Чему вы можете научиться из поразительного успеха Ring?
Опубликовано: 2018-04-15Ring предлагает продукты для домашней безопасности и недавно была приобретена Amazon
Многие люди напишут историю о том, почему Ring стала чрезвычайно успешной компанией и почему она стала настоящим единорогом в мире, когда многие стартапы помазаны только на бумаге. Поскольку у меня было место у ринга в компании до того, как она действительно существовала, до самого конца, я подумал, что могу предложить свою версию и то, что, по моему мнению, это значит для нашего будущего.
Если вы не знаете, Ring предлагает продукты для домашней безопасности, которые начинались с дверного видеозвонка, затем видеопрожекторов, наружных камер, а теперь и функций домашней безопасности, которые внедряют инновации в домашнюю безопасность наряду с внешней защитой. Это компания из Лос-Анджелеса, недавно приобретенная Amazon, о которой вы можете узнать больше в этой невероятно хорошо проработанной статье.
Но почему Ring добился успеха, когда весь рынок твердил, что Nest станет победителем? Почему Ring добилась огромного успеха, когда выпустила аппаратный продукт, а рынок продолжает говорить: «Аппаратное обеспечение слишком сложно масштабировать?»
Вот мои взгляды…
Основатель, Основатель, Основатель
В Upfront мы регулярно говорим о том, что 70 % наших инвестиционных решений в раундах посевной и А — это качество предпринимателя, а 30 % — качество идеи . Конечно, мы должны верить, что существует жизнеспособный рынок, дифференцированное предложение продуктов и шанс создать что-то надежное, но если вы сделаете все правильно, вы все равно разоритесь без удивительно талантливого основателя.
В ту минуту, когда ваша компания достигает пика ускорения с точки зрения роста, все спящие гиганты просыпаются, чтобы конкурировать с вами, и тратят огромные суммы денег, чтобы не дать вам захватить растущий рынок, а другие талантливые предприниматели привлекут большие суммы венчурного капитала. капитала, поскольку люди начинают видеть ценность на рынке.
Джейми Симинофф не только один из лучших настоящих предпринимателей в Лос-Анджелесе , но и один из лучших, с кем мы работали в стране. Мы впервые встретились с Джейми, когда у него был стартап под названием Simulscribe, который расшифровывал голосовую почту, чтобы вы могли читать свои сообщения, а не слушать их. Это была новая концепция задолго до того, как крупные игроки сделали это для вас. Он запустил бизнес под названием Unsubscribe, который помог потребителям справиться с потоком списков адресов электронной почты, на которые можно подписаться, и избавиться от них всех. Во всем этом мы видели ремесленника, решателя проблем и полностью одержимого лидера, который был конкурентоспособен и хотел победить.
Когда Джейми сказал нам, что собирается построить Doorbot (название до Ring), он объяснил нам, что это дверной звонок с видеонаблюдением, продаваемый по ценам массового рынка, чтобы обеспечить безопасность домов, которые никогда не могли себе это позволить. — мы сразу же прониклись этой концепцией. Мы финансировали начальный раунд, раунд A, раунд B, раунд C, раунд D и раунд E. Мы бы с радостью последовали за Джейми (и Джошем Ротом, феноменальным техническим директором, которого мы знаем уже десять лет) во время IPO, если бы могли. Джейми действительно провидец и целеустремленный палач.
Были ли мы УВЕРЕНЫ, что потребители купят видеодомофон? Мы были УБЕЖДЕНЫ, что Dropcam (тогда Nest) не станет быстро продвигать конкурирующий продукт, если он будет продаваться? Нет. Мы не были уверены. Но мы были уверены, что Джейми будет маниакально сосредоточен на улучшении продукта, продвижении своей мечты среди потребителей и преодолении медленно движущихся конкурентов. Он сделал все это и многое другое.
Я также должен сказать огромное спасибо моему партнеру Грегу Беттинелли, поскольку Ring был одной из первых сделок, которые он когда-либо финансировал, и наряду с GOAT, thredUP и некоторыми другими крупными сделками, которые он провел для нас — его идеи и послужной список выглядят звездными. .
Одноцелевые биты Универсальные
Одно из наших самых больших убеждений в отношении Ring и, откровенно говоря, многих других компаний, которые мы поддерживали в области компьютерного зрения (Nanit для детских мониторов, Osmo для обучения и игр для детей, Density для подсчета людей), заключается в том, что сфокусированное компьютерное зрение превосходит обычные варианты использования. Конечно, камеры общего назначения или лазерное отслеживание можно установить в любом месте вашего дома, офиса или двора, но они не решают конкретных проблем, поэтому в конечном итоге потребители перестают их использовать.
