Skip Level Meeting: умные вопросы, чтобы получить честную обратную связь от сотрудников

Чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем важнее становятся для вас пропущенные встречи!

Крайне важно установить связь с сотрудниками снизу доверху вашей организации. Кроме того, следует быть в курсе изменений или улучшений, происходящих в повседневной рабочей среде. Короче говоря, вам нужно увидеть организацию с их точки зрения, чтобы расширить свой бизнес до новых высот.

Вот для чего нужны встречи с пропуском уровня! По сути, эти встречи помогают вам создать прочную связь с сотрудниками на всех уровнях вашей организации. Давайте теперь углубимся в детали, связанные с пропуском встреч на уровне!

Что такое встречи с пропуском уровня?

Как следует из названия, собрание с пропуском уровня — это собрание, на котором высшее руководство организации «пропускает» уровень вниз, чтобы взаимодействовать с людьми напрямую, без участия менеджера. Эти встречи вполне удовлетворительно проводятся руководителем в соответствии с правилами компании. Тем не менее, это должно быть хорошо спланировано, иначе это может оказаться очень рискованным.

Совещания с пропуском уровня действительно являются отличным способом для руководителей получить представление о том, как работает руководство среднего звена, и в то же время быстро получить представление об общем уровне заинтересованности/удовлетворенности команды. Эти встречи следует поощрять, чтобы обеспечить прозрачность в организации.

Цель совещаний с пропуском уровня

Обсуждение на уровне пропуска — это вариант встречи один на один, которую вы, скорее всего, уже проводите со своим непосредственным подчиненным. Однако в иерархической организационной структуре между вами и лицом, подчиняющимся непосредственно вам, может быть несколько уровней управления. Вот где встречи уровня пропуска оказываются полезными. Вот некоторые из основных целей пропуска встреч

• Наладить взаимопонимание с сотрудниками вашей команды, которые не подчиняются вам напрямую.
• Получайте точные отзывы о менеджерах, которыми вы управляете (и даже о себе)
• Получите ценную информацию о вашей организации, команде и повседневной деятельности
• Создайте доверительные отношения с более низкими уровнями в организации, чтобы они оставались полноправными членами.

Анатомия встречи с пропуском уровня

Хотя есть множество вещей, которые определяют повестку дня встречи на уровне пропуска, ключевые компоненты включают в себя:

• Частота встреч

Вы должны знать, как внедрить практики, чтобы обеспечить эффективную коммуникацию. Тем не менее, не пытайтесь все усложнять. Как правило, частота совещаний на уровне пропусков определяется размером организации, потребностями компании и другими факторами.

В основном компании среднего размера проводят обсуждение уровня пропуска один раз в квартал, в то время как крупные компании обычно предпочитают делать это каждые 30 дней. Помните, что если вы делаете это часто, со временем вы можете ожидать большего вклада сотрудников.

• Составьте расписание

Компаниям рекомендуется каждые 30 дней добавлять обсуждение уровня пропуска в свою повестку дня. Легко запоминающийся график позволяет как руководителям, так и сотрудникам хорошо подготовиться к встрече.

• Следуйте основному шаблону вопроса

Не забывайте, что на встрече все должно быть просто с теми вопросами, которые вы задаете. Мы рекомендуем задавать вам такие вопросы, как:

1. С какими препятствиями сталкиваются сотрудники на работе, если таковые имеются?
2. Что улучшит их работу?
3. Как они относятся к ответственности за работу и так далее.

Вы можете найти подробный список вопросов, которые нужно задать во время встреч, далее в этой статье.

• Получение отзывов

Важно получить представление о том, как все работает в компании с уровня земли. Персонал может не открыться, однако вы должны сделать все возможное, чтобы им было комфортно.

• Записывать

Эффективные заметки во время встречи на уровне пропуска помогут вам быстрее вспоминать информацию. Более того, это означает, что вы прислушиваетесь к тому, что говорят люди, и действительно хотите действовать, основываясь на чьих-то отзывах.

• Заворачивать

Поблагодарите всех присутствующих на собрании за их время и участие, расскажите о своих следующих шагах и проявите уважение, завершив собрание вовремя.

После завершения встречи отправьте электронное письмо всем участникам с указанием важных моментов, которые обсуждались во время встречи. И если с вашей стороны требуются какие-либо действия, предоставьте им реалистичный график.

Рекомендуем прочитать: Лучшие альтернативы Zoom для видеозвонков [бесплатно и платно]

Советы по проведению совещаний на уровне пропуска

Вот несколько полезных советов, которые вы должны знать, чтобы реализовать обсуждение с пропуском уровня!

