Чем занимается наш консультант по продажам?

Благодаря растущей экосистеме Salesforce бренд зафиксировал, что в настоящее время во всем мире насчитывается более 4 миллионов пользователей Salesforce. Наряду с этим оценка рынка Salesforce, вероятно, достигнет 39,7 млрд долларов к 2023 году при среднегодовом темпе роста около 12,2% , что составило около 22,9 млрд долларов , как было зарегистрировано в 2020 году.

Сообщите вам, что одной из главных причин такого роста является растущий спрос на облачные решения Salesforce и растущая потребность в лучших решениях для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в организациях и отраслях любого размера. CRM играет важную роль в этом конкурентном мире. Он широко используется для взаимодействия с клиентами и управления данными.

Но внедрение Salesforce в вашем бизнесе не позволит вам воспользоваться его преимуществами. Нет, это не правильный путь. Вам необходим необходимый набор навыков и глубокое понимание платформы Salesforce. И вот здесь-то и возникает потребность в консультанте по продажам. Спрос на консультантов по продажам растет. Согласно отчетам, во всем мире было создано более 3,3 миллиона рабочих мест благодаря растущей экономике Salesforce.

Какова роль консультанта Salesforce? Каковы его навыки, обязанности, льготы и т. д.? Ну не надо напрягаться.

Этот пост предназначен для того, чтобы прояснить ваше мнение о консультанте по Salesforce.

Кто такой консультант по продажам?

Профессионал, который предлагает экспертное руководство и совет компаниям любого размера по эффективному использованию платформы Salesforce, является консультантом Salesforce. Кроме того, они помогают им оптимизировать процессы обслуживания клиентов, продаж и маркетинга с помощью функций и функций Salesforce.

Как правило, консультанты Salesforce обладают глубокими знаниями платформы и могут помочь организации в разработке и внедрении пользовательских решений, отвечающих уникальным бизнес-потребностям. Они работают напрямую с клиентами, чтобы проанализировать их бизнес-требования, болевые точки, потребность в платформе Salesforce и разработать рабочие процессы. Затем они предлагают лучшие стратегии для разработки пользовательских приложений и интеграции Salesforce с другими системами. Кроме того, они предлагают обучение и поддержку конечным пользователям, гарантируя, что они эффективно используют платформу для достижения своих целей.

Консультационные услуги Salesforce: обзор предложений консультанта Salesforce

Основные обязанности консультанта по продажам

Консультант Salesforce отвечает за следующие услуги:

1. Понимание бизнес-требований

При внедрении Salesforce первым шагом является определение бизнес-требований клиента. Консультант Salesforce работает с клиентами и понимает их потребности, а также находит лучшие решения с помощью платформы Salesforce, которые могут помочь им выполнить свои требования.

2. Разработка и внедрение решений:

Консультант Salesforce анализирует потребности клиента и затем переходит к разработке и внедрению решений Salesforce. Это может включать разработку пользовательских объектов, рабочих процессов проектирования и пользовательских приложений на основе требований клиента.

3. Миграция данных

Консультант Salesforce помогает клиентам в переносе данных из существующих систем в Salesforce. Это включает в себя сопоставление данных, проверку данных и целостность данных.

4. Интеграция с другими системами

Консультанты Salesforce помогают клиентам интегрировать Salesforce с другими системами, такими как CRM, ERP и системами автоматизации. Это может включать настройку интеграции, сопоставление полей данных и автоматическое создание процессов.

5. Обучение и поддержка

Консультант Salesforce предлагает обучение и поддержку конечным пользователям, гарантируя, что они смогут эффективно использовать платформу. Это включает в себя обучение, проведение учебных занятий и создание руководств и руководств для пользователей.

6. Устранение неполадок

Консультанты Salesforce помогают клиентам в устранении неполадок, с которыми они сталкиваются при использовании платформы Salesforce. Это может включать в себя определение причины проблем, предложение наилучшего решения и выполнение необходимых обновлений конфигурации.

