13 причин, по которым ваши кампании по электронной почте терпят неудачу

Электронный маркетинг — это мощный способ связаться с вашей целевой аудиторией, оставаться на связи с вашими клиентами, стимулировать продажи и повышать лояльность к бренду. К сожалению, не каждая кампания по электронной почте бывает успешной, и низкие показатели открытия и кликабельности могут разочаровывать.

Итак, если вы устали от рассылок по электронной почте только для того, чтобы увидеть неутешительные результаты, эта статья для вас. Сегодня мы разберем основные причины, по которым ваши кампании по электронной почте могут не достигать цели. И что еще более важно, мы дадим вам практические решения, которые помогут вам изменить ситуацию.

Итак, давайте по-настоящему погрузимся в мир email-маркетинга вместе!

13 причин, по которым ваши рассылки по электронной почте неэффективны

Вот несколько распространенных причин, по которым ваши кампании по электронной почте терпят неудачу:

1. Электронная почта всем

Помните золотое правило: качество важнее количества? Это относится к электронному маркетингу!

Допустим, вы владеете интернет-магазином по продаже обуви и хотите увеличить продажи с помощью кампании по электронной почте. Итак, вы собираете электронные письма всех жителей вашего района, которые покупали у вас обувь, и всех, кто когда-либо подписывался на вашу рассылку. Теперь у вас есть тысячи электронных писем, готовых рассылать рекламные предложения для вашего обувного магазина.

Но вот проблема: не все, кто получит ваше сообщение, будут заинтересованы в покупке у вас новой обуви. Конечно, некоторым из них может понравиться то, что они увидят, и они сделают покупку, но большинство людей даже не станут открывать сообщение, не говоря уже о том, чтобы перейти по ссылке, чтобы что-то купить.

Они могут счесть содержание неактуальным или ошеломленным огромным количеством ежедневных предложений. Вот почему при создании кампании по электронной почте важно сосредоточиться на качестве, а не на количестве. Если вы ориентируетесь на людей, которые, скорее всего, ответят положительно, у вас гораздо больше шансов на успех!

Чтобы ваши электронные письма доходили до нужной аудитории и приносили лучшие результаты, вы должны предварительно квалифицировать своих потенциальных клиентов. Этот этап тестирования и квалификации поможет вам определить, какой слой клиентов может принести вам наибольшую прибыль, и вы сможете соответствующим образом спланировать свои действия.

Квалификация потенциальных клиентов включает в себя перечисление интересов ваших потенциальных клиентов и добавление их в кампании по электронной почте, которые находят отклик у этих отдельных групп. Такой подход гарантирует, что получатели вашей электронной почты заботятся о том, что они видят, и с большей вероятностью предпримут какие-либо действия.

Читайте также: Советы по отслеживанию рассылки по электронной почте

2. Не сегментировать списки адресов электронной почты

Сегментация относится к процессу разделения вашей клиентской базы на более мелкие группы на основе общих характеристик или интересов. Это позволяет вам создавать более целенаправленные и персонализированные сообщения, которые с большей вероятностью будут открыты, прочитаны и на них ответят.

Например, если вы владеете магазином одежды, сегментация списка адресов электронной почты может означать разделение клиентов на две категории в зависимости от пола. Затем вы можете создать отдельные электронные письма для товаров для мужчин и товаров для женщин.

Если вы отправляете общие электронные письма всем в вашем списке без учета каких-либо предпочтений, шансы того, что кто-то откроет эти сообщения, намного ниже. Людям нравится чувствовать, что их взгляды учитываются; это помогает укрепить доверие к компании.

Продолжим на примере обувного магазина.

Допустим, вы хотите продвигать новую линию кроссовок, которая только что вышла. Если вы не сегментируете свой список, вы можете в конечном итоге отправить электронное письмо с этими кроссовками всем, кто купил что-либо в вашем магазине — от сандалий до лоферов и каблуков.

Однако только те, кто проявил интерес к покупке кроссовок, откроют это электронное письмо и пройдут по нему; все другие клиенты, скорее всего, удалят его или проигнорируют, потому что им не интересно, что сообщение может предложить им лично.

С другой стороны, если бы вы сегментировали свой список и создали отдельные сообщения для каждого типа покупателей обуви (например, одно сообщение, предназначенное для любителей кроссовок), каждый на принимающей стороне увидел бы что-то, что особенно им понравилось. Это может значительно увеличить как открываемость, так и рейтинг кликов!

