Почему финтех должен использовать возможности носимых технологий
Опубликовано: 2017-07-23Финтех может использовать носимые устройства, чтобы удержать пользователей-миллениалов
Финансовый сектор трансформируется с поразительной скоростью благодаря росту финтех-индустрии. В 2016 году глобальное финансирование финтеха достигло ошеломляющих 78,6 млрд долларов США по сравнению с 5,5 млрд долларов США в 2005 году. Неудивительно, что финтех изменил, заново изобрел и переопределил глобальный ландшафт финансовых услуг.
По мере того, как мы движемся к миру, где только мобильные устройства, клиенты все чаще используют финтех-решения. Согласно отчету Capgemini World Fintech Report за 2017 год, 50,2% клиентов говорят, что они уже выбрали хотя бы одну нетрадиционную финансовую компанию. Понятно, что для финансовых компаний, которые обслуживают цифровых аборигенов — миллениалов и поколение Z, предложения финтех просто необходимы.
Носимые устройства: новая волна революции в финтехе
Носимые технологии — это не обособленное явление, а часть более широкой волны «Интернета вещей». Хотя к 2018 году мировой рынок носимых устройств, по прогнозам, достигнет 20,6 млрд долларов, финансовый сектор все еще недостаточно использует эту возможность. Опрос, проведенный Misys, показывает, что только 15% банков по всему миру уже имеют или в настоящее время внедряют носимые приложения.
Причина такого медленного принятия носимых устройств связана с неотъемлемыми проблемами устройств, такими как меньший размер экрана, меньшее время автономной работы, зависимость от смартфона, ограниченный объем инноваций и т. д. Будем надеяться, что технологический прогресс достаточно скоро преодолеет эти проблемы.
Тем не менее, сектор финансовых услуг признает эту зарождающуюся тенденцию и с оптимизмом смотрит на нее.
Статистика, подтверждающая позитивный взгляд финтеха на носимые устройства
- 96% банковских специалистов согласны с тем, что носимые технологии повлияют на их отрасль.
- 72% говорят, что носимые устройства находятся в их трехлетней дорожной карте.
- 82% считают, что смарт-часы облегчат финансовые операции в будущем.
Если все сделано правильно, носимые устройства предоставляют игрокам прекрасную возможность выделиться из толпы. Тем не менее, организациям необходимо учитывать эволюционные ограничения технологии и разрабатывать решения для предоставления инновационных и индивидуальных предложений для своих клиентов.
Носимые устройства имеют ограниченное пространство — как финтех может извлечь из этого максимальную пользу
При создании носимых решений разработчики сталкиваются с тройной задачей: оптимизировать функциональные возможности в ограниченном пространстве экрана, создавать ценность для клиентов с помощью функций, а также предлагать дифференцированный продукт.
Рекомендуется для вас:
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Первый и самый важный шаг к преодолению этой проблемы — хорошо понять конечного пользователя.
Например, Motilal Oswal Securities Ltd, одна из ведущих инвестиционных компаний в Индии, представила первое в истории торговое приложение для смарт-часов для индийских рынков. Приложение содержит избранные функции, которые имеют первостепенное значение для сообщества трейдеров и инвесторов, такие как текущие рыночные обновления, обновления портфеля, обновления рыночных позиций и т. д. Будучи первопроходцем, это носимое решение предлагает своим клиентам дифференцированный продукт и Кроме того, они добавляют ценности, передавая критически важные рыночные обновления на свои запястья в режиме реального времени .
Безопасность — это ключ, сделайте ее надежной
При создании носимых решений для индустрии финансовых услуг безопасность конфиденциальных финансовых данных остается серьезной проблемой для большинства разработчиков.
К счастью, внедряются инновации для борьбы с угрозами безопасности. Например, технология GPS и биометрические идентификаторы (отпечатки пальцев, голос, частота сердечных сокращений и т. д.) объединяются, чтобы сделать несанкционированные платежи или доступ практически невозможными. Даже методы шифрования данных также меняются для усиления мер безопасности. Например, организации по криптобезопасности, такие как Альянс FIDO, постоянно разрабатывают новые методы аутентификации для вариантов безопасности без пароля, таких как проверка голоса и отпечатков пальцев. Они также регулярно пересматривают эти протоколы, чтобы опережать фишеров и хакеров.
Инновации, чтобы выделиться
Большинство пользователей считают инновации важным аспектом взаимодействия с носимыми устройствами. Тем не менее, большинство носимых устройств, представленных на рынке, тоже подходят мне. Согласно опросу, когда дело доходит до носимых устройств, половина миллениалов считает, что продукты и услуги, предлагаемые их банком, мало чем отличаются от предложений других банков.
Однако некоторые дальновидные финансовые фирмы работают над созданием дифференциации за счет инноваций . Например, для лондонского поставщика брокерских услуг и ставок на спреды, IG Group; с их приложением Apple Watch позволяет торговать CFD (контракт на разницу) и акциями.
Другим таким примером является YES Bank, один из ведущих банков в Индии, который внедрил некоторые инновационные функции, впервые представленные в отрасли, такие как оплата счетов одним касанием, возможности преобразования речи в текст, позволяющие регистрировать жалобы без помощи рук, и оплата счетов на ходу от Носимые устройства и т. д. в их решении для мобильного банкинга Yes Mobile 2.0.
Решайте реальные проблемы, а не будьте тщеславной технологией
Сегодняшние клиенты подключены в течение дня через несколько экранов, иногда в одно и то же время. Однако они хотят, чтобы каждое из их устройств выполняло отдельные функции. Например , хотя большинство пользователей ищут конкретный продукт на мобильных устройствах, они все же могут предпочесть совершить окончательную покупку через настольный компьютер . Точно так же они могут рассматривать носимые устройства как средство напоминания или отслеживания своих действий, а не средство для выполнения сложных транзакций.
Таким образом, организациям важно понимать, что пользователи ищут в своем носимом решении, и удовлетворять эти потребности, а не просто добавлять в свой портфель еще одну технологию тщеславия.
Полная интеграция между платформами
Как упоминалось ранее, современные потребители используют несколько экранов одновременно. Поэтому важно понимать, как они взаимодействуют с каждым из этих экранов, и обеспечивать бесперебойную работу пользователей на разных устройствах. Понимание поведения клиентов или пути пользователя по платформе является обязательным и должно быть первым шагом при создании носимых решений .
Несмотря на то, что будущее носимых устройств в финтехе еще не раскрыто, эту тенденцию нельзя игнорировать. Со всей шумихой вокруг носимых устройств будет интересно посмотреть, как финансовый сектор адаптируется к этому новичку. Однако для финансового сектора сейчас самое подходящее время заняться носимыми технологиями, когда риск невелик, а возможностей достаточно.