Зачем и как использовать видео в электронном маркетинге

Что бы вы использовали, чтобы выйти на целевой рынок с более высоким потенциалом конверсии?

Если вы сказали интернет, то вы правы.

В конце концов, им пользуются почти 4 миллиарда человек по всему миру.

Но давайте будем более конкретными. Мы все должны согласиться с тем, что электронная почта является одним из наиболее эффективных инструментов для генерации и взращивания лидов, и ожидается, что к 2020 году число пользователей достигнет 3 миллиардов .

Бренды, которые знают об этом, уже используют электронный маркетинг. Примерно 60% маркетологов B2B считают, что электронная почта является наиболее эффективным каналом для получения дохода.

И это также работает в секторе B2C. Мы обнаружили, что потребители готовы тратить на 138% больше , когда они получают предложения по электронной почте.

Что делает электронную почту эффективной, так это то, что ваша аудитория дает вам разрешение продавать им, и они готовы покупать.

Но что, если бы существовал способ улучшить результаты маркетинга по электронной почте с помощью видео ?

Это то, что мы собираемся исследовать дальше.

Преимущества использования видео в кампаниях по электронной почте

Во-первых, мы должны отдать должное видео за то, что оно является одним из наиболее потребляемых элементов контента в Интернете. В среднем 78% людей смотрят онлайн-видео еженедельно, а 55% — ежедневно. Около 60% людей предпочитают смотреть онлайн-видео, а не телевидение.

Источник: Think with Google

Одни только пользователи YouTube просматривают более 1 миллиарда часов видео в день (это примерно час в день на пользователя!).

Но что впечатляет, так это то, что 50% потребителей хотят видеть видео от брендов. И это подводит нас к потенциалу, который сочетание видео и электронной почты может принести в вашу маркетинговую кампанию.

Источник: ХабСпот

Включив предпочтительную форму контента (видео) в электронные письма, которые ваша аудитория запросила у вас (путем подписки на рассылку новостей), вы потенциально можете увеличить количество конверсий .

Мы уже видим , что 90% потребителей заявляют, что видео определяет их решение о покупке. А 64% потребителей признают, что они с большей вероятностью купят продукт, просмотренный в видео.

Очевидно, что видео и электронная почта являются важными компонентами для привлечения потенциальных клиентов и увеличения вашего дохода. Итак, мы собираемся рассмотреть, что еще вам нужно, чтобы создать рецепт успеха.

Но прежде чем мы перейдем к стратегии, давайте взглянем на некоторые преимущества использования видео в вашем электронном маркетинге.

1. Видео добавляют человеческое прикосновение к вашему бренду

Сегодняшние потребители хотят иметь дело с брендами, с которыми они чувствуют себя связанными. Будь то разделение общих ценностей или индивидуальность бренда .

Источник: Деливра

Это сложнее для корпоративных брендов со многими лицами за кулисами. Но это не повод не пытаться.

Проводя кампанию по электронной почте, вы открываете двусторонний диалог со своими клиентами. Один из способов сделать его более личным — включить видеоконтент. Например, закулисные кадры того, что происходит в вашей компании. А с помощью A/B-тестирования и изменения ваших видео вы можете повысить эффективность своей кампании по электронной почте.

1. Видео приносит больше репостов в социальных сетях

Вездесущность жизненно важна в современном гиперсвязанном мире. Хорошо иметь веб-сайт, страницы бренда в нескольких социальных сетях и блог.

Когда вы добавляете маркетинг по электронной почте , вы не хотите отделять кампанию. На самом деле, это работает более эффективно, когда вы объединяете все свои платформы вместе.

Например, вы можете отправлять свои сообщения в блоге с кнопками социальных сетей в своих электронных письмах, чтобы ваша аудитория могла посещать ваш блог и делиться контентом с другими. И, если вы отправите им привлекательные видео, вы не оставите их равнодушными.

Включение ценных видео в ваши электронные письма увеличивает шансы на привлечение внимания получателей электронной почты и поощряет социальные сети.

1. Выделите свой бренд уникальным контентом

Трудно выделиться из толпы и быть услышанным над всем виртуальным шумом. Поэтому очень важно оставаться в курсе последних тенденций и получать конкурентное преимущество.

Видео — один из самых малоиспользуемых инструментов электронного маркетинга , но оно обладает огромным потенциалом.

Только подумайте, когда вы в последний раз открывали электронную почту и смотрели видео? Для некоторых людей это никогда — в зависимости от брендов, на которые они подписаны.

Это прекрасная возможность сделать ваши электронные письма более привлекательными и привлекательными.

1. Дайте вашей аудитории то, что они хотят

Потребители любят варианты, особенно когда речь идет о потреблении контента. Текст отличный, но видео часто предпочтительнее.

Таким образом, включение видео даст вашим подписчикам возможность потреблять ваш контент удобным для них способом.

