Что такое сегментация рынка? Важность и инструменты для использования

Успех любого бизнеса во многом зависит от предоставления нужного продукта или услуги нужной аудитории. Фактически, Гарвардская школа бизнеса заявила, что 95% продуктов или услуг терпят неудачу из-за неправильного таргетинга аудитории.

Ни для кого не секрет, что у каждого клиента свои уникальные требования, поэтому вашей одной маркетинговой стратегии может быть недостаточно, чтобы охватить и привлечь к себе множество клиентов. Вот тут-то и вступает в игру сегментация рынка. В этом блоге я расскажу о важности сегментации рынка, ее типах, примерах и основных инструментах, которые вы можете использовать на современном динамичном рынке.

Это поможет вам охватить нужную аудиторию и стимулировать рост бизнеса. Давайте займемся этим!

Что такое сегментация рынка?

Сегментация рынка относится к стратегическому процессу разделения широкой потребительской базы на отдельные и более мелкие группы со схожими характеристиками и поведением. Когда компании определяют эти сегменты, они могут адаптировать свои маркетинговые усилия и предложения для лучшего удовлетворения потребностей и предпочтений конкретных групп клиентов.

Это не только помогает предприятиям проводить более эффективные маркетинговые кампании, но также формирует более прочные отношения с клиентами и повышает общую эффективность бизнеса.

Важность сегментации рынка

Сегментация рынка помогает предприятиям получить более четкое представление о своих клиентах, выявить новые возможности и принять более обоснованные ценовые решения. Ниже приведены некоторые причины, по которым предприятиям важно применять правильные методы сегментного маркетинга:

• Эффективный и целевой маркетинг: сегментация маркетинга помогает компаниям лучше ориентироваться на своих клиентов по различным аспектам, таким как возраст, пол, местоположение, предпочтения и т. д.
• Эффективность использования ресурсов. Когда компании понимают свою целевую аудиторию, им нужно рекламировать свой продукт только среди определенной клиентской базы, а не продвигать его на весь рынок. Это помогает предприятиям экономить деньги на рекламных расходах и ресурсах.
• Увеличение прибыли: если вы продаете свой продукт нужной аудитории, у него выше вероятность конверсии и выше рентабельность инвестиций. Например, это может сэкономить деньги на рекламе, время и другие ресурсы. В конечном итоге это повышает прибыльность бизнеса.
• Сильная лояльность к бренду: сегментный маркетинг помогает компаниям понять свою целевую аудиторию, и когда они это делают, компании могут создавать сообщения и продукты, которые им нравятся. Это укрепляет доверие и лояльность среди пользователей, что впоследствии может привести к долгосрочным отношениям.

Типы сегментации рынка

Существует пять типов сегментации рынка: демографическая, поведенческая, географическая, фирмографическая и психографическая сегментация. Давайте обсудим эти типы сегментации рынка подробно:

• Демографическая сегментация. При демографической сегментации рынка клиенты делятся по доходу, возрасту, полу, образованию, расе, национальности и другим параметрам.
• Фирмографическая сегментация: классифицирует клиентов на основе атрибутов компании. Он учитывает такие аспекты, как статус компании, размер, местоположение, отрасль, количество сотрудников и т. д.
• Географическая сегментация. Эти типы сегментов делят клиентов в географическом плане. Предполагается, что клиенты в одном и том же географическом регионе будут иметь одинаковые вкусы и потребности.
• Психографическая сегментация: эта сегментация маркетинговых групп клиентов в соответствии с их политическими взглядами, образом жизни, стремлениями, психологическими характеристиками и личными ценностями.
• Поведенческая сегментация. Здесь клиенты классифицируются и разделяются в зависимости от их процесса покупки, принятия решений и реакций.

Примеры сегментации рынка

Вот несколько примеров сегментации рынка:

• Бренд одежды может использовать маркетинговую сегментацию и разделить своих клиентов по возрасту, полу и уровню дохода. Это позволит им направить свои маркетинговые сообщения на определенные группы клиентов, такие как молодежь и взрослые с высокими доходами.
• Сеть отелей может сегментировать свой рынок по целям поездки и бюджету. Это позволит сети отелей предлагать различные пакеты услуг и удобства разным типам путешественников, включая деловых путешественников, индивидуальных путешественников и отдыхающих.
• Компания-разработчик программного обеспечения может разделить своих клиентов в зависимости от отрасли и размера компании. Это может помочь компании-разработчику программного обеспечения адаптировать свои усилия по продажам и маркетингу к конкретным типам бизнеса и сосредоточиться на том, что необходимо.

