Что такое аналитика бренда Amazon?

Опубликовано: 2021-10-29

В мире электронной коммерции Amazon — это цифровая Мекка. В настоящее время почти половина (45%) всей электронной коммерции осуществляется на Amazon. 1

Для брендов и ритейлеров победа на Amazon имеет ключевое значение. Но с более чем 9,7 миллионами продавцов, борющихся за поул-позицию, и с каждым днем ​​все больше продавцов, на самом деле это легче сказать, чем сделать.

Итак, как ритейлерам, особенно небольшим брендам, выделиться на перенасыщенном рынке?

Аналитика бренда Amazon — вот ответ. Вот как вы можете использовать это в свою пользу.

Что такое аналитика бренда Amazon?

Amazon постоянно добавляет функции, помогающие продавцам наладить связь с покупателями. А в 2019 году Amazon добавила свой инструмент Brand Analytics, сделав его доступным для владельцев брендов; это лицо является продавцом, который:

  • Внутренний сотрудник бренда; и
  • Отвечает за продажу продукции бренда в магазине Amazon.

Согласно Seller Central, 2 «Аналитика бренда — это функция, которая содержит ценную информацию, позволяющую владельцам брендов принимать обоснованные стратегические решения в отношении своего портфеля продуктов и маркетинговых кампаний. Вы можете найти Brand Analytics на вкладке «Отчеты» в Seller Central».

Он предоставляет шесть типов подробных аналитических отчетов, которые мы подробно рассмотрим ниже. Они включают

  1. Отчет об условиях поиска Amazon
  2. Демографический отчет
  3. Отчет о сравнении товаров
  4. Альтернативный отчет о покупке
  5. Отчет о потребительской корзине
  6. Отчет о повторных покупках

Примечание Вы можете посетить страницу Право на участие в программе Brand Benefit , чтобы идентифицировать себя и получить доступ. Просто просмотрите квалификационные требования, войдите в реестр брендов Amazon, а затем зарегистрируйте свой бренд.

маркетинговые услуги амазон

Отчет о терминах поиска Amazon

Как вы уже знаете, ключевые слова необходимы для продвижения вашего бренда в поисковой выдаче Google. И то же самое касается Амазонки. То, что потребители вводят при поиске продуктов, может повлиять на то, как вы рекламируете и позиционируете копии связанных товаров.

Отчет о поисковых запросах Amazon предоставляет бесценную информацию о поисковом поведении потребителей как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Отчеты включают информацию о:

  • Самые популярные поисковые запросы за определенный период времени
  • Рейтинг частоты поиска по каждому термину
  • Первые три продукта, на которые клиенты нажимали после поиска по термину
  • Каждый клик по продукту и процент конверсий

В соответствии с этим пользователи также могут искать определенный термин, а затем анализировать продукты, на которые клиенты Amazon нажимают после поиска по этому термину. Или они могут искать конкретные продукты, чтобы увидеть, какие термины используются.

В этом отчете выделяются шесть основных элементов:

  • Название продукта — название продукта в соответствии с его стандартным идентификационным номером Amazon (ASIN).
  • Поисковый термин — это слово или ключевая фраза, которую покупатель Amazon использовал для поиска продукта.
  • Ранг частоты поиска (SFR) — числовой рейтинг популярности термина по сравнению со всеми другими поисковыми терминами за заданный период времени. Это демонстрирует популярность ключевого слова по отношению к связанным поисковым запросам.
  • Доля кликов — общее количество кликов покупателя по определенному продукту по поисковому запросу, разделенное на количество кликов покупателя по любому типу продукта по поисковому запросу.
  • Доля конверсий — количество раз, когда клиенты покупали определенный продукт по данному поисковому запросу, разделенное на количество клиентов, которые приобрели любой продукт по этому же поисковому запросу.
  • Clicked ASIN — продукты, которые получили максимальное количество кликов от покупателей по определенному ключевому слову — как органически, так и через платную рекламу.

Вооружившись этой информацией, продавец Amazon может:

  • Оптимизируйте списки и кампании PPC
  • Создавайте кампании вручную
  • Понимать клиентские тенденции и поведение клиентов
  • Улучшайте образы потребителей
  • Оптимизируйте внутренние условия поиска

Демографический отчет Amazon

Знание своего клиента является важной частью головоломки маркетинга и продаж. То, что покупает одинокий студент колледжа и сообщения, на которые он отвечает, будет разительно отличаться от поведения замужней матери троих детей.

  1. Демографический отчет Amazon позволяет продавцам лучше понять, кто является их целевым потребителем и как лучше всего продвигать эту персону. Он предоставляет как таблицы, так и гистограммы, показывающие следующую информацию:
  2. Демографический показатель
  3. Общее количество уникальных клиентов, купивших продукт
  4. Уникальные клиенты в процентах от общего числа клиентов
  5. Продажа заказанной продукции
  6. Продажи заказанного товара в процентах от общего объема продаж
  7. Всего заказанных единиц
  8. Единицы заказаны как процент от общего количества каждого демографического сегмента

Изменчивая демографическая метрика — вот где этот отчет становится чрезвычайно ценным для продавцов. Вы можете настроить в соответствии со следующими факторами:

  • Продажи по возрастным группам — Amazon разделяет эту категорию на шесть сегментов покупателей, чтобы вы могли видеть возрастные группы, которые лучше всего реагируют на ваш продукт или сообщения.
  • Продажи на доход домохозяйства . Вы можете увидеть, к какому из девяти уровней социально-экономического статуса относится покупатель.
  • Статус образования — Amazon предоставляет информацию о том, какой уровень образования имеет потребитель, что может повлиять на то, как вы продаете этому человеку.
  • Пол — вы можете увидеть, был ли продукт куплен мужчиной или женщиной.
  • Семейный статус . Продавцы могут видеть, популярен ли их продукт среди одиноких людей или супружеских пар.

