Что такое SaaS? Найдите последние примеры и тенденции SaaS

SaaS также называют программным обеспечением как услугой, программным обеспечением по запросу и веб-программным обеспечением. Бизнес-модель SaaS работает путем размещения приложения в облачной инфраструктуре, чтобы оно было доступно пользователям через Интернет в любое время и в любом месте.

SaaS стремится объединить упрощение и доступность, что позволяет предприятиям иметь удобный доступ к корпоративному программному обеспечению по доступной цене.

Что ж, в этой статье мы подробно обсудим все, что вам нужно знать о программном обеспечении как услуге, включая примеры SaaS, которые помогут вам начать вести свой бизнес в правильном направлении!

Что такое SaaS или программное обеспечение как услуга?

Программное обеспечение как услуга (SaaS), также известное как службы облачных приложений, позволяет получать доступ к данным и приложениям через Интернет по модели подписки. Таким образом, это означает, что пользователям не нужно ничего устанавливать или загружать. Они могут свободно использовать его непосредственно через веб-браузер по подписке. Модель SaaS в основном заключается в покупке программных услуг, где платежи обычно производятся ежемесячно, ежеквартально или ежегодно.

Кроме того, вам даже не придется думать об обслуживании и обновлениях, что в конечном итоге поможет вам сосредоточиться на ключевых элементах вашего бизнеса.

SaaS также популярен как веб-программное обеспечение. Среди других вариантов облачных вычислений оно действительно занимает лидирующие позиции благодаря своим многочисленным преимуществам, таким как доступность, масштабируемость и гибкость. Если исходить из цифр, то популярность программного обеспечения как услуги в будущем не снизится. Ожидается, что к 2024 году мировой рынок SaaS достигнет размера 185,5 млрд долларов, согласно отчету исследования KBV.

Рекомендуем прочитать: Лучшее программное обеспечение как сервисный инструмент для стартапов и малого и среднего бизнеса

Почему приложения SaaS стали такими популярными?

Есть много факторов, которые привели к популярности модели SaaS. Вот некоторые из жизненно важных:

• Рост внедрения смартфонов
• Рост использования Интернета
• Легкий доступ из любого места через Интернет
• Стандартизация цифровых технологий
• Легко обновлять и анализировать данные
• Идеально подходит для предприятий, которые не могут разрабатывать собственные программные приложения.

Популярные бизнес-модели SaaS с точки зрения ценообразования

Бизнес-модели SaaS включают продажу облачного программного обеспечения с ежемесячной или годовой абонентской платой для получения доступа к программному обеспечению.

Вот некоторые из проверенных способов оценки цен на программное обеспечение SaaS:

• Фримиум

Freemium — это популярная маркетинговая бизнес-модель SaaS, в которой платформы предлагают бесплатный доступ к некоторым функциям своего программного обеспечения. Идея модели состоит в том, чтобы привлечь пользователей и удовлетворить их основные потребности, одновременно стимулируя их переход на премиум-версию!

• Фиксированная цена

Модель фиксированного ценообразования просто взимает с пользователей единую цену за одну услугу доступа к их программному обеспечению. В индустрии программного обеспечения как услуги эта модель ценообразования лучше всего подходит для компаний, которые предлагают простой продукт с ограниченным набором функций.

• Цена за пользователя

Как следует из названия, модель ценообразования на пользователя позволяет компаниям часто взимать плату за пользователя в месяц. Этот тип модели ценообразования популярен во всех основных программных инструментах, поскольку он прост для понимания и реализации.

• Платите за то, что используете

Модель оплаты по мере использования, также называемая ценообразованием на основе использования, заключается в том, что с пользователей взимается плата на основе использования ими продукта. Плата варьируется в зависимости от таких факторов, как вызов, транзакция, API и т. д.

• Цена за функцию

Для программного обеспечения, которое поставляется с набором функций, лучше всего выбрать эту модель ценообразования. Вы можете создавать уровни на основе впечатляющих функций, при этом самый высокий уровень обычно предлагает больше функций. Ваши клиенты могут масштабироваться, когда хотят расширить функциональность.

Рекомендуем прочитать: Что такое программное обеспечение как услуга в облачных вычислениях и как оно работает

Различные типы решений SaaS

Индустрия SaaS быстро расширяется, и модель SaaS можно в целом разделить на вертикальные и горизонтальные компании, предлагающие программное обеспечение как услугу. Вертикальное программное обеспечение как услуга нацелено на определенную нишу или конкретную отрасль, в то время как горизонтальная модель программного обеспечения как услуги охватывает широкий спектр рынка в нескольких отраслях.

Что такое вертикальная SaaS?

