Трафик веб-сайта и коэффициент веб-конверсии — две веские причины для их измерения

Коэффициент веб-конверсии и трафик веб-сайта являются наиболее популярными показателями, используемыми в цифровом маркетинге. В настоящее время оптимизация коэффициента конверсии стала центральным элементом веб-аналитики и обязательным условием для индустрии электронной коммерции. Оба показателя влияют на продажи и доходы интернет-магазинов, поэтому люди, которые продают через Интернет, должны знать, как рассчитать коэффициент конверсии и измерить веб-трафик. Прочтите статью и узнайте больше об этих важных параметрах.

Трафик веб-сайта и коэффициент веб-конверсии — содержание:

1. Что такое посещаемость сайта?
2. Что такое конверсия?
3. Коэффициент конверсии
4. К какому проценту конверсии следует стремиться?
5. Как оптимизировать конверсию?
6. Каковы основные направления оптимизации?
7. Посещаемость сайта – сводка

Что такое посещаемость сайта?

Посещаемость веб-сайта — это количество всех уникальных пользователей Интернета, посетивших веб-сайт в определенный момент времени. Анализ одного этого показателя позволяет владельцу интернет-магазина измерить эффективность предпринятых рекламных акций, а также сделать некоторые выводы, связанные с этими действиями, и, как следствие, разработать более эффективные стратегии продвижения.

Самый популярный инструмент для измерения посещаемости веб-сайта — Google Analytics. Владелец веб-сайта может проверить количество активных в настоящее время пользователей веб-сайта , перейдя на вкладку « Отчеты », где он должен выбрать «В режиме реального времени », а затем « Обзор », чтобы отобразить информацию.

Когда владелец веб-сайта хочет проверить общее количество просмотров страниц за определенный период времени, он должен выбрать вкладку « Поведение », затем « Контент сайта » и « Все страницы », чтобы отобразить эти данные.

Во время анализа посещаемости сайта можно отследить источник трафика и проверить, с каких страниц посетители приходят на наш сайт. Эта функция доступна на вкладке « Приобретение », где мы нажимаем « Весь трафик », а затем выбираем « Каналы ».

Основные источники трафика на сайте можно разделить на несколько категорий, таких как:

• Прямое — как следует из названия, в эту группу попадают все прямые посещения веб-сайта пользователем, который ввел имя веб-сайта в своем браузере или использовал ранее сохраненное имя на вкладке своего браузера.
• Органический — описывает органический трафик, генерируемый пользователями, зашедшими на сайт по ссылке в бесплатных результатах поиска в Google (или других браузерах).
• Социальные – источником этого трафика являются пользователи, которые посетили страницу после перехода по ссылке в социальной сети (Facebook, YouTube и т. д.)
• Реферал — категория описывает источник трафика, генерируемый пользователями, которые заходят на сайт по ссылке с других сайтов (отличных от сайтов социальных сетей).
• Платный поиск — здесь источником трафика являются ссылки, которые появляются в результатах платного поиска.
• Медийная реклама — источник этого трафика основан на кликах по медийной рекламе (медийная реклама может быть в виде стандартных статических баннеров или в анимированной форме и может включать текст, изображения или видео).
• Партнеры — эта категория описывает количество посещений, полученных в результате кликов по ссылкам, связанным с партнерскими программами.

Анализ трафика веб-сайта позволяет просматривать информацию обо всех технических фактах, связанных с посещениями веб-сайта — мы можем узнать такие данные, как: кто посещает веб-сайт, какие устройства используют наши посетители, сколько посетителей решает совершить покупку после посещения нашей страницы. Такая статистика позволяет владельцу веб-сайта понять профиль своих посетителей и, как следствие, оптимизировать конверсию в соответствии с потребностями своей целевой аудитории.

Ознакомьтесь: как анализировать трафик вашего сайта с помощью Google Analytics.

Что такое конверсия?

Конверсия относится к реальным действиям пользователей Интернета, особенно к тем действиям, которые заранее разработаны, предсказаны и желательны владельцами веб-сайтов.

Весь бизнес обмена контентом придуман для привлечения внимания пользователей и превращения их в активных участников процесса. В зависимости от характера веб-сайта цели конверсии могут различаться. Среди самых популярных целей конверсии:

• подписка на информационный бюллетень
• регистрация аккаунта
• совершение покупки
• заполнение формы
• просмотр видео, содержащегося на веб-странице

Конкретная и четкая иллюстрация цели конверсии необходима для дальнейшего измерения и мониторинга этого показателя. Такой анализ позволяет оценить эффективность поставленных задач.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — это параметр, который измеряет эффективность вашей маркетинговой деятельности. Этот показатель определяет именно количество конверсий на сайте по сравнению с количеством посещений данного сайта. Низкий коэффициент конверсии может свидетельствовать о том, что предложение недостаточно интересно для пользователей Интернета или что веб-сайт не разработан в соответствии с принципами UX. Это может означать, что на сайте есть какие-то ошибки — например, нет раздела, где пользователь мог бы подписаться на рассылку новостей.

Для расчета коэффициента конверсии используется следующая формула:

К какому проценту конверсии следует стремиться?

Коэффициенты конверсии, достигнутые веб-сайтами, зависят от многих факторов. Многое зависит от отрасли, в которой работает компания, локализации рынка и источника заказов на поставку.

Самая эффективная реклама — та, что размещается на партнерских сайтах, в тематических блогах, в обсуждениях: такие действия генерируют конверсию до 5,5%. Источники информации, которые рекомендуют продукты и предоставляют техническую и существенную информацию, хорошо воспринимаются клиентами.

