Что делать, если контекстная реклама не работает — 12 ключевых вопросов для достижения ваших маркетинговых целей

Последнее обновление: 14 октября 2020 г.

Мы слышим это все время. «Мы пробовали контекстную рекламу, но это не сработало ни для нас, ни для этого клиента». К сожалению, это слишком распространено. Вместо того, чтобы смириться с «фактом», что это не сработает, мы призываем людей рассмотреть 12 вопросов, когда контекстная реклама терпит неудачу. Зачем пересматривать? Потому что мы неоднократно видели, что задавая правильные вопросы и получая правильные ответы, вы можете полностью перевернуть усилия и помочь вам достичь своих целей. Являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, разочарованным отсутствием лидов, директором по маркетингу крупной корпорации, который считает, что Google стал слишком дорогим, или главой цифрового агентства, который не может выжать из своей команды фантастические результаты для своих клиентов, у нас есть ответы для вас. Есть много мелких изменений, которые могут постоянно улучшать контекстную рекламу, но сегодня мы хотим сосредоточиться на вопросах, которые выявляют самые большие ошибки или упущенные возможности.

Что делать, если контекстная реклама не работает?

Получите второе мнение. Как покажут следующие вопросы, существует множество серьезных способов, которыми кампании могут быть сорваны. В большинстве случаев менеджер PPC лучше умеет крутить ключи, чем мыслить стратегически. Не то что! Company, ведущая национальная управляющая компания PPC с белой этикеткой . Мы отказались от бизнеса, потому что знали, что реклама в Facebook не удастся, а клиент отказался рассматривать Google AdWords. Были времена, когда мы предсказывали, что ROI (возврат инвестиций) для предмета за 2 доллара никогда не осуществится. Мы исследовали сотни счетов как независимых менеджеров, так и крупных национальных фирм. Было бы крайне редко, если бы мы не произвели каких-то серьезных изменений, которые могли бы сэкономить деньги клиента или упустить возможности для развития бизнеса. Если ваша команда не достигает желаемых результатов, назначьте время, чтобы поговорить с нами и узнать, что! Отличие компании.

Каковы твои цели?

Хотя цель, очевидно, состоит в том, чтобы заработать больше денег, умные маркетологи гораздо более требовательны. Является ли что-то из этого бренд-маркетингом или ожидается, что все это обеспечит отслеживаемый ROI? Есть ли у вас целевая цена за конверсию или рентабельность инвестиций? Предполагается ли, что со временем это улучшится, или цель состоит в том, чтобы просто привлечь как можно больше лидов или продаж по заданной цене за конверсию? Глядя на ожидаемую цену за клик и ваш бюджет, реалистичны ли ваши цели?

Являясь одной из ведущих в стране фирм AdWords с белой этикеткой, мы помогли бесчисленному количеству клиентов и партнерских агентств поставить перед собой реалистичные и амбициозные цели, которые одновременно достижимы и бьют рекорды продаж. Если ваш предыдущий PPC-менеджер не понимал ваших целей, он обязательно вас разочарует. В это! Компания, прежде всего, мы маркетологи, мы просто используем Интернет для этого. Позвольте нам помочь сделать ваш маркетинг и маркетинг вашего клиента стратегическим.

Как вы измеряете результаты?

Это один из самых важных вопросов. История научила нас трудному пути. Клиент реагирует на ранние данные и приходит к выводу, что контекстная реклама не работает. «От этих кампаний воняет», — говорит клиент. «Закройте их и идите в другом направлении». Затем две недели спустя они понимают, что эти ужасные кампании привели к 80% их звонков, и они не отслеживали это. Или те кампании, которые были включены в кампании по электронной почте, которые закрыли бизнес месяцами позже. Крайне важно связать все воедино, связать AdWords с Google Analytics, выполнить какое-то отслеживание по телефону и, когда это возможно, отследить потенциальных клиентов до закрытия.

Как говорит наш босс, если вы не можете это измерить, вы не можете этим управлять. К счастью, в нашей команде есть одни из самых искусных и опытных специалистов по решению проблем, связанных с отслеживанием. Другие агентства часто обращаются к нам с проблемами, которые они не могут решить, поэтому, если вы цифровое агентство с отслеживанием проблем для одного из ваших клиентов, вы, наконец, нашли подходящего партнера.

Какие средства вы пробовали, а какие терпят неудачу?

Здесь есть два варианта: поисковая система или PPC в социальных сетях. Много раз клиенты пытаются вставить круглую шпильку в квадратное отверстие и продавать в среде, которая им не подходит. Позвоните по телефону 1-800-255-0396, чтобы получить бесплатную консультацию, и мы расскажем вам о плюсах и минусах каждого из них.

Какие маркетинговые платформы вы использовали, а какие терпят неудачу?

Есть несколько вариантов… и вы можете потратить много денег на любой из них. Тот факт, что Linked-In потерпел неудачу, не означает, что ваши рекламные кампании в Facebook также будут обречены. Google сотрудничает с рекламодателями в отличие от Facebook и Bing. Конечно, ваша PPC не работает, если вы пытаетесь продавать роботизированные руки на Facebook или открытки за 1 доллар в Google AdWords. Наша опытная команда поможет вам решить, на что лучше всего потратить маркетинговые средства. Неудача на одной платформе не предвещает безнадежности на другой платформе.

Какие типы кампаний вы проводили, а какие терпят неудачу?

