10 простых, но эффективных стратегий конверсии веб-сайтов для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции

Тратить все время, деньги и усилия, необходимые для создания веб-сайта, а затем смотреть, как он не конвертируется, — это ужасное чувство. Если вы находитесь в такой ситуации, вы, вероятно, ищете решения, чтобы раскрыть весь потенциал вашего сайта.

В этой статье мы рассмотрим 10 эффективных стратегий, которые помогут вам превратить посетителей сайта в постоянных клиентов.

Каждая из этих тактик, от оптимизации заголовков до реализации персонализации веб-сайта, укрепит вашу воронку продаж и повысит вашу прибыль.

Давайте погрузимся!

Коэффициент конверсии веб-сайта является ключевым показателем того, насколько хорошо он работает.

Давайте разберем несколько наиболее важных способов, с помощью которых коэффициент конверсии влияет на ваш бизнес:

• Доход: более высокий коэффициент конверсии означает, что больше потенциальных клиентов совершают покупки.
• Стоимость привлечения клиентов: высокие коэффициенты конверсии означают, что вы более эффективно получаете результаты от своих входящих потенциальных клиентов, поэтому стоимость привлечения клиентов снизится.
• Возврат инвестиций (ROI): высокие коэффициенты конверсии также означают, что ваши маркетинговые инвестиции более эффективны для привлечения потенциальных клиентов и продаж.Это означает, что вы достигаете более высокой рентабельности инвестиций в маркетинг.
• Лояльность клиентов. Существует тесная связь между веб-сайтами с высокой конверсией и отличным пользовательским интерфейсом.То же самое касается лояльности клиентов. Счастливые клиенты с гораздо большей вероятностью вернутся на ваш сайт, совершат повторные покупки и порекомендуют своим друзьям и семье обратиться к вам.

Когда вы лучше поймете, насколько важен ваш коэффициент конверсии для здоровья как вашей маркетинговой воронки, так и вашего бизнеса в целом, вы можете начать расставлять приоритеты оптимизации своего веб-сайта для увеличения конверсий.

Как мы увидим в следующем разделе, внести необходимые корректировки несложно, и это может оказать благотворное влияние на весь путь клиента.

Вот десять лучших стратегий для оптимизации конверсий вашего сайта.

1. Персонализируйте свое сообщение в зависимости от местоположения

Вы можете улучшить взаимодействие с посетителями из других страникоэффициент конверсии, поприветствовав их персонализированным сообщением.

Упоминание названия страны пользователя может создать незабываемые впечатления и заставить их чувствовать себя замеченными и ценными.

Вот пример из Kiss My Keto. Вот как выглядит обычное приветственное всплывающее окно…

…и вот как выглядит всплывающее окно с географической привязкой:

Благодаря функции смарт-тегов OptiMonk персонализация вашего сообщения для каждого посетителя выполняется легко и происходит автоматически. На самом деле, это так просто настроить, что вам не нужно будет привлекать разработчика!

2. Персонализируйте свою домашнюю страницу для постоянных клиентов

Предоставление персонализированного опыта постоянным посетителям побуждает их стать постоянными клиентами.

Вы должны использовать все имеющиеся у вас данные о них, чтобы повысить конверсию, в том числе приветствовать их по имени и давать индивидуальные рекомендации. Эти приветственные жесты могут способствовать укреплению связи с вашим брендом и способствовать повторным покупкам.

В приведенном ниже примере от MindfulSouls вы можете увидеть эту стратегию в действии.

3. Помогите вернувшимся посетителям продолжить с того места, на котором они остановились

Еще один способ привлечь внимание постоянных пользователей — показать им продукты, которые они ранее просматривали, в виде персонализированных рекомендаций.

Позволив им легко продолжить с того места, где они остановились, вы сделаете путь клиента более плавным и эффективным. А это значит, что реализация этой стратегии может значительно повысить шансы на успешную конверсию.

Vegetology использует боковое сообщение, чтобы показать своим клиентам продукты, которые они просматривали во время своего последнего посещения.

Попробуйте эти шаблоны, чтобы приветствовать постоянных посетителей в вашем магазине:

4. Заголовки целевой страницы A/B-тестирования

A/B-тестирование — важный этап любой стратегии цифрового маркетинга. Когда дело доходит до повышения коэффициента конверсии ваших целевых страниц, вам следует протестировать несколько вариантов вашего ценностного предложения, чтобы найти правильный.

