11 лучших приветственных писем, которые мы нашли, и почему они работают

Произвести хорошее первое впечатление, будь то на первом свидании или на деловой встрече, — это задача, состоящая из множества движущихся частей. Вы хотите, чтобы заботиться, но не слишком много. Вы хотите быть интересным, но нет ничего хуже, чем кто-то пытается быть интересным.

Это головокружительный социальный баланс, который, по сути, ничем не отличается от создания приветственных сообщений для ваших новых подписчиков электронной почты.

Ваше приветственное электронное письмо — это первый шаг к прибыльному и открытому общению с клиентами, если оно сделано правильно.

Мы рассмотрим 11 отличных примеров приветственных писем, которые успешно мотивируют на первую покупку и создают основу для долгих отношений.

Но сначала мы рассмотрим основы приветственных писем.

Приветственное письмо — это первое сообщение, которое вы отправляете тому, кто добровольно подписался на вашу маркетинговую рассылку по электронной почте.

Приветственные письма служат подтверждением для этих новых подписчиков. Но они также должны представить ваш бренд и продукты, подготовив почву для будущих электронных писем.

Содержание приветственного письма зависит от бизнеса электронной коммерции (как вы увидите в наших примерах приветственного письма).

Почти все они содержат теплое приветствие и другие общие элементы, включая код скидки, полезные ресурсы и/или историю бренда компании.

Отправка теплого приветствия — это хорошо, но для того, чтобы быть по-настоящему эффективным, оно должно звучать правильно.

Здесь мы рассмотрим некоторые передовые методы приветственной электронной почты, которые помогут потребителям чувствовать себя вознагражденными за передачу своей контактной информации. Давайте посмотрим!

1. Индивидуальный подход

Приветственные письма должны заставить новых подписчиков почувствовать, что письмо было написано именно для них. Вы можете добиться этого с помощью персонализированного приветствия или с помощью знакомого языка и тона.

На самом деле, если вы используете чье-то имя в строке темы приветственного письма, вероятность того, что оно откроется, увеличится на 26% .

Чем больше личных данных вы соберете из формы регистрации, тем больше вы сможете персонализировать их опыт. Некоторые формы регистрации просто запрашивают адрес электронной почты, но в других есть поля для имени, возраста и пола.

OptiMonk имеет несколько всплывающих окон, которые могут помочь вам расширить список адресов электронной почты и собрать персонализированные данные.

2. Консистенция

Помните, что ваше приветственное письмо — это только первое письмо, которое вы отправляете пользователям в своей последовательности.

Поэтому вам нужно подумать о том, как все элементы приветственного письма определяют остальную часть вашей маркетинговой стратегии по электронной почте .

Многие предприятия электронной коммерции фактически используют серию приветственных писем. Первое электронное письмо может быть просто приветствием, второе может содержать актуальную информацию о магазине, а третье обычно содержит код скидки.

3. История

Даже если новые и потенциальные клиенты подписываются на вашу рассылку , это не всегда означает, что они имеют полное представление о вашем бренде.

К счастью, приветственное письмо — идеальное место, чтобы рассказать историю вашего бренда.

Кроме того, то, как вы определяете свой бренд в приветственном письме, должно сделать уникальное торговое предложение вашего магазина ясным.

4. Ценность

Когда кто-то подписывается на информационный бюллетень по электронному маркетингу, он хочет получить от него что-то с самого начала.

Это означает, что ваше приветственное письмо должно доставить что-то ценное вашим новым подписчикам. В противном случае они будут думать, что эти электронные письма просто засорят их почтовый ящик, и могут даже отказаться от подписки.

Самый распространенный способ предложить ценность в приветственном письме — включить код скидки для новых клиентов.

Многие компании используют скидки как стимул , чтобы побудить людей подписаться на их список.

Тем не менее, некоторые компании предлагают ценную информацию в своих приветственных письмах, будь то бесплатные руководства или сообщения в блогах, которые изначально были опубликованы на их веб-сайте.

Мы собрали 7 советов о том, как написать приветственное письмо. Их также можно применять ко всем вашим маркетинговым электронным письмам, но использование их для приветственных писем имеет первостепенное значение.

