Что такое SaaS? 10 SaaS-компаний, на которые стоит обратить внимание в 2022 году

Опубликовано: 2022-06-23

Программное обеспечение как услуга (SaaS) восходит к 2005 году, когда Джон Кениг впервые придумал этот термин. С тех пор он быстро рос: по оценкам Gartner, глобальные расходы конечных пользователей на SaaS достигнут 208,08 млрд долларов в 2023 году.

SaaS предлагает удобство, экономичность, масштабируемость и гибкость, что делает его сегодня предпочтительным вариантом для большинства предприятий. Таким образом, решения SaaS являются одним из самых быстрорастущих сегментов ИТ-индустрии.

Что такое SaaS-компания?

SaaS — это бизнес-модель онлайн-доставки программного обеспечения, в которой клиенты получают доступ к программным приложениям из централизованно размещенной облачной системы через план подписки, а не загружают их.

Компании SaaS обслуживают серверы, базы данных и другое программное обеспечение, которое позволяет получать доступ к продукту SaaS и использовать его. Доступ к приложениям SaaS можно получить через веб-приложения, настольные компьютеры или мобильные приложения.

SaaS-компании используют различные стратегии ценообразования:

  • Единая плата для всех пользователей
  • Различные сборы в зависимости от уровня подписки
  • Различные сборы в зависимости от типа пользователя
  • Плати как сможешь

Почему компании переходят на продукты SaaS?

  • Нет необходимости загружать программное обеспечение на свой компьютер или обновлять его
  • Доступ возможен с любого устройства в любой точке мира через Интернет
  • Более низкая стоимость подписки по сравнению со стоимостью традиционного программного обеспечения
  • Требуется меньше времени для запуска программного обеспечения и начала его использования
  • Можно использовать для каждого пользователя

Что такое бизнес-модель SaaS?

Бизнес-модель SaaS характеризуется следующими особенностями:

  • Регулярная абонентская плата
  • Постоянные обновления
  • Увеличение удержания клиентов

Регулярная абонентская плата

Клиенты не покупают оборудование; вместо этого они платят ежемесячную или ежегодную плату за использование продукта SaaS. Регулярные платежи становятся ежемесячным регулярным доходом (MRR). Поскольку компании SaaS предоставляют услуги, правильно учитывать доход сложно.

Они могут получить немного денег после того, как клиент подпишется, но эти деньги остаются обязательством до тех пор, пока SaaS-компания не предоставит услугу. Таким образом, признание доходов является важным аспектом бизнес-модели SaaS.

Постоянные обновления

Компании SaaS постоянно предоставляют небольшие обновления, такие как новые функции, усовершенствования продукта или расширенные версии для своего продукта SaaS, чтобы повысить пожизненную ценность своих клиентов и порадовать пользователей. Это помогает SaaS-компаниям лучше реагировать на отзывы и потребности своих клиентов.

Компании SaaS также постоянно проверяют наличие уязвимостей в программном обеспечении, чтобы защитить конфиденциальную информацию о клиентах от злоумышленников.

Увеличение удержания клиентов

Удержание клиентов имеет первостепенное значение для SaaS-компаний, потому что без оплаты клиентов нет дохода. Таким образом, больше внимания уделяется обслуживанию клиентов и дополнительным продажам, чем традиционным компаниям-разработчикам программного обеспечения.

Поскольку клиенты платят регулярную абонентскую плату, если они не получают услугу того типа, который им нужен, они могут отказаться в любое время и перейти к конкуренту.

Какие существуют категории SaaS?

Хотя диапазон приложений в SaaS неограничен, некоторые из самых популярных категорий:

