Что такое образ покупателя? 5 преимуществ создания портретов покупателя

Ваш стартап будет успешным только в том случае, если он поставит продукт, который действительно решит проблему клиента. Однако как узнать, кто заказчик? Вам нужно найти свою целевую аудиторию, и лучший способ сделать это — создать образ покупателя. Что такое портрет покупателя и как его создать? Прочтите нашу статью и узнайте.

Что такое образ покупателя? - оглавление:

1. Что такое образ покупателя?
2. Как создать образ покупателя?
3. Кто должен создавать образ покупателя?
4. Какие инструменты вам нужны для создания портрета покупателя?
5. Преимущества создания образа покупателя
6. Резюме

Что такое образ покупателя?

Для начала важно уточнить, что такое персона покупателя. Прежде чем ваш бизнес заработает, необходимо определить целевую аудиторию, на которую будет нацелен продукт. Без него сложно построить эффективную маркетинговую стратегию.

Личность покупателя, также часто называемая маркетинговой или потребительской персоной, представляет вашего идеального клиента, поскольку представляет собой подробное описание тех, кто вписывается в вашу клиентскую базу. Создание маркетингового образа позволит вам понять болевые точки ваших клиентов и предложить решения с помощью ваших продуктов или услуг.

Маркетинговый персонаж отражает вашего потенциального клиента и может играть несколько ролей в процессе покупки. В процессе продаж следует учитывать 5 покупательских ролей:

• инициаторы , которые продвигают идею покупки продукта,
• влиятельные лица, чье мнение может повлиять на решения других людей о покупке,
• лица , принимающие решения, которые принимают решения по любому компоненту решения о покупке, например, покупать ли, что покупать, как покупать,
• покупатели , которые действительно покупают продукт,
• пользователей , использующих продукт.

Как создать образ покупателя?

Как создать маркетинговую персону? Вам необходимо учитывать несколько характеристик клиентов, и их выбор зависит от данной отрасли, конкретного продукта и предприятия. Демографические и профессиональные данные важны, но вы не можете останавливаться на достигнутом, если хотите узнать мотивы вашего модельного клиента.

При создании портретов клиентов учитывайте следующие аспекты:

• демография (возраст, пол, место жительства, образование)
• работа (отрасль, компания, должность, технологические знания)
• повседневная жизнь (семья, досуг, СМИ)
• ценности (отношение к различным важным вопросам, например, экологии)

Также следует ответить на такие вопросы, как:

• Почему продукт может понравиться покупателю?
• Чего добьется клиент, используя продукт?
• Что может вызвать больший интерес к продукту?
• Что может оттолкнуть покупателя от покупки продукта?

Кто должен участвовать в создании образа покупателя?

Чем лучше вы поймете, кто ваш идеальный клиент, тем больше вероятность, что вы составите точное описание этого человека. Поэтому маркетинговые персонажи должны создаваться всеми, кто взаимодействует с вашими клиентами. Эти люди имеют прямое знание своих конкретных проблем и мотивов. Кроме того, включите самих своих клиентов. Вы будете поражены, сколько информации вы можете получить от них, если они заинтересованы.

Какие инструменты вам нужны для создания портрета покупателя?

Стоит использовать различные инструменты, облегчающие создание профиля клиента, например, готовые шаблоны и Google Analytics. Другие популярные платформы для создания персонажей включают Xtensio, Personapp.io, Smaply и Uxpressia.

Преимущества создания образа покупателя

Преимущества создания маркетинговых персон заключаются в следующем:

• лучшее понимание потенциальных клиентов
• найти способы построить долгосрочные отношения с клиентами
• лучшая настройка продукта
• упрощенная реализация функционала
• экономия времени

Резюме

Создание маркетинговых персон — это лишь один из начальных этапов построения отношений с клиентами , выявления их потребностей и предоставления им решений. Благодаря маркетинговому персоне вы можете составить карту пути клиента, определить проблемы ваших клиентов и разработать новые идеи. Стоит проверять портреты ваших клиентов на практике и постоянно улучшать их в процессе.

Другие ресурсы: Топ-6 самых прибыльных малых предприятий.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Автор: Энди Николс

Решатель проблем с 5 различными степенями и бесконечными резервами мотивации. Это делает его идеальным владельцем бизнеса и менеджером. При поиске сотрудников и партнеров больше всего ценит открытость и любопытство к миру.

Просмотреть все сообщения

Запустите свой стартап:

1. Что такое стартап?
2. Плюсы и минусы создания стартапа
3. 8 лучших отраслей для стартапов
4. 5 главных навыков, которые нужны каждому очень успешному основателю стартапа
5. Как создать стартап? 7 простых и легких шагов
6. 6 основных этапов развития стартапа
7. Как создать стратегию роста стартапа?
8. Общая статистика запуска, которую нужно знать
9. Стартап против корпоративной работы. Что подходит именно вам?
10. 5 невероятных компаний, которые начинались в гараже
11. Как найти бизнес-идею?
12. Как проверить, существует ли уже ваша идея для стартапа?
13. Как назвать стартап? Полезные советы и стратегии
14. Как быстро получить бизнес-знания? 5 лучших практик
15. Почему стартапы терпят неудачу? 6 идей для стартапов, которых следует избегать
16. 5 абсурдных идей для стартапов, которые принесли деньги
17. Топ-6 самых прибыльных малых предприятий
18. 7 вопросов, чтобы определить, стоит ли развивать вашу бизнес-идею
19. Что такое образ покупателя? 5 преимуществ создания образа покупателя
20. Как проверить свою бизнес-идею? 3 простых шага
21. Стоит ли следовать своей страсти? Важность страсти в бизнесе
22. Что такое маркетинговые исследования и почему они важны?
23. Использование социальных сетей в бизнесе
24. Что делать, если у вас слишком много бизнес-идей?
25. Как написать хорошее описание проблемы для вашего стартапа?
26. Как проверить свою бизнес-идею на деле?
27. Как создать прототип продукта?
28. Как создать MVP?
29. Как использовать опросы для проверки вашей бизнес-идеи?
30. 10 полезных инструментов для проверки вашей бизнес-идеи
31. Что такое бизнес-план? 4 вида бизнес-планов
32. Что должно быть включено в бизнес-план?
33. Что должно быть в описании товара?
34. Анализ конкурентов
35. Маркетинговая стратегия
36. Традиционный бизнес-план против плана бережливого стартапа
37. План реализации. Что это такое и как его создать?
38. Все, что вам нужно знать о патентах
39. Финансовый менеджмент для стартапов
40. Какие разрешения и лицензии нужны моему стартапу?
41. Какова средняя зарплата основателя стартапа?
42. 4 стартовых налога, которые нужно заплатить
43. Какая организационно-правовая форма лучше всего подходит для вашего бизнеса?
44. Затраты на запуск. Сколько денег вам понадобится?
45. Защита интеллектуальной собственности в стартапе
46. Семейное финансирование против самофинансирования
47. Что такое акционерное соглашение?
48. Что должен включать финансовый раздел бизнес-плана?