Управление складом: тенденции и перспективы развития

Управление складом электронной коммерции меняется день ото дня. Причина? Безусловно, необходимость удовлетворения все более насущных требований клиентов влияет на выполнение заказов , от выбора товара до доставки.

Покупатели теперь привыкли к все более эффективным стандартам Amazon и других гигантов электронной коммерции, и они хотят получить товары в кратчайшие сроки. И для вас, Торговец, это давление приводит к необходимой оптимизации управления складом.

Однако скорость должна также сопровождаться неизменной эффективностью, потому что доставка неправильных или поврежденных продуктов — это худшая реклама для вашей электронной коммерции.

В этой статье мы увидим текущие тенденции в управлении складом и его будущие разработки с акцентом на различные способы его автоматизации и подробно рассмотрим помощь, которую ShippyPro может предложить вам для более быстрого и быстрого управления поставками.

Но давайте начнем с анализа текущей ситуации и изменений, с которыми сталкивается мир электронной коммерции .

Что меняется в управлении складом?

Сектор электронной коммерции, как вы хорошо знаете из своего непосредственного опыта, переживает фазу значительного расширения. Данные показывают рост, который в Соединенных Штатах составляет 15% в год .

Следовательно, если продажи увеличиваются, также увеличиваются продукты, которые необходимо хранить, обрабатывать, упаковывать, и размер складов.

Не говоря уже о работе, необходимой операторам, которая растет с каждым днем. Однако требуемый объем работы может привести к человеческим ошибкам или задержкам , которые могут ускользнуть даже от самого тщательного контроля.

По этой причине все те машины , которые позволяют быстро и эффективно извлекать предметы и обрабатывать их, становятся основными в управлении складом.

Это дроны, роботы или AGV (автоматизированные управляемые транспортные средства), транспортные средства, которые перемещают, загружают и разгружают продукты с силой и точностью, которые не может гарантировать ни один человек.

Адаптируется ли ваша электронная коммерция к этим изменениям ? Можете ли вы по-прежнему управлять выполнением своих заказов, не используя машины или большие площади для хранения своей продукции?

В любом случае, не все средства автоматизации достигают одинаковой степени сложности. Даже сегодня, в 2020 году, файла Excel может быть достаточно, чтобы забрать продукты для отправки, и даже организация запасов может быть доверена элементарным системам каталогизации.

Если ваша электронная коммерция должна управлять небольшим количеством заказов, управление складом, вероятно, по-прежнему в значительной степени контролируется людьми. Но если ваш бизнес растет и, прежде всего, у вас есть очень амбициозные цели в ближайшем будущем, вы не можете не переосмыслить управление складом.

Короче говоря, вы должны инвестировать все больше и больше в оборудование, которое позволяет вам смотреть в будущее и приближаться к все более гиперсвязанному и неистовому миру.

В ближайшие несколько лет конвейерных лент и пота операторов, которые перемалывают километры внутри склада для перемещения товаров, будет недостаточно.

Потребуется разумный подход , основанный на технологиях Интернета вещей или все более «интеллектуальных» методах управления цепочкой поставок продукции.

Именно о методах мы поговорим в следующем абзаце: продолжайте читать!

Интернет вещей и управление складом

Теперь пришло время разобраться с текущими, но, прежде всего, будущими тенденциями в управлении складом. Возможно, вы уже знакомы с некоторыми технологиями , которые мы собираемся изучить, а другие могут быть новыми.

Прежде всего, следует отметить, что IoT относится ко всем тем объектам (отсюда и «Интернет вещей»), которые могут подключаться и использовать постоянно обновляемые данные для более эффективного управления складом.

В будущем, чтобы удовлетворить все запросы клиентов, ваш интернет-магазин не сможет обойтись без:

• Подробный анализ объема данных , производимых управлением складом и заказами. Например, зная, сколько объектов категории доступно в режиме реального времени, или используя данные инвентаризации для одновременного управления несколькими складами. Короче говоря, рабочий процесс должен оставаться управляемым даже при наличии постоянного роста вашего бизнеса.
• Блокчейн , технология, которая отслеживает запасы продуктов, постоянно информируя вас о товарах, которые заканчиваются, и о тех, которые снова доступны.
• Большие данные : постоянно увеличивающийся склад, который должен выполнять значительный объем операций с невиданной ранее скоростью, требует глубокого анализа размещенных заказов. По сути, программное обеспечение для управления складом способно «учиться» на данных, считывать их, чтобы оптимизировать деятельность роботов и операторов. Большие данные означают наличие постоянно обновляемой сводки того, что происходит на вашем складе, и действия в соответствии с ней.
• Облачные вычисления . Облачные технологии уже позволяют всегда иметь в наличии актуальные данные, которыми можно легко поделиться со всей рабочей командой. С каждого устройства вы можете отслеживать ход своей электронной коммерции и планировать стратегии оптимизации для управления складом.
• Умные очки . Представьте, если бы вы и ваша команда могли обойтись без бумажных документов, ручных сканеров и использовать только умные очки , способные идентифицировать отправляемый объект и отображать его вам на дисплее, встроенном в линзы. DHL уже несколько лет экспериментирует с этой технологией на некоторых своих складах и добилась увеличения производительности на 15%.
• Транспортные средства и роботы : возможно, в ближайшие несколько лет мы придем к полностью автоматизированному управлению складом. Работа людей не потерпит неудачу, но она будет трансформироваться, и человеческий вклад по-прежнему будет иметь основополагающее значение для мониторинга и обслуживания все более совершенных машин с технологической точки зрения. Автоматизированные транспортные средства и роботы должны рассматриваться как союзники, способные ускорить операции по поиску предметов, погрузке и разгрузке и т. д. На самом деле к настоящему времени уже существуют машины, которые движутся автономно, следуя электрическим сигналам, цветным полосам или получая координаты по радиоволнам. или GPS.
• Дроны : такие как роботы и автоматизированные транспортные средства, дроны готовятся заменить людей в некоторых операциях по управлению складом. В ближайшем будущем управление запасами и поиск товаров, подлежащих отгрузке, можно будет доверить этой технологии, которая сократит время простоя и ускорит перемещение между проходами вашего склада.
• 3D-принтеры : об этой технологии говорят уже много лет, но ее потенциал в управлении складами электронной коммерции частично не изучен. Но подумайте о том, сколько места занимают ваши продукты и как долго некоторые из них остаются в пыли. Если бы у вас была возможность легко и быстро производить объекты с помощью 3D-принтера, не думаете ли вы, что ваш бизнес выиграл бы от этого?