  • Веб-хостинг и электронная коммерция : они включают в себя тележки для покупок, системы управления контентом и доски объявлений, которые помогают онлайн-бизнесу работать и обеспечивать хорошее качество обслуживания клиентов. Например, Shopify
  • Коммуникационные платформы: они включают обмен файлами, обмен мгновенными текстовыми сообщениями и другие инструменты для совместной работы, помогающие удаленным командам и распределенным командам работать эффективно. Например, Dropbox, Slack
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): они помогают компаниям автоматизировать маркетинговые задачи, отслеживать продажи, управлять информацией о клиентах и ​​т. д. Например, Freshworks
  • Бухгалтерский учет: бухгалтерские услуги SaaS позволяют компаниям самостоятельно выполнять бухгалтерские функции. Например, QuickBooks
  • Платежные шлюзы: они предоставляют людям возможность совершать безопасные и удобные онлайн-транзакции, такие как обработка банковских переводов, осуществление платежей по кредитным картам, запуск предложений и отслеживание купонов. Например, Paypal
  • Человеческие ресурсы: они помогают предприятиям оптимизировать HR-задачи, такие как найм, планирование собеседований, отслеживание рабочего времени сотрудников и автоматизация функций расчета заработной платы. Например, решетка
  • Управление проектами: они включают комплексные инструменты управления проектами, которые помогают управлять всеми аспектами выполнения проектов. Например, Monday.com

10 брендов SaaS, на которые стоит обратить внимание в 2022 году

Вот 10 SaaS-компаний, которые добились огромного прогресса в своих областях и за которыми стоит следить:

1. ПОСТОПЛАН

POSTOPLAN со штаб-квартирой в Таллинне, Эстония, представляет собой автоматизированную маркетинговую платформу для социальных сетей и мессенджеров. Он позволяет пользователям управлять своими учетными записями и планировать публикации в социальных сетях и мессенджерах без ограничения количества учетных записей. Стартап SaaS утверждает, что снижает нагрузку на менеджеров социальных сетей на 40 процентов и увеличивает количество подписчиков и трафика в социальных сетях на 70 процентов.

POSTOPLAN, основанный в 2019 году, ориентирован на малый и средний бизнес, маркетинговые агентства и фрилансеров, а его цены начинаются с 1,9 доллара в месяц. Генеральный директор и основатель Алекс Божин говорит : «Мы разрешаем нашим пользователям использовать бесплатную подписку без ограничений по времени. И это работает, так как более 15 000 клиентов остались с нами и приобрели премиум-подписки. Этот уровень удержания на 5% выше, чем средний показатель по рынку».

В июле 2021 года POSTOPLAN привлекла 1,5 миллиона долларов в ходе посевного раунда под руководством инвесторов TMT Investments и YellowRockets. Эти средства компания намерена использовать для укрепления своих позиций на рынке США.

Компания также утверждает, что является первой в мире платформой, предлагающей создание и автоматическое планирование сообщений WhatsApp. В настоящее время у него 30 000 зарегистрированных пользователей в 140 странах.

Рубрика: Управление социальными сетями

Сайт: https://postoplan.com/

Основатели: Алексей Божин, Катерина Сухенко, Дмитрий Канн

2. Понятие

Notion, основанная в 2013 году со штаб-квартирой в Сан-Франциско, представляет собой онлайн-платформу для совместной работы, которая сочетает в себе ведение заметок, управление проектами, совместные документы и вики. Это позволяет командам и отдельным лицам сотрудничать и планировать свой рабочий процесс и повышать производительность на работе.

Он имеет клиентскую базу в 20 миллионов пользователей и обслуживает такие компании, как Spotify, TravelPerk, Pixar, Headspace и Cornershop. Его субреддит-сообщество на Reddit насчитывает 150 000 подписчиков, что в шесть раз больше, чем у Zoom, и в десять раз больше, чем у Slack.

В 2020 году компания стала единорогом. В настоящее время Notion оценивается в 10 миллиардов долларов после того, как в октябре 2021 года она привлекла 275 миллионов долларов в рамках финансирования серии C. В сентябре 2021 года она также приобрела Automate.io, сумма которой не разглашается. Фирмы венчурного капитала, такие как A* Capital, Base10 Partners, Fika Ventures, Shine Capital и Active Capital, инвестировали в компанию SaaS.

Акшай Котари, главный операционный директор , говорит: «Наша цель в отношении Notion состоит в том, чтобы мы могли подключаться к другим инструментам, которые могут использовать люди. Так, например, если компания использует Salesforce в качестве своей CRM, мы хотим, чтобы люди могли обновлять свои учетные записи в Notion, а затем автоматически обновлять Salesforce».

У Notion есть бесплатный персональный план, а также платные планы, которые начинаются с 4 долларов в месяц (Personal Pro).

