Что такое цифровая трансформация?

В течение последнего года термин «цифровая трансформация» был в центре внимания многих компаний. Это неудивительно, учитывая влияние COVID-19. В ответ на это мы создали Полное руководство, охватывающее тему цифровой трансформации, которое включает ключевые стратегии, технологии и передовой опыт.

Компаниям из самых разных отраслей приходилось решать различные проблемы, вызванные пандемией, с помощью краткосрочных решений. Однако многие использовали эту ситуацию как возможность ускорить внедрение новых методов и технологий в долгосрочной перспективе.

Некоторые исследования также показали, как на самом деле процесс цифровой трансформации продвинулся на несколько лет вперед.

Отчет McKinsey показал, что предприятия ускорили цифровые коммуникации и взаимодействие со своими клиентами и поставщиками на срок до четырех лет. Кроме того, опрошенные компании показали, что «доля цифровых или цифровых продуктов в их портфелях увеличилась на шокирующие семь лет».

Другое исследование, освещенное в IoT Now, показало, что COVID-19 ускорил цифровую трансформацию на 5,3 года. Предприятиям пришлось адаптироваться к таким уникальным и беспрецедентным временам и найти решения текущих проблем. Кроме того, они также использовали ситуацию, чтобы продвинуться вперед в цифровом пространстве.

Многим отраслям пришлось ускоренно продвигать технологические преобразования, которые могли бы осуществляться постепенно в течение более длительного периода времени при любых других обстоятельствах.

Глобальная ситуация способствует созданию большего, чем когда-либо, шума вокруг цифровой трансформации. Однако не все совершают одно и то же путешествие. И многие бренды до сих пор размышляют о том, что такое цифровая трансформация.

В этом руководстве мы представляем введение в цифровую трансформацию. Мы рассмотрим его определение и его значение для вашего бизнеса, а также предоставим примеры и услуги, которые могут помочь в развитии вашего бренда.

Что мы рассмотрим в этом руководстве по цифровой трансформации?

1. Что такое цифровая трансформация?
2. Почему цифровая трансформация важна?
3. Услуги цифровой трансформации
4. Примеры цифровой трансформации

1. Что такое цифровая трансформация?

Общий термин «цифровая трансформация» — это, по сути, название, данное включению цифровых технологий во все аспекты ваших бизнес-процессов. Эти корректировки вводятся с целью изменить способ работы компании к лучшему.

Каждый процесс, который совершенствует бизнес, в конечном итоге должен быть направлен на то, чтобы лучше обслуживать клиентов — и это именно то, что является одним из основных направлений цифровой трансформации. Путем изменения ваших процессов, чтобы сделать их более эффективными. Вы также обеспечиваете значительные улучшения для своих заказчиков или клиентов, когда речь идет о повышении ценности, скорости и эффективности.

Этот вид преобразования в цифровое пространство требует участия каждого человека в бизнесе, а также требует культурного сдвига. Компании должны быть готовы адаптироваться к совершенно другому способу работы, а это часто означает отказ от укоренившихся практик. COVID-19 вынудил к этому многие отрасли в 2020 году.

Что означает цифровая трансформация для моего бизнеса?

Определение цифровой трансформации будет иметь немного разное значение для каждого бизнеса. Практика и процессы будут зависеть от отрасли и обстоятельств. Например, то, что интернет-магазин рассматривает как цифровую трансформацию, не зависит от графического дизайнера или инженера-газовика.

Однако, как мы уже говорили выше, в широком смысле цифровая трансформация означает интеграцию цифровых технологий во все области ваших бизнес-процессов. То, как это выглядит в вашем секторе и для вашего конкретного бизнеса, будет зависеть от вашей существующей структуры.

2. Почему важна цифровая трансформация?

Независимо от того, в каком секторе вы работаете, бизнес становится все более конкурентоспособным. Что сделала глобальная пандемия, так это усилила это. Спрос клиентов изменился — их ожидания возросли вместе с потребностью в оцифровке услуг. Не только это, но и ранее ручные процессы не будут работать в социально дистанцированном коронавирусном климате. Время выхода компании на рынок находится под чрезмерным давлением, а цепочки поставок находятся в беспорядке.

То, как потребители реагируют — с точки зрения решений о покупке и услуг, с которыми они предпочитают взаимодействовать, — может измениться после пандемии. Однако такое поведение формируется в течение длительного периода времени, поэтому вряд ли оно полностью исчезнет.

Цифровая трансформация так важна, потому что она удовлетворяет потребности клиентов и помогает им получить повышенную ценность. Таким образом, этот уровень обслуживания и опыта теперь будет эталоном.

