Что означает соответствие требованиям ADA для вашего веб-сайта? Распространенные проблемы с соответствием требованиям ADA и способы их устранения

Сколько раз вы слышали о недостаточном охвате людей? Или возможность оставить деньги на столе, потому что вы избегаете определенных обновлений? Когда дело доходит до соответствия, есть несколько обновлений, которые нельзя пропустить. На самом деле отсутствие большинства, если не всего, может стоить вам больше, чем вы рассчитывали.

Если деньги являются единственным фактором, то вы, скорее всего, получите косой взгляд. Потому что, независимо от вашей прибыли, причина поддерживать соответствие — просто быть человеком. Человеческая связь выходит далеко за рамки повседневного общения. Интернет создал невероятную сеть, доступную почти каждому.

Закон об американцах-инвалидах (ADA) защищает людей с ограниченными возможностями от дискриминации. Что касается вашего веб-сайта, основное положение Закона касается обеспечения доступности для людей с ограниченными возможностями. Это означает, что ваш веб-сайт должен позволять любому такому лицу легко получать доступ к этому контенту без каких-либо осложнений. Согласно Business News Daily, поддержание веб-сайта, совместимого с ADA, помогает защитить ваш бизнес от судебных исков и штрафов, одновременно защищая будущих клиентов.

По данным Центров профилактики и контроля заболеваний (CDC), около 61 миллиона человек в США живут с той или иной формой инвалидности. Это около 25% населения, и все они представляют потенциальных новых сотрудников и клиентов, защищенных Законом о защите прав потребителей.

Соответствие требованиям ADA должно быть важным для каждой организации, особенно для тех, которые имеют большую и разнообразную аудиторию, например школы, университеты, государственные и частные корпорации и некоммерческие организации.

В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы соответствия веб-сайтов и советы по их устранению.

По мере того, как технологии продолжают развиваться, крайне важно, чтобы предприятия расширяли способы охвата своих клиентов, чтобы практиковать инклюзивность, доступность и удобство использования для всех. Позже мы обсудим перекрывающиеся термины и их важность.

А пока давайте обсудим некоторые принципы, которые веб-разработчики и заинтересованные стороны должны учитывать при прохождении процесса проектирования.

Usablenet.com сообщает, что с 2018 года наблюдается неуклонный рост количества судебных исков о доступности. Они отслеживали судебные процессы в течение этого периода, и, без сомнения, их число растет. За последние пять лет было возбуждено более шестнадцати тысяч дел; хотя это и не полностью относится к шестнадцати тысячам лиц, это все же значительно большее число, учитывая большинство дел против сайтов электронной коммерции.

Отдел гражданских прав Министерства юстиции США (DOJ) подчеркнул в своем обновлении управления сетью, что люди с ограниченными возможностями получают доступ к сети по нескольким причинам. Таким образом, обеспечение доступности веб-сайтов стало одним из основных приоритетов отдела в последние годы.

Итак, что вы можете сделать, чтобы сохранить основной элемент веб-доступности в соответствии с указаниями Министерства юстиции? Следуйте их руководящим принципам веб-контента.

Принципы руководства по веб-контенту

Инициатива по обеспечению доступности веб-сайтов (WAI) разрабатывает Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG), которое считается международным стандартом доступности веб-сайтов. Хотя Министерство юстиции допускает некоторую гибкость в том, как предприятия соблюдают общие требования ADA о недискриминации и эффективном общении, они должны соблюдать эти требования. В руководстве указано, что веб-контент должен быть воспринимаемым, удобным в использовании, понятным и надежным или POUR. Ниже мы обсудим, что означает каждый из этих стандартов.

Воспринимаемый

Требования к воспринимаемости WCAG просты. Представляйте контент таким образом, чтобы его могли легко понять все пользователи. Это означает, что все чувства должны обнаружить это. Не должно быть места двусмысленности, и люди, использующие вспомогательные технологии, не должны сталкиваться с трудностями. Например, лица с нарушениями зрения должны иметь возможность доступа к содержимому либо с помощью программы чтения с экрана, либо с помощью преобразования содержимого в крупный шрифт.

Действующий

Быть работоспособным означает, что пользователи могут взаимодействовать с контентом на веб-сайте. Пользователи должны иметь под рукой инструменты для перемещения по сайту. Это означает представление контента с четкими, согласованными названиями, субтитрами и заголовками на всем протяжении и практически полное отсутствие мерцания в видеоконтенте для предотвращения припадков.

понятно

Этот принцип говорит сам за себя. Содержание должно быть понятно всем и не содержать жаргона или технических терминов. Формы и другой контент должны быть понятными, и все пользователи должны хорошо понимать, что вы представляете. Это означает, что никто не должен держать словарь под рукой при доступе к вашему контенту.

Крепкий

Ваш контент должен работать независимо от операционной системы или устройства. Он также должен быть доступен для использования со вспомогательными технологиями, представлен в мобильных форматах, а поля должны быть доступны.

Соблюдение WCAG гарантирует доступность, инклюзивность и удобство использования для всех, особенно для людей с ограниченными возможностями. Имейте в виду, что степень инвалидности делится на различные категории.

Доступность, включение и удобство использования

Вся цель соответствия ADA состоит в том, чтобы обеспечить доступность, включение и удобство использования веб-контента для людей с ограниченными возможностями. Как упоминалось ранее, степень инвалидности варьируется, и поэтому необходимо уделять должное внимание тому, как представлен контент.

Бюро доступности Интернета указывает, что доступность веб-сайта свидетельствует о том, что люди с ограниченными возможностями могут легко воспринимать, понимать, перемещаться по контенту и взаимодействовать с ним — в рамках WCAG.

Итак, в чем разница между доступностью, включением и удобством использования?

Термины тесно связаны между собой и могут частично совпадать в некоторых аспектах процесса проектирования. Могут быть случаи, когда их следует рассматривать отдельно. В WAI говорится, что доступность направлена ​​на устранение дискриминационных аспектов, поскольку она связана с пользовательским интерфейсом для людей с ограниченными возможностями. Юзабилити охватывает часть проектирования, в которой продукты должны быть эффективными, действенными и удовлетворяющими. Хотя это включает в себя пользовательский опыт, было отмечено, что удобство использования не всегда отвечает потребностям людей с ограниченными возможностями.

Проще говоря, инклюзия — это разнообразие, обеспечивающее охват всех. Это означает рассмотрение следующих моментов.

• Доступность для людей с ограниченными возможностями
• Доступ и качество оборудования, программного обеспечения и подключения к Интернету
• Компьютерная грамотность и навыки
• Более широкая экономическая ситуация
• Образование
• Географическое положение
• Культура
• Возраст, включая пожилых и молодых людей
• Язык

Хотя это не всегда простая задача для разработчиков, заинтересованные стороны должны потребовать и включить все эти требования в свой запрос, чтобы оставаться совместимым с ADA. Иск Target на шесть миллионов долларов создал прецедент для дел о доступности. Другие иски включали такие громкие имена, как Гарвард, Нетфликс и Уинн Дикси.

Итак, остается вопрос: если у крупных известных корпораций могут быть проблемы с доступностью, можем ли мы действительно соответствовать требованиям ADA?

Когда была сформирована ADA, никакие законы не регулировали цифровое пространство. Теперь, с ростом и развитием использования, веб-пространства считаются в некоторой степени общественным достоянием и, следовательно, должны иметь некоторые стандарты.

Распространенные проблемы соответствия требованиям ADA

Независимо от того, думаете ли вы о капитальном ремонте своего веб-сайта или планируете создать новый, многие проблемы с соблюдением требований ADA могут быть устранены. ADA проверяет соответствие, которое охватывает семь основных областей инвалидности: зрительные, слуховые, когнитивные, обучающие, неврологические, физические и речевые нарушения. Как упоминалось ранее, регулярное техническое обслуживание в соответствии с правилами и положениями должно держать вас под контролем.

SEO

Важным элементом соответствия требованиям ADA являются оптимальные методы SEO-гигиены и оптимизации. Согласно журналу Search Engine Journal, веб-сайт, совместимый с ADA, включает в себя несколько важных элементов, в том числе якорный текст, ссылки в виде хлебных крошек, согласованную навигацию, описательный замещающий текст, улучшенный рейтинг поиска изображений, адаптивный дизайн, карты сайта, теги заголовков, транскрипции и взаимодействие с пользователем. Естественная беспроигрышная ситуация.

Вы можете использовать инструмент оценки доступности веб-сайтов (WAVE), чтобы проверить свой веб-сайт на соответствие требованиям. Но это только начало.

Недоступный контент

Веб-сайты с контентом, недоступным для пользователей с ограниченными возможностями, например изображения без замещающего текста, видео без подписей и PDF-файлы с неправильными тегами.

Плохая структура сайта

Веб-сайт, на котором трудно ориентироваться, может быть результатом плохой структуры веб-сайта. Как правило, в них отсутствуют четкие заголовки и метки, либо содержимое загромождено, что затрудняет навигацию для людей с ограниченными возможностями.

Недостаточный цветовой контраст

Недостаточная цветовая контрастность существенно влияет на читабельность веб-сайта для слабовидящих.

Недоступные формы

Каждый контент на вашем сайте должен быть доступен, особенно формы. Формы, которые не могут быть обнаружены программами чтения с экрана, могут создавать дополнительные препятствия для пользователей с ограниченными возможностями.

Недоступное мультимедиа

Динамичный веб-сайт эстетичен; однако видео без титров и аудио без описания особенно труднодоступны для людей с ограниченными возможностями.

Недоступный дизайн сайта

Ваш веб-сайт должен быть разработан с учетом доступности. Полагаться на навигацию только с помощью мыши или использовать нестандартные компоненты пользовательского интерфейса проблематично для пользователей с ограниченными возможностями.

Отсутствие доступа к клавиатуре

У пользователей с ограниченными физическими возможностями возникнут проблемы с использованием вашего веб-сайта, если они не смогут перемещаться с помощью только клавиатуры.

Хотя эти вопросы кажутся простыми, некоторые из них могут вызвать возрастающие трудности. По некоторым из этих основных вопросов часто подаются судебные иски, и их получение может негативно сказаться на имидже вашего бренда.

Что дальше?

Аудит и ремонт

Проверить наличие ошибок доступа к поверхности несложно. Среди доступных инструментов есть WAVE, как упоминалось ранее. Но это только начало. Получение помощи через план исправления таких ошибок имеет жизненно важное значение. Имея более чем 15-летний опыт работы в сообществе веб-разработчиков, WDB имеет все необходимое для проверки основ на вашем веб-сайте. Привлечение кого-то, кто хорошо разбирается в такой работе, позволяет нести ответственность за соблюдение требований. Что еще более важно, установление отношений обслуживания обеспечивает некоторую простоту, учитывая, что независимо от обновлений у вас есть команда, способная внести необходимые изменения.

Есть много людей с ограниченными возможностями, которые ежедневно пользуются Интернетом. Некоторые из них уже могут быть вашими клиентами, а другие могут быть заинтересованы в ваших предложениях. Вы несете ответственность за то, чтобы доступность вашего веб-сайта соответствовала требованиям ADA и оставалась такой. Избегание долгой и дорогостоящей судебной тяжбы должно быть приоритетом; но вы также должны убедиться, что пользователи, независимо от их возможностей, имеют доступ к вашему контенту.

Веб-команда — это то, что вам нужно, чтобы убедиться, что вы соответствуете стандартам ADA. Запланируйте звонок с нами, чтобы пройти аудит и определить путь для ремонта.