3. Использование спам-темы

Одна из самых больших ошибок, которую допускают многие компании при создании кампаний по электронной почте, — использование спамных тем.

Вы спросите, что такое спам-тема? Что ж, спамные строки темы — это те, которые используют привлекающие внимание слова, такие как «бесплатно» или «выигрыш» , или содержат более одного восклицательного знака. Они также включают такие фразы, как «купить сейчас» или «последний шанс». Эти темы предназначены для привлечения внимания читателя, но они часто кажутся слишком агрессивными и напористыми.

Допустим, вам предстоит запуск нового продукта, и вы хотите объявить об этом в кампании по электронной почте. Если бы вы использовали строку темы, например , «Лучший запуск продукта на свете!!!» скорее всего, немногие люди даже откроют его.

Лучше было бы использовать что-то более тонкое и информативное, например, «Представляем нашу новейшую линейку продуктов». Это позволяет читателям понять электронное письмо без необходимости угадывать или слишком много думать об этом.

Помните, что чрезмерно рекламные формулировки в ваших электронных письмах могут привести к срабатыванию спам-фильтров, которые могут помешать вашим электронным письмам дойти до предполагаемых получателей!

Если получатель пометит одно из ваших писем как спам, то все будущие письма с этого адреса, скорее всего, автоматически попадут в его папку со спамом. Это означает, что их увидит меньше людей, и вероятность того, что кто-то предпримет какие-либо действия в отношении них, снижается.

4. Не персонализировать ваши сообщения

Вы когда-нибудь отправляли рассылку только для того, чтобы увидеть сверчков в ответ? Одним из наиболее распространенных виновников здесь является отсутствие персонализации.

По своей сути, персонализация электронных писем означает, что нужно потратить время на то, чтобы убедиться, что каждое сообщение находит отклик у получателя. Рекомендуется адаптировать язык и содержание к потребностям и интересам вашей целевой аудитории. Это может включать обращение к ним по имени, ссылки на прошлые покупки или взаимодействия или просто предоставление контента, который соответствует их вкусам и желаниям.

Персонализация показывает, что вы заботитесь о клиентах как о личностях, а не просто рассматриваете их как еще одну продажу. Если потребители чувствуют, что их обслуживают на личном уровне, они с большей вероятностью будут доверять вам и продолжат иметь с вами дело в будущем.

Кроме того, персонализированные электронные письма, как правило, имеют более высокий коэффициент открытия, поскольку люди с большей вероятностью обратят внимание на то, что было специально создано для них. Эти более высокие показатели открываемости приводят к большему количеству кликов и конверсий в будущем.

Давайте рассмотрим пример от XYZ Clothing Company, который иллюстрирует, как отсутствие персонализации электронных писем может негативно повлиять на кампанию по электронной почте. XYZ Clothing недавно разослала рекламный бюллетень, рекламирующий их новую линию осенней одежды без какой-либо настройки или сегментации; каждый подписчик получил одно и то же общее сообщение независимо от пола, возраста или истории прошлых покупок.

В результате многие подписчики чувствовали себя проигнорированными и недооцененными; если XYZ Clothing даже не удосужились настроить свои сообщения на основе прошлого поведения или интересов, почему эти подписчики должны продолжать вести с ними дела? Излишне говорить, что это привело к снижению открываемости и меньшему количеству конверсий в целом — урок для всех нас!

5. Слабый призыв к действию

Призыв к действию (CTA) — один из самых мощных инструментов для донесения вашего сообщения до аудитории. Это часть кампании, которая сообщает вашим читателям, какие действия вы хотите, чтобы они предприняли — будь то регистрация на мероприятие, чтение дополнительного контента или совершение покупки.

CTA может создать или разрушить кампанию по электронной почте и ее шансы на успех, поэтому важно понимать, почему они важны и как их эффективно создавать.

Представьте, что вы создали рассылку по электронной почте для запуска нового продукта и выполнили всю необходимую работу. Вы выбрали привлекательный дизайн, написали привлекательный текст и собрали всю необходимую информацию.

Но когда дело доходит до написания CTA, вы просто печатаете «Купить сейчас» и заканчиваете. Что будет дальше? Немного — потому что без привлекательного призыва к действию ваши читатели не будут достаточно мотивированы, чтобы действовать.

