В чем разница между маркетингом и продажами?

Вы, вероятно, услышите обе стороны аргумента, когда дело доходит до продаж и маркетинга. Некоторые люди советуют вам больше сосредоточиться на продажах и создании команды, посвященной работе с потенциальными клиентами. В то время как другие предложат вам создать маркетинговые стратегии, которые помогут охватить вашу целевую аудиторию.

Хотя, если вы новичок в деловом мире, вы, должно быть, думаете, что это не одно и то же? Ответ - нет.

Между маркетингом и продажей товара или услуги есть большая разница. Но не волнуйтесь, так как мы здесь, чтобы рассказать вам все об этом.

В этом блоге мы поможем вам узнать разницу между продажами и маркетингом и узнать, как каждый из них используется для успеха бизнеса.

Различия между продажами и маркетингом

Продажи и маркетинг различаются в том смысле, что продажи больше сосредоточены на работе непосредственно с клиентами, чтобы заставить их попробовать вашу услугу или продукт. В то время как маркетинг направлен на создание интереса потребителей к тому, что вы предлагаете. По сути, маркетинг является начальным этапом в пробуждении интереса потенциальных клиентов, а продажи отвечают за его развитие.

Разбивка продаж по сравнению с маркетингом

Мы перечислили несколько факторов, которые дают нам более глубокое понимание того, чем продажи и маркетинг отличаются друг от друга.

1. Процесс

Когда дело доходит до продаж и маркетинга, основное различие заключается в том, как они работают.

Маркетинг является своего рода предшественником отдела продаж. В процессе маркетинга ваша главная цель — установить фундаментальную информацию об идентичности вашего бренда, о том, что вы предлагаете, и о цене вашей продукции. Вы сосредотачиваетесь на установлении того, как предлагаемый вами продукт решает проблемы или приносит пользу потребителю.

С другой стороны, в процессе продаж вы сосредотачиваетесь на предоставлении уже установленной информации, а также предоставляете дополнительную информацию, когда это необходимо. Процесс также влечет за собой ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у потребителей о продукте. В целом, основное внимание уделяется предоставлению персонализированных решений, убедительных аргументов в пользу продажи, а также привлечению потенциальных клиентов.

2. Цели

Цели как маркетинга, так и продаж сильно отличаются друг от друга.

Когда мы смотрим на продажи, цель полностью состоит в получении конверсий. Отдел продаж работает над тем, чтобы убедить потенциальных клиентов стать клиентами бренда.

Цели маркетинга совсем другие. Хотя маркетинг делается для стимулирования продаж, его главная цель — продвигать бизнес и бренд, его продукт или услугу, а также сообщать об их ценности.

Хотя сообщение об этой ценности в конечном итоге поможет вам увеличить продажи, вы должны сначала завоевать доверие к бренду с помощью маркетинга.

3. Стратегии

Стратегии как маркетинга, так и продаж также весьма различны.

Стратегия продаж заключается в том, чтобы установить прямой контакт с потенциальными клиентами и установить с ними связь. Отдел продаж может использовать телефонные звонки, нетворкинг, рекламные мероприятия и другие инструменты для реализации этой стратегии и взаимодействия с потенциальными клиентами с целью увеличения продаж.

С другой стороны, маркетинговые стратегии служат совершенно противоположной цели. Они сосредоточены на том, чтобы лиды связались с вами. Здесь используются такие стратегии, как социальные сети, платная реклама, SEO, а также другие подходы, чтобы потенциальные клиенты узнали о вашем бренде и связались с вами по этому поводу.

4. Перспективы

Перспективы, также известные как потенциальные клиенты, — еще одно различие между продажами и маркетингом.

Когда вы занимаетесь продвижением продаж, вы знаете, кто ваши потенциальные клиенты. Вы знаете, кто может быть заинтересован в ваших продуктах или услугах, так как у вас уже есть список с их контактной информацией. Таким образом, вы можете связаться с ними, не теряя времени, и предоставить им информацию о своих продуктах или услугах для развития вашего бизнеса.

Маркетинг, однако, заключается в том, чтобы выяснить, кем могут быть ваши потенциальные клиенты, и извлечь из этого выгоду. Вы проводите исследования и изучаете рынок, чтобы определить целевую аудиторию, на которой вы будете ориентироваться.

Должен ли я сосредоточиться на продажах или маркетинге?

Если вы задаетесь вопросом, «должен ли я сосредоточиться на продажах или маркетинге», ответ — использовать смешанный подход. Вы не должны думать об аспекте, который требует большего внимания, а вместо этого должны сосредоточиться на том, как лучше всего использовать их вместе. Только тогда вы сможете помочь своему бизнесу процветать в условиях современного сложного рынка.

Теперь линии стали довольно размытыми, когда дело доходит до продаж и маркетинга. Однако, если мы посмотрим на это объективно, оба одинаково важны. Маркетинг помогает инициировать процесс приобретения потенциальных клиентов, а продажи помогают превратить этих потенциальных клиентов в клиентов. У вас не может быть одного без другого.