Вертикальное SaaS — это тип решения, предназначенного для конкретных отраслей, таких как здравоохранение или розничная торговля, страхование и т. д. Поскольку оно специально создано для нишевых секторов, его часто разрабатывают люди, имеющие опыт в конкретной отрасли. Более того, вертикальная модель SaaS имеет меньший размер рынка. Некоторые популярные примеры вертикальных SaaS включают BioIQ и Guidewire.

Что такое горизонтальный SaaS?

Горизонтальное SaaS предназначено для широкого круга пользователей из разных компаний и отраслей. Он решает общие проблемы в бизнесе и включает в себя платформы управления социальными сетями, отслеживание посещаемости, инструменты управления персоналом, CRM и многое другое. Некоторые известные горизонтальные примеры SaaS включают QuickBooks, Slack и Salesforce.

Вертикальная SaaS против горизонтальной SaaS

Теперь, когда мы знаем, что такое вертикальные и горизонтальные решения SaaS, давайте быстро узнаем разницу между ними. Вертикальное программное обеспечение как услуга — это то, что удовлетворяет потребности одного типа отрасли, в то время как горизонтальное SaaS предназначено для использования в разных отраслях.

Горизонтальный SaaS, как правило, проще в использовании, поскольку его можно применять в нескольких отраслях, тогда как вертикальный SaaS фокусируется на решении конкретных проблем в конкретной отрасли. В результате вертикальное программное обеспечение как услуга предлагает отраслевые модули, основанные на потребностях пользователя.

Когда вы слышите «Программное обеспечение как услуга», есть большая вероятность, что вы слышали о горизонтальном SaaS, который может использоваться практически в любой отрасли.

Предлагаем прочитать: Что отличает PaaS от SaaS — PaaS против SaaS

15 лучших примеров программного обеспечения как услуги или SaaS

• отдел продаж
• Увеличить
• G Suite
• Слабый
• HubSpot
• Shopify
• Нетфликс
• Дропбокс
• Буфер
• Майкрософт Офис 365
• Зендеск
• ДокуСигн
• Канва
• кликап
• Каяко

Мы понимаем, как сложно быть в курсе отраслевых тенденций, связанных с новыми технологиями, и выбирать лучшие из них для использования. Итак, мы решили составить этот список из 15 лучших примеров SaaS, чтобы вам было немного проще!

• отдел продаж

Первым в списке лучших примеров SaaS должен быть Salesforce. Эта облачная CRM помогает управлять различными аспектами вашего бизнеса, такими как улучшение обслуживания клиентов, автоматизация процессов продаж и т. д. Кроме того, это программное обеспечение как сервисная компания может помочь вам с различными продуктами, такими как Service Cloud, Sales Cloud, Pardot, и многое другое для автоматизации продаж и маркетинга.

• Увеличить

Если вы ищете лучшую платформу для видеоконференций, Zoom будет отличным выбором. Эта платформа SaaS была разработана, чтобы предлагать простые в использовании функции, такие как живые чаты, совместное использование экрана и т. д., как для компаний, так и для частных лиц. Кроме того, Zoom также можно использовать для веб-семинаров, обмена контентом, записи собраний, вызовов соорганизатора, записи звонков, автоматического планирования собраний и многого другого.

• G Suite

G Suite, также известный как рабочее пространство Google, предлагает приложения, которые не нуждаются в длинных описаниях, такие как Gmail, Google Sheets, Drive и т. д. Поскольку вы знаете почти все эти примеры продуктов SaaS, вы должны знать, как быстро они стали одним из самых наиболее широко используемые инструменты повышения производительности, доступные там.

Все приложения G Suite совершенно бесплатны, их легко настроить, они полностью безопасны и зашифрованы, а также предлагают неограниченное пространство для хранения ваших файлов.

• Слабый

Slack — это облачная платформа для делового общения, которая буквально изменила ваш способ работы в бизнес-среде. Все, от стартапов до крупных предприятий, ежедневно используют Slack по разным причинам — будь то обмен сообщениями или организация проектов в режиме реального времени.

Лучшее в использовании этого приложения SaaS — его простой пользовательский интерфейс, фантастическая команда поддержки клиентов и быстрая интеграция с различными приложениями. Кроме того, Slack также помогает вам лучше общаться с вашей командой, позволяя вам либо отправить сообщение немедленно, либо запланировать его на некоторое время позже, помогая вам выбрать правильное слово для произнесения и так далее.

• HubSpot

HubSpot CRM — еще один пример популярного приложения SaaS, которое, несомненно, изменило подход к управлению нашим бизнесом. Он предоставляет эффективные инструменты для управления контентом, SEO, маркетинга в социальных сетях и многого другого. HubSpot также имеет активное онлайн-сообщество, в котором он обеспечивает легкий доступ ко всей необходимой информации в одном месте.

