Пользовательский контент: интуитивно понятное руководство

Будь то микроинфлюенсеры, защита интересов клиентов или одобрение знаменитостей — мир стал свидетелем роста пользовательского контента в социальных сетях. Что ж, это не удивительно!

93% пользователей заявили, что на их решения о покупке повлиял пользовательский контент, а не электронные письма и результаты поисковых систем. Но поскольку конкуренция только достигает новых высот, брендам становится сложно и чрезмерно дорого ориентироваться на нужную аудиторию.

Итак, как они добиваются успеха своими маркетинговыми усилиями?

Просто используя пользовательский контент в своих кампаниях.

Если вы заинтересованы в том, чтобы сделать пользовательский контент прибыльным за счет его оптимального использования, ознакомьтесь с этим интуитивно понятным руководством по пользовательскому контенту.

Что такое пользовательский контент?

Пользовательский контент или UGC — это любой текст, видео, изображения, блоги, отзывы и т. д., созданный людьми для людей.

Венчурный капиталист Джон Дорр сказал: «Следующей волной Интернета будет пользовательский контент», и он, несомненно, станет гигантской жизненной силой в цифровом мире.

Пользовательский контент затмил маркетинговые тенденции, преобладавшие в течение многих лет, просто потому, что он охотно публикуется пользователями на различных онлайн-платформах, что делает его самым аутентичным, творческим, надежным и заслуживающим доверия контентом, который вы видите в Интернете.

Бренды больше не продвигают свой бренд; за них это делают пользователи. Все, что вы видите в Интернете, включая отзывы, обзоры, отзывы, контент социальных сетей, блоги, видео или изображения, является частью пользовательского контента.
Тем не менее, только 16% брендов имеют устоявшуюся систему для эффективной инициации пользовательского контента и управления им. Если этот факт застал вас врасплох, не волнуйтесь, мы вас поняли! Продолжай читать.

Чем маркетинг пользовательского контента более эффективен, чем традиционный маркетинг?

Было время, когда потребители легко поддавались влиянию нереалистичной рекламы, показывающей поддельные сценарии, когда платные модели позировали перед студийным светом. Но по мере того, как мы продвигаемся вперед во времени, поведение потребителей смещается в сторону поиска более аутентичного и необработанного контента.

Теперь потребители более активно взаимодействуют с брендами в социальных сетях и просят прозрачности над выдуманными сценариями. С традиционной рекламой вы просто становитесь частью переполненной рекламы, которую ваши потенциальные клиенты обычно пропускают.

Если вы хотите, чтобы ваша аудитория реагировала и вдохновлялась вашими кампаниями, пользовательский контент может помочь вам выделиться. Кроме того, UGC также внушает вашей аудитории социальное доказательство, поощряя больше UGC и предлагая вам больше контента для вашего маркетинга.

Почему бренды должны рассмотреть возможность использования пользовательского контента?

Это подлинный

Пользовательский контент повышает доверие к бренду, что очень востребовано, поскольку пользователи в 2,4 раза чаще считают пользовательский контент заслуживающим доверия, чем контент, созданный брендом.

Создание подлинности в умах пользователей стало жизненно важным, поскольку это единственное, что помогает брендам оставаться на шаг впереди.

Более того, это также играет роль в решениях покупателей о покупке, поскольку 86% из них, особенно миллениалы и представители поколения Z, учитывают это при своих будущих покупках.

Клиенты становятся адвокатами бренда

Когда бренды включают пользовательский контент в свои маркетинговые кампании, их клиенты становятся их лицами. Когда эти клиенты сталкиваются с кампаниями UGC и видят их лица, они впечатляются и превращаются в постоянных клиентов бренда.

Если вы включите пользовательский контент в свои кампании, ваши клиенты всегда будут выбирать вас среди конкурентов и рекомендовать вас своим друзьям и членам семьи.

Мало того, они никогда не будут колебаться, создавая для вас больше пользовательского контента.

