Что такое управление мобильными устройствами (MDM)

Управление мобильными устройствами стало важнейшим аспектом современной организационной инфраструктуры с ростом использования смартфонов и планшетов для управления повседневными бизнес-операциями. Эффективное управление этими устройствами обеспечивает безопасность данных, производительность и бесперебойную связь.

В этом контексте внедрение MDM становится важным для защиты данных устройств и обеспечения их оптимальной работы. Прежде чем узнать больше о его реализации, давайте подробнее узнаем о MDM ниже.

Что такое управление мобильными устройствами (MDM)?

Управление мобильными устройствами — это методология, при которой мобильные устройства компании администрируются и контролируются во избежание каких-либо нарушений данных или безопасности. Это делается с помощью программного обеспечения MDM, где мобильные устройства регистрируются на его сервере и в нем настраиваются политики безопасности.

Как работает управление мобильными устройствами?

Организации внедряют MDM, используя программное обеспечение, процессы и политики безопасности на мобильных устройствах и их использование. С помощью программного обеспечения MDM организация может управлять данными, приложениями и контентом устройства.

Вот подробное описание того, как программное обеспечение для управления мобильными устройствами помогает контролировать и защищать мобильные устройства, используемые их сотрудниками.

Шаг 1. Устройства первоначально регистрируются в системе MDM либо пользователем, либо посредством автоматизированного процесса.

Шаг 2. После регистрации устройство регистрируется на сервере MDM, чтобы установить соединение между устройством и центральным сервером управления.

Шаг 3. Администраторы устанавливают политики и конфигурации на сервере MDM, определяя правила использования устройств.

Шаг 4. Сервер MDM передает эти конфигурации и политики на зарегистрированные устройства. Это гарантирует, что все устройства соответствуют указанным правилам и мерам безопасности.

Шаг 5. Администраторы могут удаленно отслеживать устройства с помощью программного обеспечения MDM, например отслеживать местоположение устройства, управлять обновлениями программного обеспечения и устранять неполадки на устройстве.

Шаг 6. MDM постоянно контролирует устройства, чтобы убедиться, что они соответствуют настроенным политикам. Если устройство не соответствует требованиям, системы MDM могут предпринять корректирующие действия, например отправить оповещения или принять меры безопасности.

Каковы характеристики MDM?

Рост популярности управления мобильными устройствами (MDM) вызвал острый спрос на безупречную беспроводную связь (OTA), особенно посредством SMS. Таким образом, предприятия, использующие OTA SMS в своей инфраструктуре MDM, должны иметь следующие протоколы:

• Протокол Open Mobile Alliance: программное обеспечение должно следовать этому протоколу, указанному Open Mobile Alliance, для реализации управления устройствами на мобильных устройствах.
• Интеллектуальное сообщение: благодаря возможности интеллектуального обмена сообщениями программное обеспечение MDM может предоставлять на устройство различные обновления программного обеспечения, такие как мелодии звонка, Telnet, номер SMSC, настройки электронной почты и т. д., через беспроводную технологию.
• Предоставление клиентов OMA: OMA CP означает предоставление клиентов Open Mobile Alliance. Это тип протокола, с помощью которого операторы мобильной связи могут отправлять сетевые настройки на устройства в виде специальных SMS-сообщений.
• Возможности беспроводного программирования (OTA). Инструменты MDM должны иметь возможность OTA, позволяющую мобильным устройствам загружать приложения, услуги, конфигурации и т. д.

Основные возможности управления мобильными устройствами

Программное обеспечение для управления мобильными устройствами включает в себя такие функции, как регистрация устройств, отслеживание устройств, автоматизация исправлений безопасности, управление приложениями устройств, управление мобильным контентом и т. д. Вот подробный перечень всех функций, которые вы получаете в инструменте управления мобильными устройствами.

