Что такое потребительский брендинг? Введение в потребительский брендинг

Вопрос «Что такое потребительский брендинг?» может появиться среди членов вашей команды, когда вы пытаетесь решить, в каком направлении двигаться в своем бизнесе. В конце концов, есть много способов создать привлекательную идентичность бренда на современном развивающемся рынке.

Брендинг — это искусство и наука о преобразовании имиджа, репутации и голоса вашей компании во что-то, способное наладить связь с нужной аудиторией. Тем не менее, есть разные виды брендов, каждый из которых преследует свои цели.

Корпоративный бренд призван подчеркнуть ценность компании для инвесторов и заинтересованных сторон. Бренд работодателя привлекает в команду потенциальных талантов.

Потребительский брендинг — еще одна потенциальная сфера деятельности современных компаний и один из наиболее распространенных видов брендинга, который вы, вероятно, будете рассматривать, если используете модель B2C или DTC.

Давайте рассмотрим определение потребительского брендинга.

Определение потребительского брендинга

Давайте определим потребительский брендинг

Брендинг в любой форме — это стратегия, направленная на то, чтобы превратить серию продуктов и услуг в известность среди определенной группы.

С помощью серии тщательно подобранных руководств по идентичности вашего бренда вы можете установить знакомство с группой, повысить осведомленность и увеличить свои шансы на лояльность среди людей, которых вы привлекаете.

Потребительский брендинг или маркетинг потребительских брендов — это стратегический подход, направленный на то, чтобы поставить «потребителя» в центр вашего выбора брендинга. Потребительский бренд — одна из наиболее распространенных форм брендинга, направленная на создание прочных отношений с аудиторией.

Работая с потребительским брендом, вы глубоко погружаетесь в идентичность своей аудитории и используете полученные знания для развития чувства близости. Цель состоит не только в том, чтобы продать продукт, но и в том, чтобы продемонстрировать свое понимание клиента, его болевых точек и потребностей.

Используя потребительский брендинг, бизнес-лидеры адаптируют все, от своих стратегий маркетинга и обмена сообщениями до описаний и этикеток своих продуктов, чтобы удовлетворить конкретную аудиторию.

Чем отличаются примеры потребительского брендинга?

Если вы задаетесь вопросом «что такое потребительский брендинг?» вам также может быть интересно, чем он отличается от других форм брендинга. Проще говоря, потребительский брендинг уникален из-за своей направленности.

Хотя вы можете предположить, что каждая стратегия бренда постоянно ставит «потребителя» на первое место, это не всегда так. Как упоминалось выше, существуют разные способы создания бренда.

Когда вы разрабатываете бренд работодателя, ваша цель номер один — показать потенциальным кандидатам преимущества работы в вашей компании.

Концепции, на которые вы обращаете внимание, такие как корпоративная культура или зарплата, будут сильно отличаться от образа, который вы изображаете, когда пытаетесь привлечь клиентов или инвесторов.

Корпоративный брендинг направлен на то, чтобы подчеркнуть общие преимущества вашего бизнеса для инвесторов, акционеров и заинтересованных сторон. Опять же, вы смотрите на ценность вашей компании как на сущность, а не на преимущества, которые она приносит определенному кругу людей.

Потребительский брендинг — единственная форма брендинга, которая ставит потребителя на первое место. Когда вы создаете бренд для потребителя, вы в значительной степени сосредотачиваетесь на использовании персонажей покупателя и составлении карты путешествия.

Вы обдумаете, какой язык больше всего понравится вашей аудитории, какие цвета привлекут ее внимание и так далее.

Примечательно, что «потребительский» бренд не обязательно должен быть альтернативой бренду работодателя или корпоративному бренду. У многих компаний есть ряд различных типов стратегий бренда, подходящих для разных аудиторий.

Советы по созданию потребительского бренда

Итак, как разработать потребительский бренд? Не существует единой стратегии, которая бы подходила всем, чтобы гарантировать, что стратегия потребительского брендинга работает. Тем не менее, в центре внимания номер один будет знакомство с вашей целевой аудиторией и обеспечение вашего маркетинга в соответствии с их потребностями.

Ваш стандартный супермаркет заполнен примерами потребительского брендинга. Перечислите ингредиенты для спортивных напитков с упором на преимущества для концентрации внимания и энергии. Яркая упаковка конфет и сладостей призвана привлечь внимание более молодых покупателей.

Чтобы создать эффективный потребительский бренд, вам необходимо:

1. Знай своего клиента

Потребительский брендинг — это создание идентичности и продукта, которые обращаются к определенной аудитории.

Имея это в виду, вам понадобится относительно хорошее представление о том, кто ваша аудитория и что им нужно от вас. Помните, что около 84% потребителей более лояльны к бренду, способному соответствовать их ценностям и ожиданиям.

