Что означает влияние в социальных сетях?

Что, если я скажу вам, что на ваш выбор одежды, места отдыха или лечения простуды могут повлиять ваши связи в социальных сетях? На самом деле влияние на социальные сети происходит с каждым постом и каждым взаимодействием.

Хотя нам, вероятно, хотелось бы верить, что наши решения принадлежат нам, социальные сети и другие каналы связи постоянно подталкивают нас в том или ином направлении. В современную эпоху инфлюенсеров мы больше, чем когда-либо, осознаем влияние социальных сетей.

Бренды стремятся использовать влияние мегапользователей для увеличения продаж и повышения узнаваемости бренда. Это маркетинг влияния в двух словах. Джо Фернандес из закрытого приложения Klout утверждал, что «Интернет демократизировал влияние», но что это на самом деле означает? Может ли кто-нибудь влиять на кого-то еще? Или влиятельные лица по-прежнему удерживают большую часть внимания в Интернете и, следовательно, большую часть влияния?

А что такое влияние ?

Что такое влияние? Чем отличается влияние в социальных сетях?

Что означает влияние в социальных сетях? В основе влияния лежит способность влиять на поведение. Оксфордский словарь английского языка определяет влияние как «способность оказывать влияние на характер, развитие или поведение кого-либо или чего-либо или сам эффект».

На платформах социальных сетей влияние — это когда обычные люди оказывают влияние на своих подписчиков через свои личные сообщения. Как говорит Бен Поппер: «Дело не только в количестве последователей у человека — показатель, который легко раздуть. Что действительно важно, так это то, как далеко в эхо-камере интернета может донестись ваш голос, и доверяет ли ваша аудитория тому, что вы говорите». Это истинное влияние.

В психологии есть два вида социального влияния в социальных сетях:

Нормативное социальное влияние

Нормативное социальное влияние предполагает изменение человеком своего поведения для того, чтобы вписаться в определенную группу. По сути, это соответствие, чтобы человек мог получать положительные преимущества от принадлежности к этой группе. Социальная сплоченность достигается, когда группа придерживается одних и тех же стандартов поведения, но эти изменения в поведении не обязательно влияют на внутренние убеждения человека.

В социальных сетях это нормативное социальное влияние, которое помогает людям в одной и той же группе (или рядом с ней) развивать схожую эстетику, поддерживать одни и те же причины или публиковать сообщения на одни и те же темы. Прежде чем вы начнете паниковать, исследования показывают, что социальные сети поддерживают и подтверждают ранее существовавшие социальные отношения. Нормативное социальное влияние действует в реальной жизни и просто подкрепляется вашими связями в сети.

Информационное социальное влияние или социальное доказательство

Информационное социальное влияние, также известное как социальное доказательство, предполагает подчинение человека, потому что он видит, что другие подкрепляют это решение.

В социальных сетях информационное социальное влияние очень распространено среди влиятельных лиц и их последователей. Влиятельные лица считаются авторитетными фигурами, поэтому считается, что влиятельные лица правы и обладают знаниями, которые подписчик хотел бы получить. Социальное доказательство также присутствует, когда человек собирается подписаться на влиятельного человека, так как он может видеть, сколько людей уже подписались на его влияние, поэтому он чувствует себя лучше, следуя, как и другие.

6 степеней Кевина Бэкона 3 степени влияния социальных сетей

Насколько хорошо ты знаешь друзей друзей своих друзей? Вы можете захотеть познакомиться с ними, потому что они могут повлиять на ваше счастье! Николас Кристакис, автор книги « Связанные: удивительная сила наших социальных сетей и то, как они формируют нашу жизнь» , доказал, что счастье имеет волновой эффект на три ступени дальше, чем сообщения пользователей социальных сетей.

На действия, поведение и убеждения влияли окружающие, а также их друзья и друзья их друзей. Во многих отношениях социальные сети могут способствовать распространению «заразы» и распространять информацию и культурные нормы быстрее, чем многие другие средства массовой информации. Однако «именно распространение хороших вещей подтверждает всю причину, по которой мы живем в сетях», — говорит Кристакис.

Особо влиятельные пользователи социальных сетей могут получить более трех степеней удаления из-за обмена, но об этом чуть позже.

Меры влияния в социальных сетях

При измерении влияния именно здесь влиятельные лица действительно проявляют себя. Они влиятельные лица, потому что они выяснили, как создать высокий уровень влияния на свою аудиторию. Эти создатели контента успешны благодаря своей способности использовать влияние для своего личного бренда.

Однако не существует меры влияния, которая бы охватывала все различные переменные и показатели. Вместо этого вам нужно решить, какой показатель лучше всего соответствует вашим целям, а затем использовать этот показатель для определения влияния человека в социальных сетях или даже в реальной жизни!

Совместное использование как мера влияния

В исследовании 2011 года, изучающем влияние и пассивность в социальных сетях, исследователи обнаружили, что связь между популярностью и влиянием слаба. Вместо этого обмен оказался более точным показателем влияния в Твиттере. Большинство пользователей потребляли только фрагменты контента, но влиятельные пользователи могли продвигать обмен своим контентом, так что он достигал и влиял гораздо дальше на сеть всех пользователей. По-настоящему влиятельными на платформе были влиятельные лица, которые могли преодолеть пассивность пользователей.

В социальных сетях обмен может быть мерой влияния, потому что он показывает, что влиятельный человек смог убедить людей поделиться своим контентом. Согласно приведенному выше исследованию, рейтинг кликов и другие формы взаимодействия были прямо пропорциональны «распространяемости» контента. В более широком смысле, влиятельные пользователи делятся контентом, на который люди хотят воздействовать.

Покупательское поведение как мера влияния

Влиятельные лица, которые могут повлиять на покупательское поведение своих пользователей, должны считаться особенно влиятельными. Социальные сети играют роль в принятии решений, при этом молодые поколения больше подвержены влиянию социальных сетей, чем старшее поколение. Социальные сообщения от близких друзей и семьи считаются наиболее влиятельными. Тем не менее, контент инфлюенсеров считается достоверным и аутентичным, что влияет на степень влияния, которое они оказывают на пользователей (см. «Социальная близость» в этой статье). Микроблогеры имеют еще более тесную «социальную близость» к своим подписчикам.

Возможность влиять на поведение вне социальных сетей включает в себя «Цикл от реального к цифровому и реальному (цикл RDR)». Цикл RDR включает в себя реальных людей, которые отправляются в цифровой мир (социальные сети), чтобы опубликовать что-то, что затем влияет на реальную жизнь. Инфлюенсеры вносят свой вклад в цикл RDR, побуждая свою аудиторию покупать продукты или услуги брендов в реальной жизни. Вот как социальные сети влияют на поведение в реальной жизни.

Вовлеченность как мера влияния

Вовлеченность доказывает влияние, потому что она может показать, сколько членов аудитории влиятельного лица будет мотивировано действовать. Каждое взаимодействие является доказательством того, что на пользователя повлияла публикация, будь то отметка «Нравится», комментирование, публикация или переход по ссылке.

Доля голоса как мера влияния

Хотя ее трудно подсчитать, доля голоса сравнивает, насколько один влиятельный человек доминирует в разговоре на определенную тему по сравнению с другими влиятельными лицами. Трудно точно подсчитать из-за объема контента, публикуемого в Интернете каждый день, но его можно использовать для доказательства влияния одного влиятельного лица на влияние другого. Если один влиятельный человек более заметен в разговоре, это может быть показателем более высокого уровня влияния.

Настроения как мера влияния

Хотя это и неэффективный показатель для брендов, настроение может показать, кто оказывает наибольшее влияние в социальных сетях. В исследовании 2012 года исследователи из Калифорнийского университета обнаружили, что хорошее или плохое настроение может распространяться в социальных сетях. Один негативный пост от кого-либо повлиял на еще 1,3 негативных поста друзей, даже если событие, вызвавшее плохое настроение, не повлияло на друзей. Положительные сообщения повлияли на еще большее количество сообщений, при этом один положительный пост повлиял на 1,75 больше счастливых сообщений.

Особо влиятельные люди смогут повлиять на более широкий круг людей своими положительными или отрицательными постами. Однако в исследованиях до сих пор неясно, как положительные посты связаны с настроением человека за пределами социальной платформы.

Это не охват, это влияние

Влияние социальных сетей, то есть то, как человек может влиять на поведение и решения в социальных сетях, важно учитывать при маркетинге в социальных сетях. Впечатления и охват не так ценны, как влияние, поэтому спонсируемые сообщения влиятельных лиц должны иметь возможность влиять на изменение пользователей, чтобы считаться успешным сообщением.

Целевые аудитории будут по-разному затронуты и затронуты разными людьми. Прежде чем начать кампанию влияния, вы должны изучить эти измерения влияния и то, как определенные люди относятся к влиятельному лицу. Возврат инвестиций зависит от вашей способности влиять, а не от вашей способности быть замеченным.

‍