Наличие четко определенного уникального торгового предложения , которое находит отклик у вашей целевой аудитории, является важной частью процесса конверсии. Проводя A/B-тестирование различных ценностных предложений, вы можете определить наиболее эффективные заголовки и принимать решения, основанные на данных.

Вот Blendjet тестирует две разные версии своего ценностного предложения на своей целевой странице.

Нажмите здесь, чтобы получить пошаговое руководство о том, как проводить A/B-тестирование заголовков с помощью OptiMonk.

5. Создайте ощущение срочности

Одной из популярных маркетинговых стратегий для повышения коэффициента конверсии является использование ограниченных по времени скидок.

Предложение предложений, которые доступны только в течение определенного периода времени, создает ощущение срочности , которое побуждает ваших пользователей покупать сейчас, а не позже.

Добавление таймера обратного отсчета в ваши кампании — это очень эффективный способ повысить срочность и увеличить число конверсий.

Вот отличный пример этой стратегии оптимизации с использованием встроенного контента OptiMonk:

Хотите повысить срочность? Вы можете начать работу с одним из этих шаблонов:

6. Используйте социальное доказательство

В электронной коммерции особенно важно, чтобы ваши новые клиенты видели социальное доказательство, потому что они, вероятно, не видели ваши продукты в реальной жизни. Когда реальные клиенты подтверждают качество и долговечность вашей продукции, это снимает многие естественные опасения, которые возникают у людей перед первой покупкой.

Вы можете повысить конверсию, показывая отзывы клиентов, тематические исследования, значки доверия или обзоры продуктов. Использование положительных комментариев с ваших страниц в социальных сетях также является хорошей идеей.

В приведенном ниже примере от American Eagle Outfitters вы можете увидеть отзыв клиента на странице продукта:

Вот отличный пример этой стратегии оптимизации:

7. Улучшите свой веб-сайт с помощью отзывов клиентов

Запрос отзывов от ваших пользователей — отличный способ понять, что вам нужно улучшить на своем сайте.

И когда вы сделаете так, чтобы им было удобно делиться своими мыслями или соблазнить их поощрением, они с большей вероятностью помогут вам!

8. Ускорьте свою страницу

Повышение скорости страницы не только улучшает взаимодействие с пользователем и увеличивает количество конверсий, но и помогает вам подняться в рейтингах поисковых систем. Google и другие поисковые платформы анализируют скорость загрузки страниц, которые они индексируют, и отдают приоритет страницам, которые загружаются быстро.

Используйте PageSpeed ​​Insights от Google , чтобы проверить скорость собственной страницы.

9. Сделайте свой сайт мобильным

Сегодня мобильные устройства настолько важны для повседневной жизни людей, что неоптимизация вашей маркетинговой стратегии для мобильных пользователей является серьезной ошибкой.

Убедитесь, что ваш сайт электронной коммерции удобен для мобильных устройств, убедившись, что его легко просматривать, а изображения и контент оптимизированы.

10. Улучшить навигацию

Одна из причин низких коэффициентов конверсии заключается в том, что клиенты не знают, как перемещаться по вашему сайту. Если люди не понимают, какой следующий шаг им следует предпринять, они могут просто разочароваться. Убедитесь, что ваш сайт прост, понятен и удобен в навигации.

Теперь, когда у вас есть несколько эффективных тактик, давайте посмотрим на инструменты, которые вы можете использовать для их реализации! Начните с проверки 5 инструментов ниже, которые помогут вам превратить больше потенциальных клиентов в платных клиентов.

1. OptiMonk: лучший инструмент для персонализации веб-сайтов

OptiMonk — это комплексный инструмент персонализации, который предлагает широкий спектр функций для улучшения пользовательского опыта ваших посетителей и повышения коэффициента конверсии.

Это позволяет сайтам электронной коммерции адаптировать каждую страницу своего веб-сайта для каждого отдельного пользователя. Разделив пользователей на группы с общими интересами и предпочтениями, вы можете отправлять персонализированные сообщения и гарантировать, что все увидят соответствующий контент.

Ключевая особенность № 1: Динамический контент

OptiMonk предлагает тип кампании под названием «Динамический контент», который позволяет напрямую редактировать контент веб-сайта — участие разработчика не требуется!