Прежде чем вы сможете приступить к созданию потребительского бренда, вам необходимо выработать четкое понимание того, что ваши клиенты хотят от вас. Создавайте образы покупателей, подчеркивая демографические характеристики вашей целевой аудитории, их болевые точки и предпочтения.

Используйте эти рекомендации, чтобы определить, какие функции и факторы вам нужно выделить в своем бренде.

2. Создайте уникальный визуальный образ

Ваш бренд должен быть мгновенно узнаваем для ваших потребителей. Визуальная идентичность часто важнее для потребительского брендинга, чем любая другая форма брендинга. Это потому, что потребители ежедневно перегружены различными вариантами.

Ваша упаковка, логотипы, веб-дизайн и даже цвета, которые вы выбираете для своей продукции, помогут повлиять на то, что люди думают и думают о вашей компании. В быстро меняющемся мире многие клиенты делают поспешные суждения о бренде, полностью основываясь на своих первых впечатлениях от его внешнего вида.

Постарайтесь передать ценности, свою историю и даже преимущества, которые вы можете предложить с помощью своего визуального образа. В этом может помочь бренд-эксперт.

3. Устраните болевые точки потребителей

Как только вы узнаете своего клиента, вы сможете приступить к работе над удовлетворением его конкретных потребностей. Когда вы создаете бренд работодателя, вы сосредоточены на том, чтобы ваши потенциальные кандидаты знали, почему они хотят работать с вами.

Когда вы разрабатываете потребительский бренд, вам нужно подчеркнуть, почему ваши потребители должны доверять вам, а не вашим конкурентам.

Подумайте об общих проблемах, с которыми сталкивается большинство потребителей при работе в вашей отрасли. Например, Casper — популярный потребительский бренд, потому что он упрощает покупку матрасов в Интернете, не беспокоясь о сложной и трудоемкой доставке.

Один из отличных способов сделать ваш потребительский бренд более привлекательным — сосредоточить внимание на обслуживании клиентов. Старайтесь доставлять наилучшие впечатления от каждой покупки.

4. Создайте сообщество

Потребительские бренды часто сильно зависят от сообщества. Многие из самых успешных потребительских брендов в мире процветают, потому что знают, как наладить связь со своим сообществом. Например, All Birds — популярный потребительский бренд, потому что он удовлетворяет потребности своих клиентов в комфорте и экологичности.

Частью создания сильного потребительского сообщества является широкое присутствие в социальных сетях. Стоит оставаться активным на каналах, где ваши клиенты наиболее вовлечены. Вы также можете изучить возможность создания программ лояльности и реферальных программ, чтобы расширить свое племя.

Поощрения — отличный способ привлечь ваше сообщество к участию в развитии вашего бренда. Вы можете предлагать вознаграждение всякий раз, когда кто-то отправляет нового клиента к вам.

Примеры потребительского брендинга

Сегодня на рынке нет недостатка в отличных потребительских брендах. Куда бы вы ни посмотрели, вы найдете компании, чья идентичность построена специально на стремлении привлечь определенный набор клиентов.

Давайте кратко рассмотрим несколько замечательных примеров брендинга клиентов…

2. Пивоварня

Brewdog, одна из самых известных в мире компаний по производству крафтового пива, выделяется как уважаемый потребительский бренд благодаря своему уникальному посланию. Организация явно нашла время, чтобы узнать ценности своей аудитории, от устойчивости до простоты.

Бунтарский настрой Brewdog нравится именно той молодой аудитории, которую он хочет привлечь. В то же время его ориентация на создание продуктов с отрицательным выбросом углерода делает его очень привлекательным для потребителей, которые хотят что-то вернуть окружающей среде.

3. Пышный

Компания по производству товаров для купания и косметики Lush является одним из самых ярких примеров потребительского брендинга на рынке. Он строит всю свою идентичность вокруг четкой ценности для своих клиентов — устойчивости и борьбы с испытаниями на животных.

Привлекая непосредственное внимание к своему соответствию целям своих потребителей, Lush создал огромное сообщество сторонников.

Компания также активна в социальных сетях, регулярно поддерживая движения за социальную справедливость, чтобы помочь установить контакт со своей целевой аудиторией.

Овладение потребительским брендингом

Теперь вы знаете ответ на вопрос «Что такое потребительский бренд?» вы можете начать определять, нужно ли вам построить его для себя. Примечательно, что хороший потребительский брендинг не возникает в одночасье. Требуется время, чтобы создать личность, способную действительно установить связь с вашей целевой аудиторией.

Однако, если вы потратите время на то, чтобы узнать свою аудиторию, ее предпочтения и ценности, вы сможете определить компанию, способную общаться с нужными людьми.

Fabrik: брендинговое агентство нашего времени.