• Регистрация устройств. С помощью программного обеспечения MDM вы можете зарегистрировать новые устройства в своей системе для настройки политик безопасности.
• Отслеживание устройств. Внедрив решение для управления мобильными устройствами, вы можете отслеживать действия зарегистрированных устройств на предмет любого аномального поведения.
• Автоматизация исправлений безопасности. С помощью этой функции вы можете автоматически обновлять исправления безопасности на устройствах сотрудников без необходимости делать это физически.
• Управление приложениями на устройстве. Благодаря этому вы можете управлять приложениями, зарегистрированными в системе, включая распространение новых приложений. Кроме того, вы также можете удалить или обновить приложения с устройства.
• Интеграция аналитики угроз. Благодаря этой интеграции вы можете предотвращать и бороться с любыми типами атак вредоносного ПО на мобильные устройства, используемые вашими сотрудниками.
• Управление мобильным контентом: эта функция помогает защитить конфиденциальные данные, хранящиеся на мобильных устройствах, и управлять ими. Это также поможет ограничить доступ к определенным веб-сайтам на устройстве.
• Шифрование данных устройства. Программное обеспечение MDM шифрует все конфиденциальные и важные данные организации и предотвращает кражу или потерю данных.

Где используется MDM или управление мобильными устройствами?

Управление мобильными устройствами используется для управления принадлежащими компании смартфонами, планшетами, ноутбуками и т. д., используемыми сотрудниками. Это также помогает обеспечить соблюдение политик и протоколов безопасности на этих устройствах. Многие школы также внедряют MDM для обеспечения соблюдения правил безопасного просмотра и ограничения доступа к контенту.

Использование управления мобильными устройствами очень очевидно в здравоохранении. Органы здравоохранения используют его для защиты конфиденциальной информации о пациентах на мобильных устройствах работников посредством шифрования данных и ограничения доступа.

Почему важно управление мобильными устройствами (MDM)?

Внедрив MDM, вы можете развернуть политики безопасности на мобильных устройствах для предотвращения вредоносных программ и фишинговых атак.

Кроме того, он также предоставляет в режиме реального времени информацию о состоянии мобильного устройства, времени автономной работы, использовании хранилища, активности приложений и т. д. Давайте выясним некоторые другие причины для внедрения и использования MDM в вашей организации.

• Повышает безопасность мобильных устройств: MDM обеспечивает безопасность мобильных устройств путем применения политик, шифрования и возможностей удаленного удаления, защищая конфиденциальные данные от несанкционированного доступа или потери.
• Улучшает соответствие: помогает организациям соблюдать нормативные требования и отраслевые стандарты путем внедрения и мониторинга политик, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность данных.
• Оптимизация удаленного управления. Управление мобильными данными позволяет администраторам удаленно настраивать, обновлять и устранять неполадки устройств, снижая потребность в физическом доступе и сводя к минимуму время простоя.
• Защищает мобильные данные: MDM позволяет реализовать такие меры защиты данных, как резервное копирование, шифрование и безопасная передача данных, защищая важную информацию, хранящуюся на мобильных устройствах.
• Улучшает управление приложениями : помогает контролировать и управлять установкой и использованием приложений на устройствах, гарантируя, что в организации используются только авторизованные и безопасные приложения.

Как реализовать MDM?

Чтобы реализовать управление мобильными устройствами MDM, вам необходимо установить цели MDM и выбрать программное обеспечение для регистрации устройств для него. После добавления вы можете настраивать и добавлять политики безопасности на мобильные устройства. Ниже приводится подробное описание дополнительных процедур, которым необходимо следовать при реализации MDM.

