Что такое стратегия электронной коммерции? 4 ключевых элемента

Планируете открыть интернет-магазин и думаете, с чего начать? Как организовать и расставить приоритеты такого огромного количества мероприятий в рамках продуманного генерального плана? Не бойтесь больше! Сегодня на помощь приходит стратегия электронной коммерции! Сегодня мы предоставим вам ноу-хау по его подготовке и изложим его ключевые элементы, чтобы помочь вашему бизнесу плавно начать работу и добиться успеха на современном конкурентном рынке электронной коммерции. Без лишних слов, начнем!

Что такое стратегия электронной коммерции? - оглавление:

1. Что такое стратегия электронной коммерции?
2. Как создать стратегию электронной коммерции?
3. Стратегия электронной коммерции – ключевые элементы
4. Интернет-маркетинг как ключ к электронной коммерции
5. Эффекты от реализации эффективной стратегии электронной коммерции

Что такое стратегия электронной коммерции?

Компании, которые в основном занимаются продажей своих продуктов или услуг через Интернет, должны проявлять большую осторожность при разработке стратегии электронной коммерции. Короче говоря, эта тактика включает в себя набор действий, таких как имиджевая обработка, которые направлены на повышение узнаваемости бренда и, как следствие, непосредственно приводят к продажам.

Этот термин является широким и включает в себя деятельность, направленную на продвижение бренда в Интернете, а также привлечение новых клиентов. Бизнес-стратегия требует постоянной адаптации к динамике постоянно меняющихся правил, регулирующих индустрию электронной коммерции. Вам необходимо постоянно пересматривать его и вносить соответствующие изменения. Очень важно запустить успешный интернет-магазин.

Подводя итог, что такое стратегия электронной коммерции? Это бизнес-мышление и операционные процессы, направленные на повышение узнаваемости бренда, а также увеличение продаж через интернет-магазин.

Как создать стратегию электронной коммерции?

При создании любой стратегии электронной коммерции лучше всего работает комплексный подход. Во-первых, необходимо провести тщательный анализ – текущего положения компании, рынка, а также конкуренции. Стоит посмотреть, какие ценности хочет представить компания. Какие сильные стороны подчеркнуть? Какие недостатки устранить или оставить на потом?

Вам необходимо посмотреть на своих конкурентов – какие продукты и цены они предлагают, а также подробно изучить их маркетинговые усилия и тактику. Эти знания помогут вам найти способы выделиться среди других компаний, предлагающих аналогичные товары.

Необходимо определить, кто является целевыми клиентами. Каковы их предпочтения, потребности и требования? Каковы его интересы и размер кошелька? Знание такого профиля значительно облегчит подготовку бизнес-задач. Они, в свою очередь, должны учитывать технологические возможности компании, а также бюджет, который может быть выделен на их реализацию.

Зная, как ведут себя ваши конкуренты и потенциальные электронные потребители, вам необходимо выбрать наиболее подходящий ассортимент интернет-магазина. Ассортимент должен максимально соответствовать целевой группе. Затем вам следует постоянно проверять его привлекательность, чтобы предлагать продукты, которые имеют наибольшие шансы привлечь покупателей.

Стратегия электронной коммерции – ключевые элементы

Это требует целостного подхода, учитывающего многомерные изменения, которые должна пройти организация. Вам придется разбить весь процесс на этапы, чтобы обеспечить включение и разработку всех ключевых элементов. Вот наиболее важные из них:

1. Анализ рынка

Первый шаг — определить целевую аудиторию. Основными демографическими параметрами, которые следует учитывать, являются пол, возраст, образование, место жительства, интересы или материальное положение. Чем больше знаний вы соберете о привычках своих целевых потребителей, тем лучше. (Почему они покупают онлайн? Какие функции должна иметь платформа продаж?) Если вы только создаете веб-сайт, вы можете поручить такое исследование рынка профессиональному агентству. С другой стороны, если у вас уже есть интернет-магазин, ваша существующая потребительская база становится источником данных для проведения тщательного анализа рынка. Более того, для улучшения этого процесса многие предприятия используют специализированные инструменты, такие как Google Analytics.

