Что такое электронная коммерция и кто такие онлайн-покупатели?

Что такое электронная коммерция? Кто такие интернет-покупатели? Почему покупка онлайн так выгодна? Термин электронная коммерция используется с 90-х годов 20 века. В последние годы рост индустрии электронной коммерции стал еще более заметным. Следовательно, стоит знать, что такое электронная коммерция и кто такие онлайн-покупатели.

Что такое электронная коммерция – содержание:

1. Что такое электронная коммерция?
2. Онлайн магазин
3. Как развивалась электронная коммерция?
4. Основная статистика
5. Интернет-покупатели – глобальная статистика
6. Что такое электронная коммерция? - Резюме

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция или электронная торговля – это способ торговли с использованием высокотехнологичных, современных технологических и коммуникативных решений. Наиболее популярными формами электронной коммерции являются интернет-магазины, но есть и другие модели, такие как сайты аукционов, электронные банковские услуги или сайты объявлений. Электронная торговля может вестись только онлайн – например, торговля электронными книгами, или быть комбинированной – выбор и оплата осуществляются онлайн, а доставка осуществляется традиционно. Электронная коммерция позволяет продавать как физические товары, так и цифровые товары и услуги.

Основными видами электронной коммерции являются:

• B2C, бизнес для потребителя – сделки между компаниями и отдельными потребителями
• B2B, бизнес для бизнеса – сделки между двумя компаниями
• C2C, потребитель для потребителя – сделки между двумя частными лицами

Онлайн магазин

Интернет-магазины являются наиболее популярными бизнес-моделями электронной коммерции. Их предложение обычно предназначено для физических лиц. Несколько элементов влияют на популярность интернет-магазинов, а именно:

• Отсутствие затрат, связанных с арендой помещений, обычно необходимых для стационарного магазина
• Покупки возможны 24/7
• Быстрое сравнение цен многих продавцов
• Управление магазином и закупки можно осуществлять из любой точки мира
• Экономия времени

Независимо от формы деятельности и вида электронной коммерции, каждый интернет-магазин имеет:

• Основной сайт – это своего рода визитная карточка, которую видит потенциальный клиент. Он должен быть грамотно сделан, чтобы побудить клиента ознакомиться с ассортиментом магазина и совершить покупку.
• Категории – клиенту легче найти товар, если ассортимент разбит на категории. Это должно сократить процесс покупки и предоставить клиенту положительный опыт использования платформы.
• Карточка товара – в которой представлено данное предложение. Он должен содержать описание товара и изображения, а также информацию о наличии, сроках доставки и цене.
• Корзина – хорошо продуманная корзина должна быть интуитивно понятной, чтобы клиент знал, что делать на каждом этапе процесса покупки.
• Сроки и условия – это самые важные документы, которые должны быть написаны с помощью юриста. Документ информирует клиента об условиях договора, условиях погашения или возврата, а также информацию о формах оплаты и формах доставки. Дополнительно в этом документе пользователь может найти информацию о компании, такую ​​как ИНН, адрес и полное наименование компании.

Как развивалась электронная коммерция?

Популярность интернет-магазинов растет с каждым годом. Пандемия повлияла на ускорение развития электронной коммерции и изменила привычки клиентов. По оценкам, электронная торговля продолжит расти, но ослабление ограничений, стремление к канцелярским покупкам, траты на путешествия и развлечения могут привести к замедлению темпов роста.

Удобство влияет на популярность онлайн-покупок. Многие клиенты чувствуют себя все более и более защищенными во время онлайн-покупок. Существует более широкий выбор, когда речь идет о формах покупки, а также о способах оплаты и способах доставки.

Дальнейшее развитие индустрии электронной коммерции неизбежно. Конкуренция на рынке ужесточается, и компании вынуждены внедрять решения, которые могут дать им конкурентное преимущество. Все больше и больше новых технологий используются, чтобы помочь продавцам идти в ногу с тенденциями.

Основная статистика

Анализ статистики может помочь компаниям выбрать правильный курс развития и спрогнозировать тенденции на ближайшие месяцы. Основные статистические данные, относящиеся к индустрии электронной коммерции и онлайн-покупок:

• Китай является ведущей страной в сфере розничной торговли и крупнейшим рынком электронной коммерции в мире.
• В мире насчитывается 7,9 миллиона розничных продавцов электронной коммерции .
• 18% — это стоимость электронной коммерции в розничных продажах.
• 70% всех онлайн-посещений было совершено со смартфона.
• Интернет-пользователи решают совершить покупку онлайн , когда доставка бесплатна.

Интернет-покупатели – глобальная статистика

В настоящее время в мире проживает 7,9 млрд человек, при этом 27,2% составляют люди, приобретающие товары в Интернете. Существуют различия в покупательском выборе, связанном с полом покупателя. Женщины чаще совершают покупки в Интернете, чтобы приобрести: одежду, спортивные аксессуары, продукты питания, книги, лекарства. Мужчины покупают комплектующие для компьютеров, электронику и поездки. Покупатели со всего мира выбирают PayPal в качестве любимого способа оплаты.

Согласно статистике, в США 38,4% онлайн-покупателей составляют лица моложе 35 лет. Наиболее многочисленной группой онлайн-покупателей являются люди в возрасте от 25 до 35 лет.

Есть несколько причин покупать товары в Интернете, а именно:

• Бесплатная доставка
• Купоны и скидки
• Отзывы и мнения, оставленные другими клиентами
• Прозрачная политика возврата
• Простой и быстрый процесс покупки
• Доставка на следующий день
• Очки лояльности
• Продукт безопасен для окружающей среды

Что такое электронная коммерция? - Резюме

Миллионы онлайн-покупателей стали движущей силой развития электронной коммерции. Их больше нельзя игнорировать как периферийную область в торговле. Электронная коммерция — это постоянно развивающаяся отрасль. Владение интернет-магазином стало стандартным способом торговли. Некоторые филиалы не продают через Интернет, но есть прогноз, что они будут вынуждены перевести свою торговлю в онлайн из-за рынка и привычек клиентов.

Что такое электронная коммерция? Вы нашли ответ! Читайте также: Трафик веб-сайта и коэффициент веб-конверсии — две веские причины для их измерения

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Автор: Мартин Спаркс

Энтузиасты электронной коммерции, которые постоянно копаются в Интернете, чтобы убедиться, что он не пропустил ни одной важной информации по теме запуска и масштабирования прибыльных интернет-магазинов.

Просмотреть все сообщения