• Shopify

Shopify — это система на основе программного обеспечения как услуги, которая предоставляет своим пользователям комплексные услуги электронной коммерции, такие как маркетинг, аналитика и интеграция, и это лишь некоторые из них. Это одна из тех компаний, которая создала удобный интерфейс.

Таким образом, любой, даже без предварительного опыта, может легко настроить свои платформы электронной коммерции. Итак, если вам нужно создать веб-сайт с нуля или масштабировать свой сайт электронной коммерции, Shopify поможет вам.

• Нетфликс

Netflix — один из самых популярных облачных сервисов в мире, который предоставляет множество известных телешоу, фильмов, документальных фильмов и аниме на различных подключенных устройствах. Он позволяет клиентам выбрать план подписки и платить фиксированную сумму денег ежемесячно или ежегодно.

Одно из уникальных преимуществ Netflix заключается в том, что пользователи могут транслировать свои любимые шоу 24 часа в сутки 7 дней в неделю без перерыва на рекламу.

• Дропбокс

Dropbox был создан с целью сделать обмен и совместную работу над файлами и данными удобными для бизнеса. Что делает эту компанию идеальным примером SaaS, так это простота использования, особенно ее мобильного приложения. Кроме того, он также полностью безопасен, что делает его отличным выбором для людей, которым необходимо хранить конфиденциальную информацию.

• Буфер

Buffer — это простой, но эффективный инструмент управления социальными сетями, который позволяет пользователям планировать публикации, взаимодействовать и измерять эффективность социальных сетей всего за несколько кликов. Этот инструмент помогает сэкономить время и гарантирует, что ваше присутствие в социальных сетях всегда будет выглядеть на высшем уровне, что поможет вашему бизнесу расти. Что еще? Он имеет удобный интерфейс, поэтому вам не требуется никакого обучения для управления своими учетными записями в социальных сетях с помощью Buffer.

• Майкрософт Офис 365

Microsoft Office 365 включает приложения, в том числе Word, PowerPoint, Outlook и многое другое. Все приложения Microsoft, которые мы используем изо дня в день, являются примерами продуктов SaaS. Однако вы по-прежнему можете устанавливать и получать доступ к этим приложениям на своем ПК.

С другой стороны, если вам не нужны настольные версии, вы можете выбрать только облачные приложения с основными бизнес-планами, которые включают такие функции, как хранилище файлов, электронная почта, конференции и многое другое.

Рекомендуем прочитать: SaaS CRM: все, что вам нужно знать о

• Зендеск

Zendesk — одно из ведущих в отрасли программных решений для индивидуального обслуживания, которое помогло многим компаниям обеспечить первоклассную поддержку своим клиентам. Zendesk — один из самых быстрорастущих продуктов SaaS, специализирующийся на обслуживании клиентов.

Он специально разработан, чтобы сделать обслуживание продаж как можно более плавным. Более того, он работает для всех типов и размеров предприятий, которые хотят обеспечить отличное обслуживание клиентов, не тратя много на процесс найма.

Итак, если вы не можете отслеживать входящие сообщения или вам нужна помощь в оптимизации вашего отдела обслуживания клиентов, Zendesk — идеальный вариант!

• ДокуСигн

DocuSign — это технология электронной подписи, которая помогает частным лицам, предприятиям малого и среднего бизнеса, а также предприятиям быстро отправлять, подписывать и управлять электронными соглашениями. Обычно он работает на любой платформе, что позволяет подписывать документы практически в любое время и в любом месте. Некоторые из примечательных функций DocuSign включают настраиваемый брендинг, повторно используемые шаблоны, контрольный журнал в реальном времени и многое другое.

• Канва

Canva — это инструмент для редактирования фотографий и видео, который позволяет создавать профессиональные дизайны, а также публиковать и печатать их где угодно. С многочисленными шаблонами дизайна, доступными для графики в социальных сетях, резюме и т. д., а также наборами брендов и качественным контентом на выбор, вы можете начать свое дизайнерское путешествие с Canva уже сегодня.

Что еще? Canva Pro позволяет вам работать вместе с вашей командой, чтобы масштабировать свой контент с помощью визуальных эффектов, оставлять отзывы и многое другое.

• кликап

ClickUp — это мощное программное обеспечение для управления проектами и совместной работы, которое помогает упростить работу и сделать больше за меньшее время. Инструмент легко настраивается и прост в использовании. Самое приятное то, что вам не нужны отдельные приложения для выполнения множества функций, таких как настройка встреч в календаре, списки дел, сроки выполнения задач, обработка документов, совместная работа и многое другое, поскольку вы можете выполнять все эти действия в одном месте с помощью ClickUp!