• Назначить встречу со всеми

Для лидера пропускать встречи на уровне — это идеальный способ использовать силу, которая у вас есть, для установления связи и сбора информации, которая в конечном итоге поможет вам принимать более правильные решения. Следовательно, важно, чтобы вы взаимодействовали со всеми в организации.

• Держите менеджера вашего сотрудника в стороне

Заранее сообщите начальнику вашего сотрудника, что вы будете встречаться с его подчиненными. Хороший способ сделать это — отправить повестку дня для обсуждения на уровне пропуска. Помните, что эти встречи не должны быть секретными. Цель состоит в том, чтобы установить лучшую связь со всеми сотрудниками в организации.

• Сделайте так, чтобы посетители чувствовали себя комфортно

Во-первых, не ждите, что ваши сотрудники будут откровенно высказывать свое мнение. Если у них есть что-то не очень позитивное, чем они могут поделиться, это может не сразу появиться перед вами. Чтобы исправить это, попробуйте чаще общаться с ними, чтобы они чувствовали себя более комфортно с вами во время встреч.

Преимущества проведения совещаний Skip Level

Есть множество преимуществ проведения совещаний на уровне пропусков с вашей командой. Вот некоторые из лучших:

1. Эффективное общение

Пропустить встречи — это улучшить процесс общения. Это позволяет сотрудникам обращаться непосредственно к высшему руководству с любыми вопросами или общими отзывами, которые у них могут быть. Они также гарантируют, что команда имеет доступ к аналогичной информации и что ничто не будет неверно истолковано.

2. Стройте крепкие отношения

Совещания на уровне Skip позволяют лидерам открыто и честно общаться со всеми типами людей в организации. Это создает основу для доверия, и сотрудники чувствуют, что их ценят, и их голос слышится руководителями высшего звена в бизнесе.

3. Повышает вовлеченность сотрудников

Совещания — один из лучших способов повысить вовлеченность сотрудников. Пропускайте встречи, чтобы все члены команды были на одной волне и у каждого была возможность высказать свое мнение. Это, в свою очередь, поддерживает прозрачность на рабочем месте.

4. Стимулировать инновации

Инновации, скорее всего, появятся в организациях, где члены команды сотрудничают и работают вместе как единое целое. В этом отношении может помочь пропуск встреч на уровне. Это помогает создать безопасную и открытую среду для обмена идеями между сотрудниками.

5. Помогайте лидерам принимать правильные решения

Чтобы принимать правильные решения, лидеры должны знать, что происходит на нижних уровнях. И вот тут-то и вступают в игру преимущества пропуска встреч на уровне. Им также нужна информация для обеспечения продуктивной обратной связи с менеджерами.

Рекомендуем прочитать: Лучшее программное обеспечение для веб-семинаров для онлайн-аудитории [бесплатно и платно]

Примеры приглашений на встречи на уровне Skip

Этот пример электронного письма поможет вам подготовить отличное приглашение на встречу! Взглянуть!

Привет XYZ,

Я хотел сообщить вам, что в будущем я буду внедрять пропущенные встречи уровня. Это будет прекрасная возможность познакомиться друг с другом и услышать вашу точку зрения/отзывы о том, как обстоят дела в организации.

Я буду рад услышать ваши мысли и идеи о нашей организационной культуре, стратегии и общие отзывы о вашем руководителе.

Я с нетерпением жду возможности связаться с вами [Дата и время].

Лучший,

азбука

Вопросы, которые следует задавать во время совещаний Skip Level

Помимо составления четкого плана, пропущенные встречи уровня требуют от вас задавать хорошие вопросы. Если вам интересно, какие вопросы задавать на встрече с пропуском уровня, мы перечислили здесь несколько популярных вопросов для вашего быстрого ознакомления.

Для подключения к зданию:

• Что вас в последнее время вдохновляет в работе?
• Что привело вас на эту должность в компании?
• Что вам больше всего нравится в этой роли?

Для сбора отзывов об организации:

• Если бы у вас был шанс, что бы вы хотели здесь сделать по-другому?
• Если бы вы могли исправить любой процесс в организации, что бы это было?
• Что вам нравится в корпоративной культуре и почему?

Для сбора отзывов о менеджере:

• Что бы вы сделали, если бы оказались на месте своего менеджера?
• Насколько эффективно, по вашему мнению, ваш менеджер управляет командой?
• Что вам больше всего нравится в работе с вашим менеджером?

Хотя все эти вопросы важны, не забудьте выделить время для сотрудников, чтобы добавить любую тему, о которой они хотели бы поговорить. В конце концов, ваша цель — получить их нефильтрованную информацию/отзывы!

