Что такое нишевая аудитория? Как определить свою нишевую аудиторию

Что такое нишевая аудитория и почему она так ценна для вашего бизнеса? Вы, наверное, уже слышали термин «ниша» и, вероятно, знаете, что у каждой компании есть определенная «целевая аудитория». Но что именно означает наличие «нишевой» маркетинговой стратегии?

В конечном счете, большая часть успешного ведения бизнеса заключается в том, чтобы вы обращались к нужным клиентам. Хотя создание «широкой сети» и попытка превратить каждого встречного в платежеспособного клиента может показаться хорошим способом ускорить рост, это редко бывает реалистичным.

Ни одна компания не будет автоматически обращаться к каждому клиенту.

С нишевой аудиторией вы более конкретно фокусируетесь на конкретных людях, у которых есть болевые точки, которые вы знаете, как решить. Эта стратегия может помочь вам сэкономить деньги, сократив время, которое вы тратите на рекламу людям, которые на самом деле не заинтересованы в ваших услугах.

Это также может быть отличным способом отличить ваш бренд от других подобных компаний.

Сегодня мы рассмотрим, что именно означает нацеливание на нишевую аудиторию, как организации могут найти свою собственную «нишу» и как может выглядеть нишевая маркетинговая стратегия.

Что такое нишевая аудитория? Определение нишевой аудитории

Начнем с основ: что такое нишевая аудитория?

Нишевая аудитория — это особый тип целевого рынка. «Ниша» — это, по сути, меньшая часть более крупного рынка, определяемая уникальными характеристиками, болевыми точками и чертами.

Основной целевой аудиторией для компании, продающей программное обеспечение для графического дизайна, может быть любой, кто нуждается в создании графических компонентов, таких как логотипы, контент веб-сайта и элементы веб-сайта.

«Нишевая» аудитория могла бы немного глубже погрузиться в точную природу этой аудитории. Вместо того, чтобы ориентироваться на всех, кто может использовать программное обеспечение для графического дизайна, вы можете сосредоточиться на внештатных художниках-графиках, менеджерах социальных сетей, использующих графические инструменты, или на малых предприятиях.

Маркетинг для нишевой аудитории предполагает позиционирование вашего предложения (например, продукта или услуги) как идеального решения уникальных потребностей конкретной группы. Компании используют гиперперсонализированные сообщения, графический контент и элементы брендинга, чтобы привлечь внимание конкретного потребителя.

Хороший пример бренда с нишевой аудиторией — Brewdog. Вместо того, чтобы просто продавать пиво всем, кому оно нравится, Brewdog ориентируется на социально и экологически сознательных потребителей, которые хотят что-то вернуть планете и исследовать новые вкусы и стили пивоварения.

Каковы преимущества обслуживания нишевой аудитории?

Итак, для чего нужна нишевая аудитория? Ориентация ваших продуктов и услуг на гораздо меньшую, более конкретную аудиторию может показаться способом уменьшить ваш потенциальный доход. Тем не менее, он имеет несколько преимуществ.

Нишевые аудитории и нишевый маркетинг обеспечивают такие преимущества, как:

1. Снижение конкуренции

Одним из основных преимуществ ориентации на нишевую аудиторию является то, что вам не нужно бороться с большим количеством существующих брендов, чтобы заработать свою долю на рынке. Когда вы обслуживаете ограниченную аудиторию, скорее всего, будет меньше конкурентов, предлагающих точно такое же предложение.

Это облегчает дифференцировать себя и получать правильный доход.

2. Экономия денег

Нишевые аудитории могут значительно сократить ваши расходы на рекламу и брендинг. Если вы ориентируетесь на массовую аудиторию, вам, вероятно, потребуется вложить много денег в контекстную рекламу, поисковый маркетинг и органическое SEO, чтобы привлечь внимание.

В то же время вы можете сосредоточить свой бюджет на привлечении ценных лидов, которые с большей вероятностью превратятся в клиентов. Это уменьшает деньги, которые вы тратите на неправильную аудиторию.

3. Рост бренда

Как упоминалось выше, нишевая аудитория помогает дифференцировать ваш бренд, выделяя ключевые вещи, которые вы можете предложить определенной группе, чего не могут ваши конкуренты.

Поскольку вы ориентируетесь на меньшую группу, у вас также есть больше времени и бюджета для обеспечения исключительного обслуживания клиентов и развития долгосрочных отношений. Вы можете работать над созданием близости и культивированием лояльности к своему бренду, чтобы заработать больше повторных покупок.

4. Более высокая прибыль

Нишевые предприятия иногда могут приносить более высокую прибыль. Это потому, что они удовлетворяют особые потребности своих клиентов. Если вы можете предоставить решение для определенной группы потребителей, которое никто другой не может предложить, вы можете сохранить высококонкурентный бренд со значительным капиталом.