Как видите, существует множество преобразований, которые повлияют на управление складом электронной коммерции в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Давайте теперь узнаем, исходя из этих изменений, как будут выглядеть склады в ближайшем будущем.

Склад будущего

Потребности клиентов вряд ли изменятся в ближайшие несколько лет. На самом деле очень вероятно, что они не захотят ждать 3 или 4 дня, чтобы получить свой заказ, а будут покупать в электронной коммерции, что гарантирует сверхбыструю доставку , возможно, в течение дня.

Эта гонка по закупкам и доставке потребует наличия складов , находящихся все ближе к покупателю , на окраинах крупных городов, но реальная задача, прежде всего, будет состоять в ограничении пространства за счет хранения все большего количества товаров.

Кроме того, опять же с целью ускорения процесса закупок и отгрузки, склады перестанут быть просто складскими центрами, а, вероятно, станут производственными центрами . Таким образом, Торговцы будущего попытаются исключить шаг, который в настоящее время стоит денег и времени, а именно поиск товаров у поставщиков.

Короче говоря, нетрудно представить через 10 лет еще более быстрые поставки и массовое использование передовых инструментов для удовлетворения потребностей растущего рынка.

Однако эти сценарии вызывают сомнения и вопросы относительно экологической устойчивости будущих складов. Давайте вместе рассмотрим 4 совета по управлению зеленым складом в ближайшие годы.

4 совета для зеленого склада

Рост сектора электронной коммерции обязательно должен будет учитывать воздействие на окружающую среду, тесно связанное с ним.

Склады будущего должны проектироваться и строиться с учетом:

1. Зеленые источники энергии, такие как энергия, получаемая от солнечных батарей.  
2. Интеллектуальная инвентаризация , которая использует доступное пространство и устанавливает «разумный» порядок хранения продуктов. Таким образом, вы можете сэкономить время и энергию на поиск предметов.
3. Потери энергии сведены к минимуму , благодаря использованию таймеров, термостатов, индикаторов, способных ограничивать потребление электроэнергии, газа, воды и т.д.  
4. Использование электрических машин , что исключает потребление бензина и других видов топлива.

Экологическая задача также будет актуальна на фронте управления складом, и будет очень важно донести достигнутые результаты до клиентов.

А работники склада ? Мы уже говорили, что их работа изменится, но как?

6 профессий будущего для управления складом

Технологии, как уже упоминалось, следует рассматривать не как врага, который угрожает ростом безработицы, а как помощь , которая переориентирует рабочие места, необходимые на складе.

Вместо того, чтобы операторы физически маневрировали товарами, в ближайшем будущем Торговцам потребуются:

1. Персонал по обслуживанию клиентов , который может быстро и эффективно удовлетворять растущие потребности клиентов.
2. Эксперты по маркетингу , чтобы адаптироваться к постоянно меняющемуся онлайн-рынку.
3. Аналитик данных для анализа данных, полученных от управления складом, и улучшения рабочего процесса.
4. Разработчики программного обеспечения и приложений , чтобы лучше управлять многоканальным подходом и быть найденными клиентами.
5. Специалисты по автоматизации процессов , которые следят за правильным функционированием принятых новых технологий.
6. Инженеры- робототехники для разработки роботов будущего.

В заключение, вам, вероятно, потребуются разные ресурсы в вашей команде, но вы не должны забывать, что оптимизация управления складом должна сопровождаться бережливой логистикой , чтобы поддерживать рост вашей электронной коммерции со всех точек зрения.

Управляйте текущими (и будущими) отгрузками с помощью ShippyPro

Если нахождение купленных товаров происходит быстро, упаковка, отгрузка и доставка также должны быть очень быстрыми.

Но чтобы справиться со всеми этими шагами, исключив человеческие ошибки и предоставив безупречный сервис своим клиентам, вам необходимо программное обеспечение для доставки, такое как ShippyPro.

ShippyPro автоматизирует доставку, помогая вам сэкономить время, которое вы можете посвятить развитию своего бизнеса.

Забудьте об ошибках транскрипции и времени, потраченном на ответы тем клиентам, которые интересуются, где их посылка.

С ShippyPro вы можете:

• Печатайте этикетки в больших количествах одним щелчком мыши.  
• Предложите дополнительные варианты доставки при оформлении заказа.  
• Постоянно контролировать статус отправления.
• Упростите возврат неудовлетворенных покупателей.

ShippyPro — это платформа для управления вашими поставками сегодня, а также завтра, с уверенностью глядя в будущее.