Создает доверие

Пользователи доверяют лицам больше, чем безликому бренду; будь то продукт, услуга или опыт; современные потребители хотят иметь краткое представление о том, что они ищут.

Более 90% ваших потребителей доверяют брендам, которые используют пользовательский контент в своих маркетинговых кампаниях. Потребительский контент — это неспонсируемый контент, который создает образ бренда в сознании зрителей, которые с нетерпением ждут возможности узнать больше о бренде, изучить его продукты и опыт пользователей с ним.

Завоевание все большего и большего доверия пользователей — маркетинговый святой Грааль, который бренды постоянно ищут. Здесь лучшим вариантом может стать использование пользовательского контента.

Влияет на решение о покупке

Заслуживающий доверия и надежный пользовательский контент влияет на решения покупателей, совершающих покупки в Интернете.

Поразительные 70% пользователей принимают во внимание отзывы и рейтинги, прежде чем совершить покупку. При этом не менее 41% из них читают от 4 до 7 отзывов, чтобы лучше узнать продукт.

UGC привлекает, доминирует и конвертирует аудиторию, просто превращая их интерес во вдохновение и продажи.

Экономически эффективный способ маркетинга

Представьте, что вам не нужно тратить огромные суммы денег на создание творческой команды, создание фирменного контента и проведение маркетинговых мероприятий, которые обходятся в целое состояние; насколько это будет рентабельно?

Пользовательский контент в изобилии, и брендам не нужно постоянно искать его. Пользователи создают контент, используя эксклюзивные для бренда хэштеги, упоминания, дескрипторы и т. д.; это можно собрать и перепрофилировать для маркетинга, не неся ни копейки.

Бренды, независимо от отрасли, которую они обслуживают, сокращают расходы на маркетинг, используя ресурсы, созданные потребителем.

Вызывает эмоции

Пользователи обращают внимание на бренды, которые демонстрируют свою человеческую сторону и имеют повествование. Они могут лучше общаться и стать лояльными к ним.

Те дни, когда настойчивые продажи могли помочь, теперь история! Быть уникальным, креативным и эмоциональным — вот что сейчас привлекает пользователей.

Когда бренды показывают пользовательский контент в социальной рекламе и в других маркетинговых точках, они заставляют своих пользователей играть главных героев, освобождая место для колоссального охвата.

Пользователи делятся своим опытом с другими, что привлекает их внимание и заставляет их хотеть быть частью путешествия бренда, улучшая его социальное положение.

Каковы различные способы создания пользовательского контента?

Пользовательский контент — это общий термин, под который подпадают различные типы контента. Ниже приведены несколько важных разветвлений.

Контент, созданный в социальных сетях

Социальные сети влиятельны, так как их использует 58,11% населения мира. Любой контент, созданный в социальных сетях, может влиять на умы многих пользователей.

Существует множество контента, созданного и опубликованного людьми в социальных сетях. Среди них любой пользовательский контент, продвигающий ваш бренд, является для вас пользовательским контентом.

Кроме того, поведение пользователей претерпело значительные изменения. Они в основном активно ищут вдохновение для продуктов, которые можно представить в Интернете. Здесь стратегическое размещение пользовательского контента должно быть вашим первым выбором, чтобы привлечь их.

Платформы социальных сетей, такие как Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, позволяют брендам создавать контент, создаваемый клиентами. Это помогает брендам раскрывать слои рынка, одновременно повышая вовлеченность аудитории.

Отзывы или обзоры

Еще один популярный тип пользовательского контента — отзывы клиентов. Они выступают в роли защитников бренда и создают вокруг него ажиотаж с помощью сарафанного радио.

Согласно статистике, 92% онлайн-покупателей перед принятием решения о покупке просматривают обзоры, оставленные существующими пользователями бренда. Демонстрируя отзывы и обзоры, бренды могут создать доверие в их сознании и позволить им понять результаты бренда, не посещая магазин физически.

