайте на минутку поймем, чего на самом деле хотят наши клиенты от нас как от бренда. Качественные товары и услуги? Абсолютно. Цена денег? Без сомнения. Но это еще не все. Интересно, что, по словам Стэкла, «потребители считают пользовательский контент в 9,8 раз более эффективным, чем контент влиятельных лиц, при принятии решения о покупке». При этом можно с уверенностью сказать, что наши клиенты ищут аутентичность, узнаваемость, строят отношения с нами и что они любят UGC.

Давайте сравним обе стороны, контент, созданный пользователями, и контент, созданный искусственным интеллектом, без предубеждений и посмотрим, что работает.

Пользовательский контент (UGC)

Пользовательский контент означает любой контент, такой как текст, изображения, видео или обзоры, который пользователи создают и публикуют в социальных сетях на основе своего опыта взаимодействия с брендом.

Теперь эти бренды достаточно умны, чтобы использовать эти активы и повторно публиковать их в своих маркетинговых каналах. Это помогло им значительно увеличить продажи, потому что, как было сказано ранее, пользователи любят аутентичность, а UGC — воплощение всего аутентичности.

Эти бренды не что иное, как наши любимые, такие как GoPro, AirBnb, Starbucks, Apple, Nike и целый ряд других первоклассных игроков.

Пользовательский контент не ограничивается аутентичностью; он может предложить гораздо больше и имеет множество преимуществ.

Преимущества пользовательского контента

1. Подлинность и надежность:

Конечно, подлинность должна быть на первом месте. В отличие от традиционного маркетингового контента, который часто воспринимается как рекламный, пользовательский контент создается реальными людьми с подлинным опытом и мнениями.

Эта аутентичность способствует доверию аудитории, поскольку она воспринимает пользовательский контент как беспристрастные и честные отзывы или рекомендации от своих коллег. Когда потенциальные клиенты видят положительные видеоролики UGC о продукте или услуге, они с большей вероятностью будут доверять бренду и взаимодействовать с ним.

2. Рентабельный маркетинг:

Для бизнеса UGC представляет собой экономически эффективную маркетинговую стратегию. Вместо того чтобы вкладывать значительные ресурсы в создание качественных маркетинговых материалов, бренды могут использовать контент, созданный их довольными клиентами или подписчиками.

Пользовательский контент — это, по сути, бесплатная реклама, поскольку клиенты охотно делятся своим опытом в социальных сетях, на сайтах отзывов и в блогах, расширяя охват бренда без необходимости проведения платных кампаний.

3. Повышение вовлеченности:

Пользовательский контент стимулирует взаимодействие с клиентами. Когда люди видят, что их контент распространяется или рекламируется брендом, они испытывают чувство признания и одобрения.

Это способствует более тесной связи между брендом и его клиентами, что приводит к повышению лояльности к бренду. Кроме того, пользовательский контент часто вызывает разговоры и дискуссии, что приводит к более высокому уровню участия в онлайн-сообществе.

4. Разнообразие взглядов и креативность:

Пользовательский контент предлагает широкий спектр точек зрения, идей и творчества. Поскольку контент создается людьми с разным опытом и опытом, он предлагает свежую и подлинную точку зрения.

Это разнообразие не только обогащает общий пул контента, но и позволяет брендам лучше понимать потребности и предпочтения своей аудитории.

5. Ценные отзывы и идеи:

Для бизнеса пользовательский контент может быть ценным источником отзывов и идей. Клиенты часто делятся своими мнениями, предложениями и опытом работы с продуктами или услугами, что позволяет компаниям определять области улучшения и принимать обоснованные решения.

Анализ шаблонов пользовательского контента также может помочь компаниям определить тенденции и потребительские предпочтения, что позволит им соответствующим образом адаптировать свои стратегии.

6. Общественное строительство:

Пользовательский контент играет ключевую роль в построении сообщества. Побуждая клиентов делиться своими историями и опытом, бренды создают у своих последователей чувство принадлежности и доверия.

Активное и заинтересованное сообщество способствует адвокации бренда, а клиенты становятся его послами, распространяют положительные отзывы и привлекают новых клиентов.

7. Вирусный потенциал:

Наконец, пользовательский контент обладает исключительным вирусным потенциалом. Эффективная UGC-кампания может быстро набрать обороты, распространяясь по платформам социальных сетей и получая огромную известность.

Сила пользовательского контента заключается в его способности делиться, что делает его идеальным инструментом для брендов, стремящихся органично охватить более широкую аудиторию.

Ограничения пользовательского контента

1. Контроль качества:

Пользовательский контент разнообразен: от проницательного и хорошо продуманного контента до неактуального или даже вредного материала. Поддержание стандартов качества среди огромного количества пользовательского контента может оказаться непростой задачей.

Внедрение строгих правил в отношении контента, поощрение конструктивной обратной связи и использование автоматизированных инструментов для модерации контента являются важными шагами для обеспечения того, чтобы делиться только релевантным и ценным контентом.

2. Репутация бренда:

Поскольку пользовательский контент создается пользователями, компании не могут полностью контролировать передаваемое сообщение. Отрицательный или вводящий в заблуждение пользовательский контент может нанести ущерб репутации бренда. Чтобы снизить этот риск, активно отслеживайте пользовательский контент, оперативно реагируйте на негативные отзывы и решайте любые проблемы с прозрачностью и сочувствием.

