Средняя стоимость заказа: как ее увеличить на Рождество 2019

Праздники приближаются. Товары для Хэллоуина лидируют. Период вокруг Рождества имеет важное значение для многих электронной коммерции. Рекламные кампании и акции по увеличению средней корзины несут столько же рисков, сколько и возможностей, особенно для МСП.

Вы можете закончить год на ура и с большим количеством продаж, но также и катастрофически с большим количеством заказов, которые нужно обработать.

В 2019 году компании электронной коммерции увидели некоторые изменения в маркетинговых методах для увеличения конверсии .

Новые технологии или рекламные стратегии, в обоих случаях интернет-магазины должны адаптировать свой магазин к колебаниям постоянно развивающейся отрасли .

Эффективное генерирование продаж никогда не было более реальным, чем во время курортного сезона. Таким образом, интернет-магазины должны быть готовы к безумию рекламных акций и рождественских распродаж.

Ваш магазин должен быть полностью оптимизирован и готов к различным рекламным и рекламным стратегиям . И это еще до праздничного сезона, который приносит больше всего продаж, таких как Черная пятница, Киберпонедельник и Рождество.

Оглавление

Настройте процесс покупок

Чтобы увеличить продажи в вашем интернет-магазине, нет ничего лучше, чем индивидуальный подход к покупкам для всех ваших клиентов.

Если у вас есть скидка на разные товары в связи с определенным праздником, рассмотрите возможность перекрестных продаж и дополнительных продаж, чтобы заполнить корзину.

Предложения по продукту, который заинтересует вашего клиента, окажут влияние. Используя данные о клиентах (такие как поисковые запросы, корзина покупок и история заказов), вы можете увеличить продажи в праздничные дни и повысить коэффициент конверсии .

Обновление политики возврата в праздничный сезон

Если ваша политика возврата слишком строгая во время праздников, вы рискуете потерять продажи.

Напротив, в настоящее время ваша электронная коммерция нуждается в гибкости возвратов . Просто потому, что все может случиться. Это предлагает вашим клиентам некоторое утешение в случае ошибки в размере, дефекта продукта, неудовлетворенности и т. д.

Чтобы установить доверительные отношения с вашими клиентами, вы должны иметь полностью прозрачную и справедливую политику возврата.

Кроме того, увеличивая время возврата до конца января , вы даете своим клиентам достаточно времени, чтобы вернуть подарки. Хорошее обслуживание клиентов повысит их удовлетворенность и лояльность .

Маркетинговая стратегия электронной почты в праздничные дни

Отправка рекламных писем является важным ключом к рекламным кампаниям в праздничные дни. Если у вас есть скидки, акции или специальные предложения на Рождество, не ждите до последней минуты, чтобы отправить эти рекламные электронные письма.

Заблаговременно привлекая внимание клиентов с помощью автоматических электронных писем, вы можете предотвратить будущие рекламные акции и повысить конверсию, когда они вам больше всего нужны.

Этот метод также работает с электронными напоминаниями о брошенных корзинах . Поскольку покупатели ходят в разные интернет-магазины, чтобы найти свои товары во время праздников, они могут забыть о ваших. Небольшое напоминание о брошенной тележке было бы интересной идеей, чтобы увеличить ваши рождественские продажи.

Бонусы и программа лояльности

Система поощрения клиентов или программа лояльности идеально подходят для периода перед праздниками. Это может быть даже решающим шагом для вас.

Используя ваших постоянных клиентов (и поощряя новых клиентов становиться лояльными), вы даете им дополнительную выгоду и дополнительную ценность для вашего магазина.

Хорошая, простая в использовании система поощрений обеспечивает преимущества для участников, ценит ваши продукты и увеличивает вовлеченность и взаимодействие с вашими участниками. Во время праздников этот метод дает вам возможность превратить ваших покупателей в постоянных постоянных клиентов.

Все это очень интересно, но как применить эту систему на практике? Приложение Smile.io позволяет вам начать и искать ваши потребности в системе вознаграждения.

Обновите целевые страницы к праздникам

Во время праздников нет ничего важнее, чем целевые страницы наверху. Клиенты будут перенаправлены на эти страницы после поиска или по ссылке в ваших электронных письмах или в ваших рекламных объявлениях .

Очень важно, чтобы эти страницы имели привлекательный дизайн с простой компоновкой для удобной навигации.

Таким образом, такие элементы, как корзина покупок или кнопки для социальных сетей , должны быть видны и легко доступны, чтобы покупатели могли перемещаться после нажатия на ссылку перенаправления.

Если вы не уверены в своем визуальном содержании , вы всегда можете проверить приложения, которые позволяют создавать целевые страницы и повышать конверсию задолго до Рождества.