Кроме того, эта система дает клиентам возможность поделиться своими оценками и мнениями о бренде, что помогает брендам совершенствоваться и продавать больше тех продуктов, которые нравятся пользователям больше всего.

Видеоконтент

Платформы социальных сетей, такие как Instagram, Pinterest и Facebook, являются эстетически приятными визуальными платформами. Привлекательный визуальный контент, созданный на этих сайтах, побуждает пользователей прокручивать, исследовать больше и потреблять самый разнообразный контент.

93% маркетологов заявили, что нашли нового клиента благодаря видеоконтенту, размещенному в социальных сетях.

Пользовательский видеоконтент, такой как распаковка, подробные обзоры продуктов и т. д., привлекает больше внимания зрителей и способствует повышению узнаваемости бренда.

Кроме того, видеоролики лучше воспринимаются аудиторией и дают им лучшее представление о вашем бренде, что еще больше стимулирует их узнавать больше.

Читайте также — Лучшие типы пользовательского контента для маркетинга

Хэштег-кампании

Кампании с использованием хэштегов произвели революцию в маркетинге в социальных сетях. Они играют важную роль в привлечении пользователей, участии, повышении узнаваемости бренда и экспоненциальном увеличении его охвата.

Бренд создает эксклюзивные хэштеги, чтобы вдохновить свою аудиторию на создание контента, нацеленного на увеличение потенциальных клиентов и конверсий.

В рамках этих кампаний пользователи создают контент для бренда, который используется для улучшения их маркетинговых усилий в различных точках взаимодействия.

Интересно, что 86% компаний сегодня используют пользовательский контент как часть своей маркетинговой стратегии, поэтому маркетологам просто необходимо провести мозговой штурм и придумать уникальные кампании с хэштегами, которые еще больше активизируют участие пользователей.

Читайте также: Факты и статистика о пользовательском контенте

Кампании влиятельных лиц

Инфлюенсеры играют важную роль в изменении образа жизни потребителей в пользу брендов, которые они продвигают. Обладая властью влиятельных лиц, вы можете использовать эту силу, чтобы побудить свою аудиторию создавать для вас пользовательский контент.

Это именно то, что сделал Дэниел Веллингтон и успешно создал более 800 тысяч фотографий и видео в Instagram. Когда вы привлекаете многих влиятельных лиц для создания высококачественного контента, вы побуждаете других пользователей делать то же самое.

DW дал создателям конкретные инструкции о том, какой контент они хотели бы видеть. Конкретность поможет вам получить более качественный контент.

Как извлечь выгоду из пользовательского контента?

Одного производства пользовательского контента недостаточно; бренды должны делать больше, чтобы максимизировать свои маркетинговые усилия и реализовать свои цели, связанные с пользовательским контентом. Кроме того, стоит отметить, что в социальных сетях насчитывается более 3,96 млрд активных пользователей; будучи колоссальной цифрой, она свидетельствует об огромном количестве создаваемого пользовательского контента.

Агрегация здесь является элементарной задачей, а последняя — релевантностью. Таким образом, разработка стратегий, которые могут в реальном смысле помочь брендам оптимально извлекать выгоду из пользовательского контента, не подлежит обсуждению. Ниже приведены несколько способов, которыми бренды могут это сделать.

1. Продемонстрируйте это на своем веб-сайте

Подлинный, уникальный, разнообразный и яркий пользовательский контент потенциально может изменить воздействие, которое производит ваш веб-сайт. Это говорит от имени бренда и повышает вовлеченность пользователей, узнаваемость бренда, доверие, а также косвенно повышает рейтинг веб-сайта в результатах поиска.

Но, поскольку платформы социальных сетей позволяют создавать неограниченное количество контента, может быть довольно сложно просмотреть каждую публикацию и выбрать некоторые конкретные для встраивания на веб-сайт.

