Неделя электронной коммерции: как выбрать правильную платформу для виртуальных мероприятий с ключевыми показателями эффективности

От видеоконференций один на один до крупных интерактивных профессиональных спортивных мероприятий — виртуальный хостинг и переход на цифровые технологии по-прежнему остаются популярным способом безопасного общения людей. Однако, как и в случае с любой другой платформой, важно использовать правильные инструменты.

Если вы проводите корпоративный вебинар или разговариваете с клиентами один на один, лучшим выбором обычно будет приложение для видеоконференций, такое как Zoom или другие альтернативы. Но если вы проводите цифровое мероприятие для тысяч зрителей и хотите устроить шоу для своей аудитории, то такая платформа, как Maestro, которая предоставляет вам инструменты взаимодействия и возможности настройки для монетизации и спонсорства, безусловно, является лучшим вариантом. выбор. Давайте выясним, почему.

Увеличить

С более чем 300 миллионами пользователей каждый день Zoom является синонимом видеоконференций. Поскольку работа на дому стала необходимостью в 2020 году, Zoom часто используется в качестве глагола для описания видеоконференций, так же, как Google используется для описания поиска в Интернете.

Zoom легко использовать на ноутбуках и мобильных устройствах. Это отличная платформа для личных встреч, конференций и больших групп. Вы можете поделиться своим экраном, использовать только голосовые сообщения, общаться в чате и даже изменить свой фон на пользовательское изображение без хлопот с получением зеленого экрана.

Бесплатный план Zoom предлагает неограниченное количество личных встреч и ограничивает групповые встречи только через 40 минут и 100 участников. Цены на его платные планы начинаются всего с 15 долларов в месяц.

Кому следует использовать Zoom

Zoom отлично подходит практически для любой организации, независимо от ее размера. Его простой в использовании интерфейс был победителем в течение двух лет, и он предлагает согласованные функции видеоконференцсвязи, которые гарантируют, что он будет выделяться, по крайней мере, в обозримом будущем. Опрос 2019 года показал, что более 50% компаний из списка Fortune 500 используют Zoom для видеоконференций.

Команды Майкрософт

Microsoft Teams начиналась как инструмент чата в Microsoft 365, предназначенный для бизнес-пользователей, которые сотрудничали с помощью приложений Microsoft Office, и вскоре в качестве функции был добавлен видеочат.

Сегодня Microsoft Teams по-прежнему используется в среде Microsoft 365, поэтому пользователи могут делиться собраниями в календаре и совместно работать над документами Word, электронными таблицами Excel и другими файлами Office. Чаты предназначены для архивирования и легко доступны для поиска. Например, если вы работаете над проектом, вы можете вернуться на несколько дней или недель назад, чтобы перечитать разговоры с коллегами.

Однако Microsoft Teams не ограничивается средой Microsoft Office. Сама по себе платформа позволяет участвовать в видеоконференциях до 10 000 человек. Вы можете делиться своим экраном, записывать звонки и управлять групповыми чатами. Он поддерживается на Windows, Mac и мобильных устройствах.

Кому следует использовать команды Microsoft

Если ваша организация приняла Microsoft 365 для своих офисных требований, Microsoft Teams идеально подходит для видеоконференций. Даже домашние пользователи на Mac могут установить Microsoft Teams, поэтому ни для кого нет барьера для входа.

Гугл встречи

Первоначально Hangouts Meet, Google Meet — это приложение для видеоконференций, которое работает с Gmail, YouTube и Google Voice. Он работает в большинстве веб-браузеров, а также на мобильных устройствах. Он имеет быстрый интерфейс, который может поддерживать встречи с участием до 250 человек и может транслировать видео в прямом эфире для 100 000 зрителей. С учетной записью G-Suite вы можете записывать встречи и хранить их на Google Диске.

В то время как Hangouts Meet был ограничен просмотром до четырех человек одновременно, Google Meet теперь позволяет вам видеть на экране до 16 участников одновременно. Он дает вам те же возможности совместного использования экрана и голосовой связи, что и другие платформы для видеоконференций.

Кому следует использовать Google Meet?

Google Meet — отличное решение для видеоконференций для организаций, которые уже интегрировали Google Docs, Google Calendar и другие приложения Google в свои организации. Это особенно полезно для компаний, которые используют G-Suite Enterprise, поскольку эта подписка дает вам возможность назначить каждому собранию специальный номер для подключения только для аудио-участников.

Виртуальное планирование мероприятий

Если вы проводите цифровое мероприятие в последнюю минуту или если мероприятие предназначено только для сотрудников, использование приложения для видеоконференций, вероятно, является достойным выбором. Скорее всего, вы уже используете его для групповых совещаний сотрудников, работающих дома, поэтому вам не придется беспокоиться о настройке. Это почти то же самое, что провести экстренное совещание в столовой вашего дома — все знают, как туда добраться, там достаточно стульев, и никому не нужно беспокоиться о том, что надеть.