Демографические отчеты помогают составить более полную картину того, кто ваш средний потребитель. Это позволяет вам создавать подробные портреты потребителей, создавать целевые сообщения и рекламу, а также оптимизировать воронку продаж и маркетинга.

Отчет о сравнении товаров

В отчете о сравнении товаров показаны пять самых популярных продуктов, просмотренных покупателями в течение 24 часов после просмотра вашего собственного списка продуктов, а также процент просмотра каждого продукта.

В сравнительном отчете используются следующие показатели:

  • Сравнительный ASIN — ASIN, с которым сравнивали ваш продукт.
  • Сравнительный процент — частота просмотра продукта в тот же день, что и ваш собственный.
  • Альтернативное покупательское поведение . Это позволяет вам увидеть, какие товары-конкуренты купили клиенты, увидев ваш продукт.
  • Процент покупок — процент заказов с ASIN по сравнению с общим количеством заказов с использованием альтернативных продуктов.

По словам Amazon, 3 «Это позволяет правообладателям видеть непосредственно конкурирующие продукты, чтобы принимать более обоснованные решения о портфолио продуктов и рекламе».

Альтернативный отчет о покупке

Отчасти похожий на отчет о сравнении товаров, альтернативный отчет о покупках позволяет вам увидеть пять продуктов, которые чаще всего приобретались вместо ваших собственных. Он также дает представление о проценте времени, в течение которого каждый продукт использовался в качестве альтернативного продукта по выбору.

Как и в сравнительном отчете, он использует метрики, описанные выше, а также позволяет фильтровать отчет в соответствии с:

  • КАК В
  • Бренд
  • Категория
  • Подкатегория
  • Искать термин

Как отмечает Search Engine Journal, 4 «Вы получаете конкретные данные в процентах о том, как часто ваш продукт сравнивают с самыми популярными продуктами. Это дает нам представление о том, что просматривают клиенты ASIN и по какой цене они покупают конкурирующий продукт».

Отчет о потребительской корзине

Отчет о потребительской корзине считается одним из самых ценных инструментов, предлагаемых в рамках аналитики бренда, особенно когда он используется для понимания поведения потребителей или оптимизации платных рекламных кампаний.

Как это работает?

В этом отчете показаны три основных продукта, которые клиенты чаще всего покупают одновременно с вашими продуктами. Продукты, которые были приобретены в значительном процентном отношении к вашим собственным, могут считаться дополнительными, что дает возможность для кросс-рынка или объединения. Ключевые показатели, по которым можно фильтровать, включают:

  • КАК В
  • Название продукта
  • # 1 купил ASIN
  • # 1 Купленное название
  • Комбинация №1
  • # 2 Купленный ASIN
  • # 2 Купленный титул
  • #2 Комбинация
  • # 3 Купленный ASIN
  • # 3 Купленное название
  • №3 Комбинация

Эти знания могут помочь вам в создании новых кампаний по спонсированию продуктов. И, если ваши продукты покупаются вместе с помощью кампаний PPC, они, скорее всего, появятся в разделе «Клиенты, которые купили этот товар, также купили».

Отчет о повторных покупках

Многие товары предназначены для многократной покупки. Чтобы добиться успеха в этом отношении, вам нужно не только убедить людей купить продукт с первого раза, но и сохранить их лояльность. Часто таких клиентов нужно перенаправить, чтобы сделать дополнительную покупку.

Этот отчет показывает общее количество заказов, полученных для каждого продукта или бренда, и сколько из них являются уникальными клиентами. Показанные показатели включают:

  • КАК В
  • Название продукта
  • Заказы
  • Уникальные клиенты
  • Доход от повторных покупок

Если вы пытаетесь узнать больше о своих продуктах, вы также можете определить товары, которые имеют наибольшую вероятность повторной покупки. Затем эта информация может указывать на то, что вам следует вкладывать больше денег в первоначальные конверсии или повышать ставки для связанных ключевых слов.

Лучше понять свой бренд с помощью Power Digital

Оптимизация воронки продаж и рынка без данных о потребителях равносильна вождению автомобиля с завязанными глазами. Вы можете добраться туда, куда вам нужно, но шансы, что вы доберетесь туда целым и невредимым, невелики.

Amazon Brand Analytics — это бесплатный инструмент, который вы можете и должны использовать, чтобы получить максимальную отдачу от каждого продукта и маркетинговой стратегии.

Но что, если вы не знаете, как это сделать?

Вот почему ты здесь. Наша миссия в Power Digital — помочь вам извлечь максимальную пользу из ваших аналитических и маркетинговых усилий Amazon. Наша команда экспертов может работать с вами, чтобы перевести данные и разработать план действий.

На что это похоже? Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах цифрового маркетинга .

Источники:

  1. Статистика. Глобальная чистая выручка Amazon с 2014 по 2020 год по группам продуктов. https://www.statista.com/statistics/672747/amazons-consolidated-net-revenue-by-segment/
  2. Продавец Центральный. Аналитика бренда. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/H2Z5B4HMF5ZXCG2
  3. Центральный продавец Amazon. Отчет о сравнении товаров. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help.html?itemID=AMDGB7M5HJQD3WX&language=en_US&ref=efph_AMDGB7M5HJQD3WX_cont_H2Z5B4HMF5ZXCG2
  4. Журнал поисковой системы. Amazon Brand Analytics: получение максимальной отдачи от ваших продаж на Amazon. https://www.searchenginejournal.com/amazon-brand-analytics/370134/#close