Что такое социальный брендинг? Брендинг для социальных сетей

Что такое социальный брендинг и почему он так важен для современных брендов? Проще говоря, брендинг для социальных сетей включает в себя обеспечение того, чтобы ваш голос, контент и визуальная идентичность оставались неизменными на всех каналах.

При построении стратегии маркетинга в социальных сетях вам необходимо уделять пристальное внимание влиянию вашего бренда и тому, как каждый канал поддерживает ваши общие усилия по брендингу.

В конце концов, чем больше вы последовательны со своим брендом, тем легче завоевать доверие и знакомство с вашей аудиторией. К сожалению, чем больше платформ вы используете для социального маркетинга, тем сложнее становится сохранить четкое изображение и сообщение.

Это особенно верно, если учесть разнообразие различных социальных каналов. Каждая платформа имеет свои алгоритмы и правила публикации.

Сегодня мы рассмотрим основы социального брендинга и то, как он работает.

Что такое социальный брендинг? Определение социального брендинга

Чтобы полностью ответить на вопрос «что такое социальный брендинг?» давайте определим социальный брендинг и его преимущества для современных брендов. Во-первых, важно понимать, что бренд — это больше, чем просто набор цветов или логотипов. Он определяет, как вы заставляете своих клиентов чувствовать себя и как вы демонстрируете свои миссии и ценности.

С помощью социального брендинга компании стремятся усилить тон своего голоса, идентичность бренда, визуальные эффекты и миссию по нескольким каналам. Вы будете использовать все, от методов рассказывания историй до мощных визуальных эффектов, чтобы произвести неизгладимое впечатление на ваших клиентов.

Социальный брендинг или «бренд для социальных сетей» в последние годы приобретает все большее значение. В настоящее время 4,62 миллиарда человек активны в социальных сетях, а также в бесчисленных брендах.

Люди обращаются к социальным платформам не только для связи с друзьями и близкими, но и для того, чтобы лучше понять компании, с которыми они взаимодействуют.

При правильной социальной стратегии вы не только повышаете узнаваемость бренда, но и делаете его более человечным, привлекательным и привлекательным.

Брендинг в социальных сетях также может:

• Привлекайте больше трафика на свой сайт и воронку продаж.
• Создайте чувство доверия и близости со своими клиентами.
• Повысьте свои шансы найти новых клиентов и потенциальных клиентов.
• Повысьте узнаваемость бренда и ускорьте экспозицию.
• Развивайте более прочные отношения с клиентами.

Советы по эффективному брендингу в социальных сетях

Хотя на первый взгляд концепция социального брендинга может показаться сложной, она намного проще, чем кажется. Брендирование социальных сетей просто означает расширение имиджа бренда, который у вас уже есть, на дополнительные платформы.

Для этого вам понадобится несколько важных ресурсов, в том числе:

• Набор персонажей покупателей, чтобы вы знали, кого вы пытаетесь охватить своими кампаниями.
• Руководство по бренду, охватывающее ваш голос, визуальные эффекты и общую идентичность бренда.
• Визуальные элементы, такие как логотипы, фирменные цвета и варианты шрифтов.

Когда у вас есть ресурсы для брендинга и клиентов, следующие шаги помогут вам эффективно реализовать брендинг в социальных сетях:

1. Расскажите о визуальных основах

Во-первых, вам нужно убедиться, что у вас одинаковое изображение во всех социальных сетях. Хотя точные элементы брендинга, которые вы можете использовать на своих социальных платформах, будут варьироваться от одного канала к другому, вы, по крайней мере, должны иметь возможность использовать одинаковые логотипы, фирменные цвета и графику на каждом канале.

Например, Oreo постоянно использует одни и те же фирменные цвета на всех каналах, от Instagram до Facebook. Это помогает клиентам сразу узнать компанию.

Чтобы ваш визуальный образ производил правильное впечатление:

• Проведите аудит любых существующих каналов социальных сетей и убедитесь, что их визуальные эффекты соответствуют вашей личности.
• Убедитесь, что баннеры, биографии, темы или цвета одинаковы на каждой странице.
• Публикуйте сообщения в соответствии с постоянным графиком, который соответствует вашему веб-сайту или блогу.

2. Создайте последовательный голос

Сильное визуальное присутствие имеет решающее значение для вашей стратегии социального брендинга, но это только одна часть головоломки. Вам также необходимо убедиться, что вы производите правильное впечатление своим голосом. Подумайте о том, как вы общаетесь со своими клиентами, какой язык и разговорные выражения вы используете?

Поскольку вы активны в цифровом мире, вам также нужно подумать о таких вещах, как смайлики, мемы и уникальные способы связи со своей аудиторией. Все, что вы публикуете, должно быть отсылкой к вашему бизнесу и вашим основополагающим ценностям.