Ваш призыв к действию должен быть кратким, но убедительным; он должен четко объяснять, какое действие вы хотите, чтобы ваш читатель предпринял, и почему он должен это сделать. Хорошие призывы к действию часто пишутся от второго лица ( «вы» ) и включают такие слова, как «сейчас», «сегодня» или «немедленно».

Они также используют сильные выражения, которые передают срочность и побуждают людей действовать быстро.

Например, если вы пытаетесь заставить людей зарегистрироваться на мероприятие, сказав что-то вроде «Забронируйте место сейчас!» намного эффективнее, чем просто «Зарегистрируйтесь здесь». Или купите программное обеспечение для автоматизации электронной почты, сказав что-то вроде « Начать бесплатную пробную версию ».

Такие поощрения, как скидки или бесплатная доставка, также могут помочь повысить конверсию, давая людям дополнительную причину действовать сейчас, а не позже.

При создании призыва к действию убедитесь, что он ориентирован именно на то, чего вы пытаетесь достичь. Будь то увеличение посещаемости веб-сайта или более высокие коэффициенты конверсии, чтобы читатели с большей вероятностью нажимали на него и действительно выполняли запланированное действие.

Также не забывайте о тестировании!

Разные призывы к действию будут лучше работать с разной аудиторией, поэтому пробуйте разные варианты, пока не найдете тот, который подходит вам. Как только вы нашли призыв к действию, который хорошо работает с вашей конкретной аудиторией, придерживайтесь его — постоянство является ключевым моментом в построении отношений с клиентами.

6. Слишком ранняя распродажа

Цель любой кампании по электронной почте должна состоять в том, чтобы построить доверие и отношения с вашими получателями. Речь идет не только о продаже продукта; речь идет об эмоциональной связи с потенциальными клиентами.

Для этого вы должны предоставить ценность, прежде чем просить что-то взамен. В противном случае ваши электронные письма будут восприниматься как чрезмерно рекламные и спамные, что со временем нанесет ущерб вашей репутации.

Давайте представим, что вы управляете интернет-магазином, торгующим украшениями ручной работы, и хотите разослать рассылку по электронной почте, рассказывая о своих новых украшениях. Вместо предоставления полезной информации, такой как советы по уходу за украшениями ручной работы или какие стили популярны в этом сезоне, вы сразу переходите к «Купить сейчас! территория.

Вы можете получить некоторый отклик от кампании, но она не будет такой эффективной, как если бы вы сначала потратили время на установление отношений.

Конечно, во всех кампаниях есть место для рекламных предложений. Но давайте посмотрим правде в глаза; никому не нравится чувствовать, что им что-то продают без контекста или ценности. Вот почему важно создавать контент, который обучает и информирует потенциальных покупателей, прежде чем подтолкнуть их к продаже.

Хорошо давать советы или советы о вашем продукте или отрасли и объяснять им причины, по которым они должны покупать у вас, кроме «потому что мы так сказали» . Такой подход повысит вероятность того, что они будут доверять вам достаточно, чтобы совершить покупку в будущем. Что-то, что может произойти только в том случае, если они в первую очередь откроют свои электронные письма, потому что они думают, что их просто спамят общими коммерческими предложениями.

Читайте также: Как написать эффективное письмо для совместной работы

7. Отправка писем в неподходящее время

Вы можете этого не осознавать, но время имеет решающее значение в электронном маркетинге. Если вы отправляете электронные письма в нерабочее время, ваши потенциальные клиенты могут видеть их только в своих почтовых ящиках. Это означает, что ваши сообщения останутся непрочитанными, и ваш бизнес упустит ценную возможность установить связь.

Давайте возьмем пример малого бизнеса, который продает кофейные зерна. Бизнес планирует разослать кампанию по электронной почте, освещающую некоторые новые вкусы, которые только что стали доступны.

Они запланировали отправить электронное письмо в четверг утром, но, к сожалению, забыли учесть разные часовые пояса по всей стране, где могут находиться потенциальные клиенты.

В результате многие из этих людей не получат сообщение до позднего вечера четверга или утра пятницы, то есть намного позже пикового времени «отправки электронной почты» для большинства людей.

Когда это происходит, в результате возникают две вещи: во-первых, меньше людей увидят (и откроют) вашу электронную почту, поскольку она пришла слишком поздно.

