Веб-разработка против развития Salesforce: стратегический выбор бизнеса

Предприятиям приходится принимать важные решения относительно своего присутствия в Интернете и стратегий управления клиентами.

Веб-разработка предлагает беспрецедентную масштабируемость и настройку, позволяя компаниям адаптировать свои цифровые платформы к разнообразным потребностям.

И наоборот, разработка Salesforce упрощает управление взаимоотношениями с клиентами за счет автоматизации и анализа данных, хотя и с некоторыми ограничениями в настройке и потенциальной зависимостью.

Понимание того, когда выбирать между этими подходами, имеет жизненно важное значение, учитывая такие факторы, как бизнес-цели, бюджет и отраслевые требования.

Пропустить:

• Бизнес-преимущества веб-разработки
• Преимущества развития Salesforce
• Недостатки развития Salesforce
• Недостатки индивидуальной веб-разработки
• Когда выбирать Salesforce Development
• Когда следует выбирать индивидуальную веб-разработку
• Соображения при выборе между веб-разработкой и разработкой продаж

В этом блоге рассматриваются эти соображения и представлены идеи, которые помогут компаниям принимать обоснованные решения для оптимального роста и эффективности.

Бизнес-преимущества веб-разработки

Источник

Веб-разработка предлагает множество преимуществ, которые способствуют успеху бизнеса в современной цифровой среде. Вот некоторые ключевые преимущества в деталях:

• Масштабируемость и настройка

Одним из основных преимуществ веб-разработки является ее масштабируемость.

Компании могут начать с базового веб-сайта и расширять его по мере роста своих потребностей, добавляя новые функции, страницы и возможности.

Такая масштабируемость позволяет предприятиям эффективно адаптироваться к меняющимся тенденциям рынка и требованиям клиентов.

Кроме того, веб-разработка предоставляет широкие возможности настройки, позволяющие компаниям создавать уникальные и индивидуальные возможности для своей целевой аудитории.

• Советы экспертов

Эксперты Clickysoft, ведущей хьюстонской компании, занимающейся веб-дизайном, предлагают использовать эти функции масштабируемости и настройки, чтобы оставаться конкурентоспособными и удовлетворять растущие потребности ваших клиентов.

Постоянно улучшая свой веб-сайт, вы можете быть уверены, что он останется ценным активом, поддерживающим ваши бизнес-цели.

• Гибкость дизайна и функциональности.

Веб-разработка позволяет компаниям создавать веб-сайты в соответствии со своими рекомендациями по брендингу и предпочтениями пользователей.

От дизайна макета до интерактивных элементов — компании имеют полный контроль над тем, как выглядит и функционирует их веб-сайт.

Такая гибкость гарантирует, что веб-сайт соответствует идентичности бренда и обеспечивает удобство взаимодействия с пользователем на всех устройствах и платформах.

• Интеграция с различными платформами и системами

Современные практики веб-разработки подчеркивают возможности интеграции, позволяющие предприятиям подключать свои веб-сайты к различным платформам и системам.

Такая интеграция упрощает операции, обмен данными и автоматизацию, повышая эффективность и производительность.

Веб-разработка обеспечивает беспрепятственное подключение для поддержки бизнес-процессов, будь то интеграция с платформами электронной коммерции, CRM или сторонними сервисами.

Преимущества развития Salesforce

Источник

Разработка Salesforce предлагает комплексный набор инструментов и функций, направленных на улучшение управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и повышение эффективности продаж.

Подробно рассмотрим преимущества:

• Оптимизированное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Salesforce известна своими мощными возможностями CRM , которые позволяют предприятиям эффективно управлять взаимодействием с клиентами, процессами продаж и маркетинговыми кампаниями.

С помощью Salesforce компании могут централизовать данные о клиентах, отслеживать потенциальных клиентов, управлять конвейерами и развивать отношения на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Такой централизованный подход улучшает сотрудничество между отделами продаж, повышает удовлетворенность клиентов и повышает уровень удержания клиентов.

• Автоматизация процессов и рабочих процессов продаж

Услуги по внедрению Salesforce оптимизируют процессы продаж и рабочие процессы за счет автоматизации.

Компании могут автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как маршрутизация потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты и управление возможностями, экономя время и уменьшая количество ручных ошибок.

Автоматизированные рабочие процессы в Salesforce обеспечивают согласованность, масштабируемость и оперативность продаж, позволяя командам сосредоточиться на важных действиях и стратегических инициативах.

• Аналитика на основе данных для принятия обоснованных решений

Salesforce предоставляет надежные инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют получить полезную информацию об эффективности продаж, поведении клиентов и тенденциях рынка.

Используя анализ данных в Salesforce, компании могут принимать решения на основе данных, оптимизировать стратегии продаж, определять возможности роста и точно прогнозировать прогнозы продаж. Эти знания позволяют компаниям оставаться конкурентоспособными, адаптироваться к изменениям рынка и постоянно совершенствоваться.

Недостатки развития Salesforce

Источник

Хотя разработка Salesforce предлагает множество преимуществ, она также имеет определенные ограничения и проблемы, которые предприятиям следует учитывать:

• Ограничения в настройке

Salesforce предоставляет надежный набор готовых функций и возможностей, но обширная настройка, выходящая за рамки стандартных предложений, может оказаться сложной задачей.

Компании с уникальными или сложными требованиями могут столкнуться с ограничениями при поиске индивидуальных решений в экосистеме Salesforce.

Это может привести к компромиссам в функциональности или дополнительным усилиям по разработке для устранения пробелов.

• Зависимость от обновлений и изменений сотрудников отдела продаж

Salesforce регулярно обновляет свою платформу новыми функциями, улучшениями и исправлениями безопасности.

Хотя эти обновления предназначены для улучшения производительности и удобства работы пользователей, они также могут вызвать проблемы совместимости или потребовать внесения изменений в существующие настройки.

Во время обновлений Salesforce компании могут столкнуться с перебоями или простоями, что требует тщательного планирования и тестирования для снижения рисков.

• Вопросы стоимости лицензирования и обслуживания

Внедрение Salesforce и поддержка настроек могут потребовать значительных затрат.

Компании должны инвестировать в лицензии, подписки и дополнительные услуги в зависимости от ролей пользователей, хранилища данных и требований к функциональности.

Более того, текущее обслуживание, поддержка и обновления могут повлечь за собой дополнительные расходы, что со временем повлияет на общую стоимость владения.

Недостатки индивидуальной веб-разработки

Источник

Индивидуальная веб-разработка предлагает беспрецедентную гибкость и контроль, но она также сопряжена с определенными проблемами и недостатками:

• Сроки и сложность разработки

Из-за своей сложности индивидуальные проекты веб-разработки часто требуют значительного времени и ресурсов.

Проектирование и создание пользовательских функций, интеграций и функций с нуля может продлить жизненный цикл разработки, отодвинуть время выхода на рынок и увеличить стоимость проекта.

Более того, управление сложным процессом развития может создать проблемы в координации и общении между заинтересованными сторонами.

• Обслуживание и обновления

В отличие от готовых решений или платформ, таких как Salesforce, пользовательские веб-приложения требуют постоянного обслуживания, обновлений и поддержки.

Это включает в себя исправление ошибок, оптимизацию производительности, установку обновлений безопасности и адаптацию к развивающимся технологиям и требованиям пользователей.

Поддержание пользовательского веб-приложения с течением времени требует постоянных инвестиций и опыта для обеспечения функциональности, надежности и безопасности.

• Проблемы масштабируемости

Масштабирование пользовательского веб-приложения для удовлетворения растущего пользовательского трафика, объемов данных или улучшения функций может оказаться сложной задачей.

Проблемы масштабируемости, такие как узкие места в производительности, балансировка нагрузки на сервер и оптимизация базы данных, могут возникнуть без тщательного планирования и проектирования архитектуры.

Масштабирование пользовательского веб-приложения требует стратегического планирования, инвестиций в инфраструктуру и итеративной разработки для поддержки долгосрочного роста и потребностей пользователей.

Читайте также: https://www.powr.io/sales-countdown-for-salesforce-how-to-add-to-your-site.  

Когда выбирать Salesforce Development

Источник

• Компании, ориентированные на эффективность продаж и управления клиентами

Разработка Salesforce идеально подходит для компаний, которые отдают приоритет оптимизации процессов продаж, улучшению отношений с клиентами и повышению общей эффективности.

Возможности CRM платформы упрощают управление потенциальными клиентами, отслеживание возможностей и общение с клиентами, позволяя отделам продаж работать более эффективно и достигать более высоких показателей конверсии.

• Необходимость стандартизированного решения CRM с масштабируемыми возможностями:

Компании, которым требуется стандартизированное CRM-решение с масштабируемыми возможностями, часто выбирают разработку Salesforce.

Salesforce предлагает комплексный набор инструментов CRM, которые можно настраивать и масштабировать в соответствии с потребностями бизнеса. Salesforce предоставляет гибкую и масштабируемую платформу независимо от того, управляете ли вы небольшими операциями или переходите к продажам на уровне предприятия.

• Интеграция с существующими экосистемами продаж или сторонними приложениями.

Разработка Salesforce приносит пользу компаниям, которые уже используют Salesforce или полагаются на сторонние приложения для выполнения различных бизнес-функций.

Платформа поддерживает плавную интеграцию с широким спектром приложений, позволяя предприятиям централизовать данные, автоматизировать рабочие процессы и улучшить сотрудничество между отделами.

Интеграция Salesforce с существующими экосистемами повышает операционную эффективность и согласованность данных.

Когда следует выбирать индивидуальную веб-разработку

Источник

• Уникальные бизнес-требования, требующие индивидуальных решений

Индивидуальная веб-разработка подходит для компаний с уникальными или специализированными требованиями, которые не могут быть удовлетворены стандартными решениями CRM, такими как Salesforce.

Будь то сложные рабочие процессы, специфические функции или отраслевые особенности, индивидуальная веб-разработка позволяет компаниям создавать индивидуальные решения, которые точно соответствуют их потребностям и целям.

• Гибкость дизайна и функциональность, выходящая за рамки функций CRM.

Компании, которым нужен полный контроль над дизайном, пользовательским интерфейсом и функциональностью, часто выбирают индивидуальную веб-разработку.

В отличие от Salesforce, которая фокусируется в первую очередь на функциях CRM, индивидуальная веб-разработка предлагает неограниченные возможности для проектирования и создания полностью настраиваемой цифровой платформы.

Такая гибкость позволяет компаниям дифференцироваться, внедрять инновации и предоставлять исключительный пользовательский опыт.

• Бюджетные ограничения, позволяющие осуществлять собственную разработку или настройку сторонних разработчиков.

Соображения бюджета играют важную роль при выборе между разработкой Salesforce и заказной веб-разработкой. Хотя Salesforce предлагает масштабируемые и готовые к использованию решения CRM, это предполагает лицензионные сборы, текущие расходы и потенциальные расходы на настройку.

С другой стороны, индивидуальная веб-разработка позволяет предприятиям адаптировать усилия по разработке в соответствии с бюджетными ограничениями, будь то собственная разработка, аутсорсинг сторонним поставщикам или использование технологий с открытым исходным кодом.

Рекомендации по выбору между веб-разработкой и разработкой Salesforce

• Бизнес-цели и задачи

Согласование решений по развитию с целями и задачами бизнеса имеет решающее значение.

Определите, сосредоточено ли внимание на улучшении процессов продаж, повышении качества обслуживания клиентов или достижении конкретной операционной эффективности, чтобы определить выбор между разработкой Salesforce и заказной веб-разработкой.

• Бюджет и распределение ресурсов

Оценивайте бюджетные ограничения и доступность ресурсов при выборе между Salesforce и заказной веб-разработкой.

Учитывайте первоначальные затраты, текущие расходы, требования к масштабируемости и потенциальную рентабельность инвестиций, чтобы принимать обоснованные инвестиционные решения.

• Отраслевые требования и правила

Отрасли с уникальным соответствием нормативным требованиям, безопасностью данных или отраслевыми функциями могут обратиться к индивидуальной веб-разработке для эффективного решения конкретных потребностей.

Разработка Salesforce также может удовлетворить отраслевые требования посредством настройки и интеграции, в зависимости от сложности и объема требований.

Последние мысли

Выбор между веб-разработкой и разработкой Salesforce зависит от конкретных потребностей.

Salesforce преуспевает в CRM и хорошо интегрируется, но возможности настройки ограничены. Индивидуальная веб-разработка обеспечивает максимальную гибкость, но требует больше времени, ресурсов и постоянного обслуживания.

Учитывайте свои цели, бюджет и отрасль, чтобы сделать оптимальный выбор для вашего бизнеса.

Биография автора:

Привет, это Мик, я менеджер по маркетингу роста в POWR. Моя маркетинговая карьера охватывает два десятилетия, в основном я занимаюсь маркетингом роста в сфере здравоохранения, а также работаю на телевидении, в рекламе в социальных сетях и в редактировании текстов.

Я учился в колледже журналистики Университета Луизианы — Монро и рассказчик по натуре. Моя жена Элизабет, сын Гэвин и щенок Джолин в настоящее время называют своим домом Лафайет, штат Луизиана.