Что нужно знать об обновлениях iOS 15

Опубликовано: 2021-08-23

7 июня Apple провела Всемирную конференцию разработчиков — ежегодное мероприятие, которое часто используется в качестве платформы для анонсирования новых продуктов и обновлений. На Keynote Apple раскрыла более подробную информацию о том, чего пользователи и компании могут ожидать от iOS 15, новейшего обновления программного обеспечения для операционной системы iPhone и iPad.

В то время как некоторые из этих изменений принесут пользу всем, другие предназначены для пользователей и защиты их конфиденциальности таким образом, что они снова встряхнут маркетинговый ландшафт, влияя на то, как специалисты по рекламе могут отслеживать, собирать и измерять важные пользовательские данные.

Сегодня мы обсудим обновление iOS 15, что оно значит для вас и как вы можете смягчить ущерб своей маркетинговой стратегии к моменту его запуска осенью.

Что в обновлении iOS 15?

В предстоящем выпуске iOS обсуждалось множество новых функций, начиная от редизайна Safari, Карт и уведомлений и заканчивая улучшениями функциональности FaceTime. И хотя это вызвало некоторое волнение, изменения, которые вызвали ажиотаж в мире маркетинга, заключались в различных функциях конфиденциальности, которые вступят в силу в ближайшее время.

В последние годы общественность сильно сопротивлялась сбору пользовательских данных технологическими компаниями. Apple удовлетворила это преобладающее мнение в апреле, выпустив iOS 14.5, которая дала пользователям возможность запретить приложениям отслеживать их действия для таргетинга рекламы. Хотя отслеживание активности всегда предназначалось для улучшения взаимодействия с пользователем, только 4% пользователей разрешили своим приложениям отслеживать их.

Очевидно, что пользователи Apple ценят свою конфиденциальность выше целевого рекламного контента — Apple быстро это заметила.

Технический гигант еще больше углубился в это движение со своими собственными рекламными роликами, ориентированными на конфиденциальность, и дополнительными обновлениями, которые повлияют на несколько основных аспектов маркетинговой воронки, особенно в отношении услуг почтового маркетинга .

Обновления конфиденциальности iOS15

После анонса iOS 15 старший вице-президент Apple по разработке программного обеспечения Крейг Федериги сказал следующее:

Конфиденциальность с самого начала занимала центральное место в нашей работе в Apple. Каждый год мы стремимся разрабатывать новые технологии, чтобы помочь пользователям лучше контролировать свои данные и принимать обоснованные решения о том, с кем они будут делиться ими. Обновления этого года включают инновационные функции, которые дают пользователям более глубокое понимание и более детальный контроль, чем когда-либо прежде.

Эти функции конфиденциальности были в основном связаны с электронной почтой, при этом необходимо учитывать два основных аспекта.

услуги электронного маркетинга

# 1 Защита конфиденциальности почты (MPP)

В то время как Apple годами полагалась на Intelligent Tracking Prevention (ITP) для защиты пользователей Safari, новейшая версия iOS усиливает ITP, скрывая IP-адреса пользователей от трекеров. Это изменение делает невозможным использование IP-адресов пользователей для отслеживания человека на нескольких веб-сайтах, что затрудняет создание полного и полезного профиля пользователя.

В почтовом приложении функция MPP защищает всех, не позволяя отправителям использовать невидимые пиксели для сбора пользовательских данных. Электронные письма сначала загружаются и открываются через прокси-сервер. Благодаря обновлению программного обеспечения отправители больше не будут знать, когда электронное письмо было открыто, если пользователь iPhone не выберет этот тип отслеживания.

Скорее всего, это приведет к трем основным изменениям маркетинговых показателей:

  • Все электронные письма будут «предварительно открываться», поскольку они фильтруются через прокси-сервер, показывая завышенные и неточные показатели открытия.
  • Все изображения будут «предварительно визуализированы», создавая копию, которая отправляется в Apple Privacy Cache с IP-адресом для общего региона, а не с точным географическим местоположением.
  • IP-адреса будут неточными, что не позволит точно определить местоположение или часовой пояс.

№2 iCloud Plus

iCloud Plus — это обновление службы облачного хранилища Apple, созданной для безопасного хранения, обновления и доступа к фотографиям, документам и заметкам на любом устройстве Apple. В рамках новой службы подписки есть несколько функций конфиденциальности, в том числе:

  • iCloud Private Relay — аналогично VPN для подписчиков iCloud, шифрует действия пользователя в Safari, скрывая как сетевой трафик, так и IP-адреса посещаемых веб-сайтов. Каждый запрос пользователя отправляется через два отдельных интернет-ретранслятора. Первый дает пользователю iPhone анонимный IP-адрес. Второй сервер расшифровывает веб-адрес, а затем отправляет его по назначению.

Децентрализованная операционная система не контролируется и не просматривается Apple. Кроме того, сам сервер не может идентифицировать отдельных пользователей. Наконец, Private Relay также устранит «отпечатки пальцев», что позволяет компаниям отслеживать ваш выделенный IP-адрес по всему Интернету. Для интернет-провайдеров и сторонних брокеров данных шифрование Private Relay повлияет на их способность собирать и продавать данные о просмотрах пользователей.

  • Скрыть мою электронную почту . Чтобы предотвратить спам в электронной почте и создать дополнительный уровень анонимности, Hide My Email создает учетные записи записи, которые позволяют пользователям «делиться уникальными, случайными адресами электронной почты, которые пересылаются в их личный почтовый ящик в любое время, когда они хотят сохранить свой личный адрес электронной почты в тайне. ». Эта функция встроена в:
    • Сафари
    • iCloud
    • Почта

Он также позволяет пользователям создавать и удалять столько адресов, сколько они хотят. Наконец, новая функция позволяет потребителям регистрировать новые учетные записи или списки адресов электронной почты с прокси-адресами электронной почты, а не предоставлять личные адреса электронной почты.

Что означают эти обновления конфиденциальности iOS?

Для маркетологов iOS 15, кажется, привносит совершенно новый статус-кво. Они больше не могут полагаться на некоторые из наиболее эффективных методов отслеживания активности и анализа вовлеченности. В результате должны измениться способы измерения и измерения успеха — по крайней мере, в двух основных аспектах.

# 1 здоровье доставки

Когда дело доходит до электронной почты, возможно, пришло время переосмыслить то, как мы интерпретируем доставляемость. В прошлом показатели открытия указывали на состояние списка для нескольких задач. Но эти изменения iOS, скорее всего, повлияют на некоторые аспекты маркетинговых кампаний по электронной почте.

Следующие стандартные практики либо станут полностью бесполезными, либо должны будут подвергнуться серьезному обновлению, чтобы получить точное представление:

  • A/B-тестирование тем, чтобы определить наиболее привлекательный вариант.
  • Сегментация аудитории и таргетинг на основе даты последнего открытия
  • Автоматизированные потоки, запускаемые при открытии электронного письма
  • Оптимизация времени отправки
  • Интерактивные электронные письма с внешними ссылками на CSS

Из-за этой неопределенности вам может потребоваться регулярно проверять состояние доставляемости и рассмотреть возможность сосредоточения внимания на различных показателях.

# 2 Показатели вовлеченности

Поскольку мы больше не можем полагаться на показатель открываемости как на точную метрику успеха кампании, возможно, пришло время пересмотреть то, как мы измеряем вовлеченность. Метрики верхней части воронки могут отойти на второй план по сравнению с метриками нижней части воронки, такими как:

  • Рейтинг кликов
  • Посещения сайта
  • Конверсии
  • Покупки

Но даже эти метрики верхней воронки, которые зависят от сторонних данных , могут быть не такими эффективными. Теперь маркетологам нужно сосредоточиться на измерении успеха, который приводит к действиям клиентов, что в любом случае является конечной целью любой рекламной стратегии.

Как подготовиться к iOS 15

Поскольку на горизонте грядут серьезные изменения, пришло время соответствующим образом скорректировать свою стратегию. Имея это в виду, есть несколько способов начать готовиться к тому, что грядет:

  • Поймите свою аудиторию . Это обновление iOS может оказать незначительное или значительное влияние на вашу маркетинговую стратегию — это полностью зависит от того, сколько ваших клиентов используют Apple Mail для чтения электронных писем. Согласно исследованию Litmus, на почту Apple iPhone приходится почти половина всех мобильных открытий (49,6%), уступая Gmail, занявшему второе место (18,6%) . Но это может быть не так для вашей пользовательской базы. Сейчас самое время изучить данные о сегментации аудитории на основе использования устройств Apple и приложений.
  • Продолжить тестирование контента . На данный момент у нас все еще есть доступ к открытым данным. Так что пользуйтесь, пока есть. Тестируйте стили темы письма и чаще отправляйте сообщения в преддверии выпуска обновления.
  • Сосредоточьтесь на оптимизации призывов к действию. По мере того , как клики и рейтинг кликов будут становиться все более ценными показателями, акцент ваших усилий должен сместиться на стимулирование пользователей к действию и конвертации.
  • Используйте параметры UTM . Добавление параметров UTM в электронную почту может помочь в точном отслеживании кликов. Автоматическое открытие прокси-сервера Apple приведет к завышению доходов, связанных с ESP, что может омрачить реальность ваших маркетинговых кампаний, если вы не будете собирать информацию другими способами.

Изменения сегментации после iOS 15

В iOS 15 вам, скорее всего, также придется изменить стратегию сегментации электронной почты и списков. Опять же, мы до сих пор точно не знаем, как это обновление повлияет на ваши показатели, но мы можем предположить, что потребуются следующие действия:

  • Переосмыслите то, как выглядит взаимодействие . Опираясь на такие показатели, как клики, активность на сайте, посетитель, просмотревший продукт, и посетитель, разместивший заказ, вы можете лучше оценить вовлеченность пользователей, а затем соответствующим образом сегментировать.
  • Очистите свои списки . По мере оптимизации списков получателей вы можете добиться большего успеха, сосредоточившись на данных о кликах и активных пользователях на сайте, поскольку это четкие (и незагрязненные) показатели вовлеченности клиентов и постоянного интереса.
  • Заблаговременно собирайте информацию о местоположении . Прежде чем обновление вступит в силу, соберите все возможные данные о местоположении. После даты выпуска вы можете использовать формы для сбора данных о местоположении, если ваши клиенты будут активно предоставлять эту информацию.

Power Digital: подготовка к грядущему

Технологии постоянно развиваются. Последующие изменения имеют как преимущества, так и проблемы. В ответ маркетинговые команды должны оставаться гибкими — быстро реагировать и быть готовыми изменить ситуацию в любой момент. Навигация по предстоящим изменениям конфиденциальности iOS 15 не является исключением.

Вам нужна помощь в переосмыслении маркетинговых стратегий?

Именно здесь наше агентство цифрового маркетинга Power Digital имеет значение. Мы являемся цифровым агентством с полным спектром услуг, предлагающим индивидуальные маркетинговые стратегии для обеспечения роста бизнеса. Вместе мы можем подготовить вас к любому будущему маркетинга.

Источники:

  1. Машируемый. После обновления только 4% пользователей iOS в США позволяют приложениям отслеживать их. https://mashable.com/article/ios-14-5-users-opt-out-of-ad-tracking
  2. Пресс-релиз Apple. Apple укрепляет свое лидерство в области конфиденциальности с iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey и watchOS 8. https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15 -ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/
  3. Яблоко. Предварительный просмотр iOS 15. https://www.apple.com/ios/ios-15-preview/
  4. лакмус. Доля рынка почтовых клиентов в мае 2021 года: восстановление мобильных устройств и не только. https://www.litmus.com/blog/email-client-market-share-may-2021/