Инструменты, которые помогут вам с пропуском совещаний

Несомненно, пропущенные встречи уровня — один из лучших способов получить подробную обратную связь / информацию о вашей компании. Однако, если вам случится запланировать эти встречи вручную, это может быть довольно утомительным процессом. В этом разделе мы перечислили инструменты, которые помогут вам беспрепятственно провести обсуждение с пропуском уровня!

Программное обеспечение для видеоконференций

Узнайте о лучших инструментах для проведения видеоконференций, которые помогут вам провести эффективную дискуссию на уровне пропуска!

1. Увеличить

Zoom Meets — это надежная платформа для видеоконференций, которая охватывает все ваши потребности в общении в одном месте — чат, телефон, вебинары. Программное обеспечение поддерживает видеоконференции в формате HD в реальном времени, а также предлагает пользователям инструменты для совместной работы, такие как включение совместного использования экрана.

2. Команды Майкрософт

Microsoft Teams — это рабочее пространство для совместной работы в режиме реального времени, которое позволяет офисам эффективно работать из любого места. Это программное обеспечение обеспечивает высококачественную видеоконференцсвязь для телефонных звонков, встреч, файлов, чатов и многого другого. Не только это, но и пользователи могут совместно использовать экран во время презентации, чтобы команде было легче следовать за ней.

3. Рабочее пространство

Универсальное приложение для повышения производительности для бизнеса любого размера — Google Workspace представляет собой набор инструментов и программного обеспечения для совместной работы. Он включает в себя Meet, Gmail, Диск и многое другое!

Приложение для заметок

Это лучшие приложения для создания заметок, которые помогут вам делать заметки во время встречи.

1. Одна нота

Microsoft OneNote — это цифровая записная книжка, в которой вы можете записывать свои мысли, идеи и синхронизировать их со своими устройствами. Самое приятное то, что срок его действия не истекает, и, следовательно, вы можете продолжать использовать его столько, сколько захотите!

Итак, собирайтесь с мыслями или делайте заметки во время встречи с помощью OneNote. Он доступен в Интернете, Магазине Windows, Mac, iPhone, iPad и Android!

2. Эверноут

Evernote — это мощный инструмент для создания заметок, систематизации и многого другого. Этот инструмент поможет вам зафиксировать и упорядочить свои мысли и сохранить важную информацию под рукой даже после встречи. Кроме того, вы можете выделить важную часть в своих заметках, добавив изображения, задачи, аудио или отсканированные изображения.

3. Google Keep

Google Keep — это ведущий инструмент для создания заметок, который позволяет легко записывать мысли или перечислять важные моменты на собрании и делиться ими с другими. Этот сервис создания заметок позволяет легко делать заметки, редактировать, делиться и сотрудничать с кем угодно и в любое время.

Календарь планирования

Ищете лучшие инструменты планирования календаря, чтобы организовать свой рабочий день? Читать дальше!

1. Calendly Программное обеспечение для записи на прием

Это простое в использовании лучшее программное обеспечение для планирования, разработанное специально для агентств, стартапов, малого и среднего бизнеса. Это программное обеспечение не только помогает с уведомлениями, дневным лимитом, функциями администратора, но также помогает в настройке, выставлении счетов и календаре.

2. ScheduleOnce

ScheduleOnce — это онлайн-платформа для планирования, которая работает в партнерстве с Google Meet или Google Calendar, чтобы помочь вашей компании планировать онлайн-взаимодействия и управлять ими. Следовательно, если вы хотите без проблем управлять своим графиком бронирования, ScheduleOnce должен быть вашим выбором.

3. Захват

Grapple — известное программное обеспечение для управления задачами, которое помогает вам удобно планировать встречи. Это приложение значительно упростило планирование встреч, позволяя вам находить лучшее время с членами команды в разных часовых поясах.

Что еще? Пользователи могут выбирать доступное время и планировать встречи без отправки по электронной почте, а также просматривать доступность членов команды в одном месте.

Вывод

В заключение следует отметить, что правильно проведенное совещание на уровне пропуска — отличный способ понять, что происходит в компании, темы, требующие немедленного внимания, и так далее. Все, что вам нужно запомнить, это эти 3 ключевых момента:

• Для достижения наилучших результатов сделайте регулярной привычкой пропускать обсуждение уровня.
• Заранее сообщите о встрече соответствующему менеджеру
• После окончания встречи выделите время для обработки информации. Кроме того, если есть какие-либо действия, которые необходимо предпринять, поделитесь с командой реалистичным графиком!

Рекомендуем прочитать: Лучшие инструменты для совместной работы для малого бизнеса и крупных предприятий

Пропустить вопросы встречи уровня: