Что такое интеграция корпоративных приложений (EAI) и как к ней следует подходить вашей компании?

Если вы работаете в крупной или средней компании, которая в настоящее время переживает цифровую трансформацию, вы, вероятно, сталкиваетесь со следующими проблемами.

• Несогласованность данных в организации, из-за которой каждый отдел имеет свое собственное представление о «истине».
• Менеджеры принимают плохие бизнес-решения, потому что полагаются на устаревшие данные
• Каждое приложение имеет свой уникальный внешний вид, который расстраивает пользователей и снижает производительность.
• Нет упорядоченного процесса, которому сотрудники могли бы следовать для выполнения бизнес-задач, требующих взаимодействия с несколькими приложениями, таких как ввод и проверка информации и получение утверждений.

Одним из надежных решений является использование экспертных услуг по разработке программного обеспечения для интеграции корпоративных приложений (EAI). EAI предоставит унифицированный пользовательский интерфейс для ваших приложений, обеспечит постоянный и своевременный доступ ко всем вашим данным и многое другое.

Итак, что такое EAI и как его реализовать? Эта статья прольет некоторый свет на этот вопрос.

Что такое ЭАИ?

EAI — это процесс устранения разрыва связи между различными приложениями в рамках одного предприятия, такими как приложения для инвентаризации, планирования ресурсов и управления взаимоотношениями с клиентами.

Цель EAI — предоставить стандартизированную форму доступа ко всем корпоративным приложениям, предложить унифицированную бизнес-логику, поддерживать поток данных между программами без существенного изменения конфигурации базы данных и гарантировать, что любые изменения в бизнес-данных в одном месте немедленно отражаются во всех приложениях. соответствующие базы данных.

Почему EAI важен?

Компании обычно полагаются на несколько приложений от разных поставщиков в своей повседневной работе. Статистика показывает, что среднее количество источников данных, используемых в одной компании, составляет около 400. И, по данным IDG и Matillion, для некоторых компаний это число может достигать 1000 источников. Каждое программное обеспечение имеет свой собственный поток и структуру данных. Наличие всех этих изолированных приложений приводит к хранилищам данных. Если данные собираются одним приложением, они доступны в одной базе данных и отсутствуют в других, что делает невозможным получение согласованного всеобъемлющего представления.

Помимо предоставления унифицированного доступа к данным, EAI позволяет извлекать бизнес-правила из корпоративных приложений и внедрять их в систему EAI. Таким образом, компании могут заменять приложения и поставщиков без повторной реализации этих правил.

Еще один важный аспект заключается в том, что программное обеспечение от разных поставщиков будет иметь разный внешний вид, из-за чего пользователям будет неудобно экспериментировать со всеми этими приложениями. EAI обеспечивает согласованный доступ через единый интерфейс ко всем корпоративным программам.

Развертывание EAI в вашей организации дает ряд преимуществ. В частности, это:

• позволяет различным отделам организации создавать отчеты с согласованными и точными данными
• упрощает взаимодействие между приложениями
• снижает трудозатраты на ручной ввод данных
• сводит к минимуму человеческий фактор
• обеспечивает общий фасад для всех корпоративных приложений
• облегчает замену приложений и делает вашу систему независимой от поставщика
• поддерживает сотрудничество между отделами
• оптимизирует и устраняет неэффективность бизнес-процессов
• ускоряет ваши усилия по автоматизации.

Примеры EAI из нашего портфолио

Вот два проекта из портфолио ITRex, которые помогут вам оценить значение технологии EAI для вашего бизнеса.

Получение доступа к общекорпоративным данным в розничном секторе

Крупный ритейлер, управляющий сетью гипермаркетов и продуктовых магазинов в международном масштабе, хотел иметь 360-градусный обзор всех своих источников данных, чтобы упростить отчетность и генерацию бизнес-аналитики. Компания поручила ITRex создать платформу бизнес-аналитики на базе искусственного интеллекта, которая позволила бы миллионам внутренних пользователей получать доступ к данным по запросу, анализировать их и создавать сложные настраиваемые отчеты.

Основной проблемой этого проекта было огромное количество источников данных, которые работали изолированно. Чтобы преодолеть это, нашей команде пришлось интегрировать данные из большого количества приложений и баз данных и создать репозиторий основных данных, который служил бы единым источником достоверной информации. Мы также выполнили очистку данных и ввели строгий доступ на основе ролей для повышения безопасности.