Категория: База знаний

Сайт: https://www.notion.so/

Основатели: Иван Чжао, Саймон Ласт

3. Аполлон.ио

Apollo.io — это основанная на данных платформа продаж и взаимодействия B2B на основе учетных записей с инструментами для поиска, привлечения квалифицированных потенциальных клиентов и увеличения доходов. Его база данных насчитывает более 220 миллионов контактов и 30 миллионов компаний с надежными и точными данными.

Команды могут использовать Apollo Engagement Suite для масштабирования последовательностей и исходящей активности. Они также могут разработать стратегию выхода на рынок, используя механизм интеллектуального анализа платформы, который генерирует передовую аналитику и рекомендации для заключения большего количества сделок.

Основанная в 2015 году, Apollo.io получила финансирование от венчурных компаний, таких как Sequoia Capital, Alpha Partners, Heavybit и NewView Capital. В январе 2022 года он привлек 110 миллионов долларов в рамках финансирования серии C.

Соучредитель Тим Чжэн говорит: «Торговые представители, которые в среднем проводят от 10 до 12 встреч, могут рассчитывать на бронирование в три раза больше, используя Apollo». У компании было более 9000 клиентов и 1 миллион регистраций пользователей.

У Apollo есть бесплатная версия с 50 кредитами электронной почты, а ее базовый план стоит 49 долларов на пользователя в месяц. Платформа интегрируется с другими инструментами продаж, такими как HubSpot, Salesforce, Marketo, Sendgrid и LinkedIn.

Категория: Аналитика продаж

Сайт: https://www.apollo.io/

Основатели: Тим Чжэн, Рэй Ли

4. Хопин

Hopin, основанная в 2019 году, представляет собой платформу для онлайн-мероприятий, которая поддерживает виртуальные, гибридные и локальные мероприятия. Каждое мероприятие Hopin имеет несколько зон: прием, сессии, сцена, выставка и нетворкинг. Каждая область позволяет лично взаимодействовать через живое видео с докладчиками, посетителями, спонсорами и поставщиками.

Программное обеспечение поддерживает прямые трансляции, предварительно записанный контент и потоки RTMP. Это универсальная платформа, предлагающая регистрацию, электронную почту, прямую трансляцию и аналитику. Он интегрируется с Eventbrite, HubSpot, Miro, Mailchimp, Zapier, Pardot, Slido и Adobe Marketo Engage.

Hopin предлагает бесплатную версию для 100 зарегистрированных пользователей. Его платные планы начинаются с 99 долларов в месяц (стартовый план). В число ее клиентов входят Unilever, компания IDG, специализирующаяся на средствах массовой информации и мероприятиях, а также рекламное агентство WPP.

Основатель Джонни Буфархат говорит: «Большое внимание уделяется созданию моста между онлайн и личным общением. Мы погружаемся все глубже и глубже, чтобы добавить больше функций — мы улучшили регистрацию и только что выпустили конструктор веб-сайтов для организаторов мероприятий. Мы также разрабатываем платформу Hopin, чтобы она стала универсальным средством для управления мероприятиями».

Компания продемонстрировала быстрый рост в начале пандемии COVID-19 и даже приобрела пять компаний в 2021 году, в первую очередь StreamYard, за 250 миллионов долларов. Он достиг оценки в 2 миллиарда долларов быстрее, чем Slack и Bird, и в настоящее время оценивается примерно в 8 миллиардов долларов.

Категория: Виртуальные площадки для мероприятий

сайт: www.hopin.com

Основатель: Джонни Буфархат

5. ТестГорилла

TestGorilla — это программное обеспечение для тестирования перед приемом на работу с функцией одностороннего видеоинтервью, разработанное, чтобы помочь командам по найму управлять всем жизненным циклом найма, включая создание оценок, приглашение кандидатов и подробный анализ результатов. Платформа позволяет тестировать определенные профессиональные навыки, межличностные навыки, знание языков, когнитивные способности, мотивацию и культурную принадлежность.

По словам соучредителя Воутера Дюрвилля, «оценки TestGorilla выделяют кандидатов с высоким потенциалом, многие из которых, возможно, не были рассмотрены на основании их резюме. Это также положит конец дорогостоящим ошибкам».

