Что такое гибкий маркетинг?

Если бы вам нужно было описать современный мир одним прилагательным, что бы это было? Большинство, вероятно, выберет быстрое, изменчивое или непредсказуемое. Профессионалы, которые хотят не отставать от него, должны приспосабливать свою деятельность, трансформировать ее, когда это необходимо, действовать быстро и гибко. Это относится и к маркетинговым командам. Узнайте, почему методология Agile считается лучшим подходом к постоянным изменениям и что стоит за фразой «гибкий маркетинг».

Что такое гибкий маркетинг? - оглавление:

1. История создания Agile Manifesto
2. Что такое Agile-маркетинг?
3. 5 принципов Agile-маркетинга
4. Жесткое следование плану в сегодняшних реалиях не работает
5. Не бойтесь неудач!
6. Междисциплинарные команды, короткие итерации
7. Как внедрить Agile-маркетинг в свой бизнес?
8. Каковы преимущества внедрения Agile-маркетинга?

История создания Agile Manifesto

Вы должны знать, что agile-метод изначально не был разработан для того, чтобы произвести революцию в мире маркетинга. Все началось в 2001 году, когда группа из 17 программистов встретилась, чтобы вместе обсудить будущее индустрии программного обеспечения. Им не нравилось текущее положение дел, и они хотели внести изменения, которые изменили бы образ мышления компаний-разработчиков программного обеспечения. Это потому, что они считали, что уделяют слишком много внимания процессам, упуская из виду самое важное — удовлетворенность клиентов. Итогом совместной встречи стала публикация ставшего знаменитым Agile-манифеста, который изначально звучал так:

«В результате нашей работы мы стали больше ценить:

Люди и взаимодействие с процессами и инструментами,

Рабочий софт из подробной документации,

Работа с клиентами в процессе заключения договоров,

Реагирование на изменения от реализации установленного плана.

Это означает, что элементы, написанные справа, ценны, но для нас более ценны те, что написаны слева».

Во время этой встречи также были созданы 12 принципов, которые и по сей день остаются ключевыми для многих людей, компаний и команд. Как мы упоминали ранее, это было предназначено только для помощи командам разработчиков программного обеспечения. Однако быстро стало очевидно, что эти правила настолько универсальны, что будут успешно работать и в других отраслях.

Что такое Agile-маркетинг?

С самого начала методологии Agile были важным элементом, который задавал курс для многих маркетинговых команд, стремящихся идти в ногу со временем. Новые принципы стали настолько распространены, что в 2012 году появился отдельный маркетинговый манифест Agile, который, конечно же, был основан на исходном шаблоне.

5 принципов Agile-маркетинга

1. Сосредоточение внимания на потребительской ценности и бизнес-результатах, а не на деятельности и выгодах
2. Предоставление ранней ценности вместо стремления к совершенству
3. Обучение через эксперименты за пределами мнений и устоявшихся шаблонов
4. Многофункциональное сотрудничество по иерархии
5. Реагирование на изменения по строгому плану

Каждая маркетинговая команда будет по-разному применять эти принципы и адаптировать их к своим потребностям. Это естественно. Основные предположения обеспечивают общую основу и указывают направления, из которых команда может выбрать, чтобы получить максимальную отдачу от своих функций. Тем не менее, аспекты, которые считаются особенно важными, касаются командной работы и быстрого реагирования на изменения.

Жесткое следование плану в сегодняшних реалиях не работает

Все организации планируют регулярно, т. е. ежемесячно, ежеквартально, ежегодно и даже несколько лет. В них изложены предположения, к которым мы стремимся, и дальнейшие шаги по их тщательной реализации. Предопределенная схема дает кажущееся чувство контроля. Почему явный? Большинство таких стратегических планов имеют мало общего с реальностью и скорее напоминают гадание. Например, кто-нибудь смог предсказать недавнюю пандемию Covid-19 и связанные с ней ограничения? Возможно нет.

Внешние факторы в большей или меньшей степени влияют на запланированные маркетинговые мероприятия и приводят к тому, что наш скрупулёзно намеченный план переворачивается с ног на голову.