Получившаяся в результате платформа была удобной для пользователя, поскольку она опиралась на упрощенный формат поискового запроса, близкий к естественному языку, и даже предлагала функцию автозаполнения хэштегов для дальнейшего облегчения поиска. Он также содержал функцию построителя отчетов, которая упростила бы создание и обмен сложными отчетами. Система предлагала простой API, который позволял интегрировать новые приложения в будущем.

Наш клиент с радостью сообщил, что с новой платформой сотрудникам требуется всего несколько минут для выполнения задач, на которые раньше уходили дни.

Платформа IoT на базе искусственного интеллекта для сектора логистики

Компания, работающая в сфере логистики, предлагает систему управления перевозками, которая используется различными участниками процесса управления грузами. Фирма хотела дополнить свою систему возможностями искусственного интеллекта, предоставить всем участникам единый доступ к данным и позволить им работать вместе. В результате наша команда занялась разработкой совместной платформы IoT на основе искусственного интеллекта.

Полученное решение позволило авторизованным пользователям платформы получать доступ к различным приложениям в системе через единый пользовательский интерфейс. Он также интегрировал данные из нескольких сервисов и приложений, предлагаемых участниками платформы, и предоставил API для включения сторонних сервисов в систему. Например, мы подключили его к внешней платежной системе JP Morgan.

В дополнение ко всем вышеперечисленным сервисам интеграции мы реализовали следующие функции.

• Инструмент рекомендаций на основе искусственного интеллекта, который анализирует факторы оплаты, прогнозирует стоимость доставки и предлагает подходящих партнеров по доставке.
• Панель инструментов для управления доступом и разрешениями
• Система GPS-слежения, которая может отслеживать статус груза
• Автоматизированная функция документирования для помощи в работе с документами

Модели EAI

Существует несколько распространенных архитектур EAI, из которых компания может выбирать. Вы можете либо выбрать и применить единую архитектуру по всему предприятию, либо объединить несколько моделей EAI в одном проекте.

Интеграция точка-точка (P2P)

Интеграция P2P опирается на сценарий для извлечения данных из одного решения, их переформатирования и передачи в другое приложение. Для интеграции каждой пары приложений требуется уникальная программа-коннектор.

Этот подход эффективен при интеграции нескольких приложений, но становится неэффективным при управлении более крупными системами по мере роста числа пользовательских сценариев. Эта архитектура не масштабируема.

Центральная интеграция

В отличие от предыдущей модели, в этой используется центральный концентратор, который соединяет вместе все интегрированные приложения. Каждое решение отправляет свои данные в концентратор, который переформатирует и передает их в целевое приложение.

Поскольку нет необходимости устанавливать прямое соединение между каждой парой приложений, звездообразную архитектуру легче масштабировать. Однако все коммуникации проходят через хаб, который работает под большой нагрузкой и представляет собой единую точку отказа. Кроме того, эта модель по-прежнему нуждается в обслуживании и вмешательстве человека для добавления новых приложений и поддержки существующих.

Интеграция с шиной

Эта модель устанавливает связь между системами с помощью сервис-ориентированной архитектуры (SOA). Интеграция с шиной улучшает предыдущую модель, поскольку не требует постоянного вмешательства человека для маршрутизации переформатированных данных, поскольку все это регулируется предопределенными правилами и политиками.

Эта модель достаточно легкая и подходит для интеграции большого количества систем. И его легко масштабировать, так как приложения можно добавлять/удалять с минимальными изменениями в программном обеспечении EAI. С другой стороны, модель на базе шины сложна в настройке и обслуживании, а скорость передачи данных ниже, чем в предыдущих моделях.

Интеграция на основе промежуточного программного обеспечения

Промежуточное ПО — это программное обеспечение, которое работает между пользовательским интерфейсом приложения и операционной системой компьютера. В контексте EAI промежуточное ПО действует как посредник, облегчающий трансляцию данных и обмен ими между распределенными приложениями. Компании могут развертывать промежуточное ПО различных типов, например промежуточное ПО сервера приложений или базы данных.

Как и в предыдущих моделях, промежуточное ПО упрощает интеграцию, позволяя избежать постоянного вмешательства человека. Легко масштабировать и вносить изменения в задействованные приложения. Однако если вы развернете готовое ПО промежуточного слоя, это может ограничить ваш технический стек параметрами, поддерживаемыми этим поставщиком. Кроме того, ПО промежуточного слоя может быть довольно дорогостоящим и представляет собой единую точку отказа.