Кампании и маркетинг в социальных сетях к праздникам

Поделиться ссылкой на свой магазин в истории Instagram , опубликовать хорошие предложения и скидки в сообщениях Facebook или опубликовать в Твиттере кампанию продукта с хэштегом-слоганом — это лишь некоторые из вариантов, доступных в социальных сетях в праздничный период.

Вот почему ваш бренд должен быть уникальным и креативным , чтобы привлечь внимание покупателей. Ваши кампании и маркетинговые методы для социальных сетей должны быть готовы увеличить ваши продажи и побудить покупателей посетить ваш магазин.

Например, вам нужно убедиться, что вы установили новую функцию Instagram для оплаты. Затем вы можете запустить свои рекламные кампании еще до праздников и использовать этот новый инструмент для продажи прямо в приложении.

Оптимизируйте свои кампании и рекламные акции к Рождеству

Иногда важно использовать праздничный сезон в качестве фокуса ваших маркетинговых стратегий для увеличения продаж. Таким образом, они должны соответствовать празднику, чтобы создать праздничную атмосферу и энтузиазм у ваших клиентов.

Например, предложение для ЛГБТ с товарами, посвященными месяцу Гордости, патриотическим дизайном на целевых страницах, посвященным Национальному дню, или специальными акциями и скидками на зимние товары во время Рождества.

Есть много возможностей, когда вы представляете все, что вы можете сделать со своим брендом и продуктами. Так как же совмещать рекламные акции и празднование Рождества?

Расписание конкурсов и розыгрышей в праздничные дни

Конкурсы и розыгрыши во время праздников — отличный способ повысить удовлетворенность и вовлеченность клиентов , а также повысить ваши продажи. Вы можете применить этот метод на практике прямо на своем веб-сайте или с помощью инструментов социальных сетей.

Например, вы можете опубликовать фотографию одного из ваших продуктов, который нужно выиграть, в Instagram и выбрать победителя из комментариев.

Таким образом, вы не только улучшите приверженность ваших клиентов и чувство общности вокруг вашего бренда, но также будете продвигать товары и выгодные предложения, которые появятся во время праздников.

Вот почему планирование конкурсов и розыгрышей заранее является эффективной маркетинговой стратегией для вашей электронной коммерции в праздничный сезон.

Подумайте о бесплатной доставке в праздничном маркетинговом плане

Бесплатная доставка Amazon — один из любимых методов платформы. Поэтому важно, чтобы ваша электронная коммерция делала то же самое во время праздников. Не только бесплатная доставка способствует продажам , но и конверсиям .

Лиды будут легче конвертироваться в клиентов, если в заказе предусмотрена бесплатная доставка. Вы можете предложить его от определенной суммы или в течение определенного периода года , например, Черная пятница или Киберпонедельник.

Если вы не знаете, с чего начать, посмотрите на планы доставки ваших конкурентов. Они помогут вам позиционировать себя и привлечь как можно больше клиентов в праздничные дни. Не говоря уже о том, что эта техника также увеличивает ваши конверсии.

Контент-маркетинг во время праздников

Во время праздников контент-маркетинг — это, по сути, непрерывный поток контента.

Это могут быть сообщения в блогах, видеоконтент, социальные сети и т. д. Любой трафик из веб-поиска для поиска вашего бизнеса — это хорошо. Благодаря оригинальному , актуальному и праздничному контенту ваша компания может легче появляться в результатах поиска и увеличить продажи к Рождеству.

Например, включив свои продукты в сообщение в блоге об идеях украшения на осень и Хэллоуин, ваши посетители будут более склонны покупать в вашем магазине.

Многие компании могут применять этот метод, если контент соответствует вашему бренду, а также отмечаемым праздникам.

Срочные продажи и срочные продажи

Ограниченные продажи — еще один эффективный маркетинговый прием, позволяющий продавать больше в праздничные дни. Например, вы можете указать даты распродаж или скидок , предложить ограниченные партии товаров или убедиться, что индикатор низкого или ограниченного запаса отображается для самых продаваемых продуктов.

Если ваш магазин может стимулировать срочность в процессе покупки, возможно, ваши клиенты будут меньше колебаться, добавляя товар в корзину и подтверждая покупку.

Воспитывать чувство общности и моральной ответственности

Никто не хочет оказаться в магазине, где товары не имеют ценности, и им нечего купить.

Вот почему во время праздников некоторые маркетинговые приемы могут помочь продвигать ваши ценности и этику.

Например, вы можете сделать пожертвование в благотворительную организацию , которая близка ценностям вашего бренда, или предложить своим клиентам заплатить небольшую сумму на благое дело .

Это небольшое действие, но оно имеет большую силу. Это позволяет установить связь между вашими покупателями , которые хотят хорошо себя чувствовать во время празднования конца года, а также разделяют ценности вашего бренда. Продвигая свой бизнес, вы разделяете чувство моральной ответственности со своими клиентами.