Основные причины, по которым всплывающие окна не конвертируются

Всплывающие окна — один из лучших инструментов для создания списка и повышения коэффициента мгновенной конверсии. Но, конечно, они успешны только в том случае, если они в рабочем состоянии. А также — только в том случае, если ваши посетители не воспринимают их как раздражающие прерывания, когда они пытаются просмотреть ваш сайт.

Итак, вот вопрос на миллион долларов: почему некоторые всплывающие окна не конвертируются — и что вы можете с этим поделать?

У меня есть для вас жизнеспособные решения, но сначала вам нужно понять основные проблемы, которые делают ваши всплывающие окна менее эффективными, чем они могли бы быть.

Простая истина заключается в том, что ваши всплывающие окна не конвертируются, потому что ваши посетители не подключаются к вашему сообщению. Хотя это отвечает на главный вопрос, стоит уделить некоторое внимание расшифровке того, почему ваши сообщения не работают.

Давайте рассмотрим 5 основных причин!

Возможно, вы помните знаменитый эпизод из «Волка с Уолл-стрит»: «Продай мне эту ручку».

Вы можете продать ручку только тому, кому она нужна для письма. То же самое верно и для всплывающих окон: если вы хотите «продать» сообщение, которое не имеет отношения к пользователю, который его читает, им все равно.

Ваше сообщение обычно не имеет значения, когда ваши посетители находятся на другом этапе своего пути к покупке. Вот почему понимание уровней осведомленности клиентов, а затем создание всплывающих окон для каждого сегмента посетителей имеет решающее значение для повышения коэффициента конверсии.

Другая возможная причина, по которой всплывающие окна не конвертируются, заключается в том, что они слишком запутывают посетителей. Многие маркетологи, как правило, забывают сосредоточиться только на одном сообщении, и в итоге помещают во всплывающее окно несколько предложений и призывов к действию. (Из-за этого посетителям будет сложно понять ваше сообщение, и вместо этого они закроют всплывающее окно.)

Хотя наличие нескольких целей понятно, вам нужно расставить приоритеты. Если у вас есть более масштабная идея, вы можете использовать многостраничную последовательность всплывающих окон. На каждой странице вашего всплывающего окна должно быть очень простое сообщение с одним призывом к действию.

Привлечь чье-то внимание и прорваться через «шум» не так просто в сегодняшнем быстро меняющемся мире. Маркетологи знают это, когда создают рекламу в Facebook или другую медийную рекламу, основанную на прерывании. И важно помнить об этом при создании всплывающих окон.

Вам нужно упаковать свое сообщение визуально заманчивым способом. Это привлечет внимание ваших посетителей и позволит им понять ваше сообщение.

Время очень важно, когда дело доходит до всплывающих окон.

Многие интернет-магазины отображают свои всплывающие окна сразу после того, как их посетители заходят на веб-сайт, чтобы максимизировать видимость своих всплывающих окон. Хотя это уважительная причина, эта стратегия обычно работает против самой себя, потому что большинство посетителей просто закроют ваше всплывающее окно, фактически не прочитав ваше сообщение.

Вместо этого вы должны позволить своим клиентам переваривать основной контент вашего веб-сайта и запускать всплывающее окно с некоторой задержкой. Лучше всего использовать намерение выхода , чтобы свести к минимуму прерывание. А если вы хотите раньше уведомить пользователей, готовых к предложению, вы можете отобразить тизер . Это значительно повысит вашу конверсию.

Некоторые всплывающие окна привлекательны, красивы и срабатывают в нужный момент. И все же они не конвертируются. Почему? Они просто нацелены не на тот сегмент.

Обычно целевая аудитория слишком широка (в худшем случае — все ваши посетители). Каждый из ваших клиентов может находиться на разных этапах процесса покупки. Даже если вы создадите наилучшее предложение, оно будет актуально только для 10-20% ваших посетителей, оставив оставшиеся 80-90% в лучшем случае безразличными, а в худшем - раздраженными.

Разница между хорошим и плохим всплывающим окном может быть огромной. Часто эффективные всплывающие окна конвертируются более чем в десять раз лучше, чем те, которые не оптимизированы.

Проблемы, которые мы рассмотрели в этом посте, легко решить. Потратив некоторое время на исправление всплывающих окон, вы начнете замечать более высокие коэффициенты конверсии, меньшее раздражение посетителей и сможете создать замечательный пользовательский опыт.

Если вы хотите узнать, как создавать более эффективные всплывающие окна, которые понравятся вашим клиентам и увеличат ваш доход до 10 раз, прочитайте наше Полное руководство по всплывающим окнам здесь.