Что стало обязательным, так это способность бизнеса быть гибким и быстро адаптироваться к этим чрезвычайным вызовам. Это в значительной степени достигается за счет устранения давления со стороны традиционных, устаревших или ручных процессов и замены их более эффективными технологиями.

Цифровая трансформация важна для вашего бизнеса, и простое выживание — это именно та причина, по которой это так.

В конкурентной среде, в условиях дополнительного давления, небольшая разница в 1% может помочь вам выделиться на фоне конкурентов и увидеть, как ваш бизнес не только выживает, но и процветает.

Без удовлетворения потребительского спроса на эффективность и ценность люди просто будут искать в другом месте, а конкуренты, успешно внедрившие новые технологии, пожнут плоды. Клиенты думают и действуют в цифровом формате, поэтому и вы должны поступать так же.

Может ли внутренний офис сыграть важную роль в цифровой трансформации?

Внутренний маркетинг пережил всплеск популярности в последние годы. И этот рост напрямую связан с необходимостью адаптироваться и контролировать ситуацию. Внутреннее жилье может передать власть в руки вашего бизнеса. Это также способствует успешной цифровой трансформации и ускоряет процессы.

На самом деле, в отчете Bannerflow State of In-house 2021 приведены некоторые интересные статистические данные, демонстрирующие операционные преимущества привлечения творческой работы внутри компании. Выдающимся фактом является то, что 63 процента респондентов заявили, что их рентабельность инвестиций изменилась в лучшую сторону по сравнению с собственными силами.

Кроме того, технологии преобразили с точки зрения того, как внутренние команды использовали данные, были креативны и как они сотрудничали:

• 58% заявили, что используют данные больше, чем когда-либо прежде.
• 55 процентов заявили, что уровень креативности повысился
• 54 процента наблюдают более активное сотрудничество.

Когда мы рассматриваем то, как предприятиям приходится работать из-за COVID-19, многие сталкиваются с более удаленной работой в 2021 году и далее.

Однако это не вызывает беспокойства у ряда респондентов, принявших участие в отчете, — в основном это рассматривается в положительном свете:

• 62 процента респондентов заявили, что работа в офисе позволит эффективно работать удаленно.
• 59% заявили, что это улучшит прозрачность агентств.
• 58 процентов заявили, что это сэкономит внешние затраты.

Внутренний маркетинг, похоже, ускорит цифровую трансформацию организации.

3. Услуги цифровой трансформации

Инвестиции в услуги цифровой трансформации могут помочь предприятиям, повысив их гибкость. Для масштабирования вам, вероятно, придется работать с повышенным уровнем информации. Кроме того, вам нужно будет успешно использовать данные по мере необходимости.

Этого можно быстро добиться, улучшив доступ организаций к этой информации и ее использование. Улучшение понимания и использование этих данных может быть ключевым.

Но что такое услуга цифровой трансформации? Короче говоря, это решение для управления или набор систем управления, предназначенный для того, чтобы помочь предприятиям получить оптимальную отдачу от своих технологий.

Предприятиям также может быть полезно воспользоваться услугами агентств цифровой трансформации. Эти организации могут обеспечить целостный подход; помогая вам выполнить успешный процесс с правильной технологией для вашего бизнеса.

Эти решения могут повысить эффективность операционной функции вашей организации за счет разработки рабочих процессов, подходящих для вашего конкретного бизнеса, и создания удобных процессов. Без этих технологий компаниям приходится полагаться на устаревшие или ручные процессы, которые могут оставить их в тени конкурентов.

Цифровая трансформация цифровой рекламы

Как только вы поймете, что такое услуга цифровой трансформации, очень легко понять, как Bannerflow вписывается в этот мир и может трансформировать цифровую продукцию организации.

Благодаря нашей облачной платформе бренды могут объединять и контролировать все свои усилия в области цифровой рекламы с помощью одного решения. Процесс, для которого раньше требовалось несколько инструментов, людей, агентств и многое другое, можно упростить с помощью этой мощной технологии.

Внутренние отделы маркетинга могут иметь полный контроль над выходом своего бренда из этого единого источника. От проектирования, планирования и публикации до оптимизации и персонализации рекламы.

И это не только в небольших масштабах. Возможности для рекламных усилий любого бренда являются глобальными и широкими. Платформа управления креативами (CMP) Bannerflow может работать на разных рынках, каналах, разных языках и в больших объемах в режиме реального времени.

Стратегия цифровой трансформации

Важно отметить, что приступить к преобразованию операций вашего бизнеса в цифровое пространство может быть проще в теории, чем на практике. Вот почему наличие надежной и всеобъемлющей стратегии является ключевым фактором, прежде чем браться за реорганизацию своего бизнеса таким образом.