Здесь использование инструмента-агрегатора может смягчить ваш труд. Поскольку он без особых усилий собирает и курирует вашу ленту, позволяя вашему веб-сайту получить непревзойденную привлекательность.

Кроме того, ваш веб-сайт играет важную роль в создании первого впечатления в сознании посетителей. Встраивание каналов социальных сетей, которые могут работать в качестве защитника вашего бренда, может стать вашим лидером.

2. Сделайте его доступным для покупок

Делая ваш пользовательский контент доступным для покупок, бренды могут улучшить взаимодействие с пользователями, сократив их путь к покупке до нескольких простых шагов.

Это стало потребностью часа, потому что покупатели ищут более быстрые и эффективные процессы. Предоставляя им двухэтапную оплату, бренды получают шанс увеличить свои продажи.

Кроме того, появление социальной коммерции побуждает людей исследовать больше продуктов, которые они могут включить в свою жизнь, а благодаря тому, что пользовательский контент стал доступным для покупок, бренды могут легко превратить точки притяжения пользователей в продажи.

Mum & Daughter, бренд одежды, увеличил конверсию на 186%, а среднюю стоимость заказа на 58% благодаря покупаемому пользовательскому контенту и шоппинг-галереям в Instagram на своем веб-сайте.

3. Покажите это на живых/виртуальных мероприятиях

Нет ничего лучше пользовательского контента, когда речь идет о привлечении внимания вашей аудитории на живых или виртуальных мероприятиях. Он побуждает людей к участию, создавая и размещая в социальных сетях контент с упоминанием события, чтобы его можно было увидеть на цифровых экранах.

Это привлекает аудиторию и держит ее на крючке на протяжении всего мероприятия, одновременно работая над вашим охватом и узнаваемостью бренда.

Кроме того, нелегко удерживать любопытство посетителей на протяжении всего мероприятия. Но это становится убедительно возможным благодаря социальным стенам, включающим UGC, настроенным так, как это нравится.

Итак, может ли быть лучший способ развлечь вашу аудиторию? Мы сомневаемся!

Рекомендуем прочитать: Как UGC может стать лучшей маркетинговой стратегией для событий?

4. Интегрируйте его в дисплеи Digital Signage

Индустрия цифровых вывесок развивается быстрыми темпами. Все больше и больше компаний, независимо от их ниши, открывают свои возможности для установки его в своих помещениях, чтобы преодолеть разрыв в общении, завоевать доверие и повысить внимание, вовлеченность и конверсию зрителей.

В условиях роста конкуренции дисплеи для цифровых вывесок становятся мощной стратегией для достижения выдающихся позиций на рынке.

Включение пользовательского контента в дисплеи цифровых вывесок может привлекать, влиять и вдохновлять зрителей, как шарм.

Демонстрация того, что ваши пользователи говорят о вашем бизнесе, может вызвать волнение и инициировать взаимодействие.

5. Сделайте репост на свой аккаунт в социальной сети

Репост — отличный способ дать вашим клиентам почувствовать, что их вклад ценят, а также повысить доверие и любопытство.

Пользовательский контент является ключевой частью маркетинговой стратегии в социальных сетях, которую используют такие бренды, как National Geographic, River Island, GoPro, IKEA, Samsung и т. д.

Но чтобы иметь возможность использовать этот контент, очень важно дать создателю или владельцу контента кредиты и запросить разрешение, прежде чем использовать его в любой форме.

Репост связан с законностью, забота о которой не подлежит обсуждению, поскольку считается нарушением ИС, если практикуется во избежание соблюдения требований со стороны создателя контента.

Как превратить клиентов в адвокатов бренда?

Выберите правильную платформу социальных сетей

Если вы хотите превратить своих клиентов в защитников вашего бренда, самое главное — добраться туда, где они проживают. С таким количеством платформ социальных сетей вы должны определить ту, где вы найдете максимальное количество своих клиентов, поскольку только это поможет вам максимизировать результат ваших усилий.