Очевидное различие здесь, в Google AdWords, между списком продуктов, медийной и поисковой кампаниями. Однако умный маркетолог разбил бы их на подкатегории. Поисковые кампании могут состоять из традиционных (на основе ключевых слов), кампаний конкурентов и кампаний по брендингу. Кампании в контекстно-медийной сети могут состоять из традиционных (на основе ключевых слов), кампаний по размещению, ремаркетинга и аналогичных кампаний для аудитории. Обсуждал ли ваш менеджер PPC различия с вами? Предсказали ли они, что сработает лучше всего? Если вы агентство, ваши менеджеры обсуждают все эти варианты с вашими клиентами? Если нет, и контекстная реклама не работает, возможно, вы тратите деньги не в том месте и теряете клиентов.

Какова ваша производительность на разных типах устройств?

Не стоит недооценивать это, если вы запускаете кампании в контекстно-медийной сети! Почти у всех сейчас есть сайты, оптимизированные для мобильных устройств (а если у вас их нет, пришло время это изменить). Тем не менее, могу поспорить, что производительность вашего мобильного устройства отстает от производительности настольного компьютера/ноутбука. Насколько это связано с кампаниями в контекстно-медийной сети, генерирующими случайные клики? И какая часть этого трафика приходится всего на несколько веб-сайтов? Вам нужно иначе относиться к мобильному трафику в кампаниях Facebook или Google? С другой стороны, если вы предлагаете экстренные услуги, такие как услуги слесаря ​​или эвакуатора, должны ли вы вообще проводить кампании для компьютеров/ноутбуков, или весь ваш бюджет должен идти на кампании по мобильным звонкам? Часто это не является ключевым фактором для многих маркетологов, но для некоторых он меняет правила игры.

Когда контекстная реклама терпит неудачу, проверяете ли вы свою эффективность по регионам?

Очевидным следствием здесь является использование географических исключений для повышения эффективности. Это может быть полезно, особенно если вы случайно размещаете рекламу за границей (вы будете удивлены, как часто это происходит) или если сильный конкурент держит мертвой хваткой определенный штат или город. Однако часто упускаемый из виду шаг — найти несколько высокоэффективных областей и создать для них специальные кампании. Это позволяет вам быть более агрессивными в своих ставках и управлять своим бюджетом на микроуровне, поэтому в лучших местах никогда не заканчиваются средства.

Каковы ваши показатели по времени?

Этой метрикой часто пренебрегают, но иногда она может оказывать существенное влияние на эффективность аккаунта. Давайте предположим, что у вас нет неограниченного маркетингового бюджета (иначе вы не будете беспокоиться, если ваша PPC случайно не сработает). Вы должны посвятить свои рекламные доллары тем временам, когда они будут работать лучше всего. Означает ли это, что на выходных нужно что-то отключить или увеличить? Откладывать дополнительные деньги на праздники или сокращать расходы? Реклама в рабочее время или вечером? Если звонки — ваш самый важный тип конверсии, должны ли вы платить меньше за кампании, работающие в нерабочее время? Вы понимали, что у многих ваших конкурентов заканчиваются деньги к концу дня, а вечерние клики иногда могут быть дешевле? Иногда данные здесь могут иметь реальное значение; вы должны смотреть на это.

Что генерирует трафик, который вам не нравится?

Выполнение «отчета по поисковым запросам» позволит вам найти термины, которые люди вводят для запуска ваших объявлений. Это почти всегда проницательно. Почему ваш маркетолог позволяет всему этому трафику приходить к поисковым запросам, включающим «бесплатно» или «дешево», когда вы продаете высококачественные продукты? Если вы управляете агентством, почему ваш координатор ПК не заблокировал «аренду» и «аренду» для вашего клиента, который занимается только онлайн-продажами? В медийных кампаниях вы можете быть шокированы тем, какие веб-сайты генерируют трафик (и часто плохой трафик) на ваш сайт. Что, если бы вы могли сократить расходы на свои кампании в контекстно-медийной сети на 50-60% без потери конверсий или продаж? Иногда это возможно, когда рекламодатели не тратят необходимое время на просмотр размещения своих объявлений. Не стоит недооценивать важность блокировки плохого трафика, чтобы высвободить бюджет для хорошего трафика.

Как ведут себя люди, попав на сайт?

Здесь слишком много всего, чтобы действительно вникнуть. Это продвинутая контекстная реклама, связанная с глубоким пониманием аналитики. Дело в том, что есть страницы, сообщения и призывы к действию, которые посетители вашего сайта хотят видеть, а есть те, которые им не нравятся. Знать разницу и давать посетителям то, что они хотят, — это разница между успешными и неудачными кампаниями PPC.

Где возможности?

Надеюсь, эти вопросы прояснили некоторые области, в которых можно переоценить или улучшить ситуацию. Не стоит недооценивать, какое влияние могут оказать несколько простых изменений, если они представляют собой большие системные изменения, на которых сосредоточены эти вопросы. Если вы представляете бизнес любого размера, That! Компания будет рада предоставить вам бесплатный аудит аккаунта Google AdWords/Ads. Мы можем обнаружить множество вещей в вашем аккаунте, готовых к изменению. Если вы являетесь реселлером AdWords и ищете специальную команду, готовую вывести ваших клиентов на новый уровень успеха, мы будем рады поговорить с вами. Что делать, если контекстная реклама не работает? Назовите это! Телефон компании 1-800-255-0396.