Хотите нанять людей, которые эмоционально интеллектуальны? Делайте эти пять вещей
Опубликовано: 2018-04-29Каждый раз, когда бизнес заменяет наемного работника, связанные с этим расходы составляют от шести до девяти месяцев заработной платы этого человека.
Решения о найме являются одними из самых важных, которые вы можете принять на работе, потому что затраты, связанные с плохим наймом, астрономические. Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) прогнозирует , что каждый раз, когда компания заменяет наемного работника, связанные с этим расходы составляют от шести до девяти месяцев заработной платы этого человека.
Это только тяжелые затраты. Плохой найм может оказать разрушительное воздействие на моральный дух и производительность других. Выбор «плохого семени» может оказать глубоко токсичное влияние на культуру вашей организации.
Марк Цукерберг описывает свой процесс найма следующим образом:
«Я найму кого-то, кто будет работать непосредственно на меня, только в том случае, если я буду работать непосредственно на этого человека».
Комментарий Цукерберга иллюстрирует фундаментальную, но упускаемую из виду истину о найме: люди не могут работать наилучшим образом, если они не работают вместе с кем-то, с кем они хотят работать каждый день.
Хорошие менеджеры по найму обращают особое внимание не только на то, что говорят кандидаты, но и на то, что они делают — как на собеседовании, так и вне его. Этот процесс, включая этапы, описанные ниже, может помочь вам выбрать кандидатов с высоким эмоциональным интеллектом (EQ). EQ — это критический навык, который объясняет 58% эффективности работы человека . Неудивительно, что 90% лучших сотрудников имеют высокий EQ.
Не позволяйте вашему следующему решению о найме стать таким, о котором вы будете сожалеть. Приведенные ниже стратегии помогут вам добиться отличного найма.
Научитесь читать язык тела
Исследование Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе показало, что только 7% общения основано на реальных словах , которые мы произносим. Что касается остального, 38% исходят от тона голоса, а остальные 55% — от языка тела . Изучение того, как интерпретировать язык тела, даст вам преимущество при приеме на работу.
Многие жесты, такие как приподнятые брови или стиснутые челюсти, свидетельствуют о дискомфорте (даже если слова говорят об обратном) или о том, чем кандидат действительно увлечен (т. е. зеркально отраженным языком тела и продолжительностью зрительного контакта).
Рекомендуется для вас:
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Эти теллсы помогут вам лучше понять, подходит ли ваш кандидат на эту роль. Умение распознавать тонкие манеры кандидатов может дать вам дополнительное преимущество при оценке того, кого следует нанять.
Найдите доказательства поведения с высоким и низким EQ
Как только вы научитесь определять поведение, свидетельствующее о четырех навыках эмоционального интеллекта: самосознании, самоконтроле, социальной осведомленности и навыках управления отношениями, вы сделаете большой шаг вперед.
Например, кандидат, который повторяет вам вопрос, чтобы подтвердить, что он правильно его понял, демонстрирует хорошее управление взаимоотношениями. Хотя это всего лишь одно небольшое поведение, сбор многих из них в ходе собеседования дает четкую картину того, кого вам следует нанять. Если у вас есть несколько кандидатов с одинаковым уровнем технических навыков, то эти навыки EQ являются решающим фактором, который будет исключать кого-то из них.
Интервью ВНЕ ИНТЕРВЬЮ
Обратите особое внимание на то, как кандидаты ведут себя до, во время и после собеседования. Как они относятся к вашим сотрудникам? Казалось бы, незначительное поведение дает ценную информацию о том, как кандидат будет соответствовать вашим сотрудникам, а также как они будут относиться к вашим клиентам.
Задавайте уточняющие вопросы
У многих интервьюеров есть один и тот же банк вопросов, который они используют для всех собеседований с кандидатами, — с некоторыми вопросами, касающимися конкретной работы. У вас уже есть резюме кандидата перед вами, и собеседование — это ваша возможность глубже исследовать и выйти за рамки технических навыков и опыта. .
Задавая несколько слоев наводящих вопросов, вы сможете понять, как кандидат приспосабливается к изменениям и вызовам.
Ключ к более глубокому изучению во время собеседования заключается в том, чтобы выйти за рамки готовых ответов кандидатов на ваши вопросы. Когда кандидат отвечает на вопрос, приводя пример или историю, спросите его, например, почему он решил поступить именно так и как бы поступил по-другому в следующий раз. Их ответы покажут вам, насколько они самосознательны, как они влияют на окружающих и как они стремятся стать лучше с течением времени.
Обратная связь с пулом
Признайте, что вашим нынешним сотрудникам придется работать с новым сотрудником каждый божий день, поэтому попросите их оставить отзыв. Вы должны получить информацию от всех, кто контактировал с кандидатом на протяжении всего процесса найма.
В конце концов, вы ищете кого-то, кто дополнит команду целостно, а не просто заполнит пробелы в навыках. Покажите своим нынешним сотрудникам, что вы цените их мнение и счастье на работе.
Собираем все вместе
Эмоциональный интеллект — это всего лишь одна часть головоломки при найме, но она очень важна. Когда вы используете его для подбора нужного персонала, вы сводите к минимуму риск абсорбции токсичности, низкой производительности и текучести кадров. Кроме того, привлечение сотрудников с высоким EQ повышает эффективность работы существующих сотрудников и помогает создать культуру, которую вы хотите видеть в своей компании.
Об авторе
Доктор Трэвис Брэдберри — отмеченный наградами соавтор бестселлера № 1 «Эмоциональный интеллект 2.0» и соучредитель TalentSmart, ведущего в мире поставщика тестов и тренингов эмоционального интеллекта, обслуживающего более 75% компаний из списка Fortune 500. Его бестселлеры переведены на 25 языков и доступны более чем в 150 странах. Доктор Брэдберри писал или освещался в Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post и The Harvard Business Review.