Какой KPI у вашей команды по рекламе?

Неоспоримым фактом является то, что команда по рекламе играет важную роль в монетизации веб-сайта издателя. Команда рекламных операций реализует план монетизации веб-сайта и фокусируется на максимальном увеличении потенциального дохода от рекламы. Умение критически мыслить, работать с данными, чтобы отвечать на вопросы, и применять решения для решения проблем — вот некоторые из навыков, необходимых в команде по работе с рекламой. Каждому члену команды нужны как удивительные, так и тонкие способности, чтобы преуспевать в своих повседневных задачах.

Команда по работе с рекламой также знает, насколько сложными могут быть запросы на контроль. Издателям нужны результаты, и в большинстве случаев они нужны им как можно скорее. Бывают времена, когда мы сталкиваемся с проблемами, резким спросом, вопросами, касающимися производительности, и мы становимся поспешными в принятии решений. Эта поспешность может привести к ошибкам в рекламе, что иногда приводит к потере дохода или, что еще хуже, к потере издателя. Однако этого можно избежать, установив четкие цели и убедившись, что процессы соответствуют целям.

Как и в случае с любой организацией или командой, специалисты по рекламе всегда должны соизмерять свою эффективность с целями своей компании. Обычно это делается с помощью ключевых показателей эффективности (KPI) — значения, которое можно измерить в сравнении с набором целей. Затем, используя KPI, команда может оценить, успешны они или нет в достижении своих целей.

Одной из основных целей оптимизации рекламы является максимальное увеличение потенциального дохода издателя от рекламы. KPI также должны отражать бизнес-цели компании. Каждый член команды должен понимать, что измеряется и почему это необходимо измерять. Имея это в виду, вот наиболее распространенные KPI, используемые для оптимизации рекламы:

(1) Доход издателя

Этот показатель должен быть в центре внимания по очевидным причинам. Отслеживайте доход от рекламы издателя, чтобы выявлять проблемы с доходом, тенденции, кривые и использовать любые возможности.

Ежедневное отслеживание доходов издателя поможет вам определить, достигаете ли вы своей цели в течение года. Это также может помочь вам поддержать ваши решения о выделении большего количества ваших ресурсов в области, которые приносят все большую долю доходов команды.

Увеличение дохода каждого издателя также может свидетельствовать о том, что усилия вашей команды по оптимизации рекламы были продуктивными и успешными.

(2) RPM страницы издателя и RPM сеанса

Доход страницы на тысячу показов (Page RPM) и доход от сеанса на тысячу показов (Session RPM) — стандартные показатели в цифровой рекламе, но отличные показатели для отслеживания эффективности веб-сайта издателя.

RPM страницы показывает, какой доход издатель получил за 1000 просмотров страниц. Он рассчитывается путем деления дохода на количество полученных просмотров страниц, а затем умножения на 1000.

RPM страницы = общий доход / просмотры страниц x 1000

Например, если сайт вашего издателя заработал 10 долларов США за 2000 просмотров страниц, то доход на тысячу показов страницы будет равен (10 долларов США / 2000) * 1000 до 5 долларов США. Эта метрика помогает оценить потенциальный доход, а также то, сколько трафика необходимо для получения постоянного дохода.

Доход за сессию — это доход, полученный за тысячу посещений веб-сайта. Он рассчитывается путем деления дохода на количество сеансов, а затем умножения на 1000.

Доход на тысячу сеансов = общий доход / сеансы посетителей x 1000

Например, если вы заработали 20 долларов США за 1 000 сеансов, то ваш доход на тысячу показов за сеанс будет равен (20 долларов США/1000) * 1 000 – 20 долларов США.

Эти метрики используются в качестве контрольных показателей, поскольку они позволяют командам по рекламе видеть и фокусироваться на передовых методах, которые обеспечивают наилучшие результаты для издателей. Это также отличный способ сравнить влияние изменений в стратегиях.

(3) Количество издателей

Сколько издателей может обслуживать команда по работе с рекламой? Это во многом будет зависеть от количества членов команды, а также от эффективности их процессов. Если вы используете такую ​​платформу, как PubGuru Ad Ops Platform, управление веб-сайтами становится намного проще. Некоторые издатели, довольные результатами работы команды, будут рады порекомендовать дополнительные сайты.

(4) Время запуска

Это также важно, особенно для адаптации новых издателей. KPI времени запуска — это время, затраченное командой на весь процесс настройки и интеграции технологии на веб-сайте издателя.

Знание уровня сложности текущей настройки издателей, их ожиданий и предполагаемого времени обработки для обеих сторон позволяет команде расставлять приоритеты для запросов, обеспечивающих наилучшие результаты. Иногда издатели рассчитывают на быстрое время обработки. В других случаях они ищут только окончательный результат.

(5) Отток и текучесть кадров

Отток происходит, когда ваши существующие издатели прекращают свои рабочие отношения с компанией или командой. Это может быть вызвано различными причинами, например, их бизнес-цели не совпадают с вашими, или клиент решает создать собственную команду по работе с рекламой. Какой бы ни была причина, отток — это болезненная реальность, с которой приходится иметь дело любой бизнес-организации. Хотя отток неизбежен, командам по оптимизации рекламы следует регулярно отслеживать уровень оттока, поскольку понимание причины оттока необходимо для построения долгосрочного и устойчивого делового партнерства.

Вы можете рассчитать коэффициент оттока, используя любой из этих двух данных:

1. Количество потерянных клиентов
2. Потеря ценности бизнеса

Вот пример расчета:

Ваша команда потеряла двух клиентов за этот месяц, и к концу месяца у вас осталось всего 50 активных издателей:

Что касается упущенной выгоды для бизнеса, вы можете использовать средний дневной/общий месячный доход от удаленных сайтов и разделить его на средний дневной/общий месячный доход вашей команды, чтобы получить процент.

Идеальный уровень оттока должен составлять 0 %, но добиться этого сложно, и каждая организация или отрасль будет иметь свой приемлемый уровень оттока. Ключевым выводом для мониторинга скорости оттока для рекламных операций должно быть предотвращение дальнейших потерь или снижение оттока клиентов. Этого можно достичь, постоянно превосходя ожидания издателя, предлагая отличное обслуживание клиентов и понимая проблемы и цели вашего издателя.

Заключение

Как видите, при измерении достижений вашей команды по рекламе нужно учитывать многое. Упомянутые здесь ключевые показатели эффективности — отличные показатели, которые можно использовать для того, чтобы команда не сбивалась с пути, достигала целей и подкрепляла решения точными цифрами.

Хотите вывести управление рекламными операциями на новый уровень, сэкономить бесчисленное количество часов и увеличить доход от рекламы? Компания MonetizeMore запустила совершенно новую платформу под названием PubGuru Ad Ops Platform, которая включает в себя все, что нужно издателю или рекламной команде для управления своими сайтами и максимизации доходов от рекламы. Зарегистрируйтесь в PubGuru прямо сейчас!