Не менее важно следить за конкурентами – как за лидерами рынка, так и за своими прямыми соперниками. Это поможет вам определить их позицию и понять, как они действуют. Затем вы сможете изучить их лучшие практики и попытаться воплотить их в своем предложении. Более того, внимательно исследуя дизайн веб-сайтов конкурентов, а также их маркетинговую деятельность, вы можете выяснить, что вы можете сделать, чтобы получить конкурентное преимущество.


2. Профессиональная команда

Следующий шаг – анализ внутренних возможностей компании. Тщательно определите квалификацию, навыки и знания ваших сотрудников, чтобы максимально использовать их потенциал. В случае нехватки кадров стоит инвестировать в найм новых специалистов. Точно определите объем обязанностей каждого члена, составив подробный список, который будет ясным, последовательным и знакомым. В ходе реализации плана стоит регулярно отслеживать ход выполнения и собирать обратную связь от сотрудников.

3. Цели и результаты продаж

Призовите каждую команду достичь четких стратегических бизнес-целей для измерения прогресса и улучшения. Кроме того, составив надежный финансовый прогноз, вы оцените жизнеспособность проекта онлайн-продаж. Не забудьте учесть все затраты: настройку веб-сайта, эксплуатацию, маркетинг, а также логистику. Вы можете подготовить оптимистичный и пессимистичный сценарий продаж, а также определить точку безубыточности.

Кроме того, рассмотрите возможность внедрения инструментов продаж, которые увеличивают стоимость корзины, уменьшают количество брошенных корзин, повышают регулярность покупок и повышают коэффициент конверсии.

4. Выбор технологического партнера

Установление сотрудничества с поставщиками ИТ является обязательным условием. В их задачи войдет запуск самой платформы электронной коммерции, дизайн веб-сайта по стандартам UX, внедрение систем управления информацией о продуктах (PIM), систем управления контентом (CMS), а также постоянное внесение изменений в эту систему для соответствовать меняющимся потребностям и ожиданиям потребителей.

Интернет-маркетинг как ключ к электронной коммерции

Интернет-маркетинг — очень эффективный способ достижения основных целей любой стратегии электронной коммерции. В основе лежит правильная коммуникация бренда. Суть ее заключается в том, чтобы о вашей компании узнало как можно большее количество людей. Для этой цели выберите рекламу в социальных сетях – подойдут вирусные видеоролики, то есть видеоролики, которыми люди сами захотят поделиться. Имея талант к их созданию, вы можете добиться успеха, хотя это лотерея, и вы никогда не сможете принять это как должное.

Общение с клиентом является еще одним решающим фактором. Поэтому на сайте должна быть контактная форма, а также адрес электронной почты и номер телефона, по которым покупатель может связаться с компанией. Сам веб-сайт становится источником ценного контента. Стоит подключить к интернет-магазину блог, где будут появляться статьи с советами или обзоры товаров.

SEO или позиционирование в наши дни является обязательным. От того, где ваш магазин появится в результатах поиска Google, будет зависеть, посетит ли клиент ваш сайт или перейдет к конкуренту, который занимает более высокий рейтинг. Основное действие в этой области – умелый подбор ключевых фраз в самом начале интернет-бизнеса.

Эффекты от реализации эффективной стратегии электронной коммерции

Продуманная стратегия электронной коммерции поможет вам создать онлайн-бизнес с прочной основой, который будет приносить высокую прибыль. Разработка и реализация данной стратегии поможет вам получить конкурентное преимущество, построить положительный корпоративный имидж, привлечь новых клиентов и удержать постоянных и даже улучшить процессы внутри компании.

Хорошо подготовленная стратегия позволит вам отслеживать ее результаты и быстро замечать и исправлять ошибки, возникающие на пути. Наконец, ознакомьте всех своих сотрудников с его предположениями, чтобы предпринять коллективные действия в одном направлении.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Автор: Мартин Спаркс

Энтузиаст электронной коммерции, который постоянно роется в Интернете, чтобы убедиться, что не пропустил какую-либо важную информацию по теме запуска и масштабирования прибыльных интернет-магазинов.

Просмотреть все сообщения