Полное руководство по пользовательскому видеоконтенту

Современные клиенты, в частности миллениалы, ценят свое время и любят высказывать свое мнение. В результате почти у каждого бренда есть клиенты, готовые выступать перед камерой и защищать их интересы, особенно если у них есть положительный опыт.

Фактически, среди поколения миллениалов пользовательскому видеоконтенту доверяют на 50% больше, чем информации из других источников, и вероятность того, что его запомнят, на 35% выше.

Заинтригован? Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этой окончательной стратегии.

Что такое пользовательский контент?

В соответствии со своим названием, пользовательский контент (UGC) — это любой контент, созданный вашей аудиторией в любой форме: текст, изображения, видео, обзоры и т. д.

Этот вид контента более влиятелен, особенно в рекламе, потому что 54% ​​людей хотят видеть больше видеоконтента от маркетологов, а 92% из них больше доверяют аутентичному пользовательскому контенту, чем традиционной рекламе.

Кроме того, видеоконтент, созданный пользователями, более эффективен, чем реклама, и лучше привлекает вашу целевую аудиторию, потому что он создается клиентами для клиентов. Более того, поисковые системы также хорошо реагируют на UGC; 25% результатов поиска — это ссылки на веб-сайты, на которых размещен пользовательский контент. Таким образом, UGC — это мощный способ улучшить вашу маркетинговую стратегию.

Бренды могут даже работать с инфлюенсерами и микроинфлюенсерами, чтобы запрашивать пользовательский контент. Они также могут побудить постоянных клиентов создавать видеообзоры своих продуктов в различных социальных сетях, чтобы создать шумиху вокруг бренда.

Различные формы пользовательского видеоконтента

В социальных сетях размещается разнообразный контент, созданный пользователями, и причина, по которой это работает, заключается в том, что мы, люди, естественным образом находимся под влиянием и вдохновляемся опытом других.

Если мы сталкиваемся с видеоконтентом, созданным существующим пользователем бренда, который делится своим опытом о его результатах, мы больше доверяем ему и чаще следуем его примеру, потому что:

• Они лично испытали, как продукт или услуга ощущаются, в отличие от нас.
• Контент вдохновляет и побуждает аудиторию попробовать бренд.
• Это работает как социальное доказательство и влияет на решение покупателей о покупке.

Давайте рассмотрим некоторые способы создания видеоконтента пользовательского контента.

Короткие видео

Мир контент-маркетинга динамично развивается, адаптируясь к новым технологиям, моделям поведения и экосистемам. Прекрасным примером этого является рост популярности короткометражного контента.

Сегодня 91% времени, проводимого в социальных сетях, приходится на смартфоны, что заставляет бренды создавать контент, который легко усваивается в мобильной конфигурации.

Видео обеспечивают лучшее понимание ваших продуктов для потенциальных клиентов. Фактически, 72% клиентов предпочитают узнавать о продукте или услуге с помощью видео.

Однако универсальной продолжительности для короткометражных видео не существует. Например, в Twitter короткое видео может длиться до 2:20 минут, тогда как в TikTok, Instagram и YouTube ограничение составляет 60, 30 и 60 секунд.

Это новый способ создавать и находить короткие, развлекательные и легкие видеоролики.

Используя этот формат пользовательского видеоконтента, бренды потенциально могут рассказать свою историю, очеловечить свой маркетинговый подход и лучше связаться со своей аудиторией.

Длинные видео

Когда пользователи хотят узнать что-то в деталях, они ищут длинные, подробные и захватывающие видео. Исследование, проведенное Google, показало, что около 2/3 онлайн-покупателей смотрят видео перед покупкой.

Миллионы пользователей на YouTube, Facebook и Instagram, а также в других социальных сетях создают настоящий контент, рассказывая о своем опыте работы с брендами и их продуктами. Этот контент является эффективным и влиятельным, потому что он дает динамическую информацию, помогает принимать решения о покупке и является жизненно важной частью укрепления доверия среди пользователей.

Кроме того, согласно опросу Google, 80% людей говорят, что они обычно переключаются между онлайн-поиском и видео, когда ищут товары для покупки. Здесь использование длинноформатных видео может стать невероятным вариантом, поскольку они также помогают наладить связи.

Почему пользовательский видеоконтент так важен?