Посмотрите, как косметика colorpop постоянно подчеркивает ключевые ценности бренда в своих подписях:

Запомни:

• Используйте язык последовательно по всем каналам.
• Подберите тон голоса и индивидуальность вашей целевой аудитории.
• По возможности используйте смайлики и другой значимый контент.

3. Сопоставьте свой контент с социальной платформой

Хотя важно сохранять единообразие имиджа и голоса на всех каналах, также стоит помнить, что разные социальные платформы имеют свои собственные правила и рекомендации. Контент, который вы публикуете в LinkedIn, может не совпадать с тем, что вы создаете для Instagram.

Знакомство с социальными платформами, их алгоритмами и тем, как вы можете транслировать свою уникальную стратегию брендинга в каждую среду, будет иметь решающее значение для вашего долгосрочного успеха. Вы даже можете немного изменить свой контент в зависимости от того, какой сегмент аудитории вы пытаетесь охватить.

Например, ваши публикации в LinkedIn могут быть больше ориентированы на ваших клиентов B2B, а ваши публикации в Instagram — на более широкую аудиторию.

Посмотрите, например, на каналы HubSpot в Instagram, контент гораздо более простой и дружелюбный, чем посты, которые мы видим в LinkedIn:

Убедись, что ты:

• Будьте в курсе правил и алгоритмов каждого социального канала, который вы хотите использовать.
• Отслеживайте свои маркетинговые сегменты и соответствующим образом корректируйте свой контент.
• Рассмотрите возможность создания нескольких учетных записей для разных сегментов.

4. Планируйте, отслеживайте и оптимизируйте

Как и любая отличная стратегия брендинга, отличный социальный брендинг не возникает в одночасье. Вам нужно будет постоянно публиковать новый контент и отслеживать ответы вашей целевой аудитории, чтобы убедиться, что вы производите правильное впечатление.

Поскольку процветание на социальных платформах требует постоянной активности, вам необходимо продвигать свой бренд как можно чаще. Это может означать, что было бы неплохо запланировать ваши публикации с помощью онлайн-инструментов автоматизации социальных сетей.

Просто убедитесь, что вы не слишком автоматизируете, так как вы все равно захотите сохранить человеческую связь со своей аудиторией.

У Slack есть твиттер «Slack Status», где он автоматически держит пользователей в курсе сбоев и проблем, а также более широкая страница «Slack HQ» для человеческих связей.

При оптимизации вашего социального брендинга:

• Внимательно рассмотрите время активности вашей аудитории на каждом канале.
• Обратите внимание на то, когда клиенты наиболее вовлечены, и планируйте публикации на эти моменты.
• Обновляйте и оптимизируйте свой контент на основе того, что вы узнали о своей аудитории.

Примеры социального брендинга в действии

Если вы все еще не можете ответить на вопрос «что такое социальный брендинг?» Возможно, вам будет полезно взглянуть на некоторые из примеров социального брендинга, доступных сегодня в Интернете.

Примеры брендинга в социальных сетях от крупных брендов могут дать отличное представление о том, как компании могут сохранить правильную идентичность по нескольким каналам.

Вот несколько отличных компаний, у которых можно поучиться:

1. Невинный

Innocent поддерживает игривое и дружелюбное отношение по всем каналам, гарантируя, что клиенты постоянно видят их юношеский и забавный фирменный стиль. Тем не менее, компания также тщательно использует уникальные функции, которые может предложить каждый социальный канал.

В то время как в Twitter компания публикует короткие и приятные сообщения, в Instagram она использует карусели и видео, чтобы делиться полезными советами:

2. Долларовый клуб бритья

Dollar Shave Club, наиболее известный своим юмористическим и прямым тоном, гарантирует, что его контент остается неизменным на всех социальных каналах.

Вместо того, чтобы просто публиковать один и тот же контент на каждой платформе, бренд адаптирует свои посты в соответствии с потребностями различных целевых аудиторий и тенденциями социальных платформ.

3. Шопинг

Shopify использует потенциал социальных сетей для связи с более широким кругом клиентов по различным каналам. Вместо того, чтобы просто иметь одну учетную запись на каждой платформе, где она может охватить свою аудиторию, Shopify создает разные учетные записи для разных нужд.

Например, есть учетная запись Shopify Partner в Twitter, а также учетная запись Shopify Support для людей, которым нужна дополнительная помощь.

Владение брендингом для соцсетей

Надеюсь, теперь у вас есть более четкий ответ на вопрос «что такое социальный брендинг?» По сути, это просто метод обеспечения согласованности и оптимизации вашего бренда по всем каналам, которые вы используете для связи со своей целевой аудиторией.

Поскольку социальные сети становятся все более важными для процесса охвата вашей целевой аудитории, важно убедиться, что ваша стратегия в социальных сетях соответствует вашему бренду. Чем более последовательным будет ваше изображение на каждом канале, тем больше вероятность того, что вы наладите контакт со своими клиентами.

Fabrik: брендинговое агентство нашего времени.