Должно быть, это любовь: взгляд на День святого Валентина по всему миру

Да, это снова то время года. Витрины магазинов усеяны вспышками розовых и красных сердечек и любовными посланиями, включая открытки с посланиями типа «Детка, Йода, один для меня» для всех фанатов «Звездных войн».

Поскольку на нашем пути все еще стоят препятствия Covid, мы рассмотрим, что накаляет этот День святого Валентина, и ответим на такие вопросы, как:

• Как выглядит День святого Валентина в мире?
• Из чего состоит «идеальный» День святого Валентина для людей?
• Дарить или не дарить? Если да, то откуда?

День святого Валентина у всех разный

День святого Валентина, вероятно, вызовет целую кучу смешанных чувств. Некоторые могут посчитать это идеальным временем для празднования важных отношений. В то время как для других День святого Валентина может рассматриваться как еще одна уловка или даже привести к усилению чувства давления и стресса.

День Святого Валентина также выглядит по-разному в зависимости от места. Например, фестиваль Циси традиционно известен как День святого Валентина в Китае, который ежегодно приходится на седьмой день седьмого месяца по лунному календарю. Фестиваль имеет много уникальных традиций, которые включают в себя ношение определенной одежды или приготовление определенных блюд. Это также большой праздник шоппинга, в котором принимают участие многие люксовые бренды.

Тогда имеет смысл, что 90% любимых потребителей в Китае планируют отпраздновать этот день в этом году.

С другой стороны, потребители в Японии меньше всего празднуют. Здесь День святого Валентина тоже выглядит немного иначе.

Традиционно 14 февраля японские женщины дарят шоколад мужчинам в своей жизни (включая коллег и друзей), а месяц спустя, в так называемый «Белый день», мужчины должны отплатить за услугу подарком белого цвета.

KitKat запустила KitKat's Heartful Bear исключительно в Японии как раз к этому дню. В то время как Starbucks представила свою линейку шоколадных напитков с ограниченным тиражом.

Практика «Окаэси», которая является подарком «спасибо», глубоко укоренилась в японской культуре. Но для многих людей обязанность дарить подарки в обмен на полученный подарок может очень быстро дорого обойтись. Расходы на скалолазание в сочетании с усталостью людей от гендерно обусловленных праздников и социальных ожиданий привели к снижению популярности и расходов.

Это может помочь частично объяснить, почему Япония находится в нижней части таблицы лидеров, когда речь идет как о праздновании этого события, так и о покупке подарков.

Бренды и маркетологи должны учитывать культурные нюансы и следить за тем, чтобы их подход не является универсальным.

Не всем понравится любовный спам или давление с целью покупки подарков, поэтому важно соблюдать правильный баланс.

Согласно Axios, реклама и рекламные акции в праздничные дни, особенно те, которые посвящены отношениям, могут привести к усилению беспокойства и депрессии, и их трудно игнорировать. Вот почему многие бренды все чаще дают потребителям возможность отказаться от маркетинговых рассылок в преддверии таких праздников, как День святого Валентина.

Все сводится к тому, чтобы лучше осознавать, что ситуации у всех разные, и поэтому то, что может сработать для одного человека, не обязательно сработает для другого. Демонстрация осведомленности и сочувствия, а также предоставление потребителям возможности отключиться, если им это необходимо, важно для укрепления доверия.

Восполнение утраченного опыта

На многих рынках День святого Валентина — это совместная работа и получение опыта. Ужин вне дома — лучший способ отпраздновать праздник в 7 из 9 опрошенных стран, что будет более вероятным для многих людей в этом году, поскольку общее количество блокировок уменьшается благодаря тому, что Omicron обычно считается более мягким вариантом.

Многие потребители также мечтают отправиться в путешествие или отпуск, чтобы отпраздновать это событие, и на самом деле это занимает первое место в Китае, опережая все остальное, что становится тем более возможным, потому что они традиционно отмечают этот день летом. И кто мог их винить?

Пандемия полностью ударила по туристической индустрии и списку желаний людей, поэтому, поскольку ситуация с COVID во многих странах становится менталитетом «давайте научимся с этим жить», мы, вероятно, увидим, как многие потребители планируют больше поездок и наверстывают упущенное. Это тема, которую мы исследовали в нашем отчете «Соединяя точки», и это то, что действительно хорошо видно при рассмотрении намерений о поездках на предстоящий год.

32% празднующих День святого Валентина в 7 странах планируют взять короткий летний отпуск, а 26% планируют взять более длительный летний отпуск или отпуск в городе в этом году.

Вдобавок к этому, около половины планировщиков отпуска планируют потратить в этом году на отпуск больше, что свидетельствует о желании выложиться по полной. Это может потребовать большего планирования на случай непредвиденных обстоятельств, такого как комплексное страхование путешествий, но путешествия в этом году выглядят более доступными, чем раньше.

Поскольку спрос на отдых растет, настало время для брендов сосредоточиться на потребности потребителей уехать и компенсировать упущенные впечатления. В США и Великобритании количество планировщиков отпуска, ищущих незабываемые впечатления или желающих испытать что-то новое, выросло на 16% и 12% соответственно с тех пор, как мы последний раз задавали этот вопрос в январе 2021 года.