Во-вторых, те, кто открывает его, скорее всего, больше не находятся в «режиме покупки» , поскольку они больше не сосредоточены на том, что произошло в течение их рабочего дня в начале недели. Теперь они думают, чем заняться на выходных.

Таким образом, кампания получает меньше кликов и конверсий, чем если бы электронное письмо было отправлено, когда больше людей активно проверяли свои почтовые ящики.

8. Не следить

Вы можете быть удивлены, узнав, что ваши кампании терпят неудачу, потому что вы не следите за ними.

Допустим, вы создаете список адресов электронной почты для своего ювелирного бизнеса ручной работы и каждую пятницу рассылаете еженедельный информационный бюллетень с анонсами новых товаров в вашем магазине. Вы создаете хорошо написанные электронные письма с привлекательными темами, красивыми изображениями продуктов и специальными предложениями для ваших подписчиков. Но неделя за неделей вы почти ничего не получаете в отношении откликов или продаж ваших кампаний. Что происходит?

Ответ может заключаться в том, что вы отправляете только одно электронное письмо в неделю.

Без последующих сообщений клиенты могут забыть, что они видели в своем почтовом ящике ранее на этой неделе, когда они будут готовы принять решение о покупке позже. Если они не помнят, что видели ваше сообщение, они не будут заинтересованы в покупке чего-либо у вас!

К счастью, последующие сообщения могут помочь решить эту проблему, напоминая клиентам о том, что они видели ранее, и давая им еще один шанс что-то купить у вас.

Отправляя дополнительные сообщения в течение недели, не обязательно связанные непосредственно с исходным сообщением, но все же рекламирующие продукты, вы увеличиваете вероятность того, что клиенты увидят ваш продукт несколько раз, прежде чем принять решение о покупке.

Кроме того, увеличение частоты сообщений, отправляемых с течением времени, сделает клиентов более знакомыми с вашим брендом и с большей вероятностью будет доверять ему, а не конкурентам.

Читайте также: Как профессионально завершить письмо

9. Сосредоточение только на одном канале

Допустим, ваша компания проводит кампании по электронной почте уже несколько месяцев, и вы заметили, что процент открытий постоянно низок.

Вы начинаете беспокоиться об эффективности своих кампаний по электронной почте и не можете понять, почему они не работают лучше — что происходит?

Возможно, это связано с тем, что вы фокусируетесь только на одном канале — электронной почте.

Хотя проведение кампаний по электронной почте — это эффективный способ привлечь клиентов, другие каналы могут помочь вам увеличить вовлеченность и привлечь больше внимания к вашим сообщениям.

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram, могут использоваться для продвижения вашего сообщения и охвата потенциальных клиентов, которые могут даже не знать о вашем бизнесе или его предложениях.

Другие каналы, такие как SMS или прямая почтовая рассылка, также могут помочь расширить вашу клиентскую базу, достигнув тех, кто вообще не использует электронную почту или предпочитает избегать получения сообщений через свои личные почтовые ящики.

Полагаясь исключительно на электронные письма, вы упускаете огромную возможность распространять информацию о своем бизнесе или продукте.

Хотя электронные письма обеспечивают отличную платформу для доставки информации непосредственно в почтовые ящики потенциальных клиентов, их необходимо дополнять другими стратегиями продаж, если они действительно будут эффективными.

Расширяясь на другие каналы и используя их стратегически, вы можете повысить узнаваемость своего бренда и, надеюсь, добиться более высоких показателей открытия от более заинтересованной аудитории.

10. Отсутствие постоянного улучшения вашей кампании

Если вы хотите, чтобы ваши кампании по электронной почте оставались актуальными и эффективными, важно знать последние тенденции. Некоторые новые тенденции в кампаниях по электронной почте включают использование более интерактивных элементов, таких как видео или анимация, методы персонализации, такие как обращение к клиентам по имени в электронных письмах, и оптимизацию электронных писем для мобильных устройств.

Все эти стратегии могут помочь выделить ваши электронные письма среди конкурентов и дать им больше шансов привлечь клиентов.

Более того, внедрение этих тенденций не должно быть трудным или занимать много времени. Существует множество доступных инструментов, которые помогут вам быстро и легко оптимизировать ваши кампании.