Благодаря динамическому контенту вы можете доставлять настраиваемые сообщения разным аудиториям на одной странице, а не создавать несколько целевых страниц для разных предложений. На самом деле вы можете адаптировать заголовки (и любой другой текстовый элемент) на вашей целевой странице в соответствии с интересами, местоположением и/или поведением отдельных пользователей. И самое главное, контент будет динамически изменяться в зависимости от того, кто его просматривает.

Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о динамическом контенте:

Ключевая особенность № 2: Эксперименты

Отслеживание эффективности ваших кампаний является неотъемлемой частью оптимизации веб-сайта.

Функция экспериментов OptiMonk позволяет проводить расширенное тестирование. Выходя за рамки базового A/B-тестирования, эта функция дает вам возможность экспериментировать с несколькими вариантами ваших кампаний.

Ключевая функция № 3: смарт-теги

Смарт-теги позволяют персонализировать все входящие лиды на высоком уровне. Вы можете использовать определенные свойства посетителей, например геолокацию и информацию о том, является ли это их первым посещением, чтобы персонализировать работу в Интернете.

Смарт-теги позволяют изменять текст во всплывающих окнах и встроенном контенте в соответствии с данными о ваших клиентах в режиме реального времени, что создает впечатление, что вы разговариваете с ними один на один.

Дополнительные преимущества:

• Редактор с перетаскиванием упрощает процесс разработки кампаний.
• Вы можете размещать встроенный контент с помощью интуитивно понятного инструмента «укажи и щелкни».
• Используйте информацию об аудитории, чтобы определить лучшие сегменты для персонализированных сообщений.
• Расширенная аналитика кампаний раскрывает важную информацию об атрибуции доходов от ваших кампаний.
• Воспользуйтесь преимуществами различных наложений, таких как всплывающие окна, боковые сообщения, липкие панели и полноэкранные режимы, для отображения контента.

Создайте бесплатную учетную запись OptiMonk прямо сейчас!

2. Optimizely: лучший инструмент A/B-тестирования

В качестве инструмента A/B-тестирования Optimizely предоставляет компаниям средства для оптимизации своих веб-сайтов и достижения максимальной производительности.

Удобный интерфейс и надежные функции Optimizely позволяют разрабатывать, запускать и анализировать кампании с минимальными усилиями. Затем, как только данные поступят, вы сможете использовать их мощные возможности аналитики и оптимизации для оптимизации воронки конверсии.

3. Hotjar: лучшая тепловая карта и инструмент для записи сессий

Hotjar — это инструмент, который создает тепловые карты и записи сеансов для предприятий электронной коммерции, позволяя им получать ценную информацию о производительности сайта и поведении пользователей.

С помощью Hotjar компания может отслеживать все аспекты взаимодействия пользователя с сайтом: каждый клик, прокрутку и действие.

4. HubSpot: лучший инструмент автоматизации маркетинга

Hubspot — это мощный инструмент, который позволяет автоматизировать практически все аспекты вашего цифрового маркетинга, от персонализации веб-сайта до маркетинга по электронной почте. Это также может снять большую нагрузку как с вашего отдела продаж, так и с отдела обслуживания клиентов.

У HubSpot есть специальные инструменты, которые помогут вам конвертировать потенциальных клиентов и близких клиентов, в том числе инструменты для создания и оптимизации веб-сайтов, захвата лидов, взращивания лидов и аналитики.

5. Unbounce: лучший конструктор целевых страниц

Unbounce — популярный инструмент для создания целевых страниц, который хорошо известен своей простотой использования. Конверсионный маркетинг — это легко, когда вы можете создавать эффективные целевые страницы без необходимости писать ни строчки кода!

Unbounce имеет интуитивно понятный интерфейс перетаскивания, а также функции, которые помогут вам оптимизировать целевые страницы и привлечь больше потенциальных клиентов и продаж.

Теперь давайте разберем процесс создания стратегии конверсионного маркетинга для вашего веб-сайта.

Шаг №1: Определите свою целевую аудиторию

Первый шаг — понять, кто ваши потенциальные клиенты, и составить портрет идеального клиента. Вы захотите выяснить, что мотивирует вашего идеального клиента, а также каковы его болевые точки и лучший способ (способы) общения с ними.

