Когда нет учебника, измените игру
Опубликовано: 2020-08-0874% работников были бы готовы сменить работу, если бы у них была возможность чаще работать «вне офиса».
Кризис Covid-19, наконец, заставит нас отойти от этого забора и перейти к созданию рабочего места, которое будет не просто цифровым, но более оптимизированным и гуманным.
92% компаний считают, что их организационная структура не работает, но только 14% знают, как это исправить
Как гласит популярная шутка, не технический директор или генеральный директор, а Covid-19 привел к цифровой трансформации в большинстве компаний по всему миру в 2020 году. Действительно, до того, как разразился кризис, менее половины всех компаний даже имели удаленный доступ. рабочая программа.
Сегодня учреждения и отрасли, где #WFH был в лучшем случае сленгом с неправильным написанием, изо всех сил пытаются расшифровать и разработать правильные удаленные дорожные карты. Что касается поставщиков технических услуг, то ускоряются длительные развертывания, чтобы справиться с внезапным всплеском работы вне офиса. И хотя нет ничего смешного в вирусе, который выходит из-под контроля без вакцины, у HR и организаций могут быть причины улыбаться после того, как пыль уляжется — в основном в зависимости от того, как они подходят к этим изменениям. В конце концов, это крупнейшее событие на рабочем месте со времен промышленной революции. И, как все изменения, тащит за собой возможность.
Когда авторы страдают от писательского ступора, им нужен легкий толчок, чтобы вернуться к сюжету. В некотором смысле Covid-19 стал толчком для нашего перехода к рабочему месту с действительно цифровым подключением, который начался несколько лет назад, но уже довольно долго находится в режиме WIP.
«Нас принуждают к крупнейшему в мире эксперименту по работе на дому».
Сайкат Чаттерджи, старший директор по консалтингу в Gartner.
Тенденции сильно подчеркивают историю. Развитие цифровых технологий позволяет большему количеству людей работать удаленно — не только из дома, но и в парках, в коворкингах и во время путешествий. 95% сотрудников IBM работают удаленно. Согласно исследованию Collaboration Unleashed, проведенному Softchoice в 2017 году, 74% работников были бы готовы сменить работу, если бы у них была возможность чаще работать «вне офиса». С 2005 года число сотрудников, работающих откуда угодно, увеличилось в 10 раз (по сравнению с остальными сотрудниками). Кирилл Татаринов (генеральный директор Citrix Systems) заявил, что 50 % сотрудников будут работать удаленно. Даже в своих самых смелых мечтах он не ожидал, что его оценка окажется консервативной (что в #NewNormal 2020 года, безусловно, так и есть).
«Новый» рабочий
- 83% не верят, что им нужно находиться в офисе, чтобы работать продуктивно.
- 43% считают, что они будут продуктивнее работать из дома.
- 70% (в возрасте 16–44 лет) хотят быть более мобильными на работе.
- 88% ежедневно используют смартфоны для работы.
- 49% используют планшет как минимум три раза в неделю.
(Статистика основана на онлайн-данных, отчетах и опросах технологической фирмы Fuze)
Рекомендуется для вас:
Коронакризис, наконец, заставит нас отойти от этого забора и перейти к созданию рабочего места, которое будет не только цифровым, но и более оптимизированным и гуманным. Гиг и фриланс-экономика, когда компании регулярно передают работу на аутсорсинг профессионалам, которых они никогда не встречали лично, демонстрирует здоровый рост. Огромная популярность инструментов для совместной работы, таких как Office365, Basecamp, Asana и Slack, говорит нам о том, что люди привыкают к «социальному дистанцированию» и в профессиональном смысле. Миллениалы и поколение Z работали «виртуально» практически всю свою жизнь и могут задаться вопросом, из-за чего весь этот шум.
Цунами #WFH также является лакмусовой бумажкой того, правильно ли мы все это время следовали нашей «Стратегии людей». Например, организации, которые смогли связать свои команды ближе к общей цели и вовлечь их (не только с значимыми ролями, но и с авторитетом и доверием, которые приходят без микроуправления), испытают наименьшее количество сбоев или отказов. вернуться быстрее всего, поскольку работа перемещается из офиса в дом. Для других Covid-19 будет означать возвращение к чертежной доске, на этот раз с серьезными намерениями.
В любом случае, HR и CXO должны понимать, что речь идет не о офисе, а о удалении. Это более фундаментальный сдвиг. Речь идет о докризисном отношении к посткризисному мышлению. Наш мир уже не тот, что был прошлой зимой – и, возможно, уже никогда не вернется к старому (по крайней мере, в ближайшем будущем). Будь то работник, работодатель, клиент, партнер, сотрудник или само рабочее место — у каждого есть новый набор потребностей, приоритетов и списков пожеланий. Организациям придется не только устанавливать новое блестящее программное обеспечение или настраивать устаревшие рабочие процессы, но и реально заняться выполнением этих требований.
Согласно опросу веб-семинаров, более 90% «людей-лидеров» из Азии и Азиатско-Тихоокеанского региона поделились, что они внедряют механизмы «работы из дома» с начала нынешнего кризиса, но им трудно разобраться в технической стороне вещи – в дополнение к тому, чтобы освоиться с новым способом работы. Такое настроение, можно предположить, не ограничивается респондентами опроса.
Изменения могут быть великолепными в конце, но сначала они могут быть грязными. Мы все можем немного облегчить это путешествие, помня о том, что задача HR — не только заново изобрести новое рабочее место, где удаленность вполне может быть нормой, а не исключением. У каждого из нас есть своя роль и мнение, которым мы можем поделиться, и чем более ответственно и активно мы протянем руку помощи HR, тем быстрее мы освоим новую реальность.
Организационный дизайн уже давно претерпевает метаморфозы, и вместо традиционной функциональной иерархии быстро появляются группы небольших, более сплоченных и гибких «команд». Исследование, проведенное командой Джоша Берсина, показывает, что 92% компаний считают, что их организационная структура не работает, но только 14% знают, как это исправить. Нынешняя текучка может указать выход. Мы могли бы быть свидетелями рассвета новой эры дизайна рабочих мест, где каждая функция и лидер имеют «более равный» голос в совместном создании рабочих процессов и структур власти, что приводит к более логичной, инклюзивной и органичной матрице — и приводит к лучшие результаты. Это также могло бы означать более полезные и персонализированные модели карьеры, заманивая неиспользованные демографические данные на рабочее место и добавляя разнообразия в кадровый резерв.
Нет никакой пьесы. Но вы все еще можете играть.