Почему B2B-компании должны думать о контент-маркетинге помимо лидогенерации

Нельзя отрицать, что контент-маркетинг необходим для компаний B2B. Однако в связи с этим возникает другой вопрос: изучают ли B2B-компании все возможности, которые предлагает контент-маркетинг?

Согласно исследованию Института контент-маркетинга, проведенному в 2018 году, около 58% брендов B2B используют контент-маркетинг в основном для лидогенерации.

Несмотря на то, что генерация потенциальных клиентов важна, компаниям B2B пора начать использовать свои стратегии контент-маркетинга для достижения гораздо большего, чем увеличение количества потенциальных клиентов. Теперь вы задаетесь вопросом: зачем это нужно?

Есть много веских причин, почему и как компании и предприятия B2B могут сделать все возможное и изучить безграничные возможности контент-маркетинга.

Компании B2B и контент-маркетинг: уравнение

Давайте сразу к делу. При полном изучении можно обнаружить бесчисленные преимущества, которые компании B2B могут извлечь из своих стратегий контент-маркетинга.

Контент-маркетинг — отличный способ для начинающих повысить узнаваемость бренда, расширить клиентскую базу, завоевать доверие, повысить коэффициент конверсии и разработать улучшенные продукты и услуги.

Точно так же такие отрасли, как здравоохранение, технологии и многие другие, могут извлечь выгоду и раскрыться благодаря широкой стратегии контент-маркетинга, которая не предназначена для достижения отдельных целей.

В следующем разделе мы обсудили пять примеров, чтобы вы задумались о том, «как» разработать план контент-маркетинга, который действительно может выйти за рамки аспекта лидогенерации.

• Поделитесь и продемонстрируйте свои знания

Источник изображения: трюмаркетинг

Предположим, что ваша компания разработала метод значительного сокращения отходов упаковки. Это проблема, с которой сталкиваются почти все компании B2B, независимо от отрасли, в которой они базируются.

Вы можете делиться и расширять эти знания, используя контент-маркетинг для распространения информации. Например, вы можете публиковать тематические исследования, исследовательские статьи и информационные сообщения в блогах, рассказывая другим о своей нише.

Тенденции показывают, что почти 73% компаний B2B включают тематические исследования в свой арсенал контент-маркетинга.

Если возможно, вы даже можете поделиться своими выводами с более широкой аудиторией на отраслевых мероприятиях, таких как семинары или конференции. Кроме того, вы можете проводить вебинары, распространять брошюры и многое другое. Вы даже можете организовать панельную сессию и пригласить отраслевых деятелей поделиться своим мнением.

Таким образом, ваш бизнес может использовать контент-маркетинг, чтобы отплатить сообществу, укрепляя свой авторитет и доверие.

• Повышайте узнаваемость бренда

Источник изображения: Business2community

Поскольку так много компаний B2B конкурируют за внимание клиентов, было бы неплохо использовать свою стратегию контент-маркетинга, чтобы помочь вашему бизнесу выделиться и оставаться «видимым» для ваших клиентов в долгосрочной перспективе.

Например, вы можете регулярно публиковать блоги, рассказывающие о недавних достижениях вашего бизнеса, или отправлять пресс-релизы, рекламирующие то же самое. Исследования показали, что этот тип рекламного контента генерирует в два раза больше трафика, чем другие типы контента.

Вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы рассказать о превосходной работе, которую выполняет ваша команда по исследованиям и разработкам, или вы можете выставить напоказ полученную награду, разместив сообщение о ней в своих социальных сетях.

У вашего бюллетеня много подписчиков? Нажмите на это. Отправьте им информационный бюллетень, который действительно стоит их времени, и покажите им, как ваши продукты и услуги могут им помочь.

• Собирайте отзывы клиентов

Источник изображения: thnks.com

Не останавливайтесь на продаже продукта вашему клиенту. Возьмите за правило собирать отзывы от них. Часто ваши клиенты могут дать вам ценную обратную связь, которую вы можете использовать для разработки более качественных продуктов и услуг.

Например, вы можете отправить опрос после покупки, чтобы понять, что вашему клиенту понравилось и не понравилось в продукте. Если вы не уверены в функции, которую хотите включить, вы можете узнать мнение своих клиентов с помощью создателя опроса.

Вы также можете включить на свои веб-страницы условия для обратной связи, чтобы лучше понять тип контента, который ваши клиенты хотели бы прочитать.

Для этой цели вы можете использовать множество инструментов, таких как HubSpot, ProProfs Survey Maker, SurveyMonkey, Client Heartbeat и т. д.

• Развивайте партнерские отношения

Всегда помните, что у вашего клиента тоже есть свой бизнес, как и у вас. Один из лучших способов наладить отношения с клиентами — объединить с ними усилия.

Вот вам пример. Если вы зайдете в любой магазин Barnes and Noble, скорее всего, вы найдете Starbucks, расположенный внутри. Это из-за стратегического партнерства между двумя компаниями. Это партнерство началось еще в 1993 году и продолжается до сих пор.

Точно так же вы можете изучить различные типы партнерских отношений со своими клиентами: стратегическое партнерство, интеграционное партнерство, партнерство с каналами сбыта и техническое партнерство.

Надежное партнерство может помочь вам и вашему клиенту использовать новые возможности, расширить присутствие бренда и увеличить доходы. Беспроигрышная сделка, не похожая ни на одну другую.

• Вовлеките своего клиента

Источник изображения: themmachine

Контент-маркетинг — это дорога с двусторонним движением: и вы, и ваш клиент должны что-то получить в конце. Помимо продажи ваших продуктов и услуг, это поможет адаптировать ваши маркетинговые стратегии, чтобы поддерживать их участие в долгосрочной перспективе.

Вы можете отправить им ценную инфографику, видео и ресурсы, чтобы начать с ними регулярный диалог. Однако имейте в виду, что ваше общение должно быть увлекательным, полезным и стоящим времени ваших клиентов.

Если вам нужно сказать что-то важное, вы даже можете поделиться со своими клиентами развернутым контентом. В статье HBR сообщается, что если предприятия B2B не взаимодействуют со своими клиентами, то с вероятностью 71% они почувствуют себя забытыми, что побудит их искать возможности в другом месте.

Используя потенциал контент-маркетинга для взаимодействия со своими клиентами, вы можете дать им понять, что их ценят.

Подведение итогов

Анастасия Илиоу, менеджер по маркетингу в Rain, считает, что контент-маркетинг B2B сложен, потому что он включает в себя два процесса: «маркетинг для маркетологов» и «продажи продавцам».

Учитывая это, для предприятий B2B становится обязательным разработать целостную основу для своих стратегий контент-маркетинга, чтобы охватить как можно больше баз.

Пять примеров, обсуждаемых в этом посте, служат отличной отправной точкой для диверсификации ваших стратегий контент-маркетинга, помимо лидогенерации.

Биография автора

Александра Уитт работает специалистом по бренду и маркетингу в MedicoReach. Последние два года работает в сфере b2b. Она расширяет возможности маркетологов, делясь ценной информацией по различным направлениям, таким как здравоохранение, технологии, маркетинг и т. д.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] | Твиттер | LinkedIn