Интеграция на основе микросервисов

Микросервисы — это небольшие облегченные приложения, которые служат одной конкретной цели и предоставляют услуги другим приложениям. Это текущий стандарт интеграции облачных корпоративных приложений.

Развертывание микросервисов делает решение EAI отказоустойчивым, поскольку сбой одного сервиса не может вывести из строя всю систему. Кроме того, легче устранять неполадки каждой службы по отдельности, чем пытаться локализовать проблему в большом монолитном решении. Наконец, эта модель позволяет нам разнообразить технологический стек, используемый для реализации микросервисов. Однако, если микрослужбы плохо организованы и оптимизированы, они могут привести к увеличению коммуникационных издержек и снижению производительности. Кроме того, такую ​​систему сложнее защитить, так как у каждого микросервиса есть свои механизмы аутентификации.

Вы можете узнать больше о преимуществах микросервисов в нашем блоге.

Пошаговый план внедрения EAI

Вот подробное руководство по внедрению, которое поможет вам спланировать и внедрить процесс интеграции.

Шаг 1. Проведите оценку потребностей в интеграции корпоративных приложений и определите требования к интеграции

Изучите приложения компании и опросите заинтересованных лиц из разных отделов, чтобы определить ключевые потребности бизнеса. Обратите внимание на любые проблемы, которые они хотят решить, и цели, которых они стремятся достичь. На основе этой информации выдвигаем требования по интеграции. В эти интервью вы можете включить следующие вопросы.

• Какие приложения/системы вы хотите интегрировать?
• Какие данные будут переданы между ними?
• Какова структура этих данных?
• Какие протоколы интеграции вы хотите использовать?
• Какие процессы будут затронуты интеграцией?
• Каковы дополнительные требования безопасности?
• Каковы ваши показатели эффективности?
• Каков желаемый результат интеграции?

Шаг 2: Определитесь с архитектурной моделью

Чтобы определить, какая модель EAI или комбинация моделей лучше удовлетворят ваши уникальные потребности, рассмотрите следующий набор параметров.

• Ваши ответы на вопросы, представленные в шаге 1
• Размер вашей системы и ее сложность
• Нефункциональные требования, такие как масштабируемость и уровень безопасности
• Бюджет, доступный для интеграционных усилий

Шаг 3. Определите стек технологий интеграции

Вы можете определить, какой технологический стек лучше всего подходит, обратившись к следующему.

• Проанализируйте свои существующие системы, чтобы понять, какие технологии с ними совместимы.
• Примите во внимание выбранную интеграционную архитектуру из шага 2.
• Учитывайте нефункциональные требования, такие как производительность, масштабируемость, ремонтопригодность, надежность, совместимость и доступность.
• Определение требований безопасности, таких как механизмы аутентификации и шифрование
• Если системе интеграции необходимо обрабатывать большие объемы данных, используйте инструменты обработки больших данных.
• Ознакомьтесь с правилами и политикой страны операций
• Учитывайте бюджетные ограничения, которые особенно актуальны для небольших фирм.

Шаг 4. Разработайте и внедрите систему EAI

Выбранная модель интеграции и технический стек во многом будут определять, как вы продолжите внедрение.

Определите, какие части системы вы хотите интегрировать. Затем приступайте к созданию различных компонентов интеграции, таких как соединители и адаптеры, и реализуйте логику интеграции.

Решите, как выбранные компоненты будут взаимодействовать друг с другом и обмениваться данными, разработав интерфейс интеграции. Это будет включать:

• определение типа интерфейса
• определиться с форматом сообщения
• формализация процесса извлечения преобразования загрузки (ETL), если это необходимо
• выполнение сопоставлений данных
• обеспечение безопасности на месте
• настройка обработки ошибок.

Выполнение модульных и интеграционных тестов. Модульные тесты помогут вам изучить производительность отдельных компонентов изолированно, в то время как интеграционные тесты оценят совместимость и взаимодействие между различными компонентами и измерят производительность решения в целом.

Шаг 5. Разверните, отслеживайте и поддерживайте интеграцию

Настройте надежные механизмы безопасности и разверните инструменты EAI в производственной среде. Убедитесь, что программное обеспечение позволяет отслеживать в режиме реального времени различные факторы производительности, такие как загрузка ЦП и памяти и скорость отклика. Вы также должны обращать внимание на сообщения об ошибках и просматривать системные журналы, чтобы выявить любые потенциальные проблемы.