В то время как Facebook представляет собой смесь текста и визуального контента, пользователи Instagram сосредотачиваются на создании ярких визуальных эффектов. Кроме того, согласно исследованию Pew Research среди американцев, Instagram — самое популярное приложение среди молодежи в возрасте от 18 до 24 лет. С таким сложным распределением пользователей определите платформу, которая идеально подходит для вашего бренда, и начните свою ориентированную на результат кампанию пользовательского контента.

Создайте чувство общности

Когда покупатели испытывают чувство лояльности к какому-либо конкретному бренду — благодаря его имиджу, ассоциациям, доверию к продуктам или любому другому виду фандома — они чувствуют себя частью чего-то, что важнее ваших обычных отношений между брендом и пользователем. Но здесь возникает вопрос: как построить доверительные отношения со своими клиентами и способствовать созданию среди них сообщества? Просто очеловечивая свой бренд.

Когда вы даете своим клиентам право голоса, вы даете им большую причину любить ваш бренд, и, делясь этим голосом, вы делаете их частью себя. UGC, будучи эмоциональным, демонстрирует ценность бренда и историю. Это создает подлинность, улучшает общение через такие каналы, как социальные сети, заставляет потенциальных клиентов хотеть узнать вас лучше и вернуться к вам.

Сосредоточьтесь больше на удержании клиентов

Пользовательский контент создается клиентами, которые имеют эмоциональную связь с брендом. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты создавали пользовательский контент для вашего бренда, вы должны предлагать им постоянное взаимодействие с клиентами.

Пользовательский контент будет действовать как магнит для вашей аудитории, который привлечет их, вдохновит их и побудит их продолжать возвращаться, чтобы взаимодействовать с вашим контентом. Пользовательский контент также помогает в прослушивании социальных сетей. Когда ваши клиенты делятся своим опытом с вашим брендом, вы можете узнать, чего вам не хватает, улучшить и лучше обслуживать своих клиентов.

Проблемы пользовательского контента, с которыми сталкиваются бренды

Поддерживайте постоянный поток контента

Основное препятствие, с которым сталкиваются бренды, которые включают пользовательский контент в свои маркетинговые стратегии, должно заключаться в том, чтобы получить постоянный поток контента, чтобы у бренда было достаточно контента, который они могли бы продать, чтобы удовлетворить визуальный аппетит аудитории.

Есть много способов преодолеть это. Во-первых, силой социального доказательства. Когда вы используете пользовательский контент в своих маркетинговых точках взаимодействия, это создает эффект поддержки среди вашей аудитории, когда они видят, что такие люди, как они, становятся голосом вашего бренда. Это побуждает их создавать контент для вас.

Другой способ — создание кампаний с хэштегами в социальных сетях. Кампании или конкурсы с хэштегами позволяют брендам давать своей аудитории основные рекомендации относительно того, какой контент они хотят создавать. Мало того, это также позволяет брендам усиливать свой фирменный хэштег и создавать постоянный поток пользовательского контента для бренда.

Получение прав на пользовательский контент

Когда дело доходит до использования пользовательского контента, многие бренды, как правило, игнорируют ту часть, где они должны получить права на контент у владельца контента. Это может показаться минимальным, но использование пользовательского контента без разрешения пользователей может привлечь бренд к судебному иску.

Но когда кто-то использует пользовательский контент в маркетинговых точках взаимодействия, получить права пользователя от каждого владельца контента может быть немного сложно. Вот когда вам нужно программное обеспечение для прав на контент, созданное пользователями, которое поможет вам беспрепятственно получать права на контент от нескольких владельцев контента и более уверенно включать UGC.

Качество и релевантность контента

Когда дело доходит до пользовательского контента, вы знаете, что он создается разными людьми, у которых есть свой способ самовыражения, и нельзя ожидать высокого качества и актуального контента от каждого пользователя. Таким образом, поддержание качества контента для оптимизации успешных маркетинговых кампаний становится сложной задачей.

