Что такое POS-интеграция: как использовать ее для управления заказами в ресторане

Интегрированная система точек продаж (POS), независимо от того, используется ли она в обычной или онлайн-среде, имеет решающее значение для роста бизнеса. Это помогает предприятиям обрабатывать заказы, отслеживать платежи и денежные потоки, контролировать запасы и получать подробные отчеты.

Прогнозируется, что к 2025 году мировая индустрия программного обеспечения для POS вырастет до 30,86 млрд долларов, что указывает на сильный рост спроса на POS-системы. Давайте посмотрим, что такое интегрированная POS-система и какую пользу она может принести вашей компании.

Что такое POS-интеграция?

Система интеграции POS помогает создать оптимизированную интеграцию между вашим программным обеспечением POS и бухгалтерскими решениями, чтобы облегчить доступ к данным о продажах. Интеграция помогает автоматически извлекать данные POS для отслеживания эффективности учета и принятия решений на основе данных. Кроме того, любая аномалия с точки зрения продаж может быть немедленно устранена с помощью интеграции POS.

Почему интегрированная POS-система обязательна для вашего ресторана?

Интегрированная POS-система может предоставить вам полезную информацию о поведении и покупательских привычках ваших клиентов. Это также помогает упростить процесс оформления заказа. В конечном итоге вы можете поделиться этими знаниями с внутренними маркетологами бренда, аналитиками UX и группами ценообразования, чтобы помочь предпринять обоснованные маркетинговые усилия, которые могут привести к увеличению прибыльности.

Вот некоторые из ключевых преимуществ интегрированной POS-системы:

• POS-система автоматически синхронизирует сумму платежа с терминалом, уменьшая вероятность человеческой ошибки.
• Автоматически указываются «платные» транзакции.
• Отслеживает сведения о потребителях и другие соответствующие данные
• Сделайте процесс оформления заказа более удобным
• Улучшает потребительский опыт
• Снижено количество случаев мошенничества
• Нет необходимости покупать внешние устройства для обработки карт
• Автоматизированные процессы экономят время и повышают эффективность

Рекомендуем прочитать: Розничная POS-система для малого бизнеса

Основные типы интеграции POS для ресторанов

Вот основные типы интеграции POS для ресторанов:

• Платежные POS-интеграции

  Обычно это влечет за собой подключение вашей POS-системы к платежному процессору, чтобы данные можно было легко передавать с одной платформы на другую. Вы можете сократить время оформления заказа, избавившись от необходимости вручную вводить информацию о клиенте и кредитной карте в реестр.

• Интеграция с POS-терминалом

  Интеграция POS с вашим программным обеспечением для бухгалтерского учета устраняет необходимость ведения бухгалтерского учета вручную и экономит ваше время и деньги, когда наступает налоговый сезон. Эти идеи могут помочь вам во всем, от покупки инвентаря до принятия решений о найме, маркетинговых расходов, обеспечивая вам больший контроль и прозрачность. Это позволяет хранить счета и квитанции в одном месте.

• Интеграция с POS-системами лояльности

  Интеграция с программой лояльности побуждает покупателей возвращаться в ваш магазин. Вы можете начислять баллы и упрощать выкуп вознаграждений, связав свои системы управления лояльностью с вашим POS-терминалом.

  Вы можете отслеживать баллы, транзакции и награды, используя только имя или номер телефона клиента. Это не только упростит вам задачу, но и улучшит общее качество обслуживания клиентов, повышая вероятность того, что клиенты вернутся.

• Инвентаризация и интеграция с POS

  Интеграция между вашим программным обеспечением для управления запасами и вашей POS-системой может быть полезной во многих отношениях. Вы можете вносить изменения в инвентарь в режиме реального времени. Кроме того, встроенная POS-система отправит оповещение, когда придет время пополнить запасы.

  Управление запасами и интеграция POS необходимы, если вы управляете складом или продаете через несколько каналов и торговых площадок. Вы можете отслеживать движение запасов по вашим онлайн- и офлайн-каналам продаж через единое место.

• Интеграция с персоналом POS

  Интеграция Staffing Point of Sale поможет вам более эффективно отслеживать производительность ваших сотрудников, часы и расписание. Эти данные предоставляют вам знания, необходимые для принятия обоснованных решений о том, как укомплектовывать персонал в пиковые и непиковые часы работы.

  Вы можете дополнительно измерить производительность персонала и цели продаж с помощью некоторых интеграций POS, чтобы определить, кто продает больше всего и кто работает максимальное количество часов.