Метод Agile полностью отказывается от планирования и использует непринужденный подход к текущей деятельности? Не совсем. Необходимо иметь видение или устоявшуюся схему. Это больше касается корректировки подхода к его реализации. Пункты, изложенные в планах, представляют собой лишь направление развития, которое можно изменить в случае необходимости, а не жесткий план, который будет выполняться несмотря ни на что. Agile-маркетинг предполагает, что изменения обязательно произойдут, и видит потенциал, который они создают.

Не бойтесь неудач!

Большинство из нас считает, что неудача — это нечто плохое, чего нам следует стыдиться. Идея Agile каким-то образом бросает вызов этому подходу, рассматривая неудачу как возможность быстро и эффективно учиться. Философия поощряет эксперименты и смелые решения. Согласно ему, лучший источник знаний и опыта – это уроки, извлеченные из собственных ошибок. Agile-маркетинг поощряет брать на себя роль наблюдателя и наблюдать за всеми текущими действиями. Выявление незначительных ошибок, допущенных на разных этапах, позволяет быстрее совершенствоваться и экономить деньги.

Междисциплинарные команды, короткие итерации

Один из фундаментальных принципов Agile касается создания междисциплинарных команд, которые могут автономно выполнять последовательные проекты. Это простой способ устранить узкие места и ускорить выполнение задач.

Для долгосрочных проектов полезно разбивать их на более мелкие части, так называемые спринты. Короткие сегменты проще заполнить, они помогают быстрее обнаруживать любые нарушения и более эффективно вносить изменения.

Методология Agile также уделяет большое внимание прозрачности и сотрудничеству. Одним из самых распространенных инструментов для этого является доска Канбан. Его главная способность заключается в том, чтобы держать всех членов команды в курсе состояния проекта. Что также способствует правильному потоку информации, так это ежедневные итоговые собрания, при условии, что они краткие и лаконичные.

Как внедрить Agile-маркетинг в свой бизнес?

Здесь метод небольших шагов будет работать лучше всего. Не планируйте больших потрясений в компании или назначенной конкретной даты, когда все начнет работать совершенно по-другому. Не в этом дело. Agile-методология гарантирует достаточную гибкость, чтобы выбрать самые нужные правила в данный момент, и позволяет регулировать скорость перехода путем постепенного внедрения. Поскольку внезапные революционные изменения приводят к хаосу, не забывайте проявлять инициативу и последовательно внедрять новые правила. . Тем не менее, не забывайте оставаться открытыми для поправок и гибкими в отношении стратегии, которую вы разработали.

Каковы преимущества внедрения Agile-маркетинга?

Изменение организации команд и гибкий подход к плану облегчают темп работы и повышают производительность. Владельцы бизнеса, которые обратили свои маркетинговые команды на Agile, чаще всего называют его ключевой способностью. Другое дело гибкость. Многие организации обнаружили, что строгое следование фиксированному годовому плану не работает в постоянно меняющейся реальности современного мира.

Все больше ценится способность быстро реагировать и адаптироваться к реалиям. Отход от устаревших парадигм прошлого приносит компании много преимуществ. Agile-практики определяют общую цель, к которой они стремятся, но отдельные шаги также определяют людей по мере их продвижения. Внедрение данной методологии также позволяет компании увеличить свое конкурентное преимущество. Компания, которая постоянно развивается, совершенствует свою деятельность и приспосабливается к реалиям рынка, будет работать намного лучше, чем та, которая следует строго фиксированному плану.

Является ли Agile-маркетинг универсальным ответом для каждой компании? Конечно нет. Тем не менее, это будет работать во многих случаях. При правильном применении он должен уравновешивать выполнение конкретного плана и предоставление ценности клиентам.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Зофия Липска

Обладая более чем 10-летним опытом работы в цифровом маркетинге, София не только знает правила этой отрасли, но, прежде всего, знает, как их нарушать для достижения выдающихся и творческих результатов.

Просмотреть все сообщения