• Определите свои цели MDM. Сначала вам нужно решить, чего вы хотите достичь с помощью MDM и какие устройства вы хотите отслеживать, например смартфоны, принадлежащие компании, или мобильные телефоны BYOD (принеси свое собственное устройство).
• Выберите и разверните программное обеспечение MDM. После того, как вы определились со своими целями, вам необходимо выбрать и развернуть подходящий из различных инструментов MDM с такими функциями, как отслеживание устройств, регистрация устройств, обновление исправлений безопасности и т. д.
• Разработайте политики удаленных устройств. После этого вам необходимо сформулировать политики безопасности, которые будут применяться к использованию мобильных устройств.
• Обучите своих сотрудников. После формулировки вам необходимо обучить своих сотрудников использованию нового программного обеспечения и необходимым протоколам, которым они должны следовать в случае нарушений безопасности.
• Добавьте мобильные устройства. После этого вы можете подключить все мобильные устройства, которые вам нужны для контроля и управления, к серверу MDM.
• Мониторинг состояния мобильного устройства. Далее вы можете начать отслеживать состояние устройства, соответствие политикам, использование приложений и т. д. через программную панель. Вы также можете обновить политики безопасности непосредственно из программного обеспечения.

Способы развертывания MDM

Большая часть программного обеспечения MDM основана на облаке, и вы можете начать использовать его после регистрации без необходимости использования дополнительного оборудования. Эти решения являются масштабируемыми, что означает, что вы можете добавлять в систему больше устройств по мере роста вашего бизнеса.

Однако если вы хотите запустить систему MDM в центре обработки данных вашей компании, вы можете рассмотреть возможность использования локальных решений, позволяющих полностью контролировать инфраструктуру. Масштабирование локальных решений обходится дорого, поскольку вам нужно больше оборудования, обслуживание которого требует собственных затрат.

Более того, вы также можете выбрать гибридное решение, если хотите управлять некоторыми функциями из центра обработки данных, а некоторыми — из облачного решения.

Варианты использования MDM в отрасли

MDM очень полезен в отделе логистики, поскольку сотрудники используют мобильные устройства, сканеры штрих-кодов и т. д. для оказания помощи в таких действиях, как упаковка продуктов, комплектование, отправка, доставка и т. д. Таким образом, они используют управление мобильными устройствами, чтобы ограничить доступ к данным, связанным с их продукты.

• MDM в телекоммуникациях: агенты, работающие в телекоммуникационной отрасли, используют мобильные телефоны для управления данными абонентов, управления регистрацией SIM-карт и хранения конфиденциальных данных. Таким образом, телекоммуникационная компания будет использовать программное обеспечение для управления устройствами для защиты данных абонентов и устранения угроз для телекоммуникационной отрасли.
• MDM в здравоохранении. Многие организации здравоохранения ведут электронные медицинские записи, которые принимаются в цифровой форме через мобильные телефоны или ноутбуки. Органы здравоохранения используют решения MDM для предотвращения несанкционированного доступа к личной медицинской информации (PHI) своих пациентов.
• MDM в образовании. Многие школы и учреждения используют мобильные устройства, iPad и т. д. для обучения учащихся и проведения учебных курсов. Они внедряют MDM для мобильных устройств, чтобы контролировать поведение пользователей и одобрять только те веб-сайты или данные, которые важны для обучения, чтобы не отвлекаться.
• MDM в розничной торговле. Использование мобильных телефонов чрезвычайно распространено в секторе розничной торговли, поскольку многие магазины принимают оплату через мобильные устройства и получают доступ ко всей своей информации на ходу. Поэтому они используют программное обеспечение для управления мобильными устройствами, чтобы защитить данные клиентов и предотвратить их кражу.
• MDM в банковском деле. У большинства банков есть мобильное банковское приложение, через которое их клиенты могут принимать или получать платежи, подавать заявки на кредит, обновлять свои пароли и так далее. Следовательно, они используют решение для управления устройствами MDM, чтобы защитить данные своих клиентов и гарантировать отсутствие вредоносных программ в банковском приложении.

Заключение

Управление мобильными устройствами находится на переднем крае организационной эффективности и безопасности в эпоху мобильных устройств. Поскольку компании стремятся использовать потенциал мобильных устройств, комплексный подход MDM становится важным для успеха.

От защиты конфиденциальной информации до оптимизации рабочих процессов, MDM не только решает проблемы сегодняшнего дня, но и позволяет организациям адаптироваться и процветать в динамичном цифровом будущем.

Часто задаваемые вопросы, связанные с управлением мобильными устройствами