Итак, как преодолеть эту проблему? Лучший способ сделать это — выбрать инструмент-агрегатор социальных сетей, который поставляется с инструментом модерации контента, который будет собирать весь соответствующий контент, созданный пользователями, в одном месте и отфильтровывать нерелевантный или повторяющийся контент, чтобы поддерживать качество коллекции. ваш пользовательский контент.

Лучшие практики использования пользовательского контента

Чтобы достичь наилучшего с пользовательским контентом, важно соответствовать этим пяти ключевым аспектам.

Всегда спрашивайте разрешения

Перепрофилирование пользовательского контента связано с законом. Если вы никогда не думали об этом, возможности вызвать ненужные юридические проблемы вполне реальны.

Бесспорно, кампании с хэштегами — отличный способ вдохновить людей на участие, и они также могут делать это, не зная, что это связано с кампанией UGC вашего бренда.

Чтобы пользователи могли выступать в роли ваших защитников, получите права на использование созданного ими контента в ваших интересах.

Следовательно, прежде чем делиться созданными ими сообщениями, убедитесь, что у вас есть явное разрешение на это. В противном случае вы, безусловно, в конечном итоге убьете репутацию и избавитесь от некоторых из своих лучших сторонников.

Отдайте должное Создателю

Когда вы делитесь контентом, созданным вашими пользователями, убедитесь, что вы даете им четкие кредиты. Это важно для того, чтобы ваши пользователи были рады использовать ваш бренд и рассказывать о нем через созданный контент. Дополнительные преимущества? Дайте потенциальным пользователям надежное лицо, подтверждающее ваш бренд.

Более того, предоставление кредитов важно как практика, потому что это вызывает удовлетворение в умах создателей тем, что их работа была оценена, и будет дополнительно вдохновлять на создание большего количества контента, который говорит о вас.

Следовательно, помечайте своих пользователей и давайте им кредиты везде, где это необходимо.

Поощряйте создание контента

Согласно статистике, сообщения в социальных сетях, содержащие пользовательский контент, значительно привлекают больше внимания, чем контент других типов.

Следовательно, поощряя большее количество людей к участию в создании контента, бренды получают шанс лучше привлечь потенциальных клиентов, поскольку любой визуальный пользовательский контент гораздо более эффективен, чем контент, созданный брендом.

Кроме того, создание контента способствует аутентичности, что облегчает маркетинговые усилия бренда. Но для этого бренды могут обращаться к людям в социальных сетях, бесплатно раздавать свои продукты, просить пользователей представить их на пару дней и делиться своими честными отзывами.

В то же время, запрос визуальных обзоров и отзывов помимо естественного создания пользовательского контента может стать отличным способом привлечь больше людей к участию.

Оптимизируйте поиск пользовательского контента

Миллиарды людей используют платформы социальных сетей и создается невообразимое количество Контента, поэтому действительно сложно оптимизировать поиск релевантного пользовательского контента.

Пользователи по всему миру не только используют созданные брендами хэштеги для обмена контентом, но также отмечают и упоминают имена брендов в социальных сетях. Отслеживание этого пользовательского контента само по себе является изнурительной задачей.

Кроме того, ручной процесс модерации, вероятно, может утомить любого. Здесь актуальна роль инструментов агрегатора социальных сетей.

Они не только просты и экономичны, но и очень помогают брендам максимизировать свой пользовательский контент.

Улучшенное курирование пользовательского контента с помощью искусственного интеллекта

Искусственный интеллект и машинное обучение постепенно захватывают мир, делая вещи более гибкими для масс. Но как работают AI и ML? В то время как ИИ имитирует человеческие роли, позволяя программному обеспечению выполнять человеческие задачи, машинное обучение — это приложение ИИ, которое со временем растет и совершенствуется, приобретая знания и алгоритмы обучения с помощью данных.