7. Постоянное совершенствование

Консультант по Salesforce работает с организациями над постоянным улучшением их решений Salesforce. Это может включать в себя определение областей улучшения, предоставление рекомендаций и внедрение изменений в платформу.

Как сертифицированный разработчик Salesforce увеличивает эффективность вашего бизнеса?

Требуемые навыки и квалификация

Консультант Salesforce, помогающий организациям внедрять и максимально эффективно использовать платформу Salesforce, должен добиться успеха в этой роли. Для этого он должен обладать следующими навыками и квалификацией:

А. Технические навыки

• Глубокое знание Salesforce, включая его компоненты, такие как Sales Cloud, Marketing Cloud, Service, Cloud и AppExchange.
• Имейте опыт настройки Salesforce, пользовательской разработки Salesforce и интеграции Salesforce с другими системами.
• Понимание компонентов Visualforce, Apex и Salesforce Lightning.
• Знание стратегий управления данными и миграции данных.
• Ознакомьтесь с моделью безопасности Salesforce и управлением доступом пользователей.

Типы облака Salesforce: подробное руководство

B. Отличные навыки общения и межличностного общения

• Надежные навыки письменного и устного общения, позволяющие говорить о сложных технических моментах с нетехническими заинтересованными сторонами.
• Calibre для эффективного общения с клиентами, включая точную и четкую демонстрацию сложных решений.
• Отличные навыки межличностного общения и талант строить отношения с членами команды и клиентами.
• Калибр для проведения презентаций и встреч как с техническими, так и с техническими аудиториями.

C. Деловая хватка

• Глубокое понимание бизнес-процессов и способность находить технические решения, анализируя потребности бизнеса.
• Узнайте о отраслевых бизнес-проблемах и о том, как использовать Salesforce для их решения.
• Способен оценить влияние трансформации на бизнес-процессы и определить возможности улучшения.

D. Опыт управления проектами

• Следуйте аналитическому и наилучшему подходу к решению проблем, определяя и внедряя эффективные решения.
• Хорошо разбирается в инструментах отладки и методах устранения неполадок.
• Понимать сложные проблемы и предлагать практические решения для их решения.

E. Ориентация на обслуживание клиентов

• Сосредоточьтесь на удовлетворенности клиентов и добейтесь качественных результатов.
• Отвечать на запросы клиентов и своевременно решать проблемы.

Карьерный рост и возможности продвижения

В рамках экосистемы Salesforce консультант по продажам может продвинуться по карьерной лестнице, следуя различным карьерным путям.

а) Позиции начального уровня и возможности для роста и продвижения:

Ниже приведены некоторые должности начального уровня и карьерные пути, а также возможности продвижения для консультантов Salesforce:

• Бизнес-аналитик Salesforce: они работают с заинтересованными сторонами, чтобы узнать об их бизнес-требованиях, а затем анализируют эти детали для разработки и внедрения решений с использованием платформы Salesforce. Кроме того, они гарантируют, что решения соответствуют бизнес-целям в рамках времени и бюджета.
• Менеджер проектов Salesforce: они планируют, выполняют и реализуют проекты Salesforce. Вместе с заинтересованными сторонами они определяют объем проекта, заботятся о расписании и управлении бюджетом, а также о бюджете и времени проекта.
• Разработчик Salesforce: они создают собственные приложения и интеграции с помощью этой платформы. Кроме того, они владеют Apex и Visualforce и используют эти инструменты для создания пользовательских решений, отвечающих требованиям организаций.
• Администратор Salesforce: они настраивают, настраивают и поддерживают Salesforce. Они являются основной точкой связи с конечными пользователями.
• Архитектор Salesforce: они обладают опытом разработки и внедрения сложных решений Salesforce. Они работают с разработчиками Salesforce, администраторами и другими заинтересованными сторонами для создания решений, отвечающих бизнес-целям и согласующихся с комплексной технологической стратегией.
• Специалист службы поддержки Salesforce: предлагает техническую поддержку конечным пользователям Salesforce. Эта роль требует хорошего знания платформы и надежного обслуживания клиентов. Это хорошая вакансия начального уровня для тех, кто хочет развивать свой опыт в Salesforce, помогая другим.
• Консультант по внедрению Salesforce: они помогают внедрять решения Salesforce, сочетая технические навыки и навыки управления проектами. Кроме того, это лучшая позиция начального уровня для тех, кто ищет динамичную и сложную рабочую среду.