Хотите знать, достаточно ли хорош ваш обычный средний пользовательский контент? Ну, может быть, но видеоконтент пользовательского контента выводит все достоинства пользовательского контента на новый уровень. Вот почему:

Пользовательский видеоконтент стоит недорого

Конечно, вы пытались создать видео самостоятельно и испытали настоящий кошмар!

От необходимости покупать программное обеспечение для редактирования, DSLR, свет и микрофоны, до поиска времени для съемки и редактирования, создание контента — это бесполезная задача, которая на самом деле может не стоить того.

Пользовательский видеоконтент, напротив, создается пользователями, готов к использованию и может быть легко использован в вашей маркетинговой стратегии.

Вместо того, чтобы тратить огромные суммы денег на оборудование или сотрудничать с влиятельными лицами для создания контента для вас, использование контента UGV, созданного с помощью маркетинговых стратегий, может помочь вам задействовать потенциал надежных создателей контента без необходимости разорять банк.

Более эффективны, чем видео, созданные брендом

Все, что нужно, — это одно хорошее видео, чтобы резко повысить эффективность ваших маркетинговых усилий. Кроме того, видео эффективно, потому что:

• UGVC предоставляет аутентичный контент, который находит отклик у людей.
• Включение пользовательского видеоконтента в рекламу может повысить конверсию платной рекламы на 28%.
• Этот уникальный контент может легко удерживать внимание аудитории.
• Кроме того, поскольку этот контент вызывает доверие, он может убедительно вдохновить потенциальных клиентов также включить продукты бренда в свою жизнь.

Nike делает здесь классический пример. Компания создала свою кампанию #betterforit, чтобы вдохновить и побудить женщин заботиться о своей физической форме и здоровье.

Кампания UGC была для Nike способом сохранить ценность своего бренда, поощряя атлетизм. Всего за два месяца после запуска кампании продажи женского подразделения Nike выросли на 20%.

Отвечает ожиданиям потребителей от пользовательского контента

Стимулирование вовлеченности пользователей — сложная задача, особенно с учетом того факта, что умы пользователей в основном отвлекаются.

Здесь демонстрация привлекательного, уникального и реального контента может стать решающим фактором. Фактически, к вашему удивлению, на видео приходилось 84% всего веб-трафика в 2019 году. Это ясно указывает на то, что пользователи ищут видеоконтент больше, чем статический контент.

Пользователи ищут больше видеоконтента с участием своих сверстников, чтобы иметь возможность принимать более взвешенные и обоснованные решения о покупке.

Повышает подлинность и надежность бренда

Поскольку пользовательский видеоконтент создается и распространяется пользователями по их собственной воле, их мнения непредвзяты.

По сравнению со статическим пользовательским контентом видео создают в 3 раза больше надежности, поскольку люди могут воспринимать и вдохновляться волнением и выражениями пользователей.

Более того, у UGV нет скрытых мотивов, что делает контент более аутентичным и достоверным, чем профессионально снятые видеоролики брендов.

Как вы можете создавать пользовательский видеоконтент

Лучший маркетинг создают потребители. Рекомендации от реального человека имеют большое значение в продвижении бренда, поскольку люди доверяют довольным клиентам больше, чем самовосхвалениям.

Но пригласить клиентов для создания контента для вас — довольно сложная задача. Но вот как вы можете этого добиться.

Прикоснитесь к маркетингу влияния

Когда вы пытаетесь подтолкнуть больше потребителей к созданию контента для вас, лучше всего использовать влияние инфлюенсеров на умы аудитории. Кроме того, вы можете предоставить им конкретные инструкции о том, какой контент вы хотели бы видеть.

Когда пользователи видят, что влиятельные лица публикуют контент определенным образом, они могут делать то же самое.

Проводите конкурсы хэштегов

Розыгрыши всегда были распространенной стратегией повышения узнаваемости бренда, пробуждения интереса аудитории и поощрения их к участию в видеоконкурсах.

Компании просят своих подписчиков публиковать сообщения в социальных сетях, используя свой фирменный или любой другой специфический хэштег, похожий на раздачу. В обмен на их усилия бренды вознаграждают победителей бесплатным призом.

Конкурсы хэштегов — отличный способ вовлечь аудиторию в деятельность вашего бренда, а также вызвать разговоры между ними.