TestGorilla интегрируется с основными ATS, такими как SmartRecruiters и Greenhouse. Благодаря слепому подходу, основанному на данных, а также запатентованным технологиям и методам, он эффективно устраняет бессознательную предвзятость при приеме на работу.

Основанная в 2019 году со штаб-квартирой в Амстердаме, TestGorilla имеет таких известных клиентов, как Bain & Company, Sony, PepsiCo и NHS. По состоянию на июнь 2021 года компания привлекла начальное финансирование в размере 9,7 млн ​​долларов, чтобы помочь ей продолжить создание комплексной библиотеки тестирования.

TestGorilla предлагает бесплатную версию, чтобы помочь клиентам начать работу с платформой. Его платные планы — «Плати по мере использования» (25 долларов в месяц), «Масштаб» и «Бизнес» — удовлетворяют различные потребности предприятий в найме.

Рубрика: Тестирование перед приемом на работу

сайт: www.testgorilla.com

Основатели: Воутер Дюрвиль, Отто Верхаге

6. Дули

Dooly со штаб-квартирой в Ванкувере представляет собой платформу для подключенных рабочих мест, которая позволяет обмениваться важной информацией о сделках с людьми и системами в режиме реального времени, что позволяет успешно достигать целей по доходам.

Программное обеспечение автоматизирует напряженную работу, связанную с обновлением данных в программном обеспечении для продаж, особенно в Salesforce. Он использует инструменты на основе ИИ, такие как обработка естественного языка, чтобы делать заметки, обновлять задачи и разумно передавать полученные знания в другие приложения, чтобы они работали правильно.

Основатель и генеральный директор Крис Хартвигсен утверждает: «Дули дает торговым представителям пять часов в день, чтобы они могли заниматься любимым делом: продавать». Программное обеспечение интегрируется с GSuite, Slack и другими популярными приложениями. Помимо заполнения соответствующих данных в нескольких приложениях, он также предлагает предложения по закрытию сделок на основе данных, которые он видит.

В настоящее время у Dooly 500 клиентов, включая Asana, Intercom, BigCommerce, Figma, Lessonly, Contentful и Procore. В 2021 году компания привлекла 80 миллионов долларов в рамках финансирования серии B, добавив к 20 миллионам долларов, ранее привлеченным в рамках финансирования серии A. В настоящее время состояние Дули оценивается более чем в 300 миллионов долларов.

Dooly предлагает бесплатную версию для 3 пользователей в месяц. Его платные планы начинаются с 12 долларов на пользователя в месяц (план Pro) и доходят до 70 долларов на пользователя в месяц (план Premier).

Категория: Обеспечение продаж

сайт: http://www.dooly.ai/

Основатели: Крис Хартвигсен, Джастин Вайланкур

7. СОН. Борцы с мошенничеством

SEON — это онлайн-платформа для предотвращения мошенничества, которая выявляет и предотвращает мошенничество в режиме реального времени с помощью анализа транзакционных данных. Программное обеспечение SEON со штаб-квартирой в Будапеште использует алгоритмы человеческого интеллекта и машинное обучение для сбора информации о транзакциях. Он сочетает в себе анализ IP-адресов и проверку электронной почты для выявления транзакционных и поведенческих мошеннических действий.

По состоянию на апрель 2022 года SEON привлекла 94 миллиона долларов в рамках раунда финансирования серии B. Инвесторы-ангелы, такие как Ян Дипен, Дэниел Дайнс и Эмили Чой, владеют миноритарным пакетом акций компании вместе с венчурными компаниями, такими как Creandum и IVP.

По словам генерального директора и соучредителя Тамаса Кадара , «SEON привносит что-то новое на рынок предотвращения мошенничества, предлагая доступное и гибкое решение, которое дает мгновенные результаты. После обнаружения наше решение может быть опробовано потенциальными клиентами менее чем за 30 секунд, а запуск и запуск менее чем за день».

Цены начинаются с 99 долларов в месяц для инструмента разведки SEON и с 0,06 доллара за чек для платформы Sense от SEON.

