Что такое безопасное для конфиденциальности отслеживание и аналитика в рекламе?

Каждому владельцу бизнеса или маркетологу уже должно было быть ясно, что мы вступили в мир, строго регулируемый конфиденциальностью.

Эти изменения очень сильно затрагивают маркетинг и аналитику. Поэтому мы должны выяснить, как выполнять свою работу с учетом правил конфиденциальности и того, как мы обрабатываем персональные данные в маркетинговых целях.

В этой статье мы раскроем:

• что такое безопасное отслеживание и аналитика
• как найти решение, соответствующее всем нормам
• каковы преимущества использования альтернатив конфиденциальности помимо соблюдения правил
• как внедрить конфиденциальное отслеживание, чтобы быть уверенным, что ваш бизнес не ждут миллиардные штрафы

Почему вам следует инвестировать в безопасные для конфиденциальности измерения прямо сейчас

Контроль над потоком данных стал одной из важнейших тем 2020-х годов. Мы вошли в мир, где осознали, сколько личных данных утекает во всемирную паутину и как это иногда может нанести ущерб вашей конфиденциальности и безопасности.

Это важно как для владельцев бизнеса, так и для частных лиц.

Чтобы гарантировать, что обе стороны могут иметь свои свободы, а также выполнять свою работу, были введены правила конфиденциальности. И хотя я считаю, что идеальной золотой середины еще не было, этот поезд движется к безопасному и конфиденциальному будущему.

Вот некоторые из действий, которые гарантируют, что ваши личные данные останутся личными, а также действия, которые регулируют то, как мы, рекламодатели и маркетологи, должны выполнять свою работу:

• GDPR (Общие правила защиты данных в Европе);
• CCPA (Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей);
• LGPD ( Общий закон о защите персональных данных Бразилии).

Что означает конфиденциальность в рекламной индустрии?

Основная цель всех этих ограничений — сохранить конфиденциальность личных данных и запретить их использование корпорациями.

Здесь вы должны знать о двух понятиях: персональные данные и PII (личная информация).

Между этими терминами нет большой разницы, но персональные данные — это более широкое и более «правовое» понятие, используемое в нормативных актах, под которым подразумеваются любые данные о живых существах.
PII — это тип данных, которые могут быть связаны и связаны с очень конкретным человеком.

Когда мы говорим о рекламе и маркетинге, ориентированных на конфиденциальность, мы имеем в виду, что компании не владеют, не хранят и не используют личные данные или данные PII для достижения своих целей.

Но как владельцы бизнеса получают доступ к этим данным?

Роль файлов cookie в вопросах конфиденциальности

Здесь мы НЕ можем пропустить разговор о файлах cookie, поскольку они (почти) несут исключительную ответственность за то, что маркетинг не соответствует всем этим правилам в 2022 году.

У нас есть замечательное видео, описывающее, как работают файлы cookie и как они влияют на конфиденциальность, поэтому посмотрите его, если хотите лучше понять эту тему.

Однако файлы cookie хранят в своих телах эти ценные личные данные или данные PII, доступ к которым не должен быть таким простым. Поэтому мы видим все эти действия, «ограничивающие» влияние файлов cookie, и требование размещать эти огромные баннеры согласия на веб-сайтах. И это знаменует собой эпоху без файлов cookie — то есть время, когда правила игры для рекламодателей меняются. Тем не менее, это не само по себе отсутствие файлов cookie, речь идет о смерти сторонних файлов cookie и обмене на «более здоровую» версию — собственные файлы cookie.

Как отрасль изменилась с появлением правил конфиденциальности

Во времена маркетинга, регулируемого конфиденциальностью, вас должна беспокоить не только боязнь огромных штрафов.

На самом деле не мы, простые рекламодатели, должны соблюдать правила в первую очередь, это крупные рекламные сети и каналы, основной доход которых зависел от ваших инвестиций в платную рекламу через них: Apple, Facebook, Google и т. д.

Вот изменения с этими гигантами за последние 2 года:

• Apple представила запрос ATT, требующий от людей согласия на отслеживание в приложении
• Facebook представил Facebook Conversion API в качестве альтернативы собственным данным , поскольку подсказка Apple ATT ограничивала поток данных с устройств iOS.
• Google объявила об инициативе, ориентированной на конфиденциальность, под названием «Песочница Google Privacy Sandbox» , целью которой является изменение всей экосистемы в сторону прекращения использования сторонних файлов cookie и приоритизации важности личных данных.

Эти изменения повлияли на эффективность ваших повседневных рекламных стратегий и повлияли на результаты, которые вы получаете, тратя точно такой же бюджет на рекламу. Таким образом, правила конфиденциальности не вредят рекламе только из-за угрозы судебных исков, а представляют собой сложную проблему для всей отрасли.

Поэтому конфиденциальная реклама означает, что вы соблюдаете все, что предписано нормативными актами, и не используете личные данные из файлов cookie без согласия пользователей.

Безопасное отслеживание и аналитика основаны на первых данных , которые получают напрямую с согласия пользователей.

Давайте рассмотрим предварительные условия для безопасного отслеживания и аналитики.