Например, если ваша целевая аудитория — мужчины и женщины старше 65 лет, вы не захотите использовать интернет-сленг в своих сообщениях. С другой стороны, если вы служите молодому поколению, вы, вероятно, так и сделаете.

Шаг 2. Установите цели конверсии

Еще одна важная часть вашей стратегии конверсионного маркетинга — знание целей, которые вы собираетесь преследовать. Конечно, вы можете просто сказать, что хотите увеличить продажи, но у вас может быть и несколько других целей, таких как увеличение средней стоимости заказа, увеличение числа посетителей веб-сайта или повышение лояльности клиентов. Часто одна из этих целей будет одинаково важна для сайта электронной коммерции.

Шаг № 3: Оптимизируйте свой сайт для конверсий

После того, как вы установите свои цели, вы захотите предпринять шаги, чтобы улучшить конверсию на соответствующих этапах вашего пути к продажам. Вы должны просмотреть приведенные выше советы и применить те, которые имеют значение для достижения вашей цели. Например, вы можете использовать ограниченные по времени скидки, чтобы активизировать свои усилия по привлечению потенциальных клиентов.

Шаг № 4. Сосредоточьтесь на своих данных

Как только вы начнете внедрять свои маркетинговые решения для конверсии, вы должны начать использовать инструменты аналитики, такие как Google Analytics и аналитическая система OptiMonk, для оценки ваших результатов.

Эти инструменты могут показать, откуда приходит ваша аудитория и насколько хорошо они конвертируются, что подводит нас к следующему шагу…

Шаг № 5: Выберите правильный канал

Ваши данные четко покажут вам, из каких каналов цифрового маркетинга приходит ваша целевая аудитория. Вы должны сосредоточиться на каналах, которые отправляют вам трафик, который очень хорошо конвертируется. Например, если клиенты, приходящие с ваших платформ социальных сетей, имеют гораздо более высокую среднюю стоимость заказа, чем другие каналы, вы должны отправлять им целевые сообщения, когда они попадают на ваш сайт.

Шаг № 6: Создавайте качественный контент

Как бизнес электронной коммерции, вы всегда должны разрабатывать контент, который привлекает, обучает и вызывает доверие у вашей целевой аудитории. Отличный контент, такой как электронная книга, руководство или серия видео, в конечном итоге приведет к конверсиям.

Шаг № 7: Продолжайте тестирование и итерацию

Точно так же вы должны постоянно тестировать и повторять свои стратегии конверсионного маркетинга. Хотя вы можете быть довольны одним из своих решений по конверсионному маркетингу, всегда есть шанс, что вы сможете улучшить его еще больше.

Оптимизация коэффициента конверсии заключается в использовании инструментов аналитики и отслеживания конверсий для отслеживания успеха ваших кампаний и внесения улучшений на основе данных.

Что является примером стратегии конверсии веб-сайта?

Стратегия конверсии веб-сайта — это план, который компания электронной коммерции использует для увеличения процента пользователей, выполняющих желаемое действие.

Поскольку в цифровом маркетинге существует множество различных типов конверсий, конкретная тактика, которую вы используете в своей стратегии, будет различаться в зависимости от ваших целей. Если вы пытаетесь увеличить свой список рассылки по электронной почте, ваша стратегия может включать в себя предложение бесплатной электронной книги в обмен на подписку по электронной почте. С другой стороны, ваша стратегия конверсии для увеличения продаж может заключаться в предоставлении ограниченных по времени скидок.

Что такое хороший коэффициент конверсии сайта?

Не существует единого порога для «хорошего» коэффициента конверсии веб-сайта. Это связано с тем, что ожидаемое количество конверсий, которое вы должны получить, будет зависеть от нескольких факторов, в том числе:

• размер бизнеса
• индустрия
• целевая аудитория
• желаемое действие

Вообще говоря, коэффициент конверсии от 2 до 3% является средним, а коэффициент конверсии выше 5% — выдающимся.

Надеюсь, вы нашли в этой статье несколько идей, которые можно добавить в вашу стратегию оптимизации конверсии! Применяя рассмотренные нами тактики и используя рекомендованные выше инструменты, ваша команда по маркетингу сможет вывести вашу стратегию конверсионного маркетинга на новый уровень.

Персонализация вашего веб-сайта — один из самых эффективных шагов для повышения конверсии, который вы можете предпринять. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись OptiMonk сегодня, чтобы начать увеличивать свои продажи и конверсию!