Присоединяйтесь к искусственному интеллекту и машинному обучению, чтобы сэкономить время и получить доступ к максимальному количеству пользовательского контента. ИИ помогает брендам быстро сканировать собранный пользовательский контент, считывает поведение аудитории и дает рекомендации о том, что лучше всего подойдет вашим потенциальным клиентам.

Когда вы включаете пользовательский контент в качестве основной части своего маркетинга, вам нужен интеллектуальный помощник, который облегчит вам задачу, а что может быть лучше ИИ?

Пользовательский контент и маркетинг влияния

Некоторые могут подумать, что маркетинг влияния и контент-маркетинг, созданный пользователями, — это две разные сущности. Но если вы стратегически объедините их, они могут обеспечить оптимальные результаты для вашего бренда.

Многие бренды связываются с микро-инфлюенсерами, у которых около 1500 подписчиков, но они создали прочные отношения со своей аудиторией благодаря высокому уровню вовлеченности. Эти органические влиятельные лица могут побудить своих подписчиков попробовать ваши продукты с помощью своего контента.

Мало того, эти влиятельные лица могут создать социальное доказательство среди своей аудитории и побудить их создавать пользовательский контент для вашего бренда.

Найдите свое вдохновение в других брендах

Гайд без примеров, как лаваш без фалафеля. Ну да, это разочарование! Перейдите к последней части блога, чтобы узнать о некоторых выдающихся примерах брендов, которые сделали UGC прибыльным, и о том, как вы можете сделать то же самое с Taggbox.

Дэниел Веллингтон

Дэниел Веллингтон стратегически использовал сочетание маркетинга влияния и пользовательского контента, чтобы создать идентичность своего бренда и привлечь миллионы потребителей в Интернете, которые иначе могли бы не знать этот бренд.

В рамках своего подхода они:

• Сосредоточьтесь на разработке истории бренда, которая привлекла бы и вдохновила аудиторию,
• раздали продукт бесплатно включенным в окончательный список влиятельным лицам в усилиях по продвижению своего продукта, и
• курировал эксклюзивный хэштег для бренда #danielwellington, чтобы побудить пользователей социальных сетей создавать и публиковать контент, демонстрирующий их продукты.
• Затем выбирается лучший пользовательский контент для публикации в Instagram-аккаунте Дэниела Веллингтона с тегом #DWpickoftheday.

Кампания с хэштегом потенциально сгенерировала более 800 тыс. фото и видео в Instagram, число подписчиков ее аккаунта выросло с 850 тыс. до 2,1 млн за год, а прибыль увеличилась на 214%.

С этими цифрами не будет ошибкой предположить, что пользовательский контент как часть маркетинговой стратегии Дэниела Веллингтона является его билетом к экстраординарности!

Дюна Лондон

Dune London, бренд предметов роскоши, представил пользовательский контент на страницах своих продуктов, чтобы вдохновлять клиентов во время просмотра веб-сайта. Они утверждают, что эта практика помогла им значительно увеличить продажи.

Раньше Dune показывала часть пользовательского контента в отзывах покупателей. Но за две недели после встраивания контента пользователей и лидеров мнений на страницы сведений о продукте их продажи выросли на 82% после взаимодействия покупателя с пользовательским контентом.

Цитируя слова Марка Бленкиншопа, менеджера по цифровому маркетингу Dune London: «Наши клиенты очень хорошо реагируют на пользовательский контент — возможность видеть, как другие носят наши продукты, придает им дополнительную уверенность при покупке». Кроме того, добавил он, «это последний шаг в более широкой стратегии по использованию этих изображений, а также нашего собственного красивого контента о жизни в Интернете и превращению продуктов, содержащихся в фотографиях и видео, в полностью доступных для покупок». Вместо того, чтобы просить клиентов искать то, что они видели, мы направляем их прямо к этому».

Кроме того, благодаря тому, что UGC, включенный в их электронный маркетинг с участием галереи Dune London «Your Style», получил на 55% больше кликов по сравнению с предыдущими электронными письмами без UGC, это привело к шестикратному увеличению их дохода.