Помните об этом, когда выбираете темы для своих видео. Например, преобразование популярных сообщений в блогах в видео и их совместное использование вместе со ссылкой на сообщение в блоге с хорошим призывом к действию. Вот пример статьи блога, преобразованной в видео.

Как использовать видео в электронной почте?

Итак, как начать? Не волнуйтесь, добавлять видео в рассылки совсем несложно. Если вы знаете свою аудиторию, то вам будет проще простого.

Давайте погрузимся.

Какие платформы электронной почты воспроизводят видео?

Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться при разработке своей видеокампании по электронной почте, заключается в том, находятся ли ваши подписчики на платформах электронной почты, которые отображают встроенный видеоконтент.

Некоторые платформы поддерживают HTML5, который сегодня используется в большинстве форматов видео. Те, кто это делает, будут либо воспроизводить видео, либо показывать только резервное изображение, которое представляет собой неподвижное изображение, похожее на видео, которое ссылается на фактический контент.

Вот взгляд на почтовые клиенты и их возможности воспроизведения видео:

Источник: электронная почта на кислоте

А что, если вы не видите поддержки HTML5 для почтового клиента , которым пользуются многие ваши подписчики?

Пока не отказывайтесь от использования видео. Есть и другие варианты, которые вы можете использовать.

Вот несколько альтернативных вариантов:

• Создайте изображение, похожее на видео (с символом воспроизведения).

• Используйте анимированные GIF-файлы (чтобы сделать вашу электронную почту более привлекательной без видео).

через GIPHY

• Реализуйте синемаграфы (неподвижные изображения с одной движущейся областью).

Источник: Синемаграфы

Рассмотрите возможность сегментации своих кампаний на основе почтовых клиентов ваших подписчиков.

Какой тип видео следует использовать?

Следующим препятствием является выбор лучших типов видео для создания для вашей аудитории. Вы можете придумать календарь контента так же, как для блога или информационного бюллетеня.

Вот посмотрите на различные типы видео, которые вы можете чередовать в своей кампании.

1. Расскажите визуальные истории

Истории отлично подходят для знакомства. Поэтому в начале своей серии электронных писем рассмотрите возможность их использования для связи с новыми подписчиками.

Источник: Постоянный контакт

Вы можете рассказать историю своей компании , как она начиналась, ее миссию и куда она стремится двигаться. Что еще более важно, вы должны учитывать, как ваша история переплетается с историей вашей аудитории, чтобы они могли видеть, насколько ваши деловые отношения взаимовыгодны.

Например, вы начинали как владелец малого бизнеса, быстро масштабировались и теперь хотите помочь другим малым и средним предприятиям сделать то же самое (не совершая тех же ошибок).

2. Доступ за кулисами

Клиентам нравится видеть, кто отвечает за предоставление продуктов, которые вы предлагаете. Вы можете использовать видео, чтобы показать людей, которые работают в вашей организации, и то, что они делают каждый день.

Источник: Постоянный контакт

Затем вы даже можете показать, как создаются и распространяются ваши продукты.

3. Демонстрация продукции

Это может работать на любом этапе воронки электронной почты. Вы можете использовать демо-видео продукта, чтобы показать своим новым подписчикам , как работают ваши продукты .

Вы также можете использовать эти видеоролики в качестве руководств для клиентов, которым может понадобиться помощь в настройке и использовании вашего продукта.

Вы также должны рассказать о функциях и преимуществах использования вашего продукта. Это поможет потенциальным клиентам в конце воронки принять окончательное решение о покупке.

4. Запись отзывов клиентов

Демонстрация продукта отлично подходит для разъяснения того, как ваши товары выглядят и работают. Но ничто так не скрепляет сделку, как отзывы клиентов.

Вы можете снимать видеоролики, в которых ваши клиенты рассказывают о своем опыте использования ваших продуктов. Идея состоит в том, чтобы показать, как ваши предметы помогли им достичь любых целей, которые они поставили перед собой.

Будь то, чтобы выглядеть потрясающе на свадьбе или решить проблему, которая возникла у них дома. Убедитесь, что отзывы написаны их собственным голосом и словами, чтобы они были подлинными.

5. Образовательные видеогиды

Один из лучших способов завоевать доверие и лояльность ваших клиентов — обучать их . Если вы раздаете бесплатные советы, идеи и учебные пособия, значит, вы проявляете заботу о своем бренде.

Источник: Постоянный контакт

Вы можете сделать это, создав видеоуроки о том, как преодолеть проблемы, с которыми они сталкиваются. Это может быть что-то, с чем ваш продукт может им помочь, или что-то, выходящее за рамки того, что может сделать ваш продукт.

Например, если вы продаете онлайн-инструмент для выставления счетов, вы можете дать руководство о том, как найти больше клиентов с помощью LinkedIn. Хотя это не связано напрямую с вашим продуктом, это помогает вашей аудитории найти больше клиентов, чтобы они могли использовать ваш инструмент выставления счетов для выставления счетов.

6 практических советов по использованию видео в кампаниях по электронной почте

Надеюсь, вы поняли, как использовать видео в маркетинге по электронной почте . Но прежде чем вы начнете включать их в свою кампанию, вот несколько рекомендаций, о которых следует помнить.

1. Планируйте свою кампанию

Вы должны относиться к своей видео-кампании по электронной почте так же, как и к любой другой. Итак, вам нужно составить план, в котором указаны стратегии, которые вы будете использовать.

Например, какие типы видео вы собираетесь использовать для верхней, средней и нижней части воронки? Какова цель кампании?

Без целей у вас не будет KPI . А без KPI вы не сможете отследить, работает ваша кампания или нет.

Далее вам нужно изучить своих конкурентов. Простое добавление видео в ваши электронные письма не гарантирует, что потенциальные клиенты предпочтут вас им.

Узнайте, что они делают (и, что более важно, чем они не занимаются), чтобы вы могли разработать кампанию, которая будет выделяться.

После этого выясните, кто именно является вашей целевой аудиторией . Ничего страшного, если у вас их несколько, это просто означает, что вам придется сегментировать свою кампанию.

Источник: MailerLite

Наконец, вам нужно создать маркетинговый бюджет (эти электронные письма не будут писаться сами по себе, а видео не будут сниматься сами по себе). Как только он установлен - придерживайтесь его.

Все, что вам нужно сделать сейчас, это запланировать свою кампанию и наблюдать за ее эффективностью.

2. Снимайте качественные видео

Нет ничего хуже, чем смотреть видео низкого качества. Если ваши видео не в высоком разрешении, то подписчики не будут их смотреть.

И то же самое касается аудио.

Вам нужно создавать видео с четкими визуальными эффектами и звуками. Это не только придаст вашему бренду профессиональный вид, но и сделает его более привлекательным для конечного пользователя.

3. Не делайте видео слишком длинным

Думайте о своем видеоконтенте как об электронном письме — каковы шансы, что вы сядете и прочитаете длинное сообщение?

Скорее всего, не.

Так что же заставляет вас думать, что ваша аудитория захочет сидеть и смотреть длинное видео? Вы включаете это в электронное письмо, которое большинство людей проверяет в течение своего напряженного дня.

Чем короче видео, тем больше вероятность, что его досмотрят до конца. В идеале ваши видео должны длиться от одной до двух минут.

4. Включите «Видео» в строку темы

Помните, что потребители ищут видео от брендов, которые им нравятся. Ваши подписчики подписались на вас, что является большим намеком на то, что им как минимум интересно узнать о вашей компании.

Поэтому, чтобы получить больше кликов по вашим электронным письмам, вы должны сообщить им, что внутри вас ждет видео. Включите слово «видео» где-нибудь в строке темы, чтобы побудить подписчиков открывать ваши электронные письма.

Есть доказательства того, что это может увеличить открываемость вашей электронной почты на 19% .

Источник: ХабСпот

5. Избегайте автоигры, как чумы

Размещение автовоспроизведения в ваших видео может показаться правильным решением. Возможно, это поможет подписчикам найти видео и привлечь их внимание, чтобы они его посмотрели.

К сожалению, это не так. Большинство людей находятся вне дома или на работе, когда проверяют свою электронную почту. И если их громкость высока, это может привести к неловкому моменту для них.

Поэтому избегайте функции автовоспроизведения и сосредоточьтесь на привлечении внимания к своим видео, используя строку темы и видимую кнопку воспроизведения.

6. Не забывайте о призыве к действию

Ваши видео отлично привлекают внимание, но как заставить их действовать после этого?

Есть несколько вариантов:

• Включите призыв к действию в конце видео (сделайте его кликабельным).
• Разместите кнопки социальных сетей внизу видео.
• Вставьте контактную форму под видео

Это всего лишь несколько идей. Используемый вами CTA зависит от вашей цели, вашей аудитории и кампании в целом.

Подведение итогов

Ваши подписчики ждут новостей от вашего бренда. Они хотят знать о ваших продуктах или, что еще лучше, хотят увидеть их в действии.

С помощью видео вы можете удовлетворить их желание потреблять визуальный контент.

Какой бренд не смог бы повысить рейтинг кликов по электронной почте на 200-300% и сократить количество отписок на 26%?

Нельзя отрицать, что за видео будущее. Итак, что вы собираетесь сделать сегодня, чтобы подготовить свою кампанию по электронной почте к будущему?

Эмиль Кристенсен — директор по маркетингу и соучредитель Sleeknote : компании, которая помогает брендам электронной коммерции привлекать посетителей на свои сайты, не нанося ущерба пользовательскому опыту.