Интересно, что вы также можете использовать пользовательский контент, созданный с помощью конкурса хэштегов, для более поздних маркетинговых целей. Taggbox Widget позволяет вам собирать эти сообщения и встраивать их в ваши маркетинговые точки взаимодействия, чтобы еще больше продемонстрировать подлинность и надежность вашего бренда.

Привлекайте аудиторию визуальным контентом

Мы уже знаем, что письменные онлайн-отзывы могут оказать существенное влияние на решения людей о покупке. Однако маркетинг визуального контента также может помочь вам выделиться. Добавляя визуальные элементы UGC на свой веб-сайт, страницы сведений о продукте (PDP) и многое другое, вы можете показать клиентам, как ваши продукты будут выглядеть на них, а не на модели.

Многие модные бренды используют своих лояльных клиентов и влиятельных лиц в своей стратегии UGC, отправляя им одежду, которую они рассматривают.

Преимущество кампании этого типа заключается в том, что бренды могут точно измерить, какой тип контента клиенты выбирают для взаимодействия и какой товар продается больше всего благодаря этому контенту.

Используйте контент, ориентированный на клиентов

Помните, пользовательский контент касается ваших клиентов, а не вашего продукта. Когда ваши клиенты чувствуют, что их «увидят», они прилагают больше усилий, чтобы оставлять хорошие отзывы и создавать больше онлайн-контента.

Например, Starbucks создала кампанию «Встреть меня в Starbucks», предлагая клиентам использовать хэштег #HowWeMet и рассказывать свои истории о том, как они впервые пришли в Starbucks или когда встретили там кого-то интересного.

Клиенты были так взволнованы возможностью поделиться своими историями, что взяли штурмом Instagram и Twitter, отправляя видео и другой инстаграмируемый контент.

Примеры пользовательского видеоконтента — черпайте вдохновение в этих лучших брендах

Фенти Бьюти

Линия косметики Рианны Fenty Beauty покорила индустрию своей 100% цифровой кампанией, которая в значительной степени зависела от отзывов влиятельных лиц.

Fenty Beauty объединила эти обзоры и отзывы доверенных клиентов Fenty для создания видеороликов, в которых обсуждаются их продукты. Эта ориентированная на клиента стратегия помогла бренду с 10,6 миллионами подписчиков в Instagram за последние пару лет.

Памперсы

Еще один удивительный пример — самая любимая марка детских подгузников Pampers. Pampers попросили своих клиентов присылать видео своих детей в подгузниках через Facebook.

Затем компания курировала восхитительную кампанию с использованием этих видеороликов, созданных пользователями. Это было не только восхитительно, но и нашло отклик у потенциальных клиентов (родителей), повысив узнаваемость бренда и потребность в нем.

ГоПро

По состоянию на август 2020 года 47% трафика GoPro в социальных сетях приходится на YouTube. Бренд видеокамер использует контент, созданный его пользователями, для подпитки своего канала на YouTube, при этом большая часть лучшего видео GoPro на YouTube на его канале является контентом UGC.

GoPro генерирует пользовательский контент с помощью своих наград GoPro, которые привели к 130 000 посещений их веб-сайта в 2019 году. Эти награды связаны с сообществом и обеспечивают постоянный поток качественного контента.

Как Tagbox может вам помочь?

Taggbox — это самая надежная платформа для сбора и использования пользовательского контента, созданного на более чем 15 платформах социальных сетей. Это помогает мировым брендам без особых усилий повышать доверие к бренду, вовлеченность и конверсию.

Предлагаемый набор продуктов премиум-класса предназначен для предоставления UGC-решений корпоративного уровня для всех точек взаимодействия с маркетингом. С помощью Taggbox бренды могут объединять контент, созданный пользователями на разных платформах социальных сетей, настраивать его по мере необходимости и использовать в маркетинговых каналах для ускорения роста своего бренда после получения законных прав на пользовательский контент.

Платформа также предоставляет своим пользователям подробную аналитику для отслеживания роста и корректировки тактики там, где это необходимо.

К вам

Пользователи просматривают привлекательный видеоконтент, созданный на таких платформах, как TikTok, Instagram, Facebook и Snapchat, довольно большую часть своего времени. Перепрофилирование контента, созданного пользователями в нескольких маркетинговых точках взаимодействия, может стать лучшим способом зафиксировать рост вашего бренда.

Следовательно, прекратите борьбу и окажите колоссальное влияние на умы пользователей с помощью контента, который соединяет, выполняет и доставляет!