Виляет, гуляет и побеждает с гав и чудом

Это часть нашей серии #SmileABCs, посвященной малому бизнесу и брендам электронной коммерции. Полную серию смотрите здесь.

Добавление собаки в вашу жизнь сопряжено со многими новыми обязанностями и опытом, но самое главное, это добавляет здоровую дозу веселья. Восторг и радость — это то, что Woof и Wonder стремятся воспроизвести с помощью своих продуктов, постов и бренда в целом. Woof and Wonder — это бренд аксессуаров для собак из Чикаго, который продает высококачественные оригинальные товары для собак и дерзкую одежду для собак.

После десяти лет работы в корпоративном мире Леда Акюз нуждалась в творческих переменах. Если вы возьмете это и добавите желание остаться дома со своим псом-душой, Красавчиком, вы получите массовое происхождение Woof and Wonder. «Благодаря Instagram Красавчика и сообществу французских бульдогов мы завели множество новых друзей и узнали о том, какие продукты мы хотели бы представить в сфере аксессуаров для собак», — делится Леда.

Хотя Красавчик, к сожалению, ушел из жизни, он был и остается источником вдохновения, моделью и лицом бренда. Леда объединила то, что она узнала от других владельцев собак, со своими собственными глупыми выдуманными историями (например, о собаках в космосе), чтобы создать уникальные и функциональные коллекции для всех собак.

Создание сообщества увлеченных родителей щенков

Будь то отличные продукты, вдохновляющие бизнес-советы Леды или очаровательный контент для собак, Woof and Wonder создали процветающее сообщество брендов. С 50 000+ подписчиков в TikTok и почти 20 000 в Instagram этот веселый и насмешливый бренд нашел свое место.

Хотя сегодня у них есть десятки симпатичных, дерзких продуктов, Woof and Wonder (как и большинство малых предприятий) начинали всего с нескольких. Одним из ее оригинальных продуктов была Poopy Loop. «Наши Poopy Loops были вирусным хитом уже почти 2 года, и мы так гордимся! Клиенты любят покупать их для себя и друзей/семьи, потому что они очень полезны на прогулках с собаками и к тому же милы». Потому что кто сказал, что старая какашка + совок не может стать чуточку симпатичнее?

5 преимуществ создания интернет-сообщества брендов

Интернет-сообщество брендов необходимо для роста и успеха вашего бизнеса. Узнайте о 5 основных преимуществах сообщества брендов, и вы должны начать создавать свое уже сегодня.

Блог Smile.io Тим Пековер

Награды Вандерфам

Поскольку сообщество Woof and Wonder так много сделало для бренда, Леда искала способ сказать спасибо. Решение? Программа лояльности! ;)

Wonderfam Rewards позволяет клиентам зарабатывать баллы (или Wonder Coins) за оставленные отзывы, подписку на Instagram, размещение заказов и многое другое. Затем клиенты могут обменять свои чудо-монеты на скидки при следующей покупке или бесплатные продукты, такие как бестселлер Poopy Loop. Леда говорит нам: «Мне нравится свобода, которую она дает нам, чтобы создавать так много разных вознаграждений, позволяя клиентам выбирать, какие вознаграждения они предпочитают. Зарабатывать так легко благодаря обмену сообщениями и автоматизации, я бы хотел начать раньше!

Сосредоточившись на обеспечении положительного клиентского опыта, Woof and Wonder любит те чувства, которые клиенты получают от взаимодействия с их программой лояльности. «Это позволяет нашим клиентам чувствовать, что каждая покупка не только дает им отличный продукт, но и приближает их на несколько шагов к получению действительно крутых наград — это как дополнительная выгода при совершении покупок!»

Wonderfam Rewards также предлагает реферальную программу, по которой новые клиенты получают 20% скидку на свой первый заказ, а пригласивший клиент получает скидку 15 долларов на следующий заказ. Это довольно сладкое угощение, которое обязательно заставит родителей собак праздновать, а их четвероногие друзья будут вилять хвостами.

Советы в социальных сетях от мультивирусного бренда

Любой гуру маркетинга, менеджер социальных сетей или создатель контента согласится с одним: распространение вируса — это не стратегия. Но отличная стратегия может помочь вам стать вирусным.

Многие малые предприятия сразу же начинают размещать контент без четкой маркетинговой стратегии. Конечно, некоторым везет, и они обретают популярность или желанный вирусный статус, но большинство в конечном итоге испытывают выгорание или запутанный клиентский опыт.

Как построить маркетинговую стратегию электронной коммерции

Разработка маркетинговой стратегии электронной коммерции — первый шаг к долгосрочному успеху. Узнайте, что это такое и как создать свой собственный за 6 простых шагов.

Блог Smile.io Габриэль Полиселла

Команда Woof and Wonder несколько раз становилась популярной как в TikTok, так и в Instagram, и это было не просто везение. Леда делится некоторыми из своих секретов успеха: «Что касается стратегии, я стараюсь не переусердствовать, так как склонна к быстрому выгоранию на съемках. У меня есть 4-6 тем для видео, которых я придерживаюсь и которые помогают предотвратить выгорание или усталость. Вот некоторые примеры: мини-блоги «день из жизни», упаковка заказов, демонстрация продуктов, забавные видеоролики, посвященные мамам-собакам, и бизнес-советы».

Делясь разнообразным контентом, Леда чувствует, что может поделиться полной историей о том, кто она есть как человек и владелец малого бизнеса, позволяя своей аудитории общаться с ней и строить эмоциональные связи. Это ключевой момент для любого малого бизнеса. Причина, по которой люди любят поддерживать небольшие бренды, заключается в том, что они знают, что поддерживают чьи-то мечты и увлечения, поэтому не бойтесь поделиться этой частью своей истории.

Независимо от того, продаете ли вы очаровательные и причудливые аксессуары для собак или высокотехнологичные гаджеты, урок один и тот же — поймите, что важно для вашей аудитории. Вам нужно создать контент, с которым люди, на которых вы ориентируетесь, будут общаться. Как только вы подключитесь к своему сообществу, изучите отзывы и разработаете четкую маркетинговую стратегию, вы будете на пути к успеху, как Woof и Wonder.