б) Требуемые сертификаты

Получение сертификата может помочь продемонстрировать свои навыки, повысить доверие к себе и расширить возможности карьерного роста.

• Сертифицированный продвинутый администратор Salesforce
• Сертифицированный консультант Salesforce по продажам в облаке
• Сертифицированный администратор Salesforce
• Сертифицированный разработчик Salesforce
• Сертифицированный консультант по облачным сервисам Salesforce

Ну, это лишь несколько сертификатов, доступных для консультантов Salesforce. Конкретные сертификаты будут основываться на обязанностях и требованиях организаций.

c) Важность непрерывного обучения и развития

Будь то консультант Salesforce или любой кандидат с любым опытом, необходимо уделять внимание непрерывному обучению и развитию.

• Оставайтесь впереди конкурентов. Благодаря постоянному обучению и развитию навыков консультанты Salesforce могут оставаться уникальными в толпе и предлагать более широкий спектр необходимых услуг.
• Будьте в курсе новых обновлений и выпусков: Salesforce постоянно развивается, как и ее возможности и функциональные возможности. Консультационная компания Salesforce должна быть в курсе последних событий, следуя шагам этой революционной платформы, чтобы предлагать клиентам лучшие стратегии для решения их бизнес-задач.
• Повышение производительности труда: консультанты Salesforce могут повысить свою общую производительность, приобретя новейшие навыки и знания. Таким образом, они станут более эффективными в своей рутинной работе.
• Поддержание сертификации. Консультанты могут воспользоваться преимуществами нескольких сертификатов, предлагаемых Salesforce, таких как «Сертифицированный разработчик Salesforce» и «Сертифицированный администратор Salesforce». Такие сертификаты нуждаются в постоянном обучении и развитии для поддержания их сертификации.
• Карьерный рост: Консультационное агентство Salesforce может найти способ найти новые возможности, которые окажутся полезными для их карьерного роста, например, повышение до более высокой должности или выбор более сложных проектов.

Как Emizentech может помочь вам в консультационных услугах Salesforce?

Являясь консультационной службой Salesforce, Emizentech может предложить широкий спектр услуг, которые помогают клиентам получить максимальную отдачу от услуг.

Опытные специалисты по Salesforce в Emizentech обладают десятилетним опытом предложения клиентам индивидуальных решений, интеграции с существующими системами, оптимизации процессов, разработки масштабируемых и гибких решений, а также обеспечения того, чтобы клиент быстрее начал работу с Salesforce.

Наши сертифицированные консультанты по Salesforce также предлагают руководство и обучение для сотрудников организаций, чтобы они могли идеально использовать платформу и повысить свою производительность.

Время завернуть

Мы надеемся, что в конце этой статьи вы получите глубокое представление о консультанте по Salesforce, основных обязанностях по отношению к клиентам, навыках и квалификации, необходимых для того, чтобы быть экспертом, и многое другое.

Сегодня Salesforce обслуживает более 150 000 клиентов по всему миру и постоянно стремится наверстать упущенное, включая малые, средние и крупные организации и даже государственные организации. Кроме того, число его партнеров также растет. Но где ты? Какова ваша позиция по этому показателю? Нигде!

Время проходит с каждым мгновением; это подходящий момент, чтобы захватить огромный кусок этого трендового рынка.

В целом, консультант Salesforce необходим для использования платформы Salesforce в соответствии с вашими бизнес-требованиями. Их нанимают за их экспертные советы, поддержку и руководство, что гарантирует, что клиенты получат большую прибыль от своих инвестиций в платформу. Итак, наймите сертифицированного консультанта Salesforce и максимизируйте ценность того, что вы можете получить от платформы Salesforce, рассмотрите области улучшений, устраните их и увеличьте свои продажи и, таким образом, рентабельность инвестиций.