Следовательно, жизненно важно, чтобы вы использовали смешанную стратегию для своего бизнеса, чтобы максимизировать его успех.

Как создать эффективную стратегию маркетинга и продаж?

Теперь, когда вы знаете основные различия между маркетингом и продажами, пришло время создать эффективные стратегии, использующие и то, и другое, чтобы максимизировать доход для вашего бизнеса.

Вот несколько советов о том, как лучше всего использовать их вместе для окончательного успеха вашего бренда.

1. Знай свой рынок

Чтобы иметь успешную стратегию маркетинга и продаж, вам нужно сначала узнать людей, которые являются частью вашего целевого рынка.

Эта информация должна быть установлена ​​так, чтобы маркетинговая команда точно знала, на кого ориентироваться, а команда продаж знала достаточно о вашем целевом рынке, чтобы предложить им необходимую информацию. Вы можете изучить своих типичных клиентов, чтобы определить свой целевой рынок.

Вам нужно будет обратить внимание на общие черты, которые у них есть. Ищите детали, такие как:

• Пол
• Возраст
• Занятие
• Семейный статус
• Доход
• покупательские привычки
• Хобби
• Интересы

Вы также можете указать другие детали, которые вы считаете важными для маркетинга вашего бренда.

Наличие базового профиля клиента может помочь вам выяснить, с кем вы пытаетесь связаться, и как лучше всего с ними связаться. Это позволяет вашим командам по маркетингу и продажам предоставлять самую актуальную информацию для вашего целевого рынка.

2. Установите свою позицию на рынке

Вы должны сначала определить свою позицию на рынке, чтобы иметь единый план продаж и маркетинга.

Что вы можете предложить своим клиентам и почему ваша услуга или продукт являются лучшим вариантом? Эта информация должна быть установлена ​​таким образом, чтобы ваши отделы продаж и маркетинга могли предложить комплексное сообщение о ваших товарах и услугах. Это помогает в формировании идентичности вашего бренда и определении того, что отличает вас от ваших конкурентов.

Одними из замечательных примеров этой концепции являются Apple и Microsoft. Просто сравните их рекламу, и вы увидите, как они создали для себя уникальную позицию на рынке. Вы также сможете определить, каковы их основные точки фокусировки. Это аспекты, которые, по сути, побуждают людей покупать их продукцию.

3. Проверьте цены

Представьте себе человека, который просматривает ваш веб-сайт и присматривается к вашему продукту, увидев различные объявления и прочитав содержимое вашего сайта. Они видят, что вы предлагаете новым подписчикам скидку на ограниченный период времени. Взволнованные, они звонят в отдел продаж, чтобы получить дополнительную информацию. Однако они обнаруживают, что цена, которую они называют, является полной ценой для новых клиентов. Это вызывает путаницу и заставляет их задаться вопросом, действительно ли продукт продается или нет.

Таким образом, если вы не согласны с ценообразованием по всем каналам, включая маркетинг и продажи, этот сценарий, вероятно, произойдет и с вашим брендом. Если вы поставили перед собой задачу предлагать скидки на цены или давать дополнительные бонусы, вам необходимо убедиться, что и отделы продаж, и отделы маркетинга находятся на борту и уведомлены, чтобы они могли включить это в свои сообщения.

Если вам не удастся использовать комплексный подход, и ваша команда продаж в конечном итоге выдаст клиентам неправильные цены, они, вероятно, будут чувствовать себя гораздо менее уверенными в вашем бизнесе. Поэтому, чтобы избежать этого, убедитесь, что у обеих команд есть правильная и самая актуальная модель ценообразования, чтобы операции продолжались бесперебойно.

4. Держите обе команды в курсе

Информирование вашего торгового персонала о ценах и продажах — это только начало.

Хороший план продаж и маркетинга держит обе стороны в курсе всего, что касается бренда. Когда ваша команда по маркетингу проводит кампанию для вашего бренда, ваша команда по продажам должна знать о характере этих инициатив. Это связано с тем, что некоторые потенциальные клиенты могут связаться с ними, чтобы узнать о кампаниях.

Если ваша команда по продажам знакома с кампаниями, они смогут создать немедленную ссылку на то, что видел потенциальный клиент.

Это также помогает в согласованности обмена сообщениями вашего отдела продаж.

Ваша команда по продажам также должна работать над общением с вашей командой по маркетингу. Именно они точно знают, что работает, а что нет для потенциальных клиентов, потому что они взаимодействуют с потенциальными клиентами один на один. Они должны поделиться этой информацией с вашей маркетинговой командой, чтобы они могли лучше адаптировать кампании к вашей целевой демографической группе.

Надежный поток информации между обеими командами поможет вам более эффективно продвигать и продавать больше.

Теперь, если вы хотите улучшить свои продажи вместе с идентичностью своего бренда, вам следует связаться с SeoHub. Мы поможем создать эффективные SEO-стратегии, которые в конечном итоге помогут вашему бизнесу процветать и увеличить количество потенциальных клиентов. Итак, свяжитесь с нами сейчас, чтобы узнать больше о наших исключительных услугах.