Например, большинство поставщиков услуг электронной почты предлагают функции, которые позволяют автоматически персонализировать электронные письма с именем клиента или создавать блоки динамического содержимого, которые можно использовать в нескольких электронных письмах.

Кроме того, доступны сервисы, которые специализируются на создании высококачественных видеороликов или анимации для использования в кампаниях по электронной почте.

По мере развития технологий и появления новых тенденций очень важно идти в ногу с этими изменениями, чтобы ваши сообщения не затерялись в беспорядке, прежде чем они достигнут своей целевой аудитории.

11. Не совершать исходящие звонки

Исходящий — это метод охвата, при котором вы активно связываетесь с потенциальными и потенциальными клиентами, а не ждете, пока они сами придут к вам.

Вот почему отсутствие исходящего трафика может привести к провалу ваших кампаний:

• Когда компании не обращаются активно к потенциальным клиентам, они ограничивают круг своей аудитории и ставят под угрозу свои шансы на успех. С правильным сообщением и стратегией охвата компании могут более точно и эффективно ориентироваться на своих идеальных клиентов.
• Отсутствие исходящего трафика может привести к тому, что вы рискуете оказаться заглушенным конкурентами. В сегодняшнюю цифровую эпоху конкуренция в Интернете очень жесткая; компании должны использовать любую возможность, чтобы выделиться из толпы.

Охват по электронной почте помогает компаниям стоять над шумом и устанавливать прочные связи с потенциальными клиентами, которые уже заинтересованы в том, что они могут предложить, — что приводит нас к нашему последнему пункту:

• Если вы не занимаетесь внешними услугами, вы также упустите возможность наладить отношения с потенциальными клиентами, которые уже заинтересованы в том, что они могут предложить.

Outreach позволяет компаниям связываться с потенциальными клиентами, которые заинтересованы в том, что они предлагают, или могут искать то, что они предлагают, но еще не нашли.

12. Вы плохо общаетесь со своими клиентами

Давайте рассмотрим гипотетический случай компьютерного магазина Джо, который продает компьютерные комплектующие через Интернет.

Джо хочет начать кампанию по электронной почте, чтобы рекламировать свои продукты и увеличить продажи. Он создает базу электронных писем существующих и потенциальных клиентов и рассылает массовые сообщения о своих продуктах.

Однако он не включает персонализацию и рассылает общие рекламные материалы, не учитывая, какая информация будет наиболее полезной для каждого клиента.

Подход Джо обречен с самого начала, поскольку он не учитывает, что разные клиенты имеют разные потребности и интересы. Вместо того, чтобы адаптировать свое сообщение для каждого клиента на основе их прошлых покупок или других данных, он отправляет им все те же общие сообщения, которые часто остаются непрочитанными.

Неспособность эффективно общаться с клиентами и рассылка общего контента заставила Джо упустить возможность наладить отношения со своими клиентами.

Урок здесь ясен — плохое общение с вашими клиентами может привести к провалу ваших кампаний по электронной почте.

Чтобы иметь успешные кампании по электронной почте, вам необходимо понимать, кто ваши клиенты и каковы их уникальные потребности, чтобы вы могли создавать персонализированный контент, который обращается непосредственно к ним. Таким образом, вы сможете строить отношения со своими клиентами, которые будут длиться годами и, вероятно, приведут к увеличению продаж для вашего бизнеса!

13. Не использовать автоматизацию электронной почты

Считаете ли вы, что ваш показатель открываемости слишком низок, а рейтинг кликов отсутствует? Если это так, возможно, пришло время взглянуть на то, как вы управляете своими кампаниями по электронной почте. Если вы не используете автоматизацию электронной почты, это может быть основной причиной провала ваших кампаний.

Автоматизация электронного маркетинга позволяет отправлять электронные письма автоматически, без ручного ввода информации о каждом получателе или написания отдельного сообщения.

Вместо этого вы можете использовать шаблон и отправлять персонализированные электронные письма каждому получателю всего несколькими нажатиями кнопки. Это позволяет гораздо более эффективно управлять электронной почтой, поскольку автоматические электронные письма нужно настроить только один раз, а затем они будут продолжать работать, пока не будут остановлены или изменены.

Лучшие инструменты автоматизации почтового маркетинга могут помочь сэкономить время и деньги, повысив при этом эффективность ваших кампаний по электронной почте. Поскольку все автоматизировано, нет необходимости вручную отправлять отдельные сообщения или дважды проверять, все ли получили свои электронные письма.

