Какие цвета действительно привлекают клиентов к действию?

Будь то значок уведомления iPhone или кнопка призыва к действию по электронной почте, нет никаких сомнений в том, что цвета высокой насыщенности и сильные контрастные цвета заставляют действовать в цифровом мире.

Оказывается, эти же приемы хорошо работают и в реальных маркетинговых приложениях. Мы знаем это, потому что здесь, в DMG, мы специализируемся на цифровом маркетинге и активации бренда.

Наши команды по цифровому маркетингу и маркетингу рекламных продуктов обычно по-разному подходят к стратегии. Но одна ключевая тактика, с которой согласен наш офис, — это пользовательский опыт и большая роль, которую играют яркие, привлекающие внимание цвета в управлении поведением клиентов в нашем бизнесе. Мы привыкли называть эти цвета СТОП-цветами.

Будь то дизайн веб-сайта или рекламной бутылки с водой, это четыре части выбора цвета STOP.

1. Выбирайте цвета с высокой насыщенностью
2. Выбирайте цвета, соответствующие бренду
3. Подумайте о цветах помимо логотипа
4. Оцените эффект цветовых сочетаний.

1) Дело не только в оттенке

Оттенку уделяется больше всего внимания в мире цветового маркетинга, но этого не должно быть.

Для тех, кто не художник, вот краткий обзор частей цвета: оттенок, значение и цветность.

Оттенок цвета находится в спектре света между красным и фиолетовым. В нашей культуре каждый оттенок ассоциируется, например, розовый с женственностью или черный с роскошью. Вы наверняка видели инфографику, которая показывает, где на радуге располагаются логотипы известных брендов.

Но цвет — это больше, чем оттенок. Как пишет консультант по психологии маркетинга Ник Коленда: две недооцененные части цвета:

Значение: это уровень яркости. Более темные цвета с большим количеством черного называются тенями , а более светлые с большим количеством белого - оттенками .

Цветность: это уровень яркости: цвета с высокой цветностью выглядят насыщенными , а цвета с низкой цветностью выглядят размытыми .

Коленда утверждает, что на значение и цветность стоит обратить внимание, потому что они на самом деле влияют на человеческое восприятие больше , чем оттенок. Чтобы упростить, в большинстве маркетинговых контекстов насыщенные цвета превосходят пастельные с низкой насыщенностью. Это особенно верно, когда цель состоит в том, чтобы привлечь внимание клиента или побудить его к действию.

Еще одна проблема, связанная с тем, что при выборе маркетинговых цветов слишком сильно полагаются на оттенок, заключается в том, что многие ассоциации с оттенками являются культурными, а не биологическими. Это означает, что люди из разных культур могут иметь разные или противоречивые ассоциации с цветами. Классический пример — белый цвет, который в Китае ассоциируется со смертью и трауром, а в США — с чистотой и невинностью.

2) Контекст бренда является ключевым

Не существует единственно правильного цвета для привлечения внимания людей: есть только правильный цвет для каждого конкретного бренда.

Здесь, в DMG, мы начинаем разговор о цветах с обзора клиентов компании. Затем мы думаем о том, как бы мы хотели, чтобы эти клиенты воспринимали бренд.

Например, нашему клиенту Cecelia Health понадобился логотип и цветовая палитра, которые отражали бы его роль компании, занимающейся технологиями в области здравоохранения. Cecelia Health помогает своим клиентам справиться с диабетом и другими хроническими заболеваниями с помощью коучинга и технологий.

Поскольку у Cecelia Health заботливые отношения со своими клиентами, агрессивный красный оттенок, характерный для брендинга больниц и медицинских лабораторий, был бы неуместен. Вместо этого мы перешли на другую сторону цветового круга, чтобы выбрать холодный синий оттенок.

Для завершения логотипа мы выбрали аналогичные цвета — соседи исходного цвета на цветовом круге — которые вместе дают успокаивающий эффект.

Цвет линий в логотипе также требовал внимания. Чтобы передать дружелюбие и неформальность, мы выбираем серый цвет вместо черного.

3) Думайте о цветах помимо логотипа

Логотипы, как правило, привлекают наибольшее внимание графического дизайна, и на то есть веские причины. Это стандартное символическое представление компании.

Но компания — это еще больше, чем логотип. И если ваша компания не занимается чем-то вроде спонсорства гонщика NASCAR или футбольной команды, ваш логотип, скорее всего, будет довольно маленьким по сравнению с фирменным объектом, на котором он находится.

Мы часто думаем о силе цвета для брендинга рекламных продуктов. Для футболок или многих других товаров кажется безвкусным украшать спереди огромным логотипом. Но хорошо подобранный цвет с небольшим логотипом может как передать сообщение вашего бренда, так и покрыть большой холст эстетически приятным способом. Вспомните Home Depot или John Deere. Для компаний, которые создали прочные ассоциации со своими изображениями, определенный цвет является брендом так же, как логотип.

С рекламными продуктами поиск продуктов, соответствующих цвету вашего бренда, может быть технической проблемой. Мы обнаружили, что ценным инструментом является служба подбора цветов Pantone, которую мы использовали для предоставления синих бутылок для воды Cecelia и ярко-фиолетовых солнцезащитных очков для нашего клиента приложения музыкальных наград Owly.FM.

4) Выбор палитры так же важен, как и выбор доминирующего цвета.

Люди не воспринимают отдельные цвета в вакууме. Когда они видят красный и зеленый, они не думают о двух отдельных цветах, они, скорее всего, думают о Рождестве. Добавьте в смесь желтый цвет, и комбинация станет светофором.

Как правило, дополнительные цвета (приходящие с противоположных сторон цветового круга) обеспечивают наибольший контраст, благодаря которому вещи выделяются. Но дополнительные комбинации также могут быть подавляющими. Аналогичные цвета (соседи по цветовому кругу) естественно сочетаются друг с другом, но обеспечивают минимальный контраст.

Выбор палитры влияет не только на эстетику, но и на доступность. Вся работа, направленная на акцентирование сообщений в цвете продукта, теряет смысл, если какое-либо письменное сообщение неразборчиво из-за плохого выбора цветового контраста. Онлайн-инструменты, такие как colorable, могут тестировать различные комбинации текста и фона, чтобы проверить удобочитаемость. С ними также просто весело играть.

С чего начать с цветами СТОП

Наш совет компаниям, которые хотят попробовать ввести СТОП-цвета, — экспериментируйте.

Одна из причин, по которой у нас есть такая точная информация о том, как цвет влияет на действие в цифровом мире, заключается в том, что очень легко проводить A/B-тесты, чтобы убедительно продемонстрировать силу цвета, например, когда HubSpot провел тест красной кнопки / зеленой кнопки.

За пределами цифрового мира собирать метрики не так просто. Но ваш выбор цвета для таких вещей, как рекламная продукция и дизайн выставочного стенда, по-прежнему оказывает сильное влияние на лидогенерацию. Стоит попробовать использовать некоторые цветовые техники STOP и изучить эффекты. Вы можете быть удивлены результатами.