Почему индийские финансовые службы в восторге от наблюдения за полным стеком
Опубликовано: 2022-04-06Полная наблюдаемость стека предоставляет технологам унифицированную информацию о доступности и производительности в режиме реального времени как вверх, так и вниз по ИТ-стеку.
Необходимость большей прозрачности ИТ-ресурсов обусловлена целым рядом технических и операционных факторов.
Технологи в сфере финансовых услуг полны решимости развить импульс, набранный ими в прошлом году, и добиться еще больших успехов в 2022 году.
За последний год организации в секторе финансовых услуг активизировали свои усилия по реализации полного стека наблюдаемости. Этот шаг связан с тем, что технологи хотят расширить свои существующие возможности мониторинга и создать единое представление о доступности и производительности ИТ в своих ИТ-средах.
После долгих дискуссий о необходимости улучшения прозрачности ИТ-ресурсов в предыдущие годы, в 2021 году в ИТ-отделах финансовых услуг разговоры перешли к действиям. Последний отчет AppDynamics «Путешествие к наблюдаемости » показывает, что 54% организаций начали переход на полная наблюдаемость стека, и еще 33% планируют сделать это в ближайшие 12 месяцев. Это означает, что невероятные 87% организаций, предоставляющих финансовые услуги, будут где-то на пути к полной наблюдаемости в течение 2022 года.
Эта потребность в большей прозрачности ИТ-ресурсов обусловлена целым рядом технических и операционных факторов. К ним относятся высокая сложность ИТ-инфраструктуры, повышенные ожидания клиентов и конечных пользователей в отношении исключительных и безупречных цифровых технологий, а также повышенная обеспокоенность по поводу потенциального воздействия серьезного сбоя или нарушения работы службы.
После двух лет быстрой цифровой трансформации и колебаний потребностей клиентов и бизнеса технологи осознали необходимость мониторинга и оптимизации доступности и производительности. Поэтому они ищут решения, которые дадут им полное представление об устаревшей локальной архитектуре наряду с облачными средами, включая растущее развертывание микросервисов и контейнерных решений.
Полная наблюдаемость стека предоставляет технологам унифицированную информацию о доступности и производительности в режиме реального времени по всему ИТ-стеку — для вычислений, хранения, сети и общедоступного Интернета. Он охватывает не только клиентские приложения, но и серверную часть. Это позволяет ИТ-операторам, разработчикам и сетевым группам быстро и легко выявлять аномалии, понимать зависимости и устранять проблемы до того, как они повлияют на конечного пользователя. И когда эти данные о доступности и производительности ИТ связаны с результатами бизнеса, технологи государственного сектора могут оценивать проблемы на основе их потенциального влияния на их агентство и соответствующим образом расставлять приоритеты в своих действиях.
Преимущества, полученные от улучшенной видимости
85% технологов финансовых услуг уже сообщили об улучшении прозрачности своих ИТ-стеков за последние 12 месяцев.
Благодаря тому, что команды могут быстрее изолировать и решать проблемы с производительностью в рамках ИТ-стека, организации сообщают о повышении производительности и снижении операционных расходов в ИТ-отделе. Кроме того, эти отделы смогли лучше расставить приоритеты в области ИТ-инноваций, исходя из того, что окажет наибольшее влияние на клиентов и бизнес.
В отчете также показано, что с улучшенной прозрачностью команды могут лучше сотрудничать, а ИТ-отделы могут уделять больше времени стратегической работе, такой как инновационные инициативы и оптимизация цифрового опыта для клиентов и сотрудников, а также программы цифровой трансформации, которые могут повысить качество обслуживания клиентов, доход и конкурентная дифференциация.
В целом, технологи в секторе финансовых услуг положительно оценивают результаты, которые они видят, перейдя на полную наблюдаемость стека, чем их коллеги в любой другой отрасли.
Рекомендуется для вас:
Неудивительно, что благодаря этим обширным преимуществам растет стремление к наращиванию комплексных программ наблюдения как внутри, так и за пределами ИТ-отдела. Примечательно, что 91% технологов сообщают, что бизнес-лидеры в их организациях, предоставляющих финансовые услуги, теперь полностью поддерживают их планы и выделяют им необходимый бюджет и ресурсы для продвижения вперед в 2022 году.
Это представляет собой заметный сдвиг по сравнению с тем, что было 12 месяцев назад, когда многие технологи все еще искали бизнес-обоснование для инвестиций.
Технологи определяют ключевые факторы успеха в преддверии ключевого года
Переход к полномасштабной наблюдаемости — хотя и полезный — представляет собой сложный многоэтапный путь, требующий времени и значительных технических, культурных и структурных изменений. Как и следовало ожидать в такой зарождающейся, развивающейся области технологий, большинство организаций остаются на самых ранних стадиях.
Тем не менее, технологи в сфере финансовых услуг полны решимости развить импульс, набранный ими в прошлом году, и сделать еще большие шаги вперед в 2022 году — году, который они считают ключевым в их переходе к полной наблюдаемости.
Примечательно, что исследование показывает, что технологи четко понимают, на чем им нужно сосредоточить свои усилия, чтобы достичь своих целей в течение следующих 12 месяцев. Навыки рассматриваются как самый большой приоритет, и технологи признают необходимость в подходящих специалистах для мониторинга производительности в облаке. Общий сдвиг в значительной степени обуславливает потребность в открытой телеметрии — специальной структуре наблюдения для облачного программного обеспечения. Технологи знают, что им нужны инновационные стратегии для привлечения высококвалифицированных специалистов в условиях жесткой конкуренции или для быстрого повышения квалификации существующих членов команды для оптимизации производительности в микросервисах, контейнерных и бессерверных средах. Реальность такова, что для большинства организаций потребуется сочетание обоих подходов.
Наряду с навыками технологи также указывают на важность наличия четко определенной стратегии и плана. У большинства организаций уже есть стратегия наблюдения за полным стеком, но исследование подчеркивает необходимость постоянного пересмотра и пересмотра ее в соответствии с изменяющимися бизнес-требованиями и для поддержки новых сред и инструментов во всем технологическом стеке.
Еще одно ключевое направление для технологов — убедиться, что их организация работает с правильным технологическим партнером. Они будут все чаще искать работу с поставщиками, которые могут предоставить действительно комплексное решение, которое включает в себя мониторинг приложений, безопасность и оптимизацию рабочей нагрузки и финансовых затрат на облако. Помимо внедрения технологий, технологам потребуются партнеры, которые помогут им осуществить культурные и операционные изменения, необходимые для максимизации преимуществ полного наблюдения.
Уверенность и волнение по поводу перспектив на 2022 год
Технологи точно знают, что им нужно сделать, чтобы достичь своих целей по обеспечению наблюдаемости полного стека в 2022 году, и примечательные 83% говорят, что они чувствуют себя уверенно в этом. Действительно, исследование указывает на сильное чувство оптимизма в ИТ-отделах всей отрасли финансовых услуг. Благодаря фантастическому прогрессу в прошлом году и поддержке со стороны бизнеса, технологи стремятся выйти на новый уровень.
Проблеск того, что может дать наблюдаемость полного стека — как их командам, так и более широкому бизнесу — технологи воодушевлены возможностями в будущем.
На самом деле, 87% считают, что переход к полной наблюдаемости изменит их бизнес.
После нескольких трудных лет руководства своими организациями во время пандемии технологи финансовых услуг имеют право с оптимизмом смотреть в 2022 год. У них есть все возможности для ускорения своего пути к полной наблюдаемости стека, со знаниями, поддержкой и решимостью для обеспечения игры. изменение воздействия на их организации.