Точно так же автоматические электронные письма, как правило, имеют более высокий коэффициент открытия, чем ручные, потому что они кажутся более персонализированными, чем обычные сообщения, отправленные с одной учетной записи многим людям одновременно.

Наконец, поскольку определенные события или поведение клиентов часто вызывают автоматические электронные письма, они могут напрямую привести к увеличению продаж и конверсий.

Превратите неудачную email-кампанию в успешную

Теперь, когда вы знаете , почему ваши кампании по электронной почте терпят неудачу , пришло время изменить ситуацию к лучшему.

Читайте также: Лучшие примеры email-кампаний Drip

Вот несколько советов, которые помогут вывести ваши электронные письма из подземелий и привлечь к ним внимание:

Создайте список вовлеченных подписчиков

Важным шагом в запуске успешной кампании по электронной почте является создание активного списка подписчиков. Это означает, что вы должны добавлять в свой список только тех людей, которые подписались на электронные письма от вашего бизнеса.

Не добавляйте никого, кто не дал своего явного разрешения; это не только снизит уровень вашей вовлеченности, но также может привести к юридическим последствиям. Лучше начать с малого и позволить вашему списку органично расти с течением времени, чем пытаться покупать массовые списки или собирать электронные письма из Интернета.

После того, как вы создали список активных подписчиков, важно поддерживать его чистоту, регулярно удаляя неактивных подписчиков. Вы можете сделать это, просматривая показатели открытия и кликов каждого подписчика, а также отслеживая, от каких электронных писем они отказываются от подписки или помечают их как спам.

Сосредоточьтесь на персонализации электронной почты

Персонализация электронных писем может оказать большое влияние на успех ваших кампаний. Это означает обращение к каждому получателю по имени в строке темы и тексте электронного письма, а также адаптацию контента специально для них на основе их интересов или прошлых покупок.

Это помогает укрепить отношения между вами и вашими клиентами, повышая вероятность того, что они останутся заинтересованными в будущих электронных письмах.

Вы также можете использовать методы персонализации, такие как динамический контент или A/B-тестирование, чтобы убедиться, что каждое электронное письмо адаптировано специально для его целевой аудитории. Динамический контент позволяет настраивать каждое сообщение в зависимости от предпочтений получателя.

В то же время A/B-тестирование позволяет тестировать различные версии электронных писем перед их массовой рассылкой, чтобы вы могли убедиться, что они оптимизированы для максимального уровня вовлеченности.

Оптимизируйте электронную почту для мобильных устройств

Поскольку большая часть вашего почтового трафика поступает с мобильных устройств, вы должны сосредоточиться на этом аспекте оптимизации. Это означает, что все изображения, текст и ссылки должны правильно отображаться на мобильных устройствах, таких как телефоны и планшеты.

Если ваши электронные письма хорошо выглядят на мобильных устройствах, то многие люди будут только читать их или переходить по любым ссылкам.

Вот несколько советов по оптимизации для мобильных устройств:

• Убедитесь, что все изображения быстро загружаются на мобильные устройства, используя сжатые файлы изображений.
• Проверьте, как ваши электронные письма выглядят на разных платформах, перед запуском, чтобы вы могли исправить любые проблемы.
• Шрифты должны быть простыми — избегайте причудливых или очень маленьких размеров шрифтов, которые будет трудно читать на маленьком экране.
• Используйте много пустого пространства между разделами, чтобы читатели могли легко перемещаться по электронной почте, не перегружаясь сразу слишком большим количеством текста.

Займитесь автоматизацией электронной почты

Когда инструменты автоматизации электронной почты помогут вам сэкономить массу усилий, почему бы не использовать их? Автоматизация позволяет автоматизировать такие задачи, как отправка персонализированных электронных писем на основе поведения клиентов или создание автоматических последовательностей, которые запускают сообщения, когда кто-то подписывается на ваш список рассылки или совершает покупку.

Это не только экономит время и энергию, но также гарантирует, что клиенты получат своевременные и актуальные сообщения, которые будут больше привлекать их к вашему бренду и продуктам/услугам.