Вы можете заработать намного больше денег, чем при использовании стратегии массовой аудитории.

5. Экспертиза

Когда вы производите и продаете определенный продукт или услугу для определенной аудитории, вы становитесь экспертом или «идейным лидером» в своей области. Это дает вам больший авторитет и привлекательность в выбранном вами пространстве.

У вас также будет больше свободы как бизнес-лидера, чтобы сосредоточиться на областях или темах, которые вас интересуют, а не на продаже широкой группе.

Каковы риски обслуживания нишевой аудитории?

Хотя есть много преимуществ для обслуживания нишевой аудитории, есть и некоторые потенциальные недостатки. Возможно, самая важная проблема, с которой сталкиваются компании в отношении нишевого маркетинга, заключается в том, что они должны решить, на какую «нишу» они должны ориентироваться.

Некоторые нишевые группы должны быть больше для постоянного роста, в то время как другие имеют слишком большую конкуренцию.

Самые большие недостатки обслуживания нишевой аудитории включают следующее:

1. Ограниченный рост

Нишевый маркетинг фокусируется на сужении вашей аудитории до гораздо меньшего подмножества людей. Это означает, что вы, естественно, получите меньше трафика на свой сайт, меньше конверсий и, возможно, меньше продаж.

Чем меньше ваша ниша, тем сложнее будет создать постоянные возможности и рост. Вот почему так важно найти правильную нишу.

2. Уровни конкуренции могут быть разными

Первоначально снижение конкуренции за нишевую аудиторию может быть очень выгодно для бренда. Однако стоит помнить, что другие компании могут прийти и найти вашу нишу в будущем. В конце концов, появятся новые компании, которые попытаются украсть часть ваших клиентов.

Это означает, что вам нужно быстро работать над укреплением лояльности и доверия в вашем сообществе.

3. Высокая рентабельность инвестиций не гарантируется

Наличие ниши на рынке может обеспечить фантастическую отдачу от инвестиций. Тем не менее, обслуживание меньшего целевого рынка может затруднить получение хорошей прибыли для некоторых предприятий. Чем меньше у вас клиентов, тем рискованнее становится процесс.

Вы должны убедиться, что инвестируете в правильную тактику маркетинга и продаж, чтобы поддерживать доход.

Как найти свою нишевую аудиторию

Поиск нужных людей для таргетинга — самая большая проблема в достижении успеха с нишевой аудиторией. Выяснение того, как найти свою нишевую аудиторию, зависит в первую очередь от одного: исследования. Вам нужно будет понять свой рынок, аудиторию, конкуренцию и фирменный стиль.

Вот как начать поиск:

1. Проанализируйте свой бренд

Во-первых, вам потребуется четкое представление о вашем бренде, чтобы определить аудиторию, к которой вы, вероятно, будете обращаться. Подумайте о продуктах и ​​услугах, которые вы продаете, о своем тоне, подходе к обслуживанию клиентов и стратегии выхода на рынок.

В частности, посмотрите на свое «УТП» или уникальное торговое предложение. Чем вы отличаетесь от конкурентов и какие клиенты будут заинтересованы в том, что вы продаете? Какие болевые точки вы решаете и какую ценность приносите?

2. Углубитесь в свою целевую аудиторию

Вместо того, чтобы просто определить базовую «группу» людей, которым, скорее всего, понравится ваше решение, например, маркетологам или домовладельцам, постарайтесь создать очень конкретных пользователей. Персона поможет вам визуализировать, кто на самом деле ваш идеальный клиент.

Вы можете думать о таких вещах, как:

• Возраст вашего предполагаемого клиента
• Их местоположение или где они живут
• Как они покупают ваш продукт или услугу
• Какими могут быть их хобби и интересы
• Какова их семейная жизнь
• По какой профессии они работают
• Их доход или уровень образования

При изучении ваших продуктов, услуг и потенциальных клиентов у вас может быть несколько разных «нишевых» групп, на которые вы можете ориентироваться. Например, поставщик программного обеспечения как услуги (SaaS) может одновременно ориентироваться на фрилансеров и небольшие компании.

3. Проведите исследование рынка

Отличный способ лучше понять нишу, на которую вы хотите ориентироваться, — это провести углубленное исследование рынка. Хотя проведение собственных исследований рынка с помощью опросов и опросов может быть дорогостоящим и занимать много времени, в Интернете уже доступно множество идей.

Вы можете ознакомиться с отраслевыми отчетами и аналитикой, чтобы узнать о покупательских привычках и приоритетах различных групп. Вы можете узнать больше о том, чего хочет ваша аудитория, ознакомившись с отраслевыми исследованиями.

Если у вас уже есть несколько существующих клиентов, рассмотрите возможность связаться с ними, чтобы получить дополнительную информацию. Обратная связь, анкеты и разговоры с отделами продаж и маркетинга могут быть отличными источниками данных.