Лучшие инструменты для сегментации рынка

• Гугл Аналитика
• Пользовательский пилотный проект
• Сегмент
• UpLead
• Бареметрика

Вот некоторые из лучших программ для сегментации рынка с подробностями ниже:

• Гугл Аналитика

Google Analytics используется не только для анализа веб-сайтов или инструментов веб-аналитики. Он имеет встроенные инструменты сегментации аудитории, которые вы можете использовать для запуска своих рекламных кампаний в Google.

Этот инструмент предлагает некоторые удивительные функции, такие как отчеты об аудитории, отслеживание веб-сайтов, сегментация аудитории, демографические данные и многое другое. Этот бесплатный инструмент — отличный вариант как для малого и среднего бизнеса, так и для частных лиц.

Цены: Google Analytics предлагает полнофункциональный бесплатный план. Однако если вам нужен корпоративный план (Google Analytics 360), он доступен по запросу.

Плюсы и минусы Google Analytics

• Пользовательский пилотный проект

Программное обеспечение для сегментации клиентов UserPilot помогает компаниям персонализировать и сегментировать взаимодействие с приложениями для своих пользователей. Более того, эта платформа позволяет вам персонализировать весь путь клиента, не беспокоясь о индивидуальных решениях. Это делает его подходящим для SaaS-компаний.

Цены: UserPilot предлагает три типа платных планов:

• Стартер: от 249 долларов в месяц.
• Рост: от 499 долларов в месяц.
• Предприятие: Доступно по запросу

Плюсы и минусы UserPilot

• Сегмент

Segment от Twello — это CDP (платформа клиентских данных) с инструментами управления аудиторией и унифицированными аналитическими инструментами.

Это один из немногих инструментов, созданных для анализа сегментации аудитории по нескольким каналам, таким как веб-сайты, социальные сети, форум и т. д. Кроме того, это программное обеспечение также предлагает функции A/B-тестирования для лучшего анализа сегментации клиентов.

Цены: в настоящее время у сегмента есть 3 плана. Это:

• Бесплатно: бесплатный план использования.
• Команда: от 120 долларов в месяц.
• Бизнес: Доступно по запросу

Плюсы и минусы сегмента

• UpLead

UpLead — это широко используемый инструмент сегментного маркетинга для отраслей B2B. Помимо информации о компании и баз данных, это программное обеспечение также предоставляет инструменты для создания сегментированных рекламных кампаний для привлечения трафика в соответствии с предпочтениями ваших клиентов.

Такие функции, как сегментация потенциальных клиентов, обогащение потенциальных клиентов, сегментация данных о намерениях, сегментированные кампании по электронной почте, персонализация веб-сайтов и т. д., делают его подходящим решением для многих компаний, работающих в сфере B2B.

Цены: UpLead предлагает кредитные планы.

• Бесплатно: бесплатное использование с 5 кредитами в месяц.
• Essentials: от 99 долларов США в месяц, 170 кредитов.
• Плюс: 199 долларов в месяц плюс 400 кредитов.

Плюсы и минусы UpLead

• Бареметрика

Baremetrics — один из лучших инструментов сегментации рынка, разработанный специально для бизнеса, работающего по подписке. С помощью Baremetrics вы можете узнать, кто ваши лучшие клиенты, на основе результатов пробных испытаний и функций сегментации клиентов. Более того, вы можете создать программу вознаграждений, чтобы увеличить свой доход.

Цены: Ценовые планы Baremetrics следующие:

• Аналитика по отмене: от 129 долларов в месяц.
• Возврат: начинается от 189 долларов в месяц.
• Метрики: начинается от $249 в месяц.

Плюсы и минусы Baremetrics

Заключение

Вот оно! Подробное руководство по сегментации рынка, ее важности и лучшим инструментам сегментации рынка, которые вы можете использовать. В бизнесе крайне важно понимать, что не все потенциальные клиенты или клиенты одинаковы, и у каждого есть свои предпочтения и вкусы.

Программное обеспечение для сегментации рынка может помочь вам и вашему бизнесу процветать наиболее практичными способами. Это поможет вам лучше понять своих клиентов и их потребности. Итак, я предлагаю вам инвестировать в хороший инструмент сегментации рынка и увидеть его истинный потенциал.

Часто задаваемые вопросы, связанные с сегментацией рынка