Что такое оценочное исследование? | UX-исследование №23

Узнайте о различиях между оценочным, генеративным и исследовательским исследованием. Этой статьей мы начинаем еще одну серию постов, посвященных оценочным методам исследования UX. В последующих статьях вы узнаете о преимуществах и недостатках конкретных методов, относящихся к этой группе исследований. Мы покажем вам, как подготовиться к исследованию, и поделимся несколькими советами, связанными с проведением исследования. Однако сегодня мы сосредоточимся на оценочных исследованиях. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этом методе исследования.

Что такое оценочное исследование? - оглавление

1. Что такое оценочные исследования?
2. Генеративное и оценочное исследование
3. Почему исследование оценки UX имеет решающее значение?
4. Типы оценочных исследований
5. Краткое содержание

Что такое оценочные исследования?

Целью оценочного исследования является оценка концепции или продукта и получение знаний для улучшения решения. Мы можем определить, работает ли продукт так, как задумано, и определить области для развития и улучшения, проведя оценочное исследование в рамках процесса UX. На ранней стадии проектирования часто проводятся оценочные исследования для изучения новых или существующих решений, а затем проводятся в плановом порядке — до тех пор, пока продукт не достигнет своей окончательной окончательной версии.

Генеративное и оценочное исследование

Генеративное исследование (также известное как исследовательское исследование), которое мы уже обсуждали в предыдущем посте , помогает нам понять мотивы, проблемы и поведение наших пользователей. Их цель — определить проблему, которую мы хотим решить, и разработать наилучшее возможное решение.

С другой стороны, оценочное исследование оценивает существующее продуктовое решение и помогает UX-дизайнерам убедиться, что оно простое, интуитивно понятное, функциональное и соответствует потребностям и ожиданиям пользователей.

Как генеративные, так и оценочные исследования оказываются очень ценными в качестве инструментов принятия решений в работе UX-исследователя и должны использоваться во всех процессах планирования и проектирования продукта. При создании плана исследования проанализируйте конкуренцию и существующие решения, а также определите целевую аудиторию и ее потребности. В зависимости от того, что вы ищете и на какие вопросы хотите получить ответы, вы сможете определить, следует ли вам проводить генеративное или оценочное исследование на данном этапе. Тем не менее, имейте в виду, что оба метода пригодятся на протяжении всего исследовательского процесса — для получения разнообразных данных и информации .

Генеративные исследования помогут вам глубже понять пользователей и узнать об их потребностях, желаниях и проблемах. Оценочные исследования , с другой стороны, помогают нам увидеть, соответствуют ли решения, которые мы разработали, этим потребностям, желаниям и вызовам.

Почему исследование оценки UX имеет решающее значение?

В процессе UX-дизайна оценочное исследование имеет решающее значение, поскольку оно позволяет нам протестировать наше решение и собрать полезные данные пользователей, которые могут улучшить UX и продукт. Результаты оценочных исследований необходимы для оценки того, что уже работает хорошо, а какие функции еще нуждаются в улучшении.

Этот метод исследования всегда должен оставаться частью процесса проектирования и дальнейшей разработки продукта. Позволяя пользователям взаимодействовать с продуктом на ранней стадии и часто, вы узнаете, подходит ли разработанное решение для вашей аудитории. Выводы, которые вы получите в результате такого исследования, могут оказать огромное влияние на ваш дизайн. Вы можете показать эти данные своим заинтересованным сторонам, чтобы заручиться их поддержкой и достичь целей вашего продукта.

Типы оценочных исследований

Существует два типа оценочных исследований: итоговые и формативные. Хотя итоговые оценки часто носят количественный характер, они также могут стать частью качественного исследования.

Суммарная оценка помогает понять общую эффективность проекта. Обычно его проводят в конце процесса проектирования, чтобы оценить его удобство использования или выявить проблемы, которые ранее упускались из виду. Это позволяет проектной группе сравнить свое решение с предыдущим или с решением конкурента. Его цель состоит в том, чтобы определить конечную стоимость изменения.

Формирующее тестирование, с другой стороны, проводится на ранней стадии процесса проектирования или в процессе проектирования, чтобы протестировать и улучшить решение еще до того, как окончательное решение будет утверждено. Проведение формирующей оценки позволяет тестировать и выявлять недостатки решений в процессе разработки и вносить в них исправления на постоянной основе на основе отзывов клиентов.

Часть процесса проектирования UX касается поиска типа оценки, который лучше всего соответствует индивидуальным потребностям вашего проекта, а затем определения метода исследования для адаптации. Это может включать юзабилити-тестирование, опросы, A/B-тестирование, сортировку карточек или фокус-группы. Обо всех этих методах мы поговорим в следующих статьях.

Краткое содержание

Обсуждаемые оценочные исследования — действительно удобный метод исследования UX. Они позволяют исследовательской группе постоянно получать мнения реальных пользователей о продукте и при необходимости вносить изменения и улучшения. Продукт стоит исследовать как после завершения проекта, так и во время или даже до процесса. Тестирование на каждом этапе процесса позволит вам спроектировать продукт, максимально отвечающий потребностям целевой аудитории, а также избежать препятствий, связанных с последующими ошибками (которые влекут за собой большую стоимость и задержку доставки готового решения).

Конечно, как и перед любым другим опросом, позаботьтесь о надлежащей подготовке и планировании — от определения цели опроса, определения вопросов исследования, анализа отношения и поведения наших потенциальных пользователей до создания персоны — изображения характеристик идеального клиента. . Адекватная подготовка является ключом к эффективному проведению любого типа исследований и получению ценной информации, которая позволит найти лучшее, более интуитивно понятное и подходящее решение.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Клаудия Ковальчик

Графический и UX-дизайнер, который передает в дизайне то, что невозможно передать словами. Для него каждый использованный цвет, линия или шрифт имеют значение. Увлекается графическим и веб-дизайном.

Просмотреть все сообщения

UX-исследование:

1. Что такое UX-исследование?
2. Типы UX-исследований
3. Что такое исследовательские вопросы и как их писать?
4. Процесс сбора требований для UI/UX проектов
5. Почему интервью с заинтересованными сторонами имеют решающее значение для процесса проектирования?
6. Как использовать собранные нами данные о клиентах?
7. Как создать хороший план исследования UX?
8. Как выбрать метод исследования?
9. Как пилотное тестирование может улучшить исследования UX?
10. Набор участников исследования UX
11. Каналы и инструменты для поиска участников UX-исследований
12. Отборочный опрос для UX Research
13. Стимулы для UX-исследований
14. UX исследование с детьми
15. Открытие методов исследования
16. Что такое кабинетное исследование?
17. Как проводить интервью с пользователями?
18. Как вести дневниковые исследования?
19. Что такое фокус-группы в исследованиях?
20. Что такое этнографическое исследование?
21. Исследовательский опрос
22. Что такое сортировка карточек в UX?
23. Что такое оценочное исследование?
24. Как провести юзабилити-тестирование?
25. Когда и как проводить тестирование предпочтений?
26. Что такое A/B-тестирование в UX?
27. Айтрекинг в UX-тестировании
28. Что такое тестирование дерева?
29. Тестирование первого клика
30. Что такое анализ задач в UX-исследованиях?