Вот несколько советов по настройке автоматической электронной почты:

• Создавайте приветственные сообщения для новых подписчиков, чтобы они чувствовали себя ценными и сразу получали информацию о том, на что они подписались.
• Настройте автоматические напоминания о предстоящих сроках или событиях, чтобы клиенты не забывали принять меры, пока не стало слишком поздно (например, «Зарегистрируйтесь сейчас, пока места не закончились!» ).
• Периодически рассылайте опросы или формы обратной связи, чтобы вы могли оставаться на связи с клиентами и узнавать, какой контент они хотят от вас в будущем (например, «Расскажите нам, какие темы вы хотели бы, чтобы мы осветили в нашем следующем информационном бюллетене!» ).
• Отправляйте сообщения с благодарностью после совершения покупок или запросов на обслуживание, чтобы выразить признательность и поощрить дальнейшее взаимодействие (например, «Спасибо, что выбрали нас! Надеемся, мы превзошли ваши ожидания!» ).

Держите ваши темы короткими и броскими

Поскольку тема письма часто является первым, что увидят ваши читатели, она должна быть короткой и запоминающейся. Стремитесь, чтобы в строке темы было от четырех до восьми слов — если больше, они могут быть обрезаны в некоторых почтовых ящиках.

Кроме того, постарайтесь сделать заголовки достаточно интересными, чтобы читатели захотели сразу нажать на них; если возможно, включите поощрение, такое как скидка или халява за переход по ссылке.

Сегментируйте свою аудиторию

Как мы объясняли ранее возможности сегментации электронной почты, вы должны включить ее в свою маркетинговую стратегию электронной почты. Сегментация позволяет вам ориентироваться на определенную аудиторию с помощью адаптированных электронных писем вместо того, чтобы рассылать общие сообщения всем в вашей базе данных.

Вы также должны рассмотреть возможность сегментации на основе прошлого поведения, например, открывали ли они или нажимали какие-либо предыдущие электронные письма; те, кому можно отправлять более персонализированные сообщения, а те, кто этого не сделал, могут получать совершенно другой контент.

Тестируйте, измеряйте и настраивайте

Одним из ключевых принципов успешного маркетинга по электронной почте является тестирование, измерение и корректировка ваших кампаний. Это означает постоянную оценку эффективности ваших кампаний и внесение изменений для повышения их эффективности.

Тестируя различные аспекты ваших почтовых кампаний, такие как строки темы, призывы к действию и содержание электронной почты, вы можете определить, что находит отклик у вашей целевой аудитории, а что нет. Затем эту информацию можно использовать для корректировки будущих кампаний для достижения лучших результатов.

Также важно измерять ключевые показатели ваших почтовых кампаний, такие как коэффициент открытия, рейтинг кликов и коэффициент конверсии, чтобы понять, как они работают, и определить области для улучшения.

Постоянно тестируя, измеряя и корректируя свои кампании по электронной почте, вы можете быть уверены, что они приносят желаемые результаты и постоянно улучшаются с течением времени.

Кроме того, перед отправкой крупномасштабного электронного письма вы можете сначала разослать тестовые версии электронного письма небольшим группам получателей, чтобы вы могли измерить их скорость отклика и внести соответствующие коррективы перед выпуском полной версии.

Это может включать изменение элементов дизайна или настройку языка, чтобы сообщение было лучше воспринято потенциальными клиентами. Тестирование и измерение перед отправкой массовой рассылки может уберечь вас от потенциально катастрофических результатов в будущем!

Читайте также: Окончательный список статистики по емейл-маркетингу

Заключение

Ни для кого не секрет, что электронный маркетинг может быть очень эффективным инструментом для бизнеса, позволяющим достичь своей целевой аудитории, стимулировать продажи и повысить узнаваемость бренда, но только если все сделано правильно. Понимая общие причины, по которым ваши кампании по электронной почте могут быть неудачными, вы можете предпринять необходимые шаги для улучшения своей стратегии и достижения лучших результатов.

Будь то создание более привлекательных тем, оптимизация содержимого электронной почты для мобильных устройств или сегментация списка рассылки, есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы сделать свои кампании по электронной почте более эффективными.

Следуя советам и решениям, изложенным в этой статье, вы сможете превратить свои маркетинговые усилия по электронной почте в мощный инструмент для своего бизнеса. Итак, воспользуйтесь силой электронного маркетинга и начните извлекать максимальную пользу из своих кампаний по электронной почте уже сегодня!