Категория: Защита от мошенничества в электронной коммерции

Сайт: https://seon.io/

Основатели: Тамаш Кадар, Бенце Ендрушак

8. Миро

Компания Miro, основанная в 2011 году как RealtimeBoard, представляет собой облачную платформу визуальной совместной работы для малых и средних компаний. Компания со штаб-квартирами в Амстердаме и Сан-Франциско обслуживает 90 процентов компаний из списка Fortune 100.

Miro позволяет кросс-функциональным командам использовать цифровую доску для совместной деятельности, такой как создание клиентских маршрутов, карт пользовательских историй и каркасов. Пользователи могут создавать схемы и макеты, прикреплять к доскам файлы или объекты, например видео, а также преобразовывать доски в презентации или сохранять их в формате PDF.

В 2020 году компания запустила управляемую сообществом библиотеку шаблонов под названием Miroverse, которая предлагает различные типы готовых действий и рабочих процессов. Он включает в себя инструменты от обычных пользователей Miro, такие как дизайн-спринты для удаленных команд, поиск продуктов и создание идей.

Цены начинаются с 8 долларов за пользователя в месяц, и компания предлагает бесплатную версию. По состоянию на декабрь 2021 года Миро привлек 400 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии C. Среди ее инвесторов Atlassian, Dragoneer Investment Group, Dig Ventures, Дэниел Спрингер и Эндрю Офстад.

Категория: Совместная доска

Сайт: www.miro.com .

Основатели: Андрей Хусид, Олег Шардин

9. Кокофакс

CocoFax, основанная в 2019 году и базирующаяся в Сингапуре, является облачным поставщиком факсимильных услуг, совместимым с HIPAA и PHIPA, который интегрируется со Slack, GSuite, Chrome, Microsoft и другими. Он позволяет частным лицам и предприятиям малого и среднего бизнеса безопасно и надежно отправлять и получать факсы (шифрование 2FA, AES 256 и TLS 1.2) с помощью компьютера или мобильного телефона.

Компании также могут интегрировать CocoFax в свой рабочий процесс, добавлять членов команды и назначать роли и номера своим учетным записям. Цены начинаются с 4,99 долларов в месяц с планом Lite, и, что интересно, компания предлагает 30-дневную гарантию возврата денег.

Категория: Онлайн факс

Сайт: www.cocofax.com .

Основатель: Оливия Тан

10. Квалифицированный

Компания Qualified, основанная в 2018 году, представляет собой диалоговую маркетинговую платформу для корпоративных отделов продаж и маркетинга. Это позволяет компаниям B2B развивать свою воронку продаж посредством общения на веб-сайте в режиме реального времени с квалифицированными потенциальными клиентами. Пользовательские чат-боты помогают привлекать целевые аккаунты и самых популярных посетителей. Цены начинаются с 2500 долларов в месяц и включают в себя живой чат и настраиваемых чат-ботов.

По состоянию на май 2021 года он привлек 51 миллион долларов в рамках финансирования серии B. Венчурные компании Salesforce Ventures, Redpoint Ventures и Norwest Venture Partners инвестировали в Qualified. Компания может похвастаться корпоративными клиентами, такими как VMWare, Tech Data, SurveyMonkey, Sodexo, Adobe, Talend, Poly и Matterport.

Соучредитель и генеральный директор Крейг Свенсруд говорит: «Разговорные продажи и маркетинг больше не являются «приятным». Это критически важно для быстрорастущего бизнеса и очень важно для современных покупателей».

Рубрика: Разговорный маркетинг

Сайт: www.qualified.com

Основатели: Гопал Патель, Крэйг Свенсруд

Подведение итогов

Вездесущность и популярность SaaS можно понять по тому, как к нему переключились крупные игроки индустрии программного обеспечения, включая Microsoft, IBM, Oracle и SAP.

С тех пор, как Salesforce запустила свою CRM в качестве первого решения SaaS в 1999 году, внедрение SaaS росло как на дрожжах — в последнее время этому способствовала удаленная работа из-за пандемии. В результате формируются новые тенденции, такие как использование ИИ в приложениях SaaS, рост микро-SaaS и вертикальных SaaS, а также платформы с низким кодом/без кода.

Источники изображений — BlueTree.ai , Insight , Jelvix , Causal , Toolbox , Software Advice , Notion , Btw.so , CNBC , TestGorilla , Новости Crunchbase , SEON , Миро , Phandroid , Квалифицированный