Совет № 1: не звоните по телефону в теме письма

Строка темы электронной почты — это первая часть вашего электронного письма, которую люди увидят. Это оказывает огромное влияние на то, откроют ли подписчики письмо.

Если у вас будет простая тема, например «Добро пожаловать, новый клиент», вся большая работа, которую вы проделали в теле письма, не будет эффективной.

С другой стороны, уникальная строка темы заставляет людей сразу же открыть приветственное письмо и посмотреть, что внутри.

Совет № 2: используйте красочный язык

На протяжении всего приветственного письма, от строки темы до прощания, хороший текст должен содержать веселый и доступный язык.

Вы не должны взаимодействовать с новыми подписчиками в формальной манере. Это может показаться холодным и компенсирующим для получателя. Вместо этого отнеситесь к приветственному письму как к первому шагу к вашей новой дружбе.

Совет № 3: Включите привлекающие внимание изображения

Текст важен, но было бы ошибкой отправлять приветственное письмо только словами. Изображения могут быть столь же эффективными в достижении целей приветственного письма.

Например, хорошо подобранная фотография может помочь людям понять, что именно представляет из себя ваш интернет-магазин.

Шаблоны электронной почты обычно содержат много слотов для изображений, поэтому обязательно используйте их.

Совет № 4: Отличный дизайн как для мобильных устройств, так и для компьютеров

Имейте в виду, что приветственные сообщения, скорее всего, будут просматриваться как на настольных компьютерах, так и на смартфонах. Это означает, что важно разработать приветственное письмо для обоих устройств.

Если кто-то, просматривающий ваше приветственное письмо, должен масштабировать и перемещать изображение повсюду, у вас не очень хорошее начало.

Совет № 5: отправляйте электронное письмо немедленно

Исследования показали, что 74% людей ожидают, что приветственное письмо придет сразу после подписки.

Особенно важно быстро отправлять приветственные письма, если они содержат код скидки. Покупатели могут уже иметь в виду покупку, для которой они хотят использовать код.

Совет № 6. Тщательно выбирайте шаблон приветственного письма

Вы можете найти шаблоны приветственных писем на многих веб-сайтах и ​​у поставщиков услуг электронного маркетинга. Бесплатные шаблоны часто выполняют свою работу, но некоторые интернет-магазины могут захотеть использовать собственный шаблон приветственного письма.

Какой бы из них вы ни выбрали, убедитесь, что шаблон резонирует как с вашим приветственным сообщением, так и с вашим брендом.

Совет № 7: Будьте краткими

Никто не хочет тратить 15 (или даже 5) минут на чтение первого письма из серии приветствий. Краткость показывает уважение ко времени вашего клиента.

Интернет-магазин может рассчитывать на получение нескольких преимуществ от отправки отличного приветственного письма. Новые подписчики с удовольствием взаимодействуют с вашим брендом, потому что они с нетерпением ждут приветственного письма.

Приветственные письма имеют коэффициент открытия 91,43% — согласно данным за 2018 год. Это на 42% выше , чем у среднего электронного письма (любого электронного письма, кроме приветственного) из интернет-магазина.

Тот факт, что вы можете ожидать, что подавляющее большинство новых подписчиков откроют вашу электронную почту, дает вам прекрасную возможность продемонстрировать свой бренд, продукты и уникальное торговое предложение. Когда вы воспользуетесь этим постоянным вниманием, потребители увидят причины для взаимодействия с вашим брендом.

В долгосрочной перспективе приветственные письма привлекают на 33% больше внимания к бренду, чем другие виды электронного маркетинга.

У них также очень высокий рейтинг кликов. И это приводит к, пожалуй, самой показательной статистике приветственных писем: они приносят на 320% больше дохода , чем другие типы электронной почты.

Вот наш список лучших примеров приветственных писем, с которыми мы сталкивались. Мы надеемся, что вы сможете найти вдохновение, которое поможет вам начать собственное приветственное письмо.

Мы также попросили некоторых экспертов по маркетингу по электронной почте высказать свое мнение об этих примерах электронной почты. Прочтите их советы ниже.

1. ЛАРК

Этот пример приветственного письма от LARQ прекрасно иллюстрирует силу изображения для определения бренда. Фотография угольно-черной бутылки, покрытой волной, делает бренд авантюрным, открытым, но все же стильным.

Он также показывает новым подписчикам, что они могут ожидать в будущем.

2 . Ритуалы

Приветственное письмо Rituals — отличный пример передачи тонны информации с относительно небольшим количеством текста.

Ознакомившись с некоторыми преимуществами подписки, они используют список со значками, чтобы объяснить свое членство.

3. Курология

Красивое приветственное письмо от Curology посвящено использованию цвета и дизайна. Они хотели подарить своему читателю спокойное спа-процедуру.

Очевидно, что дизайн электронной почты может помочь продавать товары с помощью эмоций.

4. Спортивная акула

Gymshark использует простой дизайн, благодаря которому щелчок по призыву к действию «Исследовать» кажется естественным следующим шагом. Привлечение людей на целевые страницы — отличный результат для приветственного письма.

Когда читатель прокручивает дальше вниз, этот пример приветственного письма сочетает в себе привлекательные фотографии с предварительным просмотром того, что будет дальше.

5. Тише, щенки

Приветственное письмо от Hush Puppies — яркий пример того, как использовать хороший дизайн письма, чтобы заставить потребителей сосредоточиться на том, что важно.

Два сообщения на вынос — «Добро пожаловать» и «Скидка 20%», которые четко видны благодаря большому характерному шрифту.

Фотография, сосредоточенная только на туфлях, — еще один приятный штрих — Hush Puppies — это тапочки, что еще им нужно показать?

6. Городские экипировщики

Уникальный дизайн электронной почты Urban Outfitters не то, что вы часто найдете в своем почтовом ящике.

Существует большой поток от того, как они приветствуют новых подписчиков, до выделения преимуществ и, наконец, продвижения своего приложения.

7. Луня

Этот пример приветственного письма от Lunya успешно передает несколько разных сообщений одновременно.

Наибольшее внимание уделяется их сделке со скидкой 20 долларов, но компания обязательно включает и другую информацию, например. рекомендации продукта или возможность подписаться на тексты.

8. Майклз

Приветственное письмо Майкла чрезвычайно дружелюбно и показывает волнение, которое они испытывают по отношению к новым подписчикам. Несколько сердечных смайликов могут иметь большое значение.

Они также сообщают вам, что вы можете ожидать в своем почтовом ящике, в удобной для восприятия форме.

9. Счастливая коробка

Посмотрите, насколько активно это приветственное письмо от Happy Box. Он предлагает подписчику «создать коробку», делая это веселым и полезным занятием с большим изображением.

Это также дает вам дополнительный стимул с кодом купона на 3 доллара прямо в верхней части электронного письма.

10. Тейлор Стич

Тейлор Стич знает, как сделать приветственное письмо запоминающимся. Здесь все проистекает из исключительной фотографии, которая усиливает сообщение «Добро пожаловать в семью».

Действительно кажется, что вы находитесь на парусной лодке с хорошо одетым родственником, который вас фотографирует.

11. Пышный

Новые подписчики, как правило, еще не знакомы с вашим брендом и не уверены, какие продукты лучше.

Приветственное письмо Lush отлично подсказывает, с чего начать.

Приветственные электронные письма могут использовать несколько различных подходов, чтобы представить ваш бренд вашим новым подписчикам электронной почты. Некоторые из них просто здороваются, а другие рекомендуют продукты, но все они стараются вызвать у получателя положительные эмоции (а именно, ощущение того, что его приветствуют и ценят).

Когда вы создаете приветственные письма для своего интернет-магазина, старайтесь оставаться аутентичным в своем образе, и тогда все уникальное в вашем бренде будет замечено.

Мы надеемся, что эти 11 примеров и советы экспертов вдохновят вас на ваши приветственные письма. Сообщите нам, какие изменения вы внесли и как прошли ваши A/B-тесты, в комментариях ниже!