Что такое прогнозный маркетинг? Определение и примеры

Каждый хочет знать, чего хотят клиенты и что можно сделать, чтобы повысить их вовлеченность. Хотя получить эту информацию непросто, некоторые стратегии могут помочь предсказать будущее поведение потребителей. Одним из них является прогнозный маркетинг. Что это такое и выгодно ли это?

Что такое прогнозный маркетинг?

Хотя эта концепция кажется довольно абстрактной, большинство из нас сталкивались с прогнозирующим маркетингом, и это довольно распространенное явление. Эта концепция опирается на конкретные исторические данные, статистику и анализ для прогнозирования будущего поведения потребителей. В результате новые маркетинговые кампании основываются не только на интуиции, но и на реальных данных, которые позволяют более точно оценить успех того или иного проекта.

Для этого чаще всего используются специализированные инструменты и искусственный интеллект, которые позволяют эффективно и быстро анализировать огромные массивы числовых данных. Без этой поддержки анализ такого масштаба был бы практически невозможен. Прогнозный маркетинг помогает вам увидеть, в каком направлении стоит двигаться и оказывают ли ваши действия правильный эффект, но окончательное решение всегда остается за вами. Анализ ваших действий поможет вам понять, какие из них приносят ожидаемые результаты, а какие нет, но то, что вы с этим делаете, полностью зависит от вас.

Как работает прогнозный маркетинг?

Основой прогнозного маркетинга являются данные. Это может быть получено непосредственно из ресурсов компании или от внешних компаний, которые специализируются на предоставлении данных о поведении потребителей. Бренды могут получить много ценной информации со своих веб-сайтов или интернет-магазинов благодаря файлам cookie, которые собирают соответствующую информацию о потребительской активности. Более того, прогнозный маркетинг помогает компаниям определять возможности продаж.

Такой углубленный анализ помогает создавать персонализированные предложения, которые могут повысить вовлеченность клиентов и, в свою очередь, увеличить доход. Еще одним преимуществом такой настройки является повышение удовлетворенности клиентов.

Примеры прогнозного маркетинга

Возможно, прочитав теорию выше, вы не до конца понимаете, как работает прогнозный маркетинг. Если это так, у нас есть для вас несколько полезных примеров.

1. Рекомендации по продукту

Если вы являетесь пользователем Интернета, то наверняка не раз сталкивались с такой ситуацией. Вы прочитали о продукте, скажем, о конкретной модели духовки. Вы читаете отзывы и проверяете цены в различных интернет-магазинах, но покупку так и не совершили. Неожиданно реклама именно этого продукта появляется практически везде: в ваших социальных сетях, в баннерах на посещаемых вами сайтах, вообще не имеющих отношения к теме. Это умное использование прогнозного маркетинга в рекламе.

2. Перекрестные продажи

Компании используют прогнозный маркетинг не только для увеличения продаж, но иногда и для их увеличения. Что это значит? Вы кладете товар в корзину, скажем, телефон. Прежде чем вы заплатите за него, вам будут представлены товары, которые вы, возможно, захотите купить, например наушники, чехол или защитное стекло для экрана. Вот в чем все дело. Компания дает вам предложение о том, что вам теоретически может понадобиться.

3. Инструменты социальных сетей

Сайты социальных сетей, такие как Facebook, имеют сложные инструменты таргетинга рекламы, которые анализируют поведение пользователей. Это гарантирует, что реклама дойдет только до потенциально заинтересованных людей. Это беспроигрышная ситуация: пользователи получают то, что хотят, а компании платят меньше за рекламу.

Каковы преимущества прогнозного маркетинга?

Глядя на вопрос напрямую, первый ответ, который приходит на ум, — это увеличение продаж и, следовательно, прибыли. Это, безусловно, важное преимущество, которое компания может получить, когда начнет использовать прогнозный маркетинг, но оно не единственное. Есть много других способов, которыми аналитика может помочь вашему бизнесу: от улучшения взаимодействия с клиентами до увеличения прибыли.

1. Расстановка приоритетов

Анализируя поведение клиентов, вы сможете увидеть, какие стратегии работают, а от каких следует отказаться. Также можно сегментировать клиентов на группы, устанавливать приоритеты или даже быстрее выявлять тенденции. Это позволяет команде маркетинга или продаж лучше управлять своей деятельностью.

2. Обращение к потенциальным клиентам

Найти потенциальных клиентов довольно легко. Однако найти тех, кто готов стать вашими настоящими клиентами, может оказаться непростой задачей. Прогнозирующий маркетинг значительно упрощает задачу. Это гарантирует, что реклама или рассылки дойдут только до тех людей, которые с наибольшей вероятностью станут клиентами.

3. Настройка продукта

Клиенты любят, когда их балуют, и чувствуют, что компания понимает их потребности. Это позволяет компаниям таргетировать предложения и сообщения на основе потребностей и ожиданий клиентов. Таким образом, они не тратят ресурсы зря, а клиенты становятся более заинтересованными.

Угрозы прогнозного маркетинга

Читая приведенное выше описание и примеры прогнозного маркетинга, у вас может сложиться впечатление, что это идеальный инструмент. Оно, безусловно, имеет множество преимуществ, и при правильном использовании способно не только увеличить прибыль вашей компании, но и повлиять на лояльность клиентов. Однако это не означает, что данная стратегия полностью лишена недостатков.

Имейте в виду, что хотя анализ, проводимый специализированными инструментами, и используемые ими алгоритмы точны, они не всегда оказываются корректными. Маркетинговые стратегии — это довольно специфическое дело, в котором необходимым ингредиентом успеха является вовлечение людей. И хотя может показаться, что исследование потребительского поведения дает однозначные результаты, может оказаться, что результаты не совпадут с прогнозами.

Ключевым элементом прогнозного маркетинга являются данные. Их сбор и анализ могут оказаться дорогостоящими и достаточно проблематичными, особенно для малого бизнеса. Вот почему это не всегда хорошее решение для каждой проблемы, а иногда оно просто нерентабельно.

Прогнозный маркетинг – резюме

Каждый маркетолог мечтает о хрустальном шаре, способном предсказывать будущее. И хотя такие трюки должны оставаться в зоне мечты, именно стратегия ближе всего к этой мечте. Углубленный анализ и расширенные программы помогают прогнозировать и понимать поведение клиентов и, таким образом, выбирать будущие стратегии компании. Однако имейте в виду, что интерпретация этих данных и принятие мер по-прежнему зависит от вас.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Лора Грин

Вероятно, не существует канала или тактики в социальных сетях, в которых Лора не была бы уверена. Будь то использование последних тенденций TikTok, запуск кампании Pinterest или прямая трансляция на YouTube — этот ниндзя социальных сетей сделал все это.

Просмотреть все сообщения