С Ring он стал вашим дверным звонком, поэтому, конечно, вы всегда используете его, когда кто-то стоит у вашей двери. У него есть компьютерное зрение, которое запускает детектор движения, когда кто-то проходит перед его полем зрения, чтобы вы знали, когда кто-то находится перед вашим домом, даже если он не звонит в дверь. Важно отметить, что вы можете установить «зоны», чтобы она срабатывала только тогда, когда кто-то находится всего в 10 футах от дома впереди, где, возможно, автомобили могли бы в противном случае активировать систему, тогда как вы можете установить левое и правое поле зрения на 30 футов, чтобы злоумышленники были выбраны быстрее, если они находятся в зоне, в которой они не должны быть (вы можете увидеть некоторые визуальные эффекты в этой старой статье TechCrunch от 2014 года).
Универсальные камеры никогда не могли соответствовать варианту использования в области безопасности так, как это мог сделать Ring, и когда потребители заходили в Интернет или в магазин, чтобы найти наш продукт, предложение было очень четким. Когда вы видите камеры на Amazon и думаете: «Круто, но для чего мне их использовать?» — вы сразу понимаете вариант использования видеодомофона.
Рекомендуется для вас:
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Затем Джейми построил «навесные камеры», чтобы вы могли защитить периметр вашего дома, и камеры прожекторов для ночного времени, которые ввинчивались в существующие розетки прожекторов, что упростило установку.
Потребительская ценность
Как только Джейми понял, что он может не только продавать домашние камеры видеонаблюдения на десятки миллионов долларов, он также понял, что может заставить клиентов подписаться на ежемесячную подписку, чтобы хранить видео в хранилище в облаке и просматривать их постфактум. Духовность Джейми привела к тому, что он установил цену всего в 3 доллара за пользователя / камеру в месяц, в то время как ежемесячная плата традиционных компаний по обеспечению домашней безопасности была настолько недоступной. Он действительно думал о помощи семьям со средним достатком. Мы обсуждали это много раз, и с Джейми это был не маркетинговый слоган — это была личная миссия.
Важнейшим компонентом построения успешного бизнеса является возможность получать постоянный доход от потребителей, которые чувствуют, что получают невероятную ценность, и продолжают чувствовать себя хорошо, платя. Регулярный доход позволяет снизить первоначальную цену покупки, что, в свою очередь, увеличивает продажи. В дополнение к тому, что услуга, в которой вы можете смотреть старые видео, очень привлекательна, тот факт, что Джейми предоставил эту услугу по такой доступной цене, был большой частью привлекательности.
Все это глубоко укоренилось в желании Джейми повысить потребительскую ценность домов со средним доходом по всей стране. Много раз я слышал, как инвесторы предполагали, что существует гораздо более высокая цена, которую потребители будут платить, но Джейми не согласится ни на что. Он считал, что если будет продавать недорогие и доступные решения для обеспечения безопасности, то не только создаст компанию массового рынка, но и заработает право продавать больше будущих продуктов существующим клиентам, что всегда более ценно, чем привлечение новых клиентов.
В конечном счете, я считаю, что маниакальное внимание Джейми к потребительской ценности оказалось одной из привлекательных вещей, которые сделали Ring любимым потребительским брендом.
- Аппаратное + программное обеспечение
В мире полно инвесторов, которые скажут вам: «Мы не занимаемся оборудованием». Я всегда думал, что это немного глупо, потому что HW плюс SW могут создать одни из самых надежных и устойчивых предприятий, если все сделать правильно. Да, вам нужно понять, как финансировать запасы, и, конечно, сложнее повторять продукты, когда это связано с физическим производством, но величие никогда не бывает легким, и трофеи достаются тем, кто решает более сложные проблемы.
Вы только посмотрите на успех Apple. Это в основном потому, что они создают очень привлекательное оборудование, которое сочетается с iTunes, App Store и так далее. Я часто утверждал, что, по моему мнению, Amazon имеет очень хорошие позиции в долгосрочной перспективе по сравнению с Netflix, потому что с его продуктом Echo и Amazon Fire и новым бизнесом по производству планшетов он предложит значительно больше точек соприкосновения для клиентов, когда они будут открывать для себя видео.
И преимущества в аппаратном обеспечении — это именно то, почему Google пришлось создать телефон Pixel и Google Home , потому что, если бы он уступил доминирование в аппаратном обеспечении другим, он бы в конечном итоге обнаружил, что его основной поисковый бизнес разрушается.
В то время как многие аналитики приравнивают «IoT» (Интернет вещей) к носимым устройствам, я долгое время считал, что истинная ценность будет заключаться в использовании камер, лазеров, инфракрасного излучения и датчиков для отслеживания того, что происходит в физическом мире с помощью технологий. . Сегодня голос становится все более доминирующим в качестве «ввода» для вычислений, но в будущем камеры и датчики станут еще более важными.