Определенно растет желание отметить списки желаний и испытать новые приключения.

Исследование ABTA показало, что путешественники планируют больше побаловать себя в своей следующей поездке, например, оставаться дольше, чем обычно, или модернизировать свой отель.

Поездки, которые бывают раз в жизни, такие как посещение Галапагосских островов, также являются одними из самых популярных поездок для G Adventures. Некоторые из главных туристических тенденций CN Traveller на 2022 год рисуют аналогичную картину: роскошь по системе «все включено», дальний отпуск и экстремальные экспедиции входят в список.

Но для некоторых идеальный День святого Валентина не означает трату ваших сбережений.

В США и Великобритании заказы на вынос выросли больше всего с прошлого года, а приготовление пищи дома сократилось. Все это служит хорошим предзнаменованием для ресторанов и служб доставки еды, число которых растет в геометрической прогрессии, но, возможно, в меньшей степени для наборов еды и других вариантов «сделай сам». Ясно, что некоторые потребители устали от вечеринки в День святого Валентина, к которой многие привыкли в прошлом году, и предпочли бы, чтобы она была им вручена.

Розы, шоколадки или вообще ничего?

Традиционно какие-то подарки — цветы, конфеты, плюшевые мишки (обычные подозреваемые) — обычно разносятся в День святого Валентина.

Но, согласно нашему исследованию, на некоторых рынках дарение подарков немного пострадало. В 2022 году доля тех, кто планирует купить подарок на День святого Валентина, снизилась на 18% по сравнению с прошлым годом в США и Великобритании. Это может быть связано с тем, что больше людей хотят получить опыт вместе, а не тратить деньги на физический подарок, о котором часто забывают.

Конечно, это опять же зависит от рынка.

Потребители в Китае являются самыми активными покупателями подарков: 86% пар планируют приобрести их в этом году.

И многие планируют сделать из этого праздник — 35% любимых потребителей в Китае говорят, что покупка подарков — один из лучших способов отпраздновать этот день. Брызги на День святого Валентина — большой бизнес в Китае, но цена может быть высокой для брендов, которые ошибаются.

Некоторые люксовые бренды вызвали негативную реакцию со стороны потребителей, когда запуск продуктов Qixi не попал в цель — в основном из-за того, что они не точно отражали культуру и традиции праздника. С другой стороны, Prada добилась успеха своей кампанией, посвященной Циси эксклюзивным ассортиментом мужских и женских вещей, рассказанным в современном пересказе легенды Циси.

Уроки здесь? Убедитесь, что усилия, связанные с этим праздником, реальны, удвойте эксклюзивность и поймите культурные нюансы между рынками.

С другой стороны, потребители в Германии, Японии и Франции реже всего покупают подарки. Но дарение подарков в разных странах по-прежнему не опускается ниже 40%, что по-прежнему является значительным рынком людей, желающих выплеснуть деньги.

Расходы на подарки только в США в прошлом году достигли 21,8 миллиарда долларов, и это обнадеживающая новость для тысяч брендов, занимающихся маркетингом подарков для самых важных людей в нашей жизни. Статус отношений также не имеет значения, потому что даже среди тех, кто не состоит в паре в настоящее время, 53% говорят, что планируют купить подарок в этом году, показывая, что День святого Валентина не является чисто романтическим.

Что касается того, где потребители планируют покупать подарки, сайты электронной коммерции занимают первое место в мире (43%), за ними следуют торговые центры/моллы (40%). Как и прежде, есть заметные различия между странами, на которые стоит обратить внимание.

Хотя сайты электронной коммерции занимают первые места на 7 из 9 исследованных нами рынков, Китай и Япония являются исключением.

На этих рынках торговые центры занимают первое место. Здесь идет тесная гонка между сайтами электронной коммерции (особенно по сравнению с другими странами), но это действительно подчеркивает, насколько важен физический магазин на этих рынках.

Покупки на месте или в небольших независимых магазинах занимают второе место для потребителей в Италии: 34% покупателей подарков предпочитают этот вариант. Мы также видим значительный интерес к покупкам на местных рынках, таких как Германия, Франция и США.

Для многих покупателей подарков на этих рынках независимые бутики, которые, скорее всего, продают особые, единственные в своем роде предметы, являются тем, к чему они больше тяготеют. Все это очень обнадеживающие новости для независимых магазинов, которые продолжают преодолевать препятствия, вызванные COVID, и при этом сталкиваются с гигантской конкуренцией со стороны тяжеловесов электронной коммерции. Для них это все о том, чтобы предложить потребителям что-то другое, чего они не могут найти в крупных розничных магазинах.

Внимательный Валентин

Поскольку мир продолжает развиваться, как никогда важно иметь данные, ориентированные на потребителей, чтобы помочь понять меняющееся мышление и помочь в принятии более эффективных решений.

Привлекательность Дня святого Валентина сильно различается по всему миру, и очень важно учитывать различия потребителей.

Лучше подходить с осторожностью, чем бомбардировать и потенциально рисковать отчуждением людей.

Мы также видим явные признаки того, что потребители хотят наверстать упущенное и не хотят терять ни минуты. Для брендов, опираясь на это новообретенное мышление, но делая это вдумчиво и давая потребителям возможность отключиться, если им нужно, это может выделить их среди остальных.