Стратегия любого проекта цифровой трансформации — это, по сути, план атаки. По сути, это то, как организация может, должна и должна процветать в цифровом ландшафте. Как мы уже говорили, поведение клиентов и потребителей изменилось и будет продолжать меняться. Бизнес должен идти в ногу с этими изменениями. Делая это, вы можете оставаться на шаг впереди, а использование технологий — это путь вперед, чтобы добиться успеха.

Что делает стратегия, так это сначала помогает вашему бренду понять, что он может сделать с вашей бизнес-моделью, чтобы использовать новейшие технологии, и как он может трансформировать это на практике. Прочтите наше руководство по стратегии и структуре цифровой трансформации, чтобы получить более подробную информацию по этому вопросу.

4. Примеры цифровой трансформации

Для лица, принимающего бизнес-решения, может быть невероятно полезно увидеть примеры цифровой трансформации на практике. И, конечно же, полезно понимать, как работают другие бренды.

В Bannerflow мы работали со многими компаниями и брендами, чтобы преобразовать их цифровые возможности и дать им возможность добиться успеха.

Примеры цифровой трансформации:

Вот некоторые из наших любимых примеров цифровой трансформации в действии.

Компания Телия

Telia уникально позиционируется как демонстрация того, чего можно достичь с помощью надежных технологий. Телекоммуникационный бренд изменил свою деятельность в области цифрового маркетинга с помощью CMP Bannerflow.

Лена Линдгрен, менеджер по цифровой трансформации бренда, сказала:

«Технологии позволили нам масштабировать производство без использования дополнительных ресурсов. Это очень экономичный способ массового производства нашей онлайн-рекламы.
«Более того, с момента использования CMP мы смогли сократить время выхода на рынок с 20 до 4 дней!»

Полную версию интервью Telia читайте здесь.

Родственная группа

Этот собственный маркетинговый отдел управляет одними из самых эффективных игорных брендов в Европе. Приняв Bannerflow, Kindred Group может масштабно внедрять инновации, обслуживая несколько разных языков.

Макс Тауб, руководитель отдела оптимизации приобретения в Kindred Group, говорит, что без использования CMP им потребовалось бы гораздо больше персонала:

«(Нам нужно) много (больше людей). Просто думать обо всех переводах, оптимизировать, а затем заставлять дизайнера делать все это вручную — вы просто не можете вернуться к старому».

Полную версию интервью Kindred Group читайте здесь.

Журналы и бренды Bonnier

Оптимизировав процессы с помощью CMP и организовав производство медийной рекламы собственными силами, Bonnier избавилась от необходимости обращаться к нескольким внешним агентствам. При этом бренд сократил затраты, восстановил творческий контроль и увеличил скорость и гибкость производства рекламы.

Кайса Линдволл, специалист по производству рекламных кампаний в Bonnier, рассказала нам, что эта цифровая трансформация помогла им стать более гибкими:

«Мы перешли от традиционной организации к организации с гибким рабочим процессом и структурой. Это означает, что теперь мы работаем спринтами и быстро достигаем конца проектов, поэтому важно, чтобы мы могли быть гибкими».

Полное интервью с Боннье читайте здесь.

Дополнительные ресурсы

Если вы хотите узнать больше о том, чего может помочь вашей организации переход на цифровую трансформацию, перейдите в раздел ресурсов на нашем веб-сайте.

В этом разделе вы найдете все это и многое другое:

• Примеры показа рекламы
• Тенденции
• Отчеты, руководства и электронные книги
• Вебинары

Вывод

Нет никаких сомнений в том, что процесс цифровой трансформации происходит во всех отраслях. То, как это выглядит у вас, наверняка будет отличаться от других. Однако то, что всегда будет отличать успех одного бренда от успеха другого — независимо от отрасли или обстоятельств, — это скорость и качество интеграции свежих технологических решений.

В течение последнего года глобальной нестабильности потребители были вынуждены искать услуги в Интернете в еще большем количестве. В результате они становятся более требовательными к этим услугам. Чтобы идти в ногу со временем, компаниям необходимо стать гибкими и применять целостный подход к своей стратегии цифровой трансформации. Эта долгосрочная перспектива поможет любому бизнесу развиваться и обеспечит конкурентное преимущество.

Это руководство вдохновило вас? Готовы ли вы сделать следующие шаги по преобразованию ваших процессов и повышению эффективности? Bannerflow может помочь вашему бизнесу поставить клиента в центр всего. Создавайте мощные, запоминающиеся, персонализированные цифровые рекламные ресурсы с помощью нашей облачной платформы премиум-класса.

Подайте заявку на демонстрацию сегодня, чтобы испытать на себе этот непрерывный процесс CMP от идеи до развертывания и далее.