• Интеграция онлайн-заказов

  С правильными каналами онлайн-заказов и интегрированной системой точек продаж вы можете легко управлять как онлайн-заказами, так и доставкой. Это помогает записывать историю заказов клиентов, чтобы ускорить их повторные заказы и сократить время ожидания.

  

Предлагаем прочитать: Программные решения для биллинга POS для розничной торговли для вашего бизнеса

Как интеграция POS может помочь управлять онлайн-заказами еды?

Подключив свои POS-системы к интеграции онлайн-заказов, вы можете улучшить свой бизнес следующими способами:

• Простая обработка заказа

  Онлайн-заказы и управление доставкой не будут проблемой для вас или ваших клиентов с POS-интеграцией. Интегрируя онлайн-заказы с POS-системой, вам не придется беспокоить своих сотрудников повторяющимися телефонными звонками. Кроме того, это может привести к сокращению времени ожидания на вынос и доставку.

• Варианты мгновенной оплаты

  Обработка платежей упрощается благодаря интеграции с POS. С POS-интеграцией вы можете принимать оплату различными способами онлайн и увеличивать количество заказов.

• Взаимодействуйте с клиентами

  Клиенты могут быть охвачены индивидуальными предложениями и программами лояльности через интеграцию POS с мобильными приложениями для заказов. Для упрощения повседневных операций можно использовать мобильные приложения для приема заказов, предоплат и даже бронирования.

  Вы также можете использовать функцию push-уведомлений вашего мобильного приложения, чтобы доставлять обновления об изменениях в меню, специальных предложениях или любых других мероприятиях, которые вы проводите в своем ресторане. Это поможет в развитии тесных отношений с клиентами, что позволит вам сохранить их в течение длительного времени.

• Поймите желания ваших клиентов

  Современная POS-система в сочетании с системой онлайн-заказов позволит вам отслеживать широкий спектр информации о клиентах, которую вы можете использовать для предоставления индивидуальных услуг. Такая информация также может помочь в разработке стратегий, направленных на улучшение общего качества обслуживания клиентов.

Рекомендуем прочитать: Программное обеспечение POS для продуктовых магазинов для управления розничным бизнесом

Зачем использовать POS-интеграцию UrbanPiper для вашего ресторана?

Prime POS от UrbanPiper — одно из самых популярных программ для интеграции POS для ресторанов. С этим программным обеспечением больше не нужно жонглировать несколькими инструментальными панелями. Благодаря интеграции с POS он помогает владельцам ресторанов управлять заказами с нескольких платформ, таких как UberEats, Zomato, Swiggy, Talabat и т. д.

Менеджеры ресторанов также могут заранее управлять своими запасами на платформах онлайн-заказов, чтобы избежать хлопот в последнюю минуту. Инструмент помогает управлять меню по всем каналам, а также обновлять все категории, элементы, сборы и налоги.

Его функция анализа на 360 градусов позволяет пользователям получать важные бизнес-идеи. Программное обеспечение Prime POS позволяет вам делать следующее:

• Управляйте всеми своими онлайн-заказами и данными на одном экране
• Оптимизируйте свои операции
• Уменьшить пропущенные заказы
• Избегайте человеческих ошибок
• Управляйте своим меню с легкостью
• Экономьте время и повышайте производительность труда в вашем ресторане
• Обновляйте свое меню по всем каналам в режиме реального времени одним щелчком мыши.
• Управляйте своими запасами в режиме реального времени
• Обновляйте свои запасы по нескольким каналам в режиме реального времени
• Принимайте ключевые решения на основе реальных бизнес-данных
• Получите 360-градусный анализ вашего бизнеса

Вывод

Целью интегрированной POS-системы является поддержание постоянной связи между вашей POS-терминалом и другими сторонними платформами, которые вы используете на регулярной основе. Полная интеграция с точками продаж, если все сделано правильно, может помочь вам повысить эффективность работы и обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

Интеграция Point of Sale, как и UrbanPiper, также может предоставить вам централизованный обзор маркетинговых, торговых и финансовых данных, что позволит вам принимать более эффективные бизнес-решения.

Предлагаем прочитать: Что такое POS-машина? Лучшая торговая точка в Индии

Часто задаваемые вопросы

Связанные категории: Программное обеспечение POS | POS-машина | Программное обеспечение для выставления счетов в ресторанах | Медицинское программное обеспечение для выставления счетов | Программное обеспечение для обработки платежей