Если вы не хотите получать невероятные штрафы за нарушение правил «конфиденциальности», вам нужно инвестировать в аналитику, обеспечивающую конфиденциальность. Это не только законный способ ведения бизнеса, но и более высокая производительность.

Вот список качеств, которые помогут вам определить, что вы отслеживаете эффективность маркетинга в соответствии с требованиями конфиденциальности:

1. Использование сторонних данных через собственные файлы cookie

При поиске решения для отслеживания и аналитики обязательно убедитесь, что оно использует собственные данные и не полагается на сторонние файлы cookie. Использование сторонних файлов cookie — это верный способ «попасть в ловушку» таких правил, как GDPR.

Когда мы говорим об использовании файлов cookie первой стороны, это означает, что все данные хранятся на вашем веб-сайте и доступны с помощью безопасных технологий отслеживания через интеграцию API непосредственно с вашего веб-сайта. Данные не хранятся открыто и не передаются каким-либо другим образом.

2. Ваше решение не хранит данные PII открыто и использует хеширование данных.

PII (личная информация) не должна храниться открыто, когда речь идет о решениях, совместимых с конфиденциальностью. Например, в случае RedTrack (решение для маркетинговой аналитики «все в одном») мы хэшируем данные PII в потоке.

Хешировать персональные данные означает заменить часть символов кодом и сделать персональные данные нечитаемыми человеком.

Таким образом, RedTrack «кодирует» часть данных PII (таких как электронная почта, номер телефона и т. д.) при отправке их в систему RedTrack, и наша платформа не получает каких-либо удобочитаемых личных данных.

3. Вы контролируете обмен данными между системами

При выборе решения, отвечающего требованиям конфиденциальности, вы должны быть уверены, что оно не обменивается полученными данными с другими компаниями и что вы являетесь единственным полноправным владельцем данных. Вы единственный человек, который может инициировать обмен и остановить его в любое время.

Например, любую интеграцию API, которую вы подключаете к своему стеку (будь то Facebook, Google или партнерская сеть), вы контролируете эту интеграцию и то, как обрабатываются данные, и вы можете отключить эти инструменты в любое время.

4. У вас есть доступ к журналам данных

Один из надежных способов проверить ваше решение на соответствие конфиденциальности — это доступ к журналам данных. Это специальная вкладка в вашем программном обеспечении для отслеживания, которая дает вам представление обо всех конверсиях, кликах и других данных в одном месте.

Вот пример журналов конверсий на платформе RedTrack.

Но журналы данных — это не только отличный способ отличить инструмент отслеживания, отвечающий требованиям конфиденциальности. Это также удобный способ контролировать производительность и проверять, все ли настроено правильно. С помощью журналов данных вы можете получить доступ к каждой отдельной конверсии или клику по вашим объявлениям, что дает вам полный контроль над эффективностью.

5. Вы можете удалить или запросить удаление данных в любое время.

И, наконец, вы должны иметь возможность удалить или запросить удаление любых личных данных в любое время с помощью вашего решения. О возможности сделать это лучше узнать заранее.

Решение для маркетинговой аналитики, отвечающее требованиям конфиденциальности

Одна из самых больших задач, стоявших перед нашей командой в RedTrack, — создать ориентированный на будущее инструмент, который стал бы спасательным кругом для маркетологов в периоды нестабильности конфиденциальности.

Уловив тенденцию будущего «без файлов cookie» еще в 2017 году, мы начали создавать то, чем RedTrack является сейчас — защищенное и отвечающее требованиям конфиденциальности решение для маркетинговой аналитики.
Теперь RedTrack может выполнять следующие действия без нарушения соответствия данных:

• Отслеживание рекламы: отслеживайте эффективность всех кампаний PPC (платная реклама), которые вы проводите, и тщательно анализируйте ее;
• Атрибуция конверсии: узнайте, какой канал больше способствует ожидаемому результату;
• Автоматизация маркетинга: узнавайте самые эффективные офферы или креативы и автоматически направляйте туда трафик;
• Партнерский портал: запустите свою партнерскую программу или реферальную программу, а также управляйте влиятельным маркетингом.

В RedTrack мы следим за тем, чтобы все данные хранились в основных файлах cookie и не передавались каким-либо сторонним системам. Вы являетесь единственным владельцем данных, и у вас есть полный контроль над всеми данными, которые RedTrack собирает для вас: вы можете запросить их удаление в любое время.

Все интеграции, которые мы запускаем с RedTrack (например, Facebook Conversion API или Google API), имеют встроенный процесс хеширования, когда информация преобразуется в нечитаемую человеком форму до того, как она попадает в RedTrack.

Кроме того, RedTrack скрывает последние 3 цифры всех адресов API при обработке и перед отправкой в ​​базу данных.

Помимо всех очевидных преимуществ соответствия, RedTrack дает вам возможность оптимизировать свою рекламу в соответствии с точными данными о конверсиях, которые вы отслеживаете, и получать более высокие результаты эффективности.

Заставьте каждый доллар, вложенный в маркетинг, работать на вас, а не против вас.