Что такое голос Зохо?

Любой бизнес, который хочет расширить свое присутствие, будет думать о национальном и международном росте. Если вы уже являетесь частью или владельцем этого бизнеса, вы должны знать о важности беспрепятственного общения.

Чтобы сделать это общение возможным, облачная телефонная система для бизнеса может творить чудеса. Это делает деловое общение простым, доступным и заслуживающим доверия. Zoho Voice — это программное приложение, которое делает то же самое. Это облачная телефонная система для бизнеса, которая позволяет человеку совершать и принимать местные и международные звонки из веб-приложений Zoho Voice и мобильных приложений.

Вы можете легко добавлять членов своей команды в качестве пользователей в Zoho Voice, покупать голосовые кредиты и телефонные номера, настраивать IVR и назначать добавочные номера отдельным пользователям. Кроме того, программное обеспечение облачной телефонии, такое как Zoho Voice, также позволяет клиентам совершать и принимать звонки с помощью цифровых планшетов в Zoho Voice.

Сделайте первый шаг к замене устаревших фиксированных линий надежным и гибким программным приложением для онлайн-телефонии, таким как Zoho Voice.

Вот некоторые из немедленных предложений, которые включает в себя Zoho Voice:

1. Владение виртуальными телефонными номерами для бизнеса: Zoho Voice — отличное программное обеспечение для телефонии для малого и среднего бизнеса, которое помогает владельцам бизнеса получить свои собственные виртуальные номера для бизнеса. Звонить и принимать звонки можно из любого места и с любого устройства.
2. Простое развертывание: Zoho Voice также помогает настроить облачную телефонную систему за несколько простых шагов. Все, что нужно человеку, — это активное интернет-соединение без специального оборудования.
3. Связь с товарищами по команде: вы можете добавить всех своих товарищей по команде только к одной учетной записи и оставаться на связи с помощью добавочного вызова Zoho Voice.
4. Международный охват: Внедрение Zoho Voice помогает настроить местные и бесплатные номера из разных стран и помогает вашему бизнесу расти за пределами границ.
5. Качественные звонки: Zoho Voice — это облачная телефонная система для бизнеса, которая помогает совершать звонки, не беспокоясь о бюджете. Вы можете наслаждаться бескомпромиссным качеством своих деловых звонков, экономя при этом много денег, особенно если вы совершаете много международных звонков.
6. Pay As You Go: Zoho Voice позволяет вам покупать голосовые кредиты и оплачивать звонки, когда вы их совершаете или принимаете.

Создать новую учетную запись и добавить пользователей в эту учетную запись в Zoho Voice очень просто. Чтобы лучше понять это, давайте рассмотрим его подробнее.

Создание учетной записи Zoho Voice

Если вы новичок в Zoho и хотите использовать Zoho Voice в качестве облачной телефонной системы для бизнеса, вам необходимо выполнить несколько шагов. Они есть:

• Перейдите на страницу регистрации для создания учетной записи.
• Введите имя пользователя и пароль.
• Выберите вашу страну
• Убедитесь, что вы полностью прочитали Условия использования и Политику конфиденциальности. Наконец, нажмите «Зарегистрироваться».

Помимо этого, вы также можете войти в систему, используя Google, Office365, Facebook, LinkedIn, Slack, Twitter, Yahoo и т. д.

Добавление пользователей в Zoho Voice

Сразу после того, как вы успешно создали свою учетную запись, вы можете быстро и без проблем начать добавлять пользователей. Эти пользователи также могут войти в вашу учетную запись Zoho Voice и настроить или просмотреть несколько параметров в зависимости от имеющихся у них преимуществ.

Чтобы добавить пользователя, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки» и нажмите «Пользователи».
2. Нажмите + Добавить пользователей в правом верхнем углу этой страницы и продолжайте.
3. Введите имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона пользователя, которого вы хотите добавить.
4. Выберите язык пользовательского интерфейса Zoho Voice и другой часовой пояс в различных раскрывающихся списках.
5. Далее вы также можете выбрать роль, которую хотите дать пользователю. В основном существует три типа пользователей: администраторы, супервайзеры и технические специалисты. Вы можете оценить пользователей, которых добавляете, и соответственно поместить их в эти три скобки.

• Администраторы: Администраторы могут совершать и принимать звонки, выполняя все операции в Zoho Voice, кроме платежей. Кроме того, администраторы также могут просматривать и редактировать все журналы вызовов и записи для всех купленных номеров.
• Технический специалист : если вы решите добавить пользователя в качестве технического специалиста, вам нужно будет назначить ему хотя бы один номер телефона, чтобы пользователь мог просматривать сведения о вызове и настройки для того же номера, используя этот номер в качестве номер по умолчанию для инициирования звонков. Если вы еще не приобрели номер, вы также можете присвоить номер пользователю позже.
• Супервизоры: вы также можете начать с добавления пользователей в качестве супервизоров и назначения им соответствующих технических специалистов. Руководители смогут легко просматривать журналы вызовов, а также прослушивать записи назначенных им технических специалистов.

6. Наконец, когда вы закончите, нажмите «Сохранить», чтобы добавить пользователя.

По сути, Zoho Voice — это программное обеспечение для телефонии для малого и среднего бизнеса, которое способно предложить то, что вам нужно, чтобы сделать ваше деловое общение беспрепятственным.

Некоторые из характерных особенностей Zoho Voice:

• Местные и бесплатные номера . Одним из основных преимуществ Zoho Voice является то, что он позволяет вашим клиентам легко связаться с вами. Вы можете получить местные и бесплатные номера в вашей стране или любой другой стране, в которой работает бизнес. Самое приятное то, что бесплатные номера абсолютно бесплатны для всех звонящих.
• Входящая служба : Zoho Voice позволяет вам принимать звонки от клиентов со всего мира, как с мобильных, так и со стационарных номеров. Вы можете либо принимать звонки напрямую, либо настроить IVR для направления ваших клиентов в нужную команду.
• Исходящая служба: еще одна замечательная функция, предлагаемая облачным программным обеспечением для телефонии, таким как Zoho Voice, заключается в том, что можно инициировать экономичные исходящие звонки как на мобильные, так и на стационарные номера по всему миру. В других случаях, если входящая служба — это все, что вам нужно, вы можете просто отключить исходящую службу, и все будет хорошо.
• Вызов агентов: вы можете почти мгновенно связаться с коллегой, набрав добавочный номер в приложении, а также оставаться на связи с удаленной командой в любой момент. Это делает многие операции намного эффективнее.
• Интерактивный голосовой ответ: Zoho Voice позволяет вам настраивать IVR, автоматически направляя ваших клиентов к нужной команде, чтобы вы могли сэкономить много времени при обработке различных запросов. Это позволяет вам приветствовать звонящих с помощью настраиваемых сообщений, а также придает вашему бизнесу профессиональный вид.
• Обработчик действий по вызову: вы можете перестать удерживать своих клиентов с помощью Zoho Voice. Это позволяет заранее определить все, что необходимо делать в любое время, когда агент занят, а также назначает субагентов для ответа на вызовы или эффективно перенаправляет их на голосовую почту.
• Очереди вызовов: Zoho Voice позволяет организовать ваших агентов в команды для простой маршрутизации вызовов в соответствующую группу. У вас есть возможность выбрать, будут ли они получать звонки одновременно или последовательно
• Статус живого вызова: Zoho Voice — это программное обеспечение для телефонии для малого и среднего бизнеса, которое помогает отслеживать статус всех живых вызовов, а также проверять, кто обрабатывал некоторые вызовы, а также их продолжительность.
• Голосовая почта: вы можете включить голосовую почту и быстро связаться со своими клиентами, если вы пропустили их звонки, с помощью функции голосовой почты.
• Журналы вызовов и отчеты: Zoho Voice поможет вам получить гораздо более глубокое представление о вашей истории вызовов и создавать отчеты в соответствии с вашими потребностями.
• Запись звонков: вы можете записывать свои звонки и анализировать их позже, чтобы контролировать качество вашего обслуживания с помощью Zoho Voice.

Неотъемлемая часть усилий по продажам и маркетингу, связанных с бизнесом, зависит от звонков для общения с потенциальными клиентами, клиентами и членами команды. С помощью Zoho Voice вы можете упростить деловое общение и значительно повысить эффективность работы членов вашей команды.

Вывод

Технологии развиваются быстрыми темпами, и может быть сложно сразу успевать за всеми инновациями, улучшениями и обновлениями. Поскольку внешний мир продолжает ожидать этих инноваций и постоянного процесса обновления, ваше деловое общение будет играть ключевую роль в том, чтобы идти в ногу с развитием.

Вы можете сделать свое деловое общение простым, надежным и экономичным, связавшись с партнером Zoho для внедрения Zoho Voice. Это программное обеспечение позволит вам совершать и принимать международные деловые звонки с помощью собственных мобильных приложений. Вы можете оставаться на связи с вашим клиентом, даже если вы находитесь вдали от своего рабочего места.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.