Бренд
Джейми был одним из первых известных мне предпринимателей, которые участвовали в Shark Tank. В то время, когда многие венчурные капиталисты и предприниматели все еще отвергали шоу как «дрянное», Джейми понимал привлекательность массового рынка и огромную аудиторию, которую он мог привлечь, приняв участие в шоу. И шоу, и Ring продолжали иметь оглушительный успех, и на сегодняшний день Ring является самым успешным стартапом, появившимся на Shark Tank (даже несмотря на то, что эти неудачники прошли! Они могли бы владеть 10% за 700 тысяч долларов. Если вы хотите увидеть оригинальный эпизод здесь).
Когда Джейми основал компанию как DoorBot, он знал, что ему нужно более запоминающееся имя для создания потребительского бренда, поэтому, как только он собрал достаточно денег, он купил Ring.com, что, как вы могли себе представить, было недешевым. Не все были убеждены, что это стоит денег, но Джейми был непреклонен.
Когда Джейми хотел подписать контракт с Шаком в качестве представителя компании, это тоже стоило денег. Традиционные инвесторы настолько сосредоточены на «количественном маркетинге», что получили много советов, что эти деньги лучше потратить на привлечение клиентов в Интернете. Помню, Джейми сказал мне тогда: «Марк, через три года, когда люди зайдут в магазин, чтобы купить камеру видеонаблюдения, пять из них будут перечислять характеристики, функции и гаджеты. Они не смогут отличить одно от другого по спецификациям продукта, но тогда они увидят «Кольцо» и Шака и получат признание маркетинговых кампаний, которые мы проводили, и получат доступ к нашему продукту».
Он был непоколебим. Он был догматиком. Он был уверен в себе. Он был прав. См. пункт 1.
Затем Джейми сказал мне, что планирует продавать товары на QVC. Вероятно, это было на один шаг дальше от духа Силиконовой долины, чем даже Shark Tank! Логика Джейми была ясна — миллионы людей смотрят QVC, и у меня будет уникальный доступ к ним, чтобы рассказать нашу историю, на которую они могут не обратить внимания в онлайн-рекламе, — поэтому он продолжил. И хотя я не могу назвать реальные цифры , я могу сказать вам, что за первые несколько выступлений он продал продукции на ДЕСЯТКИ МИЛЛИОНОВ долларов.
Вирусное внедрение/случаи группового использования
Джейми не хотел останавливаться на одном доме. Он считал, что сможет построить «кольцо безопасности» вокруг своего района. Он создал технологическую версию Neighborhood Watch, где жители вашего района могли делиться подозрительными кадрами с людьми, находящимися в их доме.
Если у вас есть минутка, посмотрите это действительно вдохновляющее видео о том, как Ring снизила уровень преступности в районе Лос-Анджелеса на 55%. Это действительно важный урок, потому что, когда вы видите, насколько Джейми вышел в сообщество, чтобы добиться реальных изменений, используя свой продукт и работая с полицией, вы можете увидеть, чего потребовалось, чтобы основатель A++ с одноцелевым устройством (безопасность ) и недорогие решения для семей со средним доходом помогли создать любимый бренд.
Что все это значит для будущего?
Безопасность — это лишь один из многих вариантов использования камер, лазеров и сенсоров для интерпретации физического мира и помощи в создании более убедительных жизненных впечатлений. Я считаю, что клавиатура, с которой я печатаю, и мышь для навигации ушли в прошлое.
Сегодня мы объединяем человеко-компьютерный интерфейс (HCI) с помощью голосовых команд, но мы также очень четко движемся к компьютерному зрению HCI, чтобы улучшить взаимодействие людей с вычислительными устройствами. В то время как врач может попросить вас пройти через ее кабинет на одном из свиданий и посмотреть на вашу походку на наличие признаков болезни Паркинсона или других заболеваний, вызывающих шаркание ногами, она может не наблюдать за вашим поведением на этом свидании. Камера, лазеры и датчики могут вести постоянное наблюдение, помогая нам в медицинской диагностике.
Будущее — это мир компьютерного зрения, от автономных транспортных средств до робототехники, безопасности, обучения, образования и развлечений. Я очень горжусь тем, что Джейми стал лидером мирового класса в этой области, и тем, что Amazon предусмотрительно взял на борт потрясающий бренд, великого лидера, замечательную команду и продолжает оставаться… #LongLA.
[Это сообщение Марка Састера впервые появилось на сайте Bothsidesofthetable и воспроизведено с его разрешения.]