Одними из самых эффективных способов связаться с клиентами являются информационные бюллетени и базы данных с информацией о текущих деловых партнерах. Показатели конверсии, достигнутые при использовании маркетинга по электронной почте , немного ниже — здесь, согласно исследованию, коэффициент конверсии находится в диапазоне от 5% до 5,5%.

Органический трафик, который является наиболее стандартным способом привлечения клиентов, не является самым эффективным способом получения высоких показателей конверсии. Одного присутствия в бесплатных результатах поиска, которые появляются в браузере, недостаточно, чтобы привлечь внимание к вашему продукту. Исследования показывают, что в этом случае коэффициент конверсии колеблется в районе 2% , и это не особенно впечатляющая цифра. Владельцу сайта приходится долго ждать результатов, а конкуренция постоянно растет.

Самые низкие показатели конверсии связаны с трафиком, генерируемым социальными сетями , и колеблются в диапазоне от 0,7% до 1,7%. Несомненно, лучшие показатели в этой категории принадлежат Facebook, который является самой большой и самой дорогой социальной сетью для использования.

Как оптимизировать конверсию?

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это деятельность, направленная на повышение коэффициента конверсии. Типовая оптимизация должна учитывать ранее поставленные цели и корректировать контент под нужды клиента. Стратегия CRO должна быть направлена ​​на улучшение тех элементов веб-сайта, которые реально влияют на показатели конверсии.

>Соединение CRO с SEO-оптимизацией — хорошая практика, которая помогает привлечь больше посетителей на сайт. Кроме того, при работе с конверсией стоит ввести дополнительные действия, связанные с интернет-аналитикой и UX-дизайном.

Каковы основные направления оптимизации?

Внешний вид и функциональность подстраиваются под зрителей

• Пользовательский опыт — веб-сайт с интересным дизайном, который интуитивно понятен, прост в использовании и удобен для пользователя, увеличивает коэффициент конверсии.
• Скорость загрузки — медленно загружаемый веб-сайт может отбить у пользователя охоту к дальнейшему взаимодействию со страницей и, как следствие, вынудить его покинуть веб-сайт.
• Минимализм и четкая коммуникация – светлые, четко организованные, полные точных сообщений веб-сайты в последнее время больше ценятся. Веб-сайты, которые содержат слишком много отвлекающих факторов, таких как кричащие баннеры, яркие цвета, огромное количество изображений, вносят хаос на страницу, и пользователи могут удержаться от их использования.
• Адаптация к целевой группе – контент, который размещается на сайте, должен быть нацелен на определенную целевую группу пользователей. Стоит подумать о подборе таких элементов, как: внешний вид сайта, язык, изображения, тексты и предложение.

Процесс покупки

• Протокол SSL – такой протокол является стандартным для шифрования данных, что позволяет устанавливать стабильные и безопасные соединения между серверами и веб-пользователями. Наличие SSL-сертификата на сайте повышает доверие пользователей и обеспечивает лучшую оптимизацию сайта в браузерах.
• Кросс-продажи и допродажи — первое действие — это кросс-продажи — здесь мы предлагаем товары, дополняющие ранее просмотренные клиентом. Допродажа означает предложение товара более высокого качества и с более высокой цены.
• Отзывы — многие пользователи интернета просматривают отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Отзывы, которые есть на сайте, положительно влияют на имидж бренда и повышают доверие клиентов.
• Упрощенный процесс покупки – клиент, решивший совершить покупку, должен иметь возможность очень быстро пройти весь процесс покупки. Сайт не должен требовать от него лишней информации. Справочник по статусу процесса покупки стоит разработать, чтобы информировать клиента о стадии его покупательской активности.

Коммуникация с пользователем и имидж бренда

• Профессиональный контент – предложение ценного контента создает имидж бренда компании, которая стремится показать свой профессионализм в данной отрасли, ценный контент повышает доверие к компании.
• Уникальный контент — контент должен быть уникальным, копирование из других статей запрещено.
• Свойства — оптимизация свойств имеет большое значение с точки зрения SEO. Стоит позаботиться о заголовках с ключевыми словами и метаданными для сайтов. Не менее важна оптимизация изображений — они должны быть описаны с правильным атрибутом.
• Коммуникация — каждый человек индивидуален и имеет свои предпочтения, поэтому бренд должен позволять своим пользователям делать выбор, связанный с формой контакта с компанией. Среди каналов связи должны быть: телефон, чат, электронная почта. Не менее важна оперативность ответов клиентам.

Google Analytics — это один из инструментов, который можно использовать для измерения конверсии. С помощью этого инструмента владелец сайта может получить полную информацию об эффективности своих действий по оптимизации. Инструмент показывает: сколько пользователей посетило сайт, как долго длился их сеанс и какие действия они совершали на сайте. Анализ конверсии показывает возможные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при посещении веб-сайта, и, как следствие, показывает, что еще можно улучшить на веб-сайте.

Посещаемость сайта – сводка

Описанные выше операции предназначены для того, чтобы помочь владельцу веб-сайта увеличить коэффициент веб-конверсии и посещаемость веб-сайта на его странице. За этими двумя показателями следует внимательно следить, потому что они помогают узнать посетителей веб-сайта, а также позволяют полностью оценить страницу с точки зрения ожиданий клиентов.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Автор: Мартин Спаркс

Энтузиасты электронной коммерции, которые постоянно копаются в Интернете, чтобы убедиться, что он не пропустил ни одной важной информации по теме запуска и масштабирования прибыльных интернет-магазинов.

Просмотреть все сообщения