Регулярно обновляйте систему интеграции, чтобы она соответствовала обновленным версиям корпоративных приложений.

Оцените интеграцию и проверьте, удовлетворяет ли она бизнес-потребностям, которые вы определили на шаге 1.

Проблемы интеграции корпоративных приложений

Выполняя этапы реализации, представленные выше, вы можете столкнуться со следующими проблемами.

Повышенные риски безопасности

Когда данные находятся в разрозненных системах, они более защищены. Интеграция вносит уязвимости в систему безопасности, поскольку становится проще получить доступ к данным как законным пользователям, так и злоумышленникам. Поэтому компаниям рекомендуется внедрять надежные механизмы контроля доступа к данным, такие как многофакторная аутентификация. Кроме того, фирмы, реализующие проекты EAI, должны уделять внимание сетевой безопасности и иметь план реагирования на инциденты, чтобы свести к минимуму ущерб в случае взлома.

Интеграция с устаревшими системами

Устаревшие системы часто используют собственные проприетарные протоколы и специальные форматы данных, что затрудняет обмен данными с современными приложениями. Кроме того, данные, которые они генерируют, могут быть неполными и несовместимыми с другими приложениями. Компании могут выбрать создание собственных API-интерфейсов для оптимизации обмена данными или использовать решения промежуточного программного обеспечения для интеграции, чтобы преодолеть разрыв с современными системами.

Масштабируемость

Когда ваш бизнес расширяется, может возникнуть необходимость во внедрении дополнительных приложений и систем. И по мере роста этих источников данных могут возникать всплески рабочей нагрузки, с которыми система интеграции должна справиться. Есть несколько способов решить проблему масштабируемости:

• Выбирайте облачные технологии EAI, которые можно масштабировать по требованию.
• Используйте балансировку нагрузки для распределения растущих рабочих нагрузок между несколькими серверами.
• Для начала разработайте решение EAI с учетом масштабируемости.

Необходимость в системе управления

В усилиях EAI, вероятно, будет задействовано несколько команд и даже отделов. Все эти люди будут иметь разный опыт и методы работы. Чтобы убедиться, что все они идут по одному и тому же пути, компаниям необходимо разработать специальные правила и политики. Это включает, но не ограничивается, следующие четыре аспекта.

• Разработайте стратегию управления изменениями. Эта стратегия направит сотрудников и покажет им, как справляться с проблемами, связанными с EAI, с минимальными перерывами в работе.
• Распределите роли и обязанности. Распределите задачи, связанные с EAI, между задействованными командами, чтобы управлять ожиданиями.
• Определить правила общения. Сотрудничество между командами является ключом к успешной интеграции, поэтому компаниям необходимо назначать совещания по статусу, внедрять инструменты отслеживания и открывать каналы связи.
• Следите за производительностью. Когда интеграция будет выполнена, вам нужно будет оценить производительность системы на основе предопределенных показателей. Он может включать такие аспекты, как доступность данных и время отклика.

Подводить итоги

Теперь вы знаете, что такое EAI, и понимаете, что внедрение системы EAI поможет вам получить унифицированный доступ к данным вашей компании в режиме реального времени. Такой унифицированный доступ обеспечит единый внешний вид для всех ваших приложений и перенесет реализацию бизнес-правил в EAI вместо их повторения в каждом новом программном обеспечении.

Приступая к сложной инициативе, такой как EAI, обратите внимание как на человеческий фактор, так и на техническую сторону. Помогите своим людям пройти трансформацию, разработав подробную структуру управления. А с технической стороны проконсультируйтесь с компанией-разработчиком корпоративного программного обеспечения ITRex или другим надежным техническим партнером. Мы поможем вам выбрать наиболее подходящую архитектуру EAI, учитывая специфику вашей организации, например устаревшие системы, и помня о масштабируемости.

Устали от ошибочных бизнес-отчетов и ошибочных выводов, полученных из несогласованных устаревших данных? Связаться! Мы поможем вам в ваших инициативах по интеграции корпоративных приложений на всем пути от выбора модели EAI до развертывания и мониторинга вашего решения.

Эта статья была первоначально опубликована на веб-сайте Itrex.