Построение прочных отношений с клиентами может помочь в управлении восприятием бренда в условиях проблем пользовательского контента.

3. Юридические и авторские права:

Совместное использование контента, защищенного авторским правом, или нарушение прав интеллектуальной собственности является серьезной проблемой для пользовательского контента.

Для платформ и предприятий важно иметь четкие условия использования, политику в отношении авторских прав и заявления об отказе от ответственности, чтобы защитить себя от юридических последствий.

Информирование пользователей о законах об авторском праве и поощрение создания оригинального контента также может помочь смягчить эти проблемы.

Но хорошая новость в том, что Tagbox предлагает идеальное решение! С их модерацией контента и инструментом UGC Rights все эти ограничения могут быть устранены, и вы можете запустить гладкую кампанию UGC.

Контент, созданный ИИ

Контент, созданный ИИ, — это контент, такой как текст, изображения, видео или музыка, созданный с использованием алгоритмов и методов искусственного интеллекта (ИИ).

Контент, создаваемый ИИ, создается не людьми, а машинами на основе шаблонов, данных и моделей, изученных во время обучения.

Люди убивают его, когда дело доходит до генеративного ИИ или контента, созданного ИИ, например, вы слышали о грядущем фильме «Великий Кэтсби»? Да, вы правильно прочитали. Это трейлер уже существующего шедевра, созданного ИИ, и он веселый. Взгляни.

Это не так, люди тоже сходят с ума от ChatGPT, он не просто используется для домашней работы или написания подписей в Instagram, вот инновационный поворот:

Помимо шуток, ChatGPT имеет гораздо больше возможностей, чем это, и бренды также используют их для своих маркетинговых усилий, давайте посмотрим на несколько преимуществ и ограничений контента, созданного ИИ.

Преимущества контента, созданного ИИ

1. Непревзойденная эффективность:

Одним из наиболее значительных преимуществ контента, созданного с помощью ИИ, является его непревзойденная эффективность.

Модели ИИ могут быстро генерировать огромное количество контента, экономя время и силы создателей контента. Эта эффективность особенно ценна для предприятий и маркетологов, которым необходимо создавать большие объемы контента для различных платформ и аудиторий.

2. Согласованность и масштабируемость:

Контент, созданный ИИ, обеспечивает высокий уровень согласованности и масштабируемости. После того, как модель ИИ обучена, она может создавать последовательный и однородный контент, сохраняя тон и стиль бренда по различным каналам.

Эта масштабируемость позволяет компаниям охватить более широкую аудиторию без ущерба для качества контента.

3. Персонализация в масштабе:

Персонализация имеет решающее значение для привлечения современной аудитории. Контент, созданный ИИ, может анализировать пользовательские данные и предпочтения, чтобы создавать индивидуальный контент для каждого человека.

Предлагая персонализированный опыт в масштабе, бренды могут установить более тесные связи со своей аудиторией и улучшить взаимодействие с клиентами.

4. Креативность и новизна:

Вопреки опасениям, что ИИ заменит человеческое творчество, созданный ИИ контент продемонстрировал впечатляющую креативность и новизну.

Модели искусственного интеллекта могут синтезировать шаблоны из обширных наборов данных и генерировать уникальные и инновационные идеи контента, которые люди, возможно, не рассматривали, обогащая творческий процесс.

5. Многоязычный контент:

Благодаря языковым моделям на основе ИИ создание многоязычного контента стало более доступным.

Контент, созданный ИИ, может легко переводить и адаптировать контент на различные языки, позволяя компаниям охватить глобальную аудиторию и расширить свое международное присутствие.

6. Анализ данных:

Контент, созданный ИИ, основан на анализе данных, который дает ценную информацию о поведении и предпочтениях аудитории.

Используя эти идеи, создатели контента могут совершенствовать свои стратегии, оптимизировать производительность контента и адаптировать контент для удовлетворения конкретных потребностей аудитории.

7. Генерация контента в реальном времени:

В быстро меняющихся условиях контент в режиме реального времени имеет решающее значение для сохранения актуальности. Контент, созданный ИИ, может быстро реагировать на тенденции и предоставлять обновления в режиме реального времени, повышая гибкость и адаптируемость бренда.

8. Экономичные решения:

Контент, созданный ИИ, может быть экономически эффективной альтернативой найму и управлению большой командой по созданию контента.

Используя инструменты искусственного интеллекта, предприятия могут оптимизировать производство контента, снижая эксплуатационные расходы и повышая общую рентабельность инвестиций.

Искусство баланса между пользовательским контентом и контентом, созданным искусственным интеллектом

Искусство балансировки контента, созданного пользователями, и контента, созданного искусственным интеллектом, заключается в использовании сильных сторон каждого подхода для создания привлекательного и впечатляющего контента.

Воспользуйтесь аутентичностью и силой создания сообщества пользовательского контента, не беспокоясь об ограничениях, потому что Tagbox может легко устранить их, используя эффективность, масштабируемость и креативность контента, созданного искусственным интеллектом.

Поскольку технологии продолжают развиваться, создатели контента должны оставаться адаптируемыми и инновационными, находя золотую середину, где и пользовательский контент, и искусственный интеллект работают в гармонии, чтобы доставлять ценный опыт своей аудитории.

Соблюдение этого баланса является ключом к созданию контента, который привлекает пользователей и устанавливает значимые и прочные связи с ними.