Интеграция сторонних приложений, управление процессами и задачами, управление временем, совместная работа в команде и отчетность — вот некоторые из основных функций приложения!

• Каяко

Kayako — это облачное программное обеспечение службы поддержки, которое упрощает для групп обслуживания клиентов управление запросами клиентов и разговорами через чат, электронную почту или телефон. Благодаря службам поддержки Kayako, таким как назначение разговоров или теги, ваша компания может оставаться в курсе критических проблем и немедленно назначать разговор нужному человеку. В результате клиенты смогут определить, что они ищут, и мгновенно получать предложения.

Ключевые тенденции отрасли SaaS

Теперь, когда мы изучили лучшие примеры SaaS, пришло время пройтись по основным тенденциям SaaS.

• Использование ИИ

ИИ повсюду, и его актуальность в индустрии SaaS ничем не отличается. ИИ позволяет компаниям создавать более качественные продукты и услуги, получая при этом представление о потребностях целевой аудитории.

Кроме того, ИИ в SaaS может помочь прогнозировать поведение клиентов, анализируя предыдущие измерения в приложении. С помощью этой технологии вы можете автоматизировать ценообразование, прогнозировать продажи и обеспечивать более высокую ценность для клиентов.

• Использование вертикального SaaS

Использование вертикального SaaS окажет огромное влияние, поскольку оно полностью настраивается и ориентировано на конкретные отрасли. Следовательно, такие отрасли, как здравоохранение или розничная торговля, которые хотят получить выгоду от специализации, заинтересованы в работе с вертикальным типом SaaS.

• Низкая популярность кода

С появлением платформ с низким кодом и без кода все больше разработчиков программного обеспечения и других специалистов могут быстро создавать приложения. В результате предприятия могут сосредоточиться на пользовательском опыте, который включает в себя чистые бизнес-инновации.

Платформы с низким кодом помогают создавать приложения с помощью визуального программирования, а не писать код построчно. Следовательно, это отличная возможность для компаний, которые хотят создавать собственные решения SaaS, но не имеют технических знаний.

• Миграция в облака PaaS

По мере развития индустрии SaaS многие разработчики или поставщики будут уделять больше внимания удержанию клиентов, чем когда-либо. Следовательно, в дальнейшем ожидается, что SaaS перейдет на PaaS. Решения, ориентированные на PaaS, являются гибкими и доступными и позволяют компаниям разрабатывать собственные приложения в дополнение к своим уникальным услугам.

Основное различие между PaaS и SaaS заключается в том, что решения SaaS управляются третьей стороной, будь то серверы или данные. С PaaS вы получаете облачную платформу в качестве основы для разработки программного обеспечения.

• SaaS-интеграция

Интеграция приложений SaaS включает в себя связывание приложения SaaS с другими облачными приложениями через API (интерфейс прикладного программирования). После подключения приложение может обмениваться данными с другими в помещении или в приложении, тем самым экономя значительное количество времени для вашей команды. Учитывая такие преимущества, сегодня все больше поставщиков SaaS предлагают возможности интеграции.

• SaaS-аналитика

Аналитика SaaS — одна из основных тенденций отрасли SaaS. Он используется ведущими SaaS-компаниями, чтобы получить ценную информацию о поведении своих клиентов. Поскольку каждое взаимодействие имеет значение, инструмент аналитики SaaS в основном разработан для того, чтобы получить представление об общем опыте работы с клиентами. Фактически, эксперты считают, что в 2022 году и в будущем аналитика станет основным компонентом каждой платформы SaaS.

Вывод

Ну вот и все! Мы надеемся, что эта информативная статья о том, что такое SaaS, а также 15 примеров SaaS и последние тенденции SaaS дали вам ценную информацию для вашего бизнеса SaaS.

Этот пример программного обеспечения как услуги ясно показал, как SaaS-компании предлагают практические решения как для бизнеса, так и для частных лиц. Однако, несмотря на то, что не существует единого проверенного и проверенного способа построения успешного бизнеса SaaS, ясно одно: создание простого в использовании и настраиваемого решения SaaS может повысить ваши шансы на успех!

Рекомендуем прочитать: Лучшие SaaS-компании в Индии

Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении как услуге

Связанные категории: Решение для резервного копирования Saas | Рабочий стол как услуга (DAAS) | Программное обеспечение для резервного копирования данных | Служба управления облаком | Облачные службы безопасности | Решения для облачной аналитики