В целом бренд продемонстрировал на 28% более высокий коэффициент конверсии среди покупателей, которые взаимодействуют с пользовательским контентом во время покупок. Если говорить об их средней стоимости заказов, то за последние три месяца они выросли на 17%.

Читайте также: Вдохновляющие примеры пользовательского контента в маркетинговых кампаниях

Adobe

Будучи брендом, стоящим за фотошопом, вы наверняка ожидаете сногсшибательных изображений в ленте Adobe. И они определенно добиваются успеха в этом отделе, поскольку размещают фотографии клиентов, чтобы укрепить чувство общности.

Adobe относится к своим пользователям больше, чем просто к точкам данных. Бренд дополнил своих подписчиков в одном из своих постов, назвав их «творческим сообществом Adobe».

Оценка людей за их усилия с помощью репоста будет еще больше мотивировать их на создание большего количества контента.

Чипотле

Chipotle использует контент, созданный пользователями и сотрудниками, в своих маркетинговых стратегиях. На их странице вакансий EGC под названием #PeopleofChipotle освещает различные точки соприкосновения. Контент, созданный и опубликованный в социальных сетях их сотрудниками, встроен в их галерею.

В своих усилиях по привлечению качественных талантов Chipotle использует EGC, чтобы завоевать доверие и повысить конверсию, просто публикуя то, что говорят их существующие сотрудники.

Эта практика также эффективно снижает усилия и затраты, которые несут бренды в процессе найма.

Череп конфеты

Skull Candy использует творческую стратегию контент-маркетинга, направленную на создание визуальной привлекательности путем демонстрации опыта и идей пользователей. Наряду с этим, бренд также размещает отзывы клиентов на своем веб-сайте, и эта форма пользовательского контента необходима для повышения конверсии.

Отзывы, данные их клиентами, уже давно существуют на их веб-сайтах электронной коммерции, что играет ведущую роль в создании большего количества отзывов.

Независимо от того, насколько убедительны визуальные эффекты вашего бренда, использование отзывов клиентов, подобных пользовательскому контенту, может поднять опыт ваших пользователей на новый уровень.

Как Tagbox может вам помочь?

Taggbox — это лучшая платформа пользовательского контента, которую используют компании из разных отраслей, чтобы вывести свои маркетинговые усилия на новый уровень. Потенциально повышая вовлеченность, охват, потенциальных клиентов и конверсию.

Он объединяет контент, созданный из разных источников в более чем 15 социальных сетях, за считанные секунды, помогает брендам отфильтровывать контент, чтобы привести его в соответствие с целью его создания, с помощью надежной панели модерации, которую также можно автоматизировать.

Но просто коллекционирования недостаточно, чтобы увлечь сегодняшнюю «очень специфическую и в основном активную» аудиторию. Тебе нужно больше.

Персонализация — это то, что вам нужно. Добавляя различные фоны, шрифты, темы, макеты и т. д., вы можете улучшить внешний вид своей ленты и сделать ее привлекательной для широких масс.

Этот тщательно отобранный канал теперь можно использовать для:

• Вставить на сайт
• Отображение на социальных стенах в событиях
• Цифровые экраны для вывесок в различных отраслях
• Или сделать их доступными для покупок, чтобы повысить эффективность брендов в электронной коммерции.

Подождите, без аналитики просто не обойтись!

Tagbox также предоставляет глубокий встроенный анализ, который позволяет брендам узнавать об эффективности кампаний и вносить изменения там, где это необходимо, для увеличения результатов.

Но чтобы иметь возможность достичь всего этого и даже большего, управление правами на пользовательский контент имеет первостепенное значение.

Возможно, теперь у вас есть четкое представление о пользовательском контенте и обо всем, что вы можете открыть с его помощью. Зачем ждать еще? Свяжитесь с нами как можно скорее!