Для организованных мероприятий, в которых участвуют клиенты, поклонники или потенциальные клиенты, программное обеспечение для видеоконференций не так привлекательно. Конечно, ничто не мешает вам использовать эти приложения. Фактически, многие компании используют Zoom, Microsoft Teams и Google Meet именно для этого.

Если вы когда-нибудь пытались принять участие в таком мероприятии или смотрели ретрансляцию на YouTube, вы понимаете, что метафора кафетерия подходит слишком хорошо. Эти события всегда одни и те же — вебинары старой школы, переодетые в цифровые события, которые предлагают интерактивную видимость для всех, кто может достаточно быстро ввести вопрос в окно чата.

Среда — это сообщение

Когда Маршалл Маклюэн придумал фразу «средство — это сообщение», он частично имел в виду, что выбранное вами средство сообщает вашей аудитории больше, чем все, что вы планируете сказать. Вот почему Tiffany's не раздает бесплатно футболки, а рестораны Michelin не вешают листовки на лобовые стекла.

Если вы в настоящее время планируете живое мероприятие, скорее всего, вы заботитесь о каждой детали, следите за тем, чтобы расписание было хорошо подготовлено, ваши докладчики и панели были подготовлены, а ваша внутренняя аудитория выражала энтузиазм, который может делиться с вашими цифровыми гостями.

В отличие от приложения для видеоконференций, интерактивная видеоплатформа дает вам возможность контролировать каждый аспект опыта вашей аудитории и позволяет вам гарантировать, что они получат ожидаемый уровень участия, независимо от того, где они находятся.

Маэстро

Maestro — это интерактивная видеоплатформа, разработанная специально «для авторов, стремящихся владеть, привлекать и монетизировать аудиторию». Это позволяет вам устанавливать более тесные связи с вашими поклонниками, предоставляя им персонализированный опыт, когда они взаимодействуют с вашим мероприятием.

Владейте своей аудиторией

В отличие от приложений для видеоконференций, Maestro позволяет вам контролировать и настраивать весь процесс просмотра. Это начинается с того, что вы можете портировать свой поток через любую платформу, которую вы пожелаете, включая ваш собственный веб-сайт. Вы можете не только настроить фирменный стиль с помощью размещения логотипа и цветовых схем, но и стратегически разместить панели и всплывающие окна, чтобы обеспечить взаимодействие и предложить контекст. Вы также можете стимулировать действия в ключевые моменты трансляции с помощью интерактивных призывов к действию.

Maestro предоставляет вам множество инструментов разработчика, включая API и SDK, которые позволяют создавать настраиваемые панели и наложения в ленте. Вы можете вставлять другие видео в прямую трансляцию с других платформ. Вы также можете интегрировать сторонние инструменты аутентификации, которые помогут вам идентифицировать зрителей на основе ваших собственных данных, таких как ключевые клиенты из вашего программного обеспечения CRM.

Поскольку платформа была разработана с учетом широковещательных событий, ее можно настроить для определенных типов событий, таких как следующие:

• Конференции
• Игры
• Мода
• Образование
• Киберспорт
• Музыка
• Дом поклонения
• Политика

Вовлекайте свою аудиторию

Во время вашего цифрового мероприятия панель инструментов Maestro предоставляет вам данные в режиме реального времени, которые позволяют вам понять, что заставляет зрителей смотреть дольше, чтобы вы могли заставить их возвращаться снова и снова. Например, Maestro дает вам возможность использовать розыгрыши, квесты или другие достижения, чтобы вознаграждать вашу аудиторию за участие или стимулировать участие в панелях своими вопросами или комментариями.

Монетизируйте свою аудиторию

Maestro дает вам инструменты для измерения степени вовлеченности вашей аудитории с помощью времени просмотра, удержания и расходов. Его база данных аудитории не только дает вам возможность просматривать бегущие строки, но и предлагает анализ людей, стоящих за цифрами, что позволяет вам оптимизировать обмен сообщениями во время трансляции. Вы можете предлагать возможности покупки прямо на платформе, позволяя им щелкнуть предложение и пройти процесс оформления заказа, не покидая прямой трансляции.

После завершения трансляции все данные, которые вы собрали во время мероприятия, сохраняются в базе данных аудитории. Это упрощает ремаркетинг для них с точностью после завершения мероприятия.

Смотреть Маэстро в действии

Если вы хотите увидеть Maestro в действии, попросите бесплатную демоверсию . Мы видели Maestro в действии во время Недели электронной коммерции в Лос-Анджелесе 2021, где мы использовали Maestro в течение целой недели насыщенных событий, начиная с 27 сентября.

Дэвид Уидмарк — опубликованный автор и консультант по электронной коммерции. Он опытный разработчик JavaScript и бывший консультант по сетевой безопасности.

Источники

Маэстро: Спорт

Zoom: Видео вебинары

Microsoft Teams: программное обеспечение для группового чата

Google Meet: узнайте, что нового в Google Meet

Маэстро: Контакты

Hawke Media: Неделя электронной коммерции в Лос-Анджелесе, 2021 г.

Pocket Lint: Zoom против Microsoft Teams против Google Meet