4. Изучите конкурентов

Как упоминалось выше, хорошая нишевая аудитория должна иметь правильный уровень конкуренции. В идеале должно быть всего несколько других компаний, уже обслуживающих конкретную группу, к которой вы хотите обратиться. Однако, если в нише нет конкурентов, вероятно, на то есть причина.

Глядя на конкурирующие бренды в вашем конкретном пространстве, вы можете понять, что вам нужно сделать, чтобы дифференцировать свой бренд и «выделиться». Что эти компании не могут предложить клиентам, на которых вы хотите ориентироваться? Что может сделать ваше решение лучшим вариантом для конкретного клиента?

Инструменты, которые помогут определить вашу нишевую аудиторию

Поиск своей нишевой аудитории может быть сложной задачей, но вам не обязательно делать это в одиночку. Предприятия могут использовать различные инструменты и услуги, чтобы повысить свои шансы на успех.

Например, вы можете попробовать следующее:

Гугл Аналитика

Google Analytics наполнен ценной информацией о различных сегментах рынка и группах со всего Интернета.

Вы можете использовать этот инструмент, чтобы узнавать о последних тенденциях в вашей отрасли, определять, что ищут клиенты, и даже отслеживать успех ваших маркетинговых кампаний. Google Analytics также может рассказать вам больше о демографии людей, которые посещают ваш сайт.

Вы можете изучить местоположение людей, которые взаимодействуют с вашим брендом, узнать, на каких страницах они проводят больше всего времени и даже какие платформы социальных сетей они используют.

Инструменты маркетинговой аналитики

Различные инструменты веб-маркетинга и лидогенерации могут дать ценную информацию о вашей потенциальной целевой аудитории. Вы можете использовать такие решения, как SEMrush, чтобы определить, по каким страницам и ключевым словам ранжируются ваши конкуренты.

Существуют также инструменты, которые помогут вам определить, какие условия поиска привлекают наибольшее внимание в вашей отрасли.

Некоторые инструменты маркетинговой аналитики также помогут вам разделить аудиторию на разные группы при привлечении клиентов на ваши веб-сайты и в маркетинговые кампании по электронной почте.

Инструменты социального прослушивания

Инструменты для прослушивания социальных сетей являются особенно ценным решением для компаний, стремящихся создать нишевую аудиторию. Они позволяют вам обратить внимание на то, что говорят клиенты, когда упоминают определенные слова, бренды или фразы в Интернете.

Вы даже можете отслеживать упоминания вашего бренда или имени конкурента или продуктов на разных каналах.

Отслеживание разговоров клиентов в Интернете может помочь понять, как люди воспринимают ваш бренд и продукты, а также решения, которые уже предлагают другие компании.

Как вы ориентируетесь на нишевую аудиторию? Быстрые советы

После того, как вы нашли нишевую аудиторию, вы должны предпринять некоторые дополнительные шаги, чтобы убедиться, что вы ориентируетесь на правильную группу. Это уменьшит ваши шансы на трату времени и денег на нишу, слишком маленькую для соответствующего роста. Прежде чем погрузиться в маркетинг:

Квалифицируйте свою аудиторию

Убедитесь, что ваша аудитория достаточно велика, чтобы получать постоянный доход и возможности для вашего бренда.

Посмотрите на своих конкурентов и изучите исследования рынка, доступные в Интернете. Подумайте о ключевых словах, на которые вы будете ориентироваться в своем контенте на эту аудиторию, и узнайте уровень их конкуренции.

Следите за своей аудиторией

Мониторинг вашей нишевой аудитории и выслушивание их отзывов о вашем бренде помогут вам произвести правильное впечатление на своих клиентов.

Вы хотите, чтобы ваши маркетинговые и рекламные стратегии позиционировали вас как идеального партнера вашей нишевой группы. Вы можете отслеживать упоминания вашего веб-сайта в социальных сетях, долю трафика и коэффициенты конверсии, чтобы узнать больше.

Подготовьтесь к переменам

Имейте в виду свою аудиторию, и ее предпочтения могут меняться.

По мере развития выбранной вами отрасли вам может потребоваться сосредоточиться на новых способах сохранения вашей аудитории. Это будет особенно важно, поскольку новые конкурирующие бренды выходят на рынок и взаимодействуют с вашими клиентами.

Примеры нишевой аудитории

Если вам трудно понять, как может выглядеть нишевая аудитория для вашего бренда, может быть полезно начать рассматривать некоторые существующие примеры. Есть много отличных компаний, которые добились фантастических результатов, сосредоточившись на нишевых клиентах.

Вот несколько отличных примеров нишевой аудитории:

1. Зипкар

Zipcar — компания, специализирующаяся на аренде автомобилей. Пользователи регистрируются и бронируют автомобиль по часам или дням, что упрощает получение необходимой автомобильной поддержки без чрезмерных затрат.

Компания отличилась тем, что ориентировалась на городских потребителей-миллениалов и молодых клиентов, которые не могут позволить себе автомобиль на постоянной основе.

Поскольку миллениалы проводят много времени в социальных сетях, Zipcar сосредоточила свои маркетинговые и брендинговые усилия на Facebook и Twitter. Это привело к высокому уровню вовлеченности аудитории.

2. Цельные продукты

Хотя не все думают о Whole Foods как о нишевом бизнесе, у него есть определенная целевая аудитория. Компания ориентируется исключительно на сознательных клиентов, у которых есть больше денег, чтобы тратить их на здоровье и хорошее самочувствие.

Whole Foods сосредоточилась на органических продуктах и ​​​​подобных тенденциях, прежде чем они стали основной концепцией.

Сегодня потребители доверяют Whole Foods за поставку качественных органических продуктов, которые являются этически и экологически устойчивыми. Одна из причин, по которой Amazon приобрела Whole Foods, заключалась в том, чтобы получить доступ к своему уникальному целевому рынку.

3. Патагония

Ведущий модный бренд Patagonia ориентируется не только на клиентов, которым нужен доступ к высококачественной верхней одежде.

Они нацелены на активных людей, которые хотят положительно влиять на планету. Компания обязуется уменьшить воздействие на планету с помощью стратегий переработки и управления ресурсами. Он также имеет ряд программ социальной ответственности.

Patagonia гарантирует, что потребители смогут получить доступ к долговечным и надежным продуктам, которые им нужны в сфере одежды, без ущерба для экологической устойчивости.

Маркетинг для нишевой аудитории: главные советы

Поиск и определение ниши рынка — это только первый шаг к тому, чтобы вы могли повлиять на определенную группу клиентов. После того, как вы определили людей, которым вы будете продавать, вам также необходимо убедиться, что у вас есть правильная маркетинговая стратегия для их охвата.

Хотя маркетинговые стратегии, которые используют разные компании, могут различаться, большинство стратегий включают в себя некоторые из следующих шагов:

1. Создание пользовательского контента

Компании, ориентированные на нишевую аудиторию, сосредотачиваются на создании гиперперсонализированного и релевантного контента. Это может включать в себя разработку постов в блогах, видео, подкастов и всего остального, что может развлечь и привлечь нужных потребителей.

Примечательно, что нишевые компании в значительной степени концентрируются на том, чтобы говорить на языке своей целевой аудитории. Это означает создание правильного тона голоса и исследование ключевых слов, вопросов и фраз, которые могут искать клиенты.

2. Продвижение по правильным каналам

Недостаточно создать правильный контент. Компании также должны убедиться, что они размещают этот контент перед нужной аудиторией в правильных местах. Это может означать продвижение информации в социальных сетях, которые, как вы знаете, уже использует ваша аудитория.

Конкретные хэштеги могут быть особенно ценны для привлечения внимания нишевого рынка.

Нишевые компании также могут сосредоточиться на различных формах продвижения, таких как личное взаимодействие со своими клиентами через рекламу в магазинах или отправка электронных писем определенной группе потенциальных клиентов. Ключом к успеху является обеспечение вашего присутствия на всех нужных каналах.

3. Партнерство и инфлюенсеры

У многих нишевых аудиторий уже есть определенные люди или группы, которым они доверяют, чтобы помочь им принять решение о покупке. Работа с влиятельными лицами, партнерами и аффилированными лицами может стать для компании отличным способом обратиться к своим нишевым клиентам и завоевать доверие.

Маркетинг влияния может быть особенно ценен для нишевых компаний, поскольку он, как правило, более эмоциональный, интимный и увлекательный, чем большинство традиционных форм маркетинга. Инфлюенсер может убедить вашу аудиторию доверять вашему бренду и начать узнавать больше о ваших решениях.

Использование силы нишевой аудитории

Теперь, когда вы знаете ответ на вопрос «что такое нишевая аудитория» и знакомы с плюсами и минусами подхода к нишевому рынку, вы можете спросить себя, на каких потребителей вам следует ориентироваться.

Хотя нишевая аудитория может иметь ограниченный потенциал роста по сравнению с массовым рынком, она также может предложить ряд феноменальных преимуществ.

Сосредоточение внимания на нишевой аудитории поможет вам усовершенствовать свои стратегии маркетинга и продаж, сэкономить деньги и развить более сильный бренд. Ключом к успеху является поиск правильной нишевой аудитории и выяснение того, как связаться с вашими потребителями таким образом, чтобы стимулировать их участие.

Чтобы освоить нишевый маркетинг, может потребоваться много работы, но усилия, направленные на то, чтобы затмить конкурентов и открыть